신축 아파트 입주시기가 되면 하자 논란은 반복됐다. 건축 지식이 부족한 입주민은 하자를 정확히 구분하기 어렵고, 시공사는 하자를 대신 지적하지 않는다. 혹여 하자를 발견해도, 접수 과정이 복잡해 입주민들은 불편을 묵묵히 감수해야 했다.
이런 구조적 불균형을 해소하기 위해 등장한 ‘홈체크’가 단순 점검 서비스를 넘어 건축물 생애주기 전반을 아우르는 종합 플랫폼으로 진화 중이다.
2018년 시작한 이 기업은 초기 매출 4억원에서 2024년 123억원으로 성장했다. 누적 11만 세대 점검 서비스를 통해 축적한 데이터를 기반으로 B2B 시장 확장과 하자보수 산업 진출을 준비하고 있다. 이길원 대표는 “주택 거래가 ‘감’이 아닌, 객관적인 데이터 기반으로 이뤄지는 문화를 만들겠다”는 목표를 제시했다.
구조적 불합리함에서 찾은 시장 기회
“어디에도 없던 새로운 서비스를 시장에 자리 잡게 만드는 과정은 쉽지 않았죠.”
이길원 대표가 홈체크를 창업한 계기는 대학 시절 목격한 아파트 하자 논란이었다. 당시 그는 단순히 시공사의 부주의로 치부했던 문제가 실제로는 구조적 불균형에서 비롯된다는 사실을 깨달았다.
이길원 대표는 현장에서 입주민들의 피드백을 바탕으로 서비스를 지속적으로 개선해 나갔다. 그 결과 빠른 성장세를 보이며, 2024년 100억원 이상의 매출을 기록했다. 지금은 입주민뿐 아니라 건축주와 시설물 관리자에게 동일한 고객가치를 제공하기 위해 서비스 영역을 확장하고 있다.
홈체크의 핵심 차별점은 ‘디지털 진단’ 기술이다. 이길원 대표는 “기술이 사람을 완전히 대체하는 진단이 아니라, 사람의 판단 과정을 디지털화하고 정량화하는 방식”이라고 설명했다.
건설 현장은 구조나 환경이 모두 다르고 변수도 많아, 장비만으로는 모든 결함을 자동으로 찾아낼 수 없다. 예를 들어 열화상 장비는 온도 차이를 감지할 수 있지만, 그 원인이 단열 문제인지 누수인지 환경 요인인지까지 장비만으로 단정하기 어렵다.
홈체크는 전문 장비로 결함의 수치를 수집하고, 이를 이미지와 도면 위 좌표에 연결해 기록한다. 수집된 데이터는 자동으로 정제돼 보고서나 기술서 형태로 변환된다. 그리고 기술자가 판단해야 하는 핵심 정보를 명확하게 보여준다.
“사람의 경험과 판단은 여전히 중요합니다. 다만 디지털 진단은 그 과정에서 얻는 데이터를 정확한 수치·이미지·위치정보로 표준화하고 기록하는 역할을 하죠.” 이를 통해 점검의 일관성과 신뢰성을 높이며, 기술자가 더 빠르고, 정확하게 판단할 수 있도록 돕는다.
홈체크는 주택점검을 넘어 안전진단, 구조검토, 하자진단 등으로 사업 영역을 확장 중이다. 이러한 확장의 대부분은 “고객 요청에서 시작됐다”는 그의 설명이다.
“주택점검 서비스에 만족한 고객이 빌딩 안전점검이나 구조안전확인서 발급, 하자 소송 지원 등을 요청하면서 자연스럽게 사업이 확대됐어요. 유사한 점검 비즈니스 모델 구조에 빠르게 전환 가능한 zentrix 모델과 건축전문가 풀이 고객의 다양한 요구에 유연하게 대응할 수 있는 원동력이 됐죠.”
현재 홈체크는 약 7조원 규모의 시장에 서비스를 제공 중이다. 나스닥 상장사인 ‘퍼스트서비스(FirstService)’처럼 다양한 건축 점검 및 관리 보수 분야 진출을 목표로 하고 있다.
법적 지위 명확화가 시급한 과제
홈체크가 직면한 제도적 과제는 전문 점검 서비스의 법적 지위 불명확성이다. 주택법은 입주민의 권리만 명시할 뿐, 입주민이 선택한 전문가에 대한 권리는 규정하지 않는다. 이로 인해 일부 건설사는 점검 인력의 출입을 제한하거나, 사진 촬영과 기록을 제한하는 사례가 발생한다. 제도가 명확하지 않다 보니 자격이 없는 개인이 점검을 수행해 분쟁이 반복되기도 한다.
그는 “입주민에게 위탁받아 점검을 수행하는 전문가 자격과 권한이 제도적으로 인정돼야 건설사와의 불필요한 갈등이 줄어된다. 소비자는 더 안전하고 투명한 방식으로 서비스를 이용할 수 있다”고 강조했다.
다행히 최근 국토교통부에서 주택점검 제도 개선 논의를 진행하고 있다. 이길원 대표는 “제도가 정비되면 주택점검은 선택적인 서비스가 아니라, 입주민 권리이자 시장의 표준 절차로 자리 잡게 될 것”이라고 기대했다.
데이터 기반 플랫폼으로 도약
홈체크는 축적된 점검 데이터를 기반으로 새로운 비즈니스 모델을 준비하고 있다. 건설 시장은 규모가 크지만 디지털 전환 속도는 느리고, 많은 기업과 현장에서 데이터를 종이, 수기 기록, PDF 파일로 관리해 정보가 단절되는 문제가 있다. 얼마전 홈체크는 하자진단·안전진단 업무를 효율적으로 수행할 수 있는 ‘zentrix’ 시스템을 개발해 각 프로젝트에서 발생하는 데이터를 연결하고 있다.
이길원 대표는 “앞으로는 축적된 데이터를 기반으로 하자보수 산업으로 진출해 진단 결과를 보수방안과 보수업체로 연결하는 구조를 만들 계획”이라고 밝혔다. 또한 그는 “데이터 기반의 비전인식 AI 모델을 개발해 점검과 진단에 활용, 건축 점검 전반의 효율성을 극대화하고자 한다”고 덧붙였다.
홈체크는 매년 새 아파트에 입주하는 세대의 약 10%(약 3만 세대)에게 서비스를 제공 중이다. 향후 3년 내 점유율을 40%로 확대해 주택 사전점검 시장의 ‘사실상 표준’으로 자리 잡는 게 목표다.
“이를 기반으로 임대차 계약이나 매매 협상 과정에서 주택 상태를 증명할 수 있는 강력한 거래 증빙 수단으로 자리매김할 겁니다.”
미국·캐나다 등에서는 ‘홈인스펙션(Home Inspection)’이 주택 매매 과정의 필수 절차로 자리 잡아 있다. 홈체크는 국내에서도 동일한 문화 조성을 목표로 한다. 그는 “우리의 목표는 점검 건수를 늘리는 것이 아니다. 점검 이후의 의사결정과 실행을 연결하는 서비스, 즉 건축 생애 전 단계에서 고객 경험을 연결하는 플랫폼으로 빠르게 도약하는 것”이라고 강조했다.
HomeCheck Usheres in an Era of Data-Driven Apartment Inspections… Evolving into a Comprehensive Platform Covering the Entire Building Lifecycle
Whenever it was time to move into a new apartment, controversies over defects would recur. Residents lacking construction knowledge often found it difficult to accurately identify defects, and construction companies often failed to point them out on their behalf. Even when defects were discovered, the complex reporting process forced residents to endure the inconvenience in silence.
To address this structural imbalance, 'Home Check' emerged and is evolving beyond a simple inspection service into a comprehensive platform encompassing the entire building life cycle.
Launched in 2018, the company has grown from initial sales of 400 million won to 12.3 billion won by 2024. Based on the data accumulated through its 110,000-unit inspection service, the company is preparing to expand into the B2B market and enter the defect repair industry. CEO Lee Gil-won stated his goal: "We will create a culture where housing transactions are based on objective data, not 'feelings.'"
Market opportunities found in structural irrationality
“The process of establishing a new service that had never been seen before in the market was not easy.”
CEO Lee Gil-won's founding inspiration for HomeCheck stemmed from a controversy surrounding apartment defects he witnessed during his college years. He realized that the problems, which he initially dismissed as simply the negligence of construction companies, actually stemmed from structural imbalances.
CEO Lee Gil-won continuously improved services based on on-site resident feedback. As a result, the company achieved rapid growth, reaching over 10 billion won in sales by 2024. Currently, the company is expanding its service offerings to provide equal customer value to not only residents, but also building owners and facility managers.
HomeCheck's key differentiator is its "digital diagnostic" technology. CEO Lee Gil-won explained, "It's not about technology completely replacing humans in diagnosis, but rather about digitizing and quantifying the human judgment process."
Construction sites vary in structure and environment, and face numerous variables. Therefore, equipment alone cannot automatically detect all defects. For example, thermal imaging equipment can detect temperature differences, but it's difficult to determine whether the cause is insulation issues, water leaks, or environmental factors.
HomeCheck uses specialized equipment to collect defect values and record them by linking them to coordinates on images and drawings. The collected data is automatically refined and converted into reports and technical documentation, clearly displaying key information that engineers need to assess.
"Human experience and judgment remain important. However, digital diagnosis standardizes and records the data obtained during the process into precise numerical values, images, and location information." This increases the consistency and reliability of inspections, enabling technicians to make faster and more accurate judgments.
HomeCheck is expanding its business beyond home inspections to include safety diagnosis, structural inspection, and defect diagnosis. He explains that most of this expansion "started from customer requests."
"Customers satisfied with our home inspection service naturally expanded our business, requesting services like building safety inspections, structural safety certificates, and defect litigation support. The Zentrix model, which can quickly adapt to similar inspection business models, and our pool of construction experts have become the driving force behind our ability to flexibly respond to a variety of customer needs."
HomeCheck currently serves a market worth approximately 7 trillion won. Like Nasdaq-listed FirstService, it aims to expand into various areas of building inspection and maintenance.
Clarifying legal status is an urgent task
The institutional challenge facing HomeCheck is the unclear legal status of professional inspection services. Housing law only specifies the rights of residents, not the rights of the professionals they choose. This has led some construction companies to restrict access for inspection personnel, or to restrict photography and documentation. This lack of clarity in the system has led to repeated disputes, with unqualified individuals conducting inspections.
He emphasized, "Unnecessary conflicts with construction companies should be reduced by institutionally recognizing the qualifications and authority of professionals who perform inspections commissioned by residents. This will allow consumers to utilize services in a safer and more transparent manner."
Fortunately, the Ministry of Land, Infrastructure and Transport is currently discussing ways to improve the housing inspection system. CEO Lee Gil-won expressed his hope, saying, "Once the system is established, housing inspections will no longer be an optional service, but rather a resident's right and a standard market procedure."
Leaping forward to a data-driven platform
Homecheck is developing a new business model based on its accumulated inspection data. The construction market is large, but its digital transformation is slow. Many companies and sites manage data on paper, manually, and in PDF files, leading to information fragmentation. Recently, Homecheck developed the "zentrix" system, which enables efficient defect and safety assessments, and is now connecting data generated across each project.
CEO Lee Gil-won stated, "Going forward, we plan to leverage our accumulated data to enter the defect repair industry and create a structure that connects diagnostic results with repair plans and repair companies." He added, "We plan to develop a data-driven vision recognition AI model and utilize it for inspections and diagnosis, maximizing the efficiency of the overall building inspection process."
HomeCheck currently provides services to approximately 10% of new apartment units (approximately 30,000 households) each year. The goal is to expand this market share to 40% within the next three years, establishing itself as the de facto standard in the pre-housing inspection market.
"Based on this, it will establish itself as a powerful transactional document that can prove the condition of a home during lease contracts or sales negotiations."
In countries like the US and Canada, home inspections are a mandatory part of the home buying and selling process. HomeCheck aims to foster a similar culture in Korea. He emphasized, "Our goal is not to increase the number of inspections. It's to rapidly evolve into a platform that connects post-inspection decision-making and execution—a service that connects the customer experience throughout the entire construction lifecycle."
「データでアパート点検時代を開く」、ホームチェック…建築生涯サイクル全体を網羅する総合プラットフォームに進化
新築マンション入居時期になると、議論は繰り返された。建築知識が不足している入居者は欠陥を正確に区別することが難しく、施工士は欠陥を代わりに指摘しない。ひどく欠陥を発見しても、受付過程が複雑で入居者たちは不便を黙々と監修しなければならなかった。
このような構造的不均衡を解消するために登場した「ホームチェック」が、単純点検サービスを超えて建築物の生涯周期全般を網羅する総合プラットフォームに進化中だ。
2018年に始まった同企業は初期売上4億ウォンから2024年に123億ウォンに成長した。累積11万世代点検サービスを通じて蓄積したデータを基に、B2B市場の拡大と瑕疵保守産業進出を準備している。イ・ギルウォン代表は「住宅取引が「感」ではなく、客観的なデータ基盤で行われる文化を作る」という目標を提示した。
構造的不合理性に見られる市場機会
「どこにもなかった新しいサービスを市場に位置づけるプロセスは容易ではなかったです。」
イ・ギルウォン代表がホームチェックを創業したきっかけは、大学時代に目撃したアパートをしようと議論だった。当時、彼は単に施工士の不注意で治った問題が実際には構造的不均衡に由来するという事実を悟った。
イ・ギルウォン代表は現場で入居者たちのフィードバックをもとにサービスを継続的に改善していった。その結果、急速な成長傾向を見せ、2024年に100億ウォン以上の売上を記録した。今では入居者だけでなく建築主と施設物管理者に同じ顧客価値を提供するためにサービス領域を拡張している。
ホームチェックの核心差別点は「デジタル診断」技術だ。イ・ギルウォン代表は「技術が人を完全に置き換える診断ではなく、人の判断過程をデジタル化して定量化する方式」と説明した。
建設現場は構造や環境がすべて異なり、変数も多く、装備だけではすべての欠陥を自動的に見つけることができない。例えば、熱画像装置は温度差を検出することができるが、その原因が断熱問題なのか漏水なのか環境要因なのかまで装置だけで断定することは難しい。
ホームチェックは専門機器で欠陥の数値を収集し、それを画像と図面上の座標に連結して記録する。収集されたデータは自動的に精製され、報告書や技術書の形式に変換される。そして技術者が判断しなければならない核心情報を明確に示す。
「人の経験と判断は依然として重要です。ただし、デジタル診断はその過程で得られるデータを正確な数値・画像・位置情報に標準化して記録する役割を果たします」これにより検査の一貫性と信頼性を高め、技術者がより迅速かつ正確に判断できるように支援する。
ホームチェックは住宅点検を越えて安全診断、構造検討、瑕疵診断などで事業領域を拡大中だ。このような拡張の多くは「顧客要請から始まった」という彼の説明だ。
「住宅点検サービスに満足した顧客が、ビルの安全点検や構造安全確認書の発行、瑕疵訴訟支援などを要請し、自然に事業が拡大しました。同様の点検ビジネスモデル構造に素早く切り替え可能なzentrixモデルと建築専門家のプールが顧客の多様なニーズに柔軟に対応できる原動力になりました。」
現在、ホームチェックは約7兆ウォン規模の市場にサービスを提供している。ナスダック上場会社である「ファーストサービス（FirstService）」のように、様々な建築点検および管理保守分野への進出を目指している。
法的地位の明確化が緊急な課題
ホームチェックが直面する制度的課題は、専門点検サービスの法的地位不明確性である。住宅法は入居者の権利のみを明示するだけで、入居者が選択した専門家に対する権利は規定しない。これにより、一部の建設会社は、検査人員の出入りを制限したり、写真の撮影や記録を制限したりするケースが発生する。制度が明確ではないので、資格のない個人が点検を行い、紛争が繰り返されることもある。
彼は「入居者に委託されて点検を遂行する専門家の資格と権限が制度的に認められなければ、建設会社との不必要な葛藤が減る。消費者はより安全で透明な方法でサービスを利用できる」と強調した。
幸い最近、国土交通部で住宅点検制度の改善議論を進めている。イ・ギルウォン代表は「制度が整備されれば住宅点検は選択的なサービスではなく、入居者の権利であり市場の標準手続きとして位置づけられるだろう」と期待した。
データ駆動型プラットフォームへの飛躍
ホームチェックは、蓄積された検査データに基づいて新しいビジネスモデルを準備している。建設市場は規模が大きいがデジタル変換速度は遅く、多くの企業や現場でデータを紙、手書き記録、PDFファイルで管理して情報が断絶される問題がある。先日、ホームチェックは欠陥診断・安全診断業務を効率的に遂行できる「zentrix」システムを開発し、各プロジェクトで発生するデータを連結している。
イ・ギルウォン代表は「今後は蓄積されたデータを基にしよう保守産業に進出し、診断結果を保守方案と保守業者に連結する構造を作る計画」と明らかにした。また、「データ基盤のビジョン認識AIモデルを開発し、点検と診断に活用し、建築点検全般の効率性を最大化しようとしている」と付け加えた。
ホームチェックは毎年新しいアパートに入居する世代の約10％（約3万世代）にサービスを提供している。今後3年以内のシェアを40%に拡大し、住宅事前点検市場の「事実上標準」として位置づけることが目標だ。
「これを基に、賃貸借契約や売買交渉の過程で住宅の状態を証明できる強力な取引証明手段として位置づけるでしょう。」
米国・カナダなどでは「ホームインスペクション（Home Inspection）」が住宅売買過程の必須手続きとして位置づけられている。ホームチェックは国内でも同じ文化づくりを目指す。彼は「私たちの目標は、点検件数を増やすことではない。点検後の意思決定と実行を結ぶサービス、つまり建築生涯前段階で顧客体験をつなぐプラットフォームに急速に跳躍すること」と強調した。
HomeCheck开启了公寓检测数据驱动的新时代……并发展成为一个涵盖建筑整个生命周期的综合平台
每当新房入住时，缺陷纠纷总会再次出现。缺乏建筑知识的住户往往难以准确识别缺陷，而建筑公司也常常不会主动指出这些问题。即使发现了缺陷，繁琐的报告流程也迫使住户默默忍受不便。
为了解决这种结构性不平衡问题，“房屋检查”应运而生，并且正在从简单的检查服务发展成为一个涵盖整个建筑生命周期的综合平台。
该公司成立于2018年，销售额已从最初的4亿韩元增长到2024年的123亿韩元。基于其11万套房屋检测服务积累的数据，该公司正准备拓展B2B市场并进军缺陷维修行业。首席执行官李吉元表示：“我们将打造一种以客观数据而非‘感觉’为基础的房屋交易文化。”
结构性非理性中蕴藏的市场机会
“建立一项市场上从未出现过的新服务并非易事。”
HomeCheck首席执行官李吉元创立公司的灵感源于他在大学时期目睹的一起公寓缺陷争议。他意识到，这些问题最初被他归咎于建筑公司的疏忽，但实际上却源于结构失衡。
首席执行官李吉元根据住户的现场反馈不断改进服务。因此，公司实现了快速增长，预计到2024年销售额将超过100亿韩元。目前，公司正在拓展服务范围，力求为住户、业主和物业管理人员提供同等的客户价值。
HomeCheck 的关键优势在于其“数字化诊断”技术。首席执行官李吉元解释说：“这并非是要用技术完全取代人类进行诊断，而是要将人类的判断过程数字化和量化。”
建筑工地的结构和环境各不相同，面临诸多变数。因此，仅靠设备无法自动检测出所有缺陷。例如，热成像设备可以检测温度差异，但很难确定其原因是隔热问题、漏水还是环境因素。
HomeCheck 使用专用设备采集缺陷值，并通过将其与图像和图纸上的坐标关联来记录这些缺陷值。采集的数据会自动进行精炼，并转换为报告和技术文档，清晰地展示工程师评估所需的关键信息。
“人的经验和判断仍然很重要。然而，数字化诊断能够将过程中获得的数据标准化并记录为精确的数值、图像和位置信息。”这提高了检测的一致性和可靠性，使技术人员能够更快、更准确地做出判断。
HomeCheck正在将其业务范围从房屋检查扩展到安全诊断、结构检查和缺陷诊断。他解释说，这种扩张“大多源于客户的需求”。
“客户对我们的房屋检验服务感到满意，这自然而然地拓展了我们的业务，他们开始要求我们提供建筑安全检验、结构安全证书和缺陷诉讼支持等服务。Zentrix 模式能够快速适应类似的检验业务模式，加上我们拥有的建筑专家团队，已成为我们灵活响应各种客户需求的驱动力。”
HomeCheck目前服务的市场规模约为7万亿韩元。与纳斯达克上市公司FirstService一样，该公司也计划拓展至建筑检测和维护的各个领域。
明确法律地位是一项紧迫的任务。
HomeCheck面临的制度性挑战在于专业验房服务的法律地位不明确。住房法仅规定了居民的权利，而没有规定他们选择的专业人员的权利。这导致一些建筑公司限制验房人员的进入，或限制拍照和记录。这种制度上的不明确性造成了反复的纠纷，导致一些不具备资质的人员进行验房。
他强调：“应通过制度性地认可受居民委托进行检查的专业人员的资质和权威，来减少与建筑公司之间不必要的冲突。这将使消费者能够以更安全、更透明的方式使用相关服务。”
幸运的是，国土交通部目前正在探讨如何改进房屋检查制度。该部门负责人李吉元表示：“一旦制度建立起来，房屋检查将不再是可选项，而是居民的权利和标准的市场程序。”
迈向数据驱动平台
Homecheck正基于其积累的检测数据开发一种新的商业模式。建筑市场规模庞大，但其数字化转型进程缓慢。许多公司和工地仍然以纸质、人工和PDF文件的形式管理数据，导致信息碎片化。近期，Homecheck开发了“zentrix”系统，该系统能够高效地进行缺陷和安全评估，目前正在将各个项目产生的数据整合起来。
首席执行官李吉元表示：“展望未来，我们计划利用积累的数据进军缺陷修复行业，构建将诊断结果、维修方案和维修公司连接起来的体系。” 他补充道：“我们计划开发数据驱动的视觉识别人工智能模型，并将其应用于检测和诊断，从而最大限度地提高整个建筑检测流程的效率。”
HomeCheck目前每年为约10%的新建公寓单元（约3万户家庭）提供服务。其目标是在未来三年内将市场份额扩大到40%，从而成为房屋入住前检查市场的行业标准。
“基于此，它将成为一份强有力的交易文件，可以在租赁合同或销售谈判中证明房屋的状况。”
在美国和加拿大等国家，房屋检查是房屋买卖过程中必不可少的环节。HomeCheck 的目标是在韩国推广类似的理念。他强调：“我们的目标不是增加检查次数，而是迅速发展成为一个连接检查后决策和执行的平台——一项贯穿整个建筑生命周期的客户体验服务。”
HomeCheck inaugure une ère d'inspections d'appartements basées sur les données… et se transforme en une plateforme complète couvrant l'intégralité du cycle de vie d'un bâtiment.
À chaque déménagement, les problèmes de malfaçons ressurgissaient. Faute de connaissances en construction, les locataires peinaient souvent à identifier précisément les défauts, et les entreprises omettaient fréquemment de les signaler. Même lorsque les malfaçons étaient découvertes, la complexité des procédures de signalement obligeait les locataires à subir les désagréments en silence.
Pour remédier à ce déséquilibre structurel, « Home Check » a vu le jour et évolue, passant d'un simple service d'inspection à une plateforme complète englobant l'ensemble du cycle de vie d'un bâtiment.
Lancée en 2018, l'entreprise a vu son chiffre d'affaires initial passer de 400 millions de wons à 12,3 milliards de wons en 2024. Forte des données recueillies grâce à son service d'inspection de 110 000 logements, elle se prépare à s'étendre au marché B2B et à investir le secteur de la réparation des défauts. Son PDG, Lee Gil-won, a déclaré : « Nous voulons instaurer une culture où les transactions immobilières reposent sur des données objectives, et non sur l'intuition. »
Opportunités de marché trouvées dans l'irrationalité structurelle
« Le processus de mise en place d'un nouveau service, inédit sur le marché, n'a pas été facile. »
L'idée de créer HomeCheck, imaginée par le PDG Lee Gil-won, est née d'une controverse concernant des malfaçons dans des appartements, dont il a été témoin durant ses études universitaires. Il a alors compris que ces problèmes, qu'il avait d'abord attribués à la simple négligence des entreprises de construction, provenaient en réalité de déséquilibres structurels.
Le PDG, Lee Gil-won, a constamment amélioré les services en tenant compte des retours des résidents. Grâce à ces efforts, l'entreprise a connu une croissance rapide, atteignant un chiffre d'affaires de plus de 10 milliards de wons en 2024. Actuellement, elle élargit son offre de services afin de proposer une valeur ajoutée équivalente non seulement aux résidents, mais aussi aux propriétaires et gestionnaires d'immeubles.
Le principal atout de HomeCheck réside dans sa technologie de « diagnostic numérique ». Son PDG, Lee Gil-won, explique : « Il ne s'agit pas de remplacer complètement l'humain dans le diagnostic par la technologie, mais plutôt de numériser et de quantifier le processus de jugement humain. »
Les chantiers de construction présentent une grande diversité de structures et d'environnements, et sont confrontés à de nombreuses variables. Par conséquent, les équipements seuls ne peuvent pas détecter automatiquement tous les défauts. Par exemple, les caméras thermiques peuvent détecter des différences de température, mais il est difficile de déterminer si la cause est un problème d'isolation, une fuite d'eau ou des facteurs environnementaux.
HomeCheck utilise un équipement spécialisé pour collecter les valeurs des défauts et les enregistrer en les associant à des coordonnées sur des images et des schémas. Les données collectées sont automatiquement traitées et converties en rapports et en documentation technique, présentant clairement les informations clés dont les ingénieurs ont besoin pour l'évaluation.
L’expérience et le jugement humains restent importants. Cependant, le diagnostic numérique standardise et enregistre les données recueillies lors du processus sous forme de valeurs numériques précises, d’images et d’informations de localisation. Cela accroît la cohérence et la fiabilité des inspections, permettant aux techniciens de poser des diagnostics plus rapides et plus précis.
HomeCheck étend ses activités au-delà des inspections résidentielles pour inclure le diagnostic de sécurité, l'inspection structurelle et le diagnostic des défauts. Il explique que cette expansion « répond en grande partie aux demandes des clients ».
« Les clients satisfaits de notre service d'inspection résidentielle ont naturellement étendu notre activité en demandant des services tels que des inspections de sécurité des bâtiments, des certificats de sécurité structurelle et un soutien en cas de litiges liés à des malfaçons. Le modèle Zentrix, qui peut s'adapter rapidement à des modèles commerciaux similaires dans le domaine de l'inspection, et notre réseau d'experts en construction sont devenus les principaux atouts de notre capacité à répondre avec souplesse aux divers besoins de nos clients. »
HomeCheck couvre actuellement un marché d'environ 7 000 milliards de wons. À l'instar de FirstService, cotée au Nasdaq, elle ambitionne de se développer dans divers domaines de l'inspection et de l'entretien des bâtiments.
Clarifier le statut juridique est une tâche urgente
Le défi institutionnel auquel HomeCheck est confronté réside dans le statut juridique flou des services d'inspection professionnels. La législation sur le logement ne précise que les droits des résidents, et non ceux des professionnels qu'ils choisissent. De ce fait, certaines entreprises de construction restreignent l'accès aux inspecteurs, ou interdisent la prise de photos et la documentation. Ce manque de clarté a engendré des litiges récurrents, des inspections étant parfois réalisées par des personnes non qualifiées.
Il a souligné : « Il convient de réduire les conflits inutiles avec les entreprises de construction en reconnaissant institutionnellement les qualifications et l’autorité des professionnels qui effectuent les inspections commandées par les résidents. Cela permettra aux consommateurs d’utiliser les services de manière plus sûre et plus transparente. »
Heureusement, le ministère du Territoire, des Infrastructures et des Transports étudie actuellement des solutions pour améliorer le système d'inspection des logements. Le directeur général, Lee Gil-won, a exprimé son espoir : « Une fois le système mis en place, l'inspection des logements ne sera plus une option, mais un droit fondamental des résidents et une pratique courante. »
Faire un bond en avant vers une plateforme axée sur les données
Homecheck développe un nouveau modèle économique s'appuyant sur ses données d'inspection accumulées. Le marché de la construction est vaste, mais sa transformation numérique est lente. De nombreuses entreprises et chantiers gèrent encore leurs données sur papier, manuellement et dans des fichiers PDF, ce qui entraîne une fragmentation de l'information. Récemment, Homecheck a développé le système « zentrix », qui permet des évaluations efficaces des défauts et de la sécurité, et centralise désormais les données générées pour chaque projet.
Le PDG Lee Gil-won a déclaré : « À l’avenir, nous prévoyons d’exploiter nos données accumulées pour pénétrer le marché de la réparation des défauts et créer une structure reliant les résultats de diagnostic aux plans de réparation et aux entreprises de réparation. » Il a ajouté : « Nous envisageons de développer un modèle d’IA de reconnaissance visuelle basé sur les données et de l’utiliser pour les inspections et les diagnostics, afin d’optimiser l’efficacité du processus global d’inspection des bâtiments. »
HomeCheck fournit actuellement ses services à environ 10 % des nouveaux logements (soit environ 30 000 ménages) chaque année. L’objectif est d’accroître cette part de marché à 40 % d’ici trois ans et de s’imposer comme la référence en matière d’inspections pré-logement.
« Sur cette base, il s'imposera comme un document transactionnel puissant permettant de prouver l'état d'un logement lors de contrats de location ou de négociations de vente. »
Aux États-Unis et au Canada, l'inspection d'une maison est une étape obligatoire du processus d'achat et de vente. HomeCheck souhaite instaurer une culture similaire en Corée. Il a souligné : « Notre objectif n'est pas d'augmenter le nombre d'inspections, mais de devenir rapidement une plateforme facilitant la prise de décision et la mise en œuvre après l'inspection ; un service qui assure une expérience client optimale tout au long du cycle de vie de la construction. »
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