AI 기반 미디어 효과 분석 및 리테일 솔루션 전문기업 피치에이아이(P2ACH AI)가 일본의 대표 리조트 운영사 호시노 리조트(Hoshino Resorts)와 호텔 디지털 전환(DX) 프로젝트를 위한 사업제휴를 체결했다고 밝혔다. 이번 협약은 10월 중순 일본 현지에서 진행됐다.
피치에이아이는 비전 AI(Vision AI)와 인공지능(AI) 기반 고객 분석 기술을 바탕으로 옥외광고, 리테일, 관광·호스피탈리티 산업 분야의 디지털 전환 솔루션을 제공하는 스타트업이다. 주요 기술로는 고객 행동 분석, 체류 시간 및 혼잡도 모니터링, 재고 데이터 실시간 분석, AI 마케팅 자동화 등이 있다.
호시노 리조트는 일본 내외에서 50여 개의 프리미엄 호텔, 온천, 리조트를 운영하는 숙박업체로, 지역 문화와 혁신적 서비스 모델을 결합한 운영 방식으로 알려져 있다.
양사는 이번 제휴를 통해 ▲대기 인원 자동 계수, ▲라운지·백룸 결품 분석, ▲시설 혼잡도 분석, ▲AI 기반 오프라인 마케팅 서비스 등 호텔 운영 효율화를 위한 지능형 서비스를 공동 개발한다. 피치에이아이의 온디바이스 기반 AI 분석 엔진과 호시노 리조트의 운영 노하우를 결합해, 호텔 현장에서 실시간 데이터 분석과 운영 자동화를 구현할 예정이다.
프로젝트는 우선 호시노 리조트 주요 3개 호텔에서 시범 운영되며, 성과 검증 이후 단계적으로 확대 적용될 계획이다. 적용 서비스는 대기인원 관리, 혼잡도 관제, 결품 현황 실시간 분석 등을 통해 운영 효율과 고객 만족도 제고를 목표로 한다.
피치에이아이 관계자는 “이번 협력은 글로벌 호텔·리조트 산업에서 AI 기반 운영 혁신을 추진하는 중요한 사례가 될 것”이라며 “AI 기술을 통해 호스피탈리티 산업의 서비스 품질 향상에 기여하겠다”고 말했다.
- 관련 기사 더 보기
You must be logged in to post a comment.