어르신의 집에 붙은 냉장고 자석형 메모에는 복약 시간과 식사 시간이 빼곡히 적혀 있었다. 자녀는 멀리 살고, 돌봐줄 이웃도 없는 그 집에서 김동원 대표는 한 가지 확신을 얻었다.
“기술은 복잡하거나 비싼 것이 아니라 곁에 오래 머무를 수 있어야 해요.”
그렇게 태어난 것이 노인 맞춤형 AI 돌봄 플랫폼 ‘미스터마인드’다.
수없이 거절 당했던 제품이다. 그런데 지금은 전국 지자체 95곳과 45개의 지역치매안심센터에서 도입, 운영 중이다. 이 변화의 배경에는 무엇이 있을까?
김동원 대표는 스타트업 대표라기보다 동네 복지사 같은 인상을 준다. 인터뷰 내내 그는 ‘어르신들’이라는 표현을 썼다. 기술이 아닌, 사람 이야기부터 꺼내는 모습에서 미스터마인드의 철학이 드러났다.
“지자체에서 우리가 만드는 게 ‘진짜 필요하냐’며 손사래 쳤다”
“AI 기술을 활용한 스타트업 대부분은 MZ세대나 젊은 세대를 겨냥합니다. 반면, 미스터마인드는 ‘노인 돌봄’이라는 방향을 선택했죠. 비주류처럼 보이는 이 분야를 택한 계기가 무엇인가요?” (기자)
김동원 대표의 답변은 솔직했다. “‘아이 한 명을 키우기 위해 온 동네가 함께 한다’는 말이 있죠. 어르신도 같다고 생각해요. 미스터마인드는 일회성 서비스로 끝나는 회사를 만들고 싶지 않습니다.”
그가 주목한 것은 ‘현실’이었다. 복지 시스템과 장기요양 서비스, 노인복지관, 약국, 병원, 지자체를 하나로 엮는 플랫폼이다.
“노인을 중심으로 한 통합 돌봄 허브를 구축해, 단절된 지역사회와 복지 시스템을 기술로 연결하고자 했다”는 게 그의 설명이다.
기술적으로는 음성 기반 감정 인식과 장기 기억을 축적하는 인공지능 동반자 모델, 비대면 건강 모니터링, 그리고 돌봄 행동 예측 알고리즘 등을 자체 개발했다.
“모든 기술은 ‘어르신이 변화를 인지하기도 전에, 먼저 알아채고 도와주는 인공지능’을 만드는 것이 목표”라고 말하지만, “아직 완성형은 아니다”라는 게 그의 판단이다.
“기술은 특정 집단의 전유물이 아니라, 모든 이를 위해 설계돼야 한다”
김동원 대표는 기술의 화려함을 경계한다.
“미스터마인드의 궁극적인 목표는 우리 서비스가 돌봄의 영역을 넘어, 일반 가정에서도 자연스레 사용하는 시대를 여는 것입니다. 이를 위해 단순히 B2C 제품을 출시하는 것 이상의 과제가 산적해 있죠. 무엇보다 ‘인공지능을 노인이 사용하기 어렵다’는 고정관념이 남아 있습니다.”
기술적 준비는 어느 정도 됐지만, 가족 구성원의 수용도와 비용 부담, 사용법에 대한 심리적 장벽이 여전하다는 얘기다. 그는 “그래서 공공 사용성과 신뢰를 기반으로, 민간 시장에서도 ‘효과가 검증된 돌봄 파트너’로 자리잡도록 노력 중”이라고 설명했다.
데이터 처리에 대한 윤리적 고민도 깊다. “우리가 다루는 대상은 단순 사용자가 아니라, 누군가의 부모이자 한 가정의 중심이었던 분들이죠. 그렇기 때문에 기술보다 고려할 것이 ‘존중’이고, 그다음이 ‘배려’입니다.”
특히 어르신들의 정서 데이터를 다룰 때의 조심스러움을 이렇게 표현했다.
“예측이 가능하다고 해서 모든 걸 알릴 수 있는 건 아니고, 알릴 때도 ‘누구에게, 언제, 어떻게’ 전달할지 정교하게 설계해야 하죠.”
“돌봄의 주체는 ‘동네’가 돼야 합니다”
미스터마인드의 상황은 어떨까. 54개 지역치매안심센터에서 운영 중이지만, 김동원 대표는 만족하지 않는 모습이었다.
“혼자 사는 어르신이 외롭지 않도록, 자녀가 멀리 있어도 마음 편히 돌볼 수 있는 환경을 만들고 싶어요. 구독형 요금제, 보험 연계 상품, 앱 없는 인터페이스까지 다양한 방식을 고민하고 있습니다.”
최근에는 ‘지역돌봄융합센터’를 구축하고, 어르신 복지 시스템 전반을 AI 기술로 통합하는 프로젝트에 착수했다. 조기 대응 시스템, 장기 기억 기반 돌봄 모델, 생활 습관 데이터 분석, 감정 알림 기능 등이 포함된다.
“돌봄은 단순히 요양 문제나 제품 유통 문제가 아니죠. 돌봄의 주체가 ‘동네’가 돼야 해요. 우리는 그런 연결의 중심이 되려 합니다.”
그는 AI 스타트업이 비주류 영역에서 버틸 수 있는 조건을 묻는 질문에 이렇게 답했다.
“기술보다 사람을 먼저 이해하는 마음, 실패를 두려워하지 않는 끈기. 그 두 가지가 있어야 새로운 주류가 됩니다.”
김동원 대표는 “비주류 영역에서 인공지능 스타트업이 성공하기 위한 핵심 요소는 ‘끝까지 해낸다는 끈기’와 ‘실패를 두려워하지 않는 도전'”이라며, “유행보다 오래가는 문제에 집중하고, 기술보다 사람을 먼저 이해하는 마음, 그 두 가지가 있어야 새로운 주류가 될 수 있다”고 강조했다.
미스터마인드의 AI는 말이 많지 않다. 대신 조용히 어르신 곁에 앉아 식사 알림을 해주고, 위급 상황을 감지하며, 복약 여부를 체크한다.
‘기술이 눈부셔야 할 이유는 없다’는 김동원 대표의 철학처럼, 조용한 곳에서 가장 필요한 일을 묵묵히 해나가는 모습이다. 과연 이들의 ‘기술의 온기’가 얼마나 멀리 퍼져나갈지는 소비자와 시간이 말해줄 일이다.
Setting the Standard for Care AI: Kim Dong-won, CEO of MisterMind
The refrigerator magnets on the elderly person's home were filled with medication and meal times. In that home, where children lived far away and there were no neighbors to care for them, CEO Kim Dong-won gained certainty.
“Technology doesn’t have to be complex or expensive; it has to be something that stays with you for a long time.”
That's how the customized AI care platform for the elderly, 'Mr. Mind', was born.
This product has been rejected countless times. However, it's now being implemented and operated in 95 local governments and 45 regional dementia support centers nationwide. What's behind this change?
CEO Kim Dong-won gives off the impression of a neighborhood social worker rather than a startup CEO. Throughout the interview, he used the term "elderly people." Mr. Mind's philosophy was revealed in his focus on people, not technology.
"Local governments waved us off, saying, 'Do we really need what we're making?'"
"Most startups leveraging AI technology target the MZ generation or younger generations. Mr. Mind, on the other hand, chose 'elderly care.' What prompted you to choose this seemingly unconventional field?" (Reporter)
CEO Kim Dong-won's response was candid. "There's a saying, 'It takes a village to raise a child.' I believe the same holds true for seniors. Mr. Mind doesn't want to create a company that ends with a one-time service."
What he focused on was "reality." It was a platform that connected the welfare system, long-term care services, senior centers, pharmacies, hospitals, and local governments.
“We wanted to build an integrated care hub centered on seniors, using technology to connect disconnected communities and welfare systems,” he explained.
Technically, we have developed our own voice-based emotion recognition, an AI companion model that accumulates long-term memory, non-face-to-face health monitoring, and an algorithm for predicting care behavior.
“All technologies aim to create ‘AI that can detect and help older people before they even notice changes,’” he says, but he believes “it’s not yet complete.”
“Technology shouldn't be the exclusive domain of a select few; it should be designed for everyone.”
CEO Kim Dong-won is wary of the flashiness of technology.
"Mr. Mind's ultimate goal is to usher in an era where our services go beyond the realm of caregiving and become a natural part of everyday life. To achieve this, there are many challenges beyond simply launching a B2C product. Above all, the stereotype that 'AI is difficult for the elderly to use' persists."
While the technology is somewhat ready, family members still face challenges regarding acceptance, cost, and psychological barriers to use. He explained, "Therefore, based on public usability and trust, we are working to establish ourselves as a 'proven care partner' in the private market."
Ethical concerns about data processing are also profound. "The people we deal with aren't simply users; they are parents, the core of a family. Therefore, respect is more important than technology, followed by consideration."
In particular, he expressed his caution when handling the emotional data of the elderly.
“Just because something is predictable doesn’t mean you can tell everything. And even when you do tell something, you need to carefully plan who to tell it to, when to tell it to, and how to tell it to it.”
"The 'neighborhood' should be the main body of care."
What's the status of Mister Mind? It's currently operating in 54 regional dementia care centers, but CEO Kim Dong-won appears dissatisfied.
"I want to create an environment where seniors living alone can feel less lonely and can care for their children even when they're far away. We're exploring various options, including subscription plans, insurance-linked products, and even app-less interfaces."
Recently, we established a "Regional Care Convergence Center" and embarked on a project to integrate the entire senior welfare system with AI technology. This includes an early response system, a long-term memory-based care model, lifestyle data analysis, and emotional alerts.
"Care isn't simply a matter of nursing care or product distribution. The community must be the primary source of care. We aim to be the center of that connection."
When asked about the conditions for AI startups to survive in non-mainstream fields, he answered as follows.
"Understanding people before technology, and perseverance without fear of failure. These two qualities are necessary to become a new mainstream."
CEO Kim Dong-won said, “The key elements for AI startups in non-mainstream areas to succeed are ‘persistence to see it through to the end’ and ‘challenge without fear of failure.’” He emphasized, “Focusing on long-lasting problems rather than trends and understanding people before technology are the two things that can make a startup a new mainstream player.”
Mr. Mind's AI doesn't talk much. Instead, it sits quietly beside the elderly, reminding them to eat, detecting emergencies, and checking if they've taken their medication.
True to CEO Kim Dong-won's philosophy that "technology doesn't have to be flashy," they quietly carry out the most essential tasks in quiet places. Only time and consumers will tell how far their "warmth of technology" will spread.
世話をするAIの標準を提示する、キム・ドンウォン氏
大人の家についた冷蔵庫の磁石型メモには服薬時間と食事時間がぎっしりと書かれていた。子供は遠くに住んでいて、世話をする隣人もいないその家でキム・ドンウォン代表は一つの確信を得た。
「技術は複雑でも高価ではなく、そばに長く滞在できるはずです。」
そんなに生まれたのが、高齢者カスタマイズ型AI世話プラットフォーム「ミスターマインド」だ。
数え切れなくなった製品だ。ところが今は全国自治体95カ所と45の地域認知症安心センターで導入、運営中だ。この変化の背景には何がありますか？
キム・ドンウォン代表はスタートアップ代表というより近所福祉士のような印象を与える。インタビューを通して、彼は「大人たち」という表現を書いた。技術ではなく、人物語から取り出す姿でミスターマインドの哲学が明らかになった。
「自治体で私たちが作るのが「本当に必要なのか」と言って手をつけた」
「AI技術を活用したスタートアップの大部分はMZ世代や若い世代を狙います。一方、ミスターマインドは「高齢者の世話」という方向を選択しました。非主流のように見えるこの分野を選んだきっかけは何ですか？」 (記者)
キム・ドンウォン代表の答えは率直だった。 「子供の一人を育てるために来た町内が一緒にする」という言葉があります。お年寄りも同じだと思います。
彼が注目したのは「現実」だった。福祉システムと長期療養サービス、高齢者福祉館、薬局、病院、自治体をひとつにまとめるプラットフォームだ。
「高齢者を中心とした統合世話のハブを構築し、断絶された地域社会と福祉システムを技術で連結しようとした」というのが彼の説明だ。
技術的には、音声ベースの感情認識と長期記憶を蓄積する人工知能コンパニオンモデル、肥大面健康モニタリング、そして思いやりのある行動予測アルゴリズムなどを自ら開発した。
「すべての技術は「お年寄りが変化を認知する前に、まず気づいて助けてくれる人工知能」を作ることが目標だ」と言うが、「まだ完成型ではない」というのが彼の判断だ。
「技術は特定集団の専有物ではなく、すべての人のために設計されなければならない」
キム・ドンウォン代表は技術の華やかさを警戒する。
「ミスターマインドの究極的な目標は、私たちのサービスが世話の領域を超えて、一般家庭でも自然に使う時代を開くことです。このために単にB2C製品を発売する以上の課題が山積しています。
技術的準備はある程度なったが、家族構成員の受容度と費用負担、使用法に対する心理的障壁が相変わらずだという話だ。彼は「それで公共の使いやすさと信頼に基づいて、民間市場でも「効果が検証された世話パートナー」として位置づけるよう努力中」と説明した。
データ処理に対する倫理的悩みも深い。 「私たちが扱う対象は単純ユーザーではなく、誰かの親であり、ある家庭の中心だった方々です。そのため技術より考慮するのが「尊重」であり、次が「配慮」です。」
特に大人たちの感情データを扱う際の慎重さをこう表現した。
「予測が可能だからといってすべてを知らせるわけではなく、知らせる時も「誰に、いつ、どのように」伝えるか精巧に設計しなければなりません。」
「思いやりの主体は「近所」にならなければなりません」
ミスターマインドの状況はどうだろうか。 54の地域認知症安心センターで運営中だが、キム・ドンウォン代表は満足しない姿だった。
「一人暮らしのお年寄りが寂しくないように、お子様が遠くいても気楽にお世話になれる環境を作りたいです。購読型プラン、保険連携商品、アプリのないインターフェースまで様々な方法を悩んでいます。」
最近は「地域世話融合センター」を構築し、大人の福祉システム全般をAI技術に統合するプロジェクトに着手した。早期対応システム、長期記憶ベースの世話モデル、生活習慣データ分析、感情通知機能などが含まれる。
「世話は単に療養問題や製品流通問題ではありません。世話の主体が「近所」にならなければなりません。私たちはそのようなつながりの中心になろうとしています。」
彼はAIスタートアップが非主流領域で耐えることができる条件を尋ねる質問にこう答えた。
「技術より人をまず理解する心、失敗を恐れない忍耐。その二つがなければ新しい主流になります。」
キム・ドンウォン代表は「非主流領域で人工知能スタートアップが成功するための核心要素は「最後までこなすという粘り強さ」と「失敗を恐れない挑戦」」とし、「流行より長く続く問題に集中し、技術より人を先に理解する心、その二つがなければ新しい主流になることができる」と強調した。
ミスターマインドのAIは言葉が多くない。代わりに静かにお年寄りのそばに座って食事のお知らせをしてくれ、危機状況を感知し、服薬の有無をチェックする。
「技術が眩しくなければならない理由はない」というキム・ドンウォン代表の哲学のように、静かな場所で最も必要なことを黙々としていく姿だ。果たして、彼らの「技術のぬくもり」がどれだけ遠くに広がっていくかは、消費者と時間が教えてくれることだ。
制定护理人工智能的标准：MisterMind 首席执行官 Kim Dong-won
老人院的冰箱贴上，贴满了药品和用餐时间的贴纸。在那个孩子们住得很远、没有邻居照顾的老人院里，金东元代表找到了确定性。
“技术不一定要复杂或昂贵；它必须是能长期伴随你的东西。”
于是，专为老年人定制的人工智能护理平台“Mr.Mind”诞生了。
该产品曾无数次被否决，如今却在全国95个地方政府和45个地区痴呆症支持中心正式实施运营。这背后的原因是什么？
金东元首席执行官给人的印象更像是一位社区社工，而非初创企业CEO。在整个采访过程中，他一直使用“老年人”一词。Mr. Mind的理念体现在他关注的是人，而非技术。
“当地政府对我们表示反对，并说：‘我们真的需要我们制造的东西吗？’”
“大多数利用AI技术的初创公司都瞄准MZ一代或更年轻的一代。而Mind先生却选择了‘养老’。是什么促使您选择这个看似非传统的领域呢？”（记者）
首席执行官金东元坦诚回应道：“俗话说，‘养育一个孩子需要全村人的努力。’我相信这句话对老年人也同样适用。Mr. Mind 不想创建一家只提供一次性服务的公司。”
他关注的是“现实”，这是一个连接福利系统、长期护理服务、老年中心、药店、医院和地方政府的平台。
他解释道：“我们希望建立一个以老年人为中心的综合护理中心，利用技术连接互不相连的社区和福利系统。”
技术上，我们开发了自己的基于语音的情绪识别、积累长期记忆的AI伴侣模型、非面对面的健康监测、预测护理行为的算法。
“所有技术的目标都是创造‘能够在老年人注意到变化之前检测并帮助他们的人工智能’，”他说，但他认为“这还没有完成。”
“技术不应该是少数人的专属领域；它应该为每个人而设计。”
首席执行官金东元 (Kim Dong-won) 对技术的浮华持谨慎态度。
“Mr. Mind 的最终目标是开创一个新时代，让我们的服务超越护理范畴，成为日常生活中自然而然的一部分。要实现这一目标，除了推出一款 B2C 产品之外，还有很多挑战。最重要的是，‘老年人难以使用人工智能’的刻板印象依然存在。”
虽然这项技术已经相当成熟，但家属仍然面临着接受度、成本和心理障碍等方面的挑战。他解释说：“因此，基于公众的可用性和信任度，我们正在努力将自己打造成私人市场上‘可靠的护理合作伙伴’。”
数据处理的伦理问题同样深刻。“我们接触的人不仅仅是用户；他们是父母，是家庭的核心。因此，尊重比技术更重要，其次是体谅。”
他特别表示，在处理老年人的情感数据时要谨慎。
有些事情是可以预测的，并不意味着你什么都可以说。即使你真的要说，你也需要仔细计划该告诉谁、何时告诉以及如何告诉。
“‘邻里’应该是关爱的主体。”
Mister Mind 的现状如何？目前，该公司在 54 个地区痴呆症护理中心开展业务，但首席执行官金东元 (Kim Dong-won) 似乎并不满意。
我想创造一个让独居老人不再感到孤独的环境，即使离家在外也能照顾孩子。我们正在探索各种方案，包括订阅计划、保险挂钩产品，甚至无应用程序界面。
最近，我们成立了“区域照护融合中心”，并启动了将整个老年福利体系与人工智能技术相结合的项目。这包括早期响应系统、基于长期记忆的照护模型、生活方式数据分析以及情绪警报。
“护理不仅仅是护理或产品分发的问题。社区必须成为护理的主要来源。我们的目标是成为这种联系的中心。”
当被问及AI创业公司在非主流领域的生存条件时，他这样回答。
“先了解人，再了解技术，坚持不懈，不惧失败。这两种品质是成为新主流的必备素质。”
金东元代表表示：“非主流领域的AI初创企业要想成功，关键在于‘坚持到底的毅力’和‘不惧失败的挑战’。” 他强调，“关注长期问题而非趋势，以及先了解人再了解技术，是初创企业能够成为新的主流企业的关键。”
Mr. Mind 的人工智能不太说话，而是静静地坐在老人身边，提醒他们吃饭、检测紧急情况、检查他们是否吃药。
秉承金东元首席执行官“科技不必炫耀”的理念，他们在安静的地方默默地完成着最本质的任务。只有时间和消费者才能证明他们的“科技温度”能传播到多远。
Définir la norme en matière d'IA de soins : Kim Dong-won, PDG de MisterMind
Les aimants du réfrigérateur de la maison de retraite étaient remplis de médicaments et d'heures de repas. Dans cette maison, où les enfants vivaient loin et sans voisins pour s'occuper d'eux, le PDG Kim Dong-won a acquis une certaine certitude.
« La technologie n’a pas besoin d’être complexe ou coûteuse ; elle doit être quelque chose qui vous accompagne pendant longtemps. »
C'est ainsi qu'est née la plateforme de soins d'IA personnalisée pour les personnes âgées, « Mr. Mind ».
Ce produit a été rejeté à maintes reprises. Pourtant, il est désormais déployé et exploité dans 95 collectivités locales et 45 centres régionaux de soutien aux personnes atteintes de démence à travers le pays. Qu'est-ce qui motive ce changement ?
Le PDG Kim Dong-won donne l'impression d'être un travailleur social de quartier plutôt qu'un PDG de start-up. Tout au long de l'interview, il a utilisé le terme « personnes âgées ». La philosophie de M. Mind se reflète dans son attention portée à l'humain, et non à la technologie.
« Les gouvernements locaux nous ont fait signe de ne pas le faire en nous demandant : « Avons-nous vraiment besoin de ce que nous fabriquons ? » »
La plupart des startups exploitant l'IA ciblent la génération MZ ou les jeunes générations. Mr. Mind, quant à lui, a choisi le secteur des soins aux personnes âgées. Qu'est-ce qui vous a poussé à choisir ce domaine apparemment atypique ? (Journaliste)
La réponse du PDG Kim Dong-won a été franche. « On dit qu'il faut tout un village pour élever un enfant. » Je crois que c'est aussi vrai pour les seniors. M. Mind ne souhaite pas créer une entreprise qui se résume à un service ponctuel. »
Il s'est concentré sur la « réalité ». Il s'agissait d'une plateforme reliant le système de protection sociale, les services de soins de longue durée, les centres pour personnes âgées, les pharmacies, les hôpitaux et les collectivités locales.
« Nous voulions construire un centre de soins intégré centré sur les personnes âgées, en utilisant la technologie pour connecter les communautés déconnectées et les systèmes de protection sociale », a-t-il expliqué.
Techniquement, nous avons développé notre propre reconnaissance des émotions basée sur la voix, un modèle compagnon d'IA qui accumule la mémoire à long terme, une surveillance de la santé sans contact et un algorithme pour prédire le comportement en matière de soins.
« Toutes les technologies visent à créer une « IA capable de détecter et d’aider les personnes âgées avant même qu’elles ne remarquent des changements » », dit-il, mais il estime que « ce n’est pas encore terminé ».
« La technologie ne devrait pas être le domaine exclusif de quelques privilégiés ; elle devrait être conçue pour tous. »
Le PDG Kim Dong-won se méfie du côté tape-à-l’œil de la technologie.
L'objectif ultime de Mr. Mind est d'inaugurer une ère où nos services dépasseront le cadre des soins et s'intégreront naturellement au quotidien. Pour y parvenir, de nombreux défis dépassent le simple lancement d'un produit B2C. Surtout, le stéréotype selon lequel l'IA est difficile à utiliser pour les personnes âgées persiste.
Bien que la technologie soit relativement aboutie, les familles rencontrent encore des difficultés d'acceptation, de coût et de barrières psychologiques à son utilisation. Il a expliqué : « Par conséquent, grâce à la convivialité et à la confiance du public, nous nous efforçons de nous positionner comme un partenaire de soins reconnu sur le marché privé. »
Les préoccupations éthiques liées au traitement des données sont également profondes. « Les personnes avec lesquelles nous interagissons ne sont pas de simples utilisateurs ; ce sont des parents, le cœur d'une famille. Par conséquent, le respect prime sur la technologie, suivi de la considération. »
Il a notamment exprimé sa prudence dans le traitement des données émotionnelles des personnes âgées.
Ce n'est pas parce qu'une chose est prévisible qu'on peut tout dire. Et même quand on le fait, il faut soigneusement planifier à qui, quand et comment le dire.
« Le « quartier » devrait être l’élément principal des soins. »
Où en est Mister Mind ? Il est actuellement présent dans 54 centres régionaux de soins pour personnes atteintes de démence, mais son PDG, Kim Dong-won, semble insatisfait.
Je souhaite créer un environnement où les personnes âgées vivant seules se sentent moins seules et peuvent s'occuper de leurs enfants même loin. Nous étudions différentes options, notamment des formules d'abonnement, des produits liés à une assurance et même des interfaces sans application.
Nous avons récemment créé un « Centre régional de convergence des soins » et lancé un projet visant à intégrer l'ensemble du système de protection sociale des personnes âgées à l'IA. Ce projet comprend un système d'intervention précoce, un modèle de soins basé sur la mémoire à long terme, l'analyse des données sur le mode de vie et des alertes émotionnelles.
« Les soins ne se limitent pas aux soins infirmiers ou à la distribution de produits. La communauté doit être la principale source de soins. Nous souhaitons être au cœur de ce lien. »
Interrogé sur les conditions de survie des startups d’IA dans des domaines non traditionnels, il a répondu comme suit.
« Comprendre les gens avant la technologie et persévérer sans peur de l'échec. Ces deux qualités sont nécessaires pour devenir un nouveau courant dominant. »
Le PDG Kim Dong-won a déclaré : « Les éléments clés pour la réussite des startups d'IA dans des domaines non traditionnels sont la persévérance jusqu'au bout et la capacité à relever des défis sans crainte de l'échec. » Il a souligné : « Se concentrer sur les problèmes persistants plutôt que sur les tendances et comprendre les gens avant la technologie sont les deux éléments qui peuvent faire d'une startup un nouvel acteur grand public. »
L'IA de M. Mind ne parle pas beaucoup. Elle reste discrètement auprès des personnes âgées, leur rappelant de manger, détectant les urgences et vérifiant si elles ont pris leurs médicaments.
Fidèles à la philosophie du PDG Kim Dong-won selon laquelle « la technologie n'a pas besoin d'être tape-à-l'œil », ils accomplissent discrètement les tâches les plus essentielles dans des endroits discrets. Seul le temps et les consommateurs diront jusqu'où leur « chaleur technologique » se propagera.
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