“외국인 전세 사기, 이젠 끝”… 낯선 도시를 ‘안전하게 정착’시키는 스타트업 룩홈

외국인에게 한국에서의 첫 정착은 여전히 낯설고 복잡하다. 언어 장벽, 보증금 사기, 높은 초기 비용이 그들의 일상 속 큰 장벽으로 작용한다. 스타트업 룩홈(FOHO, Foreigner Home)은 이런 문제를 기술과 서비스로 풀어내고자 한다. 한철화 대표는 “한국 생활은 처음 한 번이라도 편해야 한다”며 룩홈의 출발점을 명확히 설명했다.

룩홈, 한철화 대표

뉴욕의 불편함이 창업의 계기

한 대표는 어린 시절부터 해외를 자주 오갔고, 최근 뉴욕에서 거주하며 임대 과정을 직접 경험했다. 그때 그는 전화번호, 송금, 문화 차이 등으로 인해 방을 구하는 과정이 얼마나 번거로운지 절실히 느꼈다. 한국으로 돌아온 뒤에는 국내 부동산 시스템이 외국인에게 지나치게 복잡하고 불친절하다는 점을 확인했다. 대부분의 매물이 높은 보증금을 요구했고, 플랫폼 내 번역 지원도 부족했다.

그는 “외국인이 낯선 도시에서 집을 구할 때 겪는 모든 문제를 해결해야겠다고 결심했다”며 하루 50~60명의 임대인을 직접 만나 매물을 확보하기 시작했다. 초기에는 단순히 가격과 선호도를 반영한 방 탐색 알고리즘에 집중했지만, 곧 결제와 계약 과정이 더 큰 난관임을 깨달았다. 이후 한 유학생의 보증금 사기 사건을 계기로 결제·계약·정착을 아우르는 원스톱 모델을 도입했다.

탐색부터 결제, 정착까지

룩홈은 단순히 매물을 보여주는 플랫폼이 아니다. 외국인이 처음 한국에 도착해 집을 구하고 생활을 시작하기까지 필요한 과정을 전부 지원한다.

전담 매니저가 배정되어 24시간 내 응답하며, 카카오톡·전화·문자 등 전 채널에서 실시간 번역 서비스를 제공한다. 임대인과의 소통 대행은 물론 외국인등록증(ARC) 발급 서류 준비까지 돕는다. 

은행 계좌가 없는 외국인을 위해 월세 카드 결제 기능을 도입한 것도 눈에 띈다. 임대인에게는 자동 송금 시스템을, 임차인에게는 보증금이 없는 매물을 제안한다. 계약 성사 시 월세의 4.9%를 성공 수수료로 책정해 투명한 수익 구조를 유지한다. 입주 초기에는 침구·생활용품으로 구성된 ‘정착 키트’를 제공하고, 통신 유심·은행 계좌 개설 등 필수 생활 서비스를 연계한다.

플랫폼의 기술 기반도 탄탄하다. 룩홈은 매물 데이터를 구조화하여 SEO(검색엔진 최적화)와 AI 검색에서 상위 노출될 수 있도록 설계됐다. 한 대표는 “임대인에게 홍보 효과가 높은 플랫폼”이라며 “AI 기반 매칭과 노출 전략에서 기존 부동산 플랫폼과 명확한 차별점을 갖고 있다”고 강조했다.

사람과 기술의 결합, 신뢰를 만든다

룩홈의 경쟁력은 사람과 기술의 조화에서 나온다. 모든 고객에게 전담 매니저가 배정되어 문의에 신속히 대응하고, 필요 시 변호사 자문을 통해 등기부 검증과 위험 키워드 필터링을 수행한다. 한 중국인 고객은 전세사기로 악명 높은 매물을 계약 직전까지 진행했지만, 룩홈의 검증 시스템 덕분에 피해를 피할 수 있었다.

한 대표는 “고객과 하루 종일 매물을 검토하며 신뢰를 쌓은 경험이 많다”며 “이 일은 단순한 서비스가 아니라 관계를 만드는 일”이라고 말했다. 룩홈은 ‘24시간 내 응답 원칙’을 세워 빠르고 일관된 소통을 보장하고 있다.

도쿄와 보스턴으로

국내 체류 외국인은 약 230만 명(법무부 2024년 기준)으로, 유학생·근로자·연구인력 중심의 주거 수요가 빠르게 늘고 있다. 이에 따라 엔코스테이, 홈스인코리아 등 외국인 주거 서비스가 속속 등장하고 있다. 한 대표는 “이는 시장의 가능성을 보여주는 긍정적인 신호”라면서도 “대부분 정보 제공에 그치는 반면 룩홈은 입주 이후의 생활 문제까지 해결한다”고 말했다.

룩홈은 베트남, 중동권 등 소수 언어권 커뮤니티를 중심으로 초기 신뢰를 확보했다. 단순 번역이 아닌 문화적 맥락과 결제 습관까지 고려한 접근으로, 경쟁사가 쉽게 따라오기 어려운 진입장벽을 세웠다.

현재 서울을 거점으로 서비스를 운영 중인 룩홈은 2026년까지 도쿄와 보스턴으로 확장할 계획이다. 일본은 외국인 주거 규제가 완화되는 추세이며, 투명한 임대 시스템에 대한 수요가 높다. 미국 보스턴은 유학생과 연구인력 중심의 수요가 꾸준하다.

한 대표는 “정책 변화나 외부 요인으로 외국인 유입이 급감할 수 있기 때문에 여러 도시에서 안정적 현금 흐름을 확보하는 것이 중요하다”며 “향후 1~2년 내 반복 매출 3억 원, 월간 활성 이용자(MAU) 5~6만 명을 달성할 것”이라고 밝혔다. 룩홈은 Chat GPT 기반 생활 에이전트와 10개국어 지원 시스템을 개발해 입주 후 상담 및 커뮤니티 기능을 자동화할 계획이다.

한 대표는 “매일 조금씩 더 나은 가치를 제공하면 시간이 쌓여 큰 성과로 돌아온다”며 복리의 힘을 강조했다. 외국인 고객들이 느끼는 불안과 외로움을 줄이는 일은 단순한 비즈니스를 넘어 사회적 의미가 있다고 말했다. 그는 “완벽한 조건을 기다리기보다 작은 실행에서 배움을 쌓아가야 한다”며 예비 창업자들에게 조언을 전했다.

룩홈은 앞으로도 외국인들이 어디서든 안심하고 생활할 수 있는 글로벌 주거 인프라를 구축해 나갈 계획이다.

"Foreigner rental scams are over"… Lookhome, a startup helping people settle safely in unfamiliar cities.

For foreigners, settling down in Korea for the first time remains unfamiliar and complex. Language barriers, security deposit fraud, and high initial costs pose significant obstacles to their daily lives. The startup Look Home (FOHO, Foreigner Home) aims to solve these problems through technology and services. CEO Han Chul-hwa clearly outlined Look Home's starting point, stating, "Life in Korea should be comfortable, even just for the first time."

Look Home, CEO Han Cheol-hwa

The inconvenience of New York City was the impetus for starting a business.

Representative Han has traveled abroad frequently since childhood, and recently lived in New York, where he experienced the rental process firsthand. During that time, he keenly realized how cumbersome the process of finding a place to live can be, with phone numbers, remittances, and cultural differences. Upon returning to Korea, he discovered that the Korean real estate system is overly complex and unfriendly to foreigners. Most listings require high deposits, and on-site translation support is lacking.

He decided, "I had to solve all the problems foreigners face when finding a home in an unfamiliar city," and began meeting 50 to 60 landlords a day to secure listings. Initially, he focused on a simple room search algorithm that reflected price and preferences, but he soon realized that the payment and contract process were the bigger challenges. Later, following a security deposit fraud incident involving an international student, he introduced a one-stop model encompassing payment, contract, and settlement.

From exploration to payment and settlement

LookHome is more than just a platform for listing properties. It supports all the necessary steps for foreigners arriving in Korea, finding a home, and starting their life there.

A dedicated manager will be assigned to respond within 24 hours and provide real-time translation services across all channels, including KakaoTalk, phone, and text messages. They will also assist with communication with landlords and even assist with preparing documents for issuing an Alien Registration Card (ARC).

Another notable feature is the introduction of a monthly rent card payment feature for foreigners without bank accounts. Landlords are offered an automatic remittance system, while tenants are offered properties requiring no deposit. A 4.9% success fee is charged upon closing the contract, maintaining a transparent revenue structure. Upon moving in, new residents are provided with a "settlement kit" containing bedding and daily necessities, and essential services such as opening a SIM card and bank account are provided.

The platform's technological foundation is also robust. LookHome is designed to structure listing data to ensure high visibility in SEO (search engine optimization) and AI-powered searches. Han, a representative, emphasized, "It's a platform with a high promotional impact for landlords," adding, "It clearly differentiates itself from existing real estate platforms in its AI-based matching and exposure strategies."

Combining people and technology creates trust.

Lookhome's competitive edge stems from the harmonious blend of people and technology. Each client is assigned a dedicated manager to promptly respond to inquiries. When necessary, they consult with lawyers to conduct registry verification and filter out risky keywords. One Chinese client was infamous for a jeonse (lease) scam just before signing a contract, but Lookhome's verification system helped him avoid the scam.

A representative said, "I've built trust by reviewing properties with clients all day long. This isn't just about providing service; it's about building relationships." Lookhome has established a "24-hour response policy" to ensure prompt and consistent communication.

To Tokyo and Boston

With approximately 2.3 million foreigners residing in Korea (as of 2024, according to the Ministry of Justice), housing demand, particularly among international students, workers, and researchers, is rapidly increasing. Consequently, housing services for foreigners, such as Encostay and Homes in Korea, are emerging one after another. Han, a representative, stated, "This is a positive sign that demonstrates the market's potential," but added, "While most services simply provide information, Look Home addresses all the post-move-in living issues."

Lookhome initially established trust among minority language communities, particularly in Vietnam and the Middle East. By taking an approach that considered cultural context and payment habits beyond simple translation, it established a barrier to entry that competitors would find difficult to match.

LookHome, currently operating from Seoul, plans to expand to Tokyo and Boston by 2026. Japan is easing restrictions on foreign residences, and demand for a transparent rental system is high. Boston, in the US, continues to see steady demand, particularly from international students and researchers.

A representative stated, "Securing stable cash flow is crucial in multiple cities, as the influx of foreigners could plummet due to policy changes or external factors." The representative added, "We aim to achieve 300 million won in recurring revenue and 50,000-60,000 monthly active users (MAU) within the next one to two years." Lookhome plans to automate post-move-in consultation and community functions by developing a Chat GPT-based living agent and a 10-language support system.

One representative emphasized the power of compound interest, saying, "If you provide a little better value every day, it will accumulate over time and lead to greater results." He added that reducing the anxiety and loneliness felt by foreign customers goes beyond simple business and has social implications. He offered advice to aspiring entrepreneurs, saying, "Rather than waiting for perfect conditions, you should learn from small actions."

Look Home plans to continue building a global housing infrastructure that will allow foreigners to live safely anywhere.

「外国人チャーター詐欺、もう終わり」…見知らぬ都市を「安全に定着」させるスタートアップルックホーム

外国人にとって、韓国での最初の定着は依然として見知らぬ複雑である。言語障壁、デポジット詐欺、高い初期費用が彼らの日常の大きな障壁として機能する。スタートアップルックホーム(FOHO、Foreigner Home)は、このような問題を技術とサービスで解放しようとする。ハン・チュルファ代表は「韓国生活は初めて一度でも楽でなければならない」とルックホームの出発点を明確に説明した。

ルックホーム、ハン・チョルファ代表

ニューヨークの不快感が創業のきっかけ

ある代表は幼い頃から海外を頻繁に行き、最近ニューヨークに居住し、賃貸過程を直接経験した。その時、彼は電話番号、送金、文化の違いなどによって部屋を救う過程がどれほど面倒かを切実に感じた。韓国に戻った後は、国内の不動産システムが外国人に過度に複雑で不親切であることを確認した。ほとんどの売り物が高いデポジットを要求し、プラットフォーム内の翻訳支援も不足していた。

彼は「外国人が見知らぬ都市で家を救うときに経験するすべての問題を解決しなければならないと決心した」とし、1日50~60人の賃貸人に直接会って売り物を確保し始めた。当初は単に価格と好みを反映した部屋探索アルゴリズムに集中していましたが、まもなく決済と契約プロセスがより大きな難関であることに気づきました。以後、ある留学生の保証金詐欺事件をきっかけに決済・契約・定着を合わせるワンストップモデルを導入した。

探索から決済、定着まで

ルックホームは単に売り物を示すプラットフォームではありません。外国人が初めて韓国に到着して家を救い、生活を始めるまでに必要な過程をすべて支援する。

専担マネージャーが割り当てられ、24時間以内に応答し、カカオトーク・電話・文字など全チャンネルでリアルタイム翻訳サービスを提供する。賃貸人との疎通代行はもちろん、外国人登録証(ARC)発行書類の準備まで手助けする。

銀行口座を持たない外国人のためにウォルセールカード決済機能を導入したのも目立つ。賃貸人には自動送金システムを、賃借人にはデポジットのない売り物を提案する。契約成社時、月税の4.9%を成功手数料として策定し、透明な収益構造を維持する。入居初期には寝具・生活用品で構成された「定着キット」を提供し、通信有心・銀行口座開設など必須生活サービスを連携する。

プラットフォームの技術基盤もしっかりしている。ルックホームは売り物データを構造化してSEO(検索エンジン最適化)とAI検索で上位露出できるように設計された。ある代表は「賃貸人に広報効果の高いプラットフォーム」とし「AIベースのマッチングと露出戦略で既存の不動産プラットフォームと明確な差別点を持っている」と強調した。

人と技術の組み合わせ、信頼を作る

ルックホームの競争力は人と技術の調和から生まれる。すべての顧客に専任マネージャーが割り当てられ、問い合わせに迅速に対応し、必要に応じて弁護士諮問を通じて登記簿検証とリスクキーワードフィルタリングを行う。ある中国人の顧客はチャーター士機で悪名高い売り物を契約直前まで進行したが、ルックホームの検証システムのおかげで被害を避けることができた。

ある代表は「顧客と一日中売り物を検討して信頼を積んだ経験が多い」とし「このことは単純なサービスではなく関係を作ること」と話した。ルックホームは「24時間内の応答原則」を立て、迅速で一貫したコミュニケーションを保障している。

東京とボストンへ

国内滞在外国人は約230万人(法務部2024年基準)で、留学生・労働者・研究人材中心の住宅需要が急速に増えている。これにより、エンコステイ、ホームズインコリアなど外国人住宅サービスが続々登場している。ある代表は「これは市場の可能性を示す肯定的な信号」としながらも「ほとんど情報提供にとどまる一方、ルックホームは入居以後の生活問題まで解決する」と話した。

ルックホームはベトナム、中東圏など少数言語圏コミュニティを中心に初期信頼を確保した。単純翻訳ではなく文化的文脈と決済習慣まで考慮したアプローチで、競合他社が容易に追いつきにくい進入障壁を立てた。

現在、ソウルを拠点にサービスを運営しているルックホームは、2026年まで東京とボストンに拡張する計画だ。日本は外国人住宅規制が緩和される傾向であり、透明な賃貸システムに対する需要が高い。米国ボストンは留学生と研究人材中心の需要が着実だ。

ある代表は「政策の変化や外部要因で外国人の流入が急減する可能性があるため、様々な都市で安定的なキャッシュフローを確保することが重要だ」とし「今後1~2年内の繰り返し売上3億ウォン、月間アクティブ利用者(MAU)5~6万人を達成するだろう」と明らかにした。ルックホームはチャットGPTベースの生活エージェントと10カ国語支援システムを開発し、入居後の相談やコミュニティ機能を自動化する計画だ。

ある代表は「毎日少しずつより良い価値を提供すれば時間がたまって大きな成果に戻る」と福利の力を強調した。外国人顧客が感じる不安と孤独を減らすことは、単なるビジネスを超えて社会的意味があると述べた。彼は「完璧な条件を待つより小さい実行で学びを積むべきだ」と予備創業者に助言を伝えた。

ルックホームは今後も外国人がどこでも安心して生活できるグローバル住宅インフラを構築していく計画だ。

“外国人租房骗局已经结束”……Lookhome 是一家帮助人们在陌生城市安全定居的初创公司。

对于外国人来说,初到韩国定居总是充满陌生和复杂。语言障碍、押金诈骗以及高昂的初始成本给他们的日常生活带来了巨大的障碍。初创公司 Look Home(FOHO,Foreigner Home)旨在通过技术和服务解决这些问题。首席执行官韩哲华清晰地阐述了 Look Home 的出发点:“即使是初次踏入韩国,也应该舒适地生活。”

Look Home,代表韩哲华

纽约市的不便正是他创业的动力。

韩代表自幼常出国旅行,最近在纽约居住,亲身体验了租房的流程。那段时间,他深刻体会到找房子是多么繁琐,需要电话号码、汇款,还要应对文化差异。回国后,他发现韩国的房地产体系过于复杂,对外国人不太友好。大多数房源都需要高额押金,而且缺乏现场翻译支持。

他决定“我必须解决外国人在陌生城市找房时遇到的所有问题”,并开始每天与五六十位房东见面,争取到合适的房源。最初,他专注于一种反映价格和偏好的简单房源搜索算法,但很快意识到支付和签约流程才是更大的挑战。后来,在发生了一起涉及留学生的押金诈骗事件后,他引入了涵盖支付、签约和结算的一站式模式。

从勘探到支付结算

LookHome 不仅仅是一个房产信息发布平台,它还为外国人抵达韩国、寻找住房并开始新生活提供全方位的支持。

我们将指派专职经理在24小时内回复,并通过KakaoTalk、电话和短信等所有渠道提供实时翻译服务。他们还将协助您与房东沟通,甚至协助准备签发外国人登录证(ARC)所需的文件。

另一个值得关注的特色是,为没有银行账户的外国人推出了月租卡支付功能。房东可以使用自动汇款系统,而租户则无需支付押金即可入住。合同签订时收取4.9%的成功费,保持收入结构的透明性。入住后,新住户将获得包含床上用品和日常用品的“安家包”,并提供开设SIM卡和银行账户等基本服务。

该平台的技术基础也十分强大。LookHome 旨在构建房源数据,以确保在 SEO(搜索引擎优化)和 AI 搜索中获得高曝光度。公司代表韩先生强调:“这是一个对房东具有极高推广影响力的平台。”他补充道:“LookHome 基于 AI 的匹配和曝光策略,与现有房地产平台有着显著的差异化。”

人与技术的结合创造了信任。

Lookhome 的竞争优势源于人才与科技的完美融合。每位客户都配备一位专属经理,及时回复咨询。必要时,他们会咨询律师,进行注册验证并过滤掉风险关键词。一位中国客户在签订合同前遭遇了“传赈”(租赁)诈骗,但 Lookhome 的验证系统帮助他成功规避了这一骗局。

一位代表表示:“我通过全天与客户一起查看房产建立了信任。这不仅仅是提供服务,更是建立关系。” Lookhome 制定了“24 小时响应政策”,以确保及时、一致的沟通。

前往东京和波士顿

韩国约有230万外国人(据法务部统计,截至2024年),住房需求正在快速增长,尤其是留学生、务工人员和研究人员的需求。因此,Encostay和Homes in Korea等面向外国人的住房服务相继涌现。该公司负责人韩先生表示:“这是一个积极的信号,表明了市场的潜力。” 他还补充道:“大多数服务只是提供信息,而Look Home则解决了入住后的所有生活问题。”

Lookhome 最初在少数语言群体中建立了信任,尤其是在越南和中东地区。通过采取超越简单翻译的策略,Lookhome 不仅考虑了文化背景和支付习惯,还建立了竞争对手难以匹敌的进入壁垒。

LookHome 目前在首尔运营,计划到 2026 年扩展到东京和波士顿。日本正在放宽对外国人居住的限制,对透明租赁系统的需求很高。美国波士顿的需求持续稳定,尤其是来自国际学生和研究人员的需求。

一位代表表示:“由于政策变化或外部因素,外国人流入量可能会大幅下降,因此在多个城市确保稳定的现金流至关重要。” 该代表补充道:“我们的目标是在未来一到两年内实现3亿韩元的经常性收入和5万至6万名月活跃用户(MAU)。” Lookhome计划通过开发基于聊天GPT的实时代理和10种语言支持系统,实现入住后咨询和社区功能的自动化。

一位代表强调了复利的力量,说道:“每天提供一点点更好的价值,日积月累,就会带来更大的成果。”他还补充道,减轻外国顾客的焦虑和孤独感,不仅仅是简单的商业行为,还具有社会意义。他向有志于创业的人们提出了建议:“与其等待完美的条件,不如从点滴行动中学习。”

Look Home 计划继续建设全球住房基础设施,让外国人可以在任何地方安全地居住。

« Les arnaques à la location pour les étrangers sont terminées »… Lookhome, une startup qui aide les gens à s'installer en toute sécurité dans des villes inconnues.

Pour les étrangers, s'installer en Corée pour la première fois reste une expérience inhabituelle et complexe. La barrière de la langue, la fraude aux dépôts de garantie et les coûts initiaux élevés constituent des obstacles majeurs à leur quotidien. La startup Look Home (FOHO, Foreigner Home) vise à résoudre ces problèmes grâce à la technologie et aux services. Le PDG, Han Chul-hwa, a clairement exposé le point de départ de Look Home : « La vie en Corée doit être confortable, même pour la première fois. »

Regardez chez vous, PDG Han Cheol-hwa

Les inconvénients de la ville de New York ont été l’élément déclencheur de la création d’une entreprise.

Le représentant Han a souvent voyagé à l'étranger depuis son enfance et a récemment vécu à New York, où il a vécu le processus de location. C'est à cette époque qu'il a pleinement pris conscience de la complexité de la recherche d'un logement, entre numéros de téléphone, transferts d'argent et différences culturelles. De retour en Corée, il a découvert que le système immobilier coréen était excessivement complexe et peu accueillant pour les étrangers. La plupart des annonces immobilières exigent des dépôts de garantie élevés, et l'assistance à la traduction sur place est insuffisante.

Il a décidé de résoudre tous les problèmes rencontrés par les étrangers lorsqu'ils cherchent un logement dans une ville inconnue. Il a alors commencé à rencontrer 50 à 60 propriétaires par jour pour obtenir des annonces. Au départ, il s'est concentré sur un algorithme simple de recherche de logement, tenant compte du prix et des préférences, mais il a vite compris que le paiement et le processus de signature du contrat constituaient les plus grandes difficultés. Plus tard, suite à une fraude au dépôt de garantie impliquant un étudiant international, il a mis en place un modèle unique intégrant paiement, signature du contrat et règlement.

De l'exploration au paiement et au règlement

LookHome est bien plus qu'une simple plateforme de référencement immobilier. Elle accompagne les étrangers arrivant en Corée dans toutes leurs démarches, pour trouver un logement et s'y installer.

Un responsable dédié sera chargé de répondre dans les 24 heures et de fournir des services de traduction en temps réel sur tous les canaux, y compris KakaoTalk, le téléphone et les SMS. Il facilitera également la communication avec les propriétaires et aidera même à préparer les documents nécessaires à la délivrance d'une carte d'enregistrement des étrangers (ARC).

Autre nouveauté notable : l'introduction d'un système de paiement mensuel par carte pour les étrangers non bancarisés. Les propriétaires bénéficient d'un système de virement automatique, tandis que les locataires se voient proposer des logements sans dépôt de garantie. Une commission de réussite de 4,9 % est prélevée à la clôture du contrat, garantissant ainsi une structure de revenus transparente. À leur arrivée, les nouveaux résidents reçoivent un « kit d'installation » comprenant la literie et les produits de première nécessité, ainsi que des services essentiels tels que l'ouverture d'une carte SIM et d'un compte bancaire.

La plateforme repose également sur une base technologique robuste. LookHome est conçue pour structurer les données des annonces afin d'assurer une visibilité optimale dans les moteurs de recherche (SEO) et les recherches assistées par l'IA. Han, un représentant, a souligné : « Cette plateforme a un fort impact promotionnel pour les propriétaires », ajoutant : « Elle se distingue clairement des plateformes immobilières existantes grâce à ses stratégies de mise en relation et de visibilité basées sur l'IA. »

Combiner les gens et la technologie crée la confiance.

L'avantage concurrentiel de Lookhome réside dans l'alliance harmonieuse entre l'humain et la technologie. Chaque client se voit attribuer un responsable dédié chargé de répondre rapidement à ses demandes. Si nécessaire, ils consultent des avocats pour vérifier les registres et filtrer les mots-clés risqués. Un client chinois était connu pour avoir commis une arnaque au jeonse (bail) juste avant la signature d'un contrat, mais le système de vérification de Lookhome l'a aidé à l'éviter.

Un représentant a déclaré : « J'ai établi un climat de confiance en examinant les propriétés avec les clients toute la journée. Il ne s'agit pas seulement de fournir un service, mais de nouer des relations. » Lookhome a mis en place une politique de réponse 24h/24 pour garantir une communication rapide et cohérente.

À Tokyo et Boston

Avec environ 2,3 millions d'étrangers résidant en Corée (en 2024, selon le ministère de la Justice), la demande de logements, notamment parmi les étudiants, les travailleurs et les chercheurs internationaux, augmente rapidement. Par conséquent, les services de logement pour étrangers, tels qu'Encostay et Homes in Korea, se multiplient. Han, un représentant, a déclaré : « C'est un signe positif qui démontre le potentiel du marché », mais a ajouté : « Si la plupart des services se contentent de fournir des informations, Look Home s'occupe de toutes les questions liées à la vie après l'emménagement. »

Lookhome a d'abord établi la confiance des communautés linguistiques minoritaires, notamment au Vietnam et au Moyen-Orient. En adoptant une approche prenant en compte le contexte culturel et les habitudes de paiement au-delà de la simple traduction, elle a établi une barrière à l'entrée que les concurrents auraient du mal à égaler.

LookHome, actuellement implanté à Séoul, prévoit de s'implanter à Tokyo et à Boston d'ici 2026. Le Japon assouplit les restrictions concernant les résidences étrangères et la demande pour un système de location transparent est forte. Boston, aux États-Unis, continue de bénéficier d'une demande soutenue, notamment de la part des étudiants et chercheurs internationaux.

Un représentant a déclaré : « Garantir un flux de trésorerie stable est crucial dans de nombreuses villes, car l'afflux d'étrangers pourrait chuter en raison de changements de politique ou de facteurs externes. » Il a ajouté : « Nous visons un chiffre d'affaires récurrent de 300 millions de wons et 50 000 à 60 000 utilisateurs actifs mensuels (UAM) d'ici un à deux ans. » Lookhome prévoit d'automatiser les consultations post-emménagement et les fonctions communautaires en développant un agent de vie basé sur le chat GPT et un système d'assistance en dix langues.

Un représentant a souligné le pouvoir des intérêts composés, affirmant : « Si vous offrez un peu plus de valeur chaque jour, celle-ci s'accumulera avec le temps et produira de meilleurs résultats. » Il a ajouté que réduire l'anxiété et la solitude ressenties par les clients étrangers va au-delà du simple commerce et a des répercussions sociales. Il a donné des conseils aux entrepreneurs en herbe : « Plutôt que d'attendre des conditions idéales, il vaut mieux apprendre par de petites actions. »

Look Home prévoit de continuer à construire une infrastructure de logement mondiale qui permettra aux étrangers de vivre en toute sécurité n'importe où.

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