매스어답션 ‘버클’, ISO 27001·27701 인증 취득

브랜드 성장 플랫폼 ‘버클’을 운영하는 ㈜매스어답션(대표 박찬우)이 정보보안 및 개인정보 보호 분야의 국제표준인 ISO/IEC 27001(정보보호 관리 체계) 및 ISO/IEC 27701(개인정보보호 관리 체계) 인증을 취득했다고 19일 밝혔다. ISO27001과 ISO27701은 국제표준화기구(ISO)와 국제전기기술위원회(IEC)가 제정한 국제표준 인증이다. ISO27001은 ▲정보보호정책 ▲물리적 보안 ▲관리적 보안 ▲기술적 보안 등 정보보안 관련 4개 분야에 대한 기준을 충족해야 획득할 수 있으며, ISO27701은 ▲조직의 개인정보 관리 절차 ▲암호화 ▲비식별화 ▲서비스 안전성 등 8개 분야의 기준을 충족해야 인증받을 수 있다. 특히 정보보호(ISO27001)뿐 아니라, 개인정보보호(ISO27701)까지 함께 인증을 받음으로써, 리텐션 CRM, 구매 전환 CRM 등에서 요구되는 높은 보안 수준과 고객 정보 보호 책임을 동시에 강화했다. 버클은 브랜드가 자사 고객들과 장기적인 관계를 구축할 수 있도록 돕는 CRM 기술 기반 솔루션을 제공해 왔다. 브랜드의 경험, 팬덤, 고객 행동 데이터를 중심으로 설계된 CRM 전략에 있어 고객 데이터는 가장 핵심적인 자산이자 민감 정보다. 버클은 고객사와 그 고객의 데이터를 다루는 기업으로서, 이번 인증은 버클의 CRM 서비스를 위한 정보 시스템 전반의 관리 수준을 평가한 결과다. 고객의 퍼스트파티 데이터를 다루는 기술 기반에 대한 신뢰도를 국제적으로 인정받으며 데이터 보호와 정보보안에 대한 체계적인 정책 수립 및 실행 체계를 국제 표준 수준으로 확보했음을 입증했다. 버클 박찬우 대표는 “CRM은 단순한 메시지 발송 도구가 아닌, 브랜드와 고객 간의 유대와 신뢰를 구축해 나가는 전략이며, 그 시작은 고객 정보에 대한 책임 있는 보관과 처리”라며 “이번 인증을 계기로 더 신뢰할 수 있는 파트너로서 브랜드 성장을 함께할 것”이라고 덧붙였다. 관련 기사 더보기 https://www.venturesquare.net/994715