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인터뷰 이 키오스크 ‘4차산업혁명으로의 초대’

요즘 패스트푸드점에서 무인 주문용 키오스크를 만나는 건 어렵지 않은 일이 됐다. 4차산업혁명의 도화선이 될지도 모르지만 비대면 방식의 고객 응대는 이렇게 일상으로 훌쩍 다가왔다. 벌써부터 업장에서 일하는 사람이 줄어들었다고 호들갑을 떨지도 모를 일이다. 인건비 절감 말고도 대면 주문에서 오는 여러가지 문제를 지니고 있다. 특히 내성적인 사람이…

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스타트업 가이드 디지털사이니지와 서비스 디자인

산업을 평가하고 가치를 측정하기 위해서는 산업이 경제와 사람들의 삶에 끼치는 영향을 분석하고 파악해야 한다. 지금까지 디지털사이니지를 바라보는 시각은 IT기반의 제품군으로 인식하고 그에 따른 새로운 기술의 개발과 적용 및 운영에 많은 중점을 두었다. 하지만 디지털사이니지는 산업으로서 융,복합적인 기술과 미디어 그리고 시장 기능을 갖고 있는 서비스 산업으로…

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