– 개인 간 거래 ‘판매자 배송’, 검수·케어 ‘차란케어’, 정품 감정 ‘프리미엄 차란케어’ 등 옵션 다각화
– 위탁 서비스와 개인 간 거래 결합한 하이브리드 모델로, 개인 간 거래에도 품질 보증 구조 적용
– 고객 니즈 맞춤형 옷장정리 서비스 제공해 고객 경험 고도화… 출시 기념 수수료 0% 프로모션 진행
패션 리커머스 플랫폼 차란을 운영하는 마인이스(대표 김혜성)는 기존 중고거래의 고질적인 문제인 사기와 거래 불안 문제를 해결하기 위해 품질보증형 개인 간 거래(C2C)인 ‘차란마켓’을 출시했다고 5일 밝혔다.
차란마켓은 판매자가 구매자에게 직접 배송하는 방식부터 차란이 검수와 케어는 물론 정품 감정까지 수행하는 방식까지 여러 단계의 옵션을 선택할 수 있도록 설계된 것이 특징이다. 이를 통해 개인 간 거래가 가진 자율성과 위탁 기반 서비스가 제공하는 신뢰를 동시에 경험할 수 있다.
또한 차란은 기존 위탁 서비스에서 운영해 온 ‘새것 같은 품질’ 기준을 차란케어를 통해 C2C 거래에도 적용해, 고객이 차란에서 구매하는 상품 역시 높은 수준의 품질을 기대할 수 있도록 했다.
운영 방식은 ▲판매자 배송 ▲차란케어 ▲프리미엄 차란케어 등 총 3가지로 구성된다. 먼저 ‘판매자 배송’은 기존 위탁형 구조와 달리, 판매자가 구매자에게 상품을 직접 발송하는 개인 간 거래 방식으로, 차란마켓 출시와 함께 도입됐다. ‘차란케어’는 차란이 상품을 사전 수령해 상태 검수와 스팀·살균 등 기본 케어를 진행하고, 구매자 안내, 포장·배송까지의 과정을 맡는 방식이다. 기존에 차란이 제공해 온 위탁 프로세스를 기반으로 하며 새것과 같은 품질을 제공한다. ‘프리미엄 차란케어’는 여기에 전문 감정업체의 정품 감정 절차를 추가한 차란케어의 상위 옵션으로, 품질 검증 범위를 한층 확장했다.
검수 과정에서는 사이즈·색상 불일치, 오염·손상 등 사전에 안내되지 않은 사항이 확인되면 구매자에게 해당 내용이 안내된다. 구매자는 구매 또는 취소를 선택할 수 있으며, 취소 시 반품과 환불이 진행된다. 프리미엄 차란케어의 경우 가품으로 확인되면 100% 보상과 전액 환불이 이뤄진다. 검수 기준에 미달한 상품은 판매가 제한되고, 해당 사유는 판매자와 구매자 모두에게 고지된다. 이를 통해 구매자는 상품 상태에 대한 불확실성과 반품 부담을 줄일 수 있고, 판매자는 거래 이후 문의 대응 등 관리 부담을 완화할 수 있다.
비용도 합리적이다. 거래 방식에 따라 기본 이용료를 적용하고, 상품이 판매돼 구매가 확정될 경우에만 판매 금액의 4%를 수수료로 부과한다. 기본 이용료는 판매자 배송 4,000원, 차란케어&배송 7,000원, 프리미엄 차란케어&배송 4만원이며, 판매 완료 후에는 판매 금액에서 수수료를 제외한 금액이 차란 앱 내 크레딧으로 정산된다.
거래 가능한 카테고리는 여성·남성·유아동 의류와 패션 잡화 전반으로, 보세 브랜드부터 럭셔리 브랜드까지 새 상품과 중고 상품 모두 가능하다.
차란마켓 출시를 기념한 프로모션도 진행된다. 오는 31일까지 구매가 확정된 주문 건에 한해 판매 수수료 0% 혜택을 제공하며, 차란케어는 6,000원, 프리미엄 차란케어는 3만원으로 각각 할인된 가격에 이용할 수 있다. 자세한 내용은 차란 앱에서 확인할 수 있다.
마인이스 김혜성 대표는 “리커머스 시장에서 고객이 가장 중요하게 여기는 가치는 상품 품질에 대한 신뢰와 거래 과정의 편의성”이라며 “차란마켓을 통해 이용자가 안심하고 거래할 수 있는 환경을 제공하고, 앞으로도 리커머스 거래의 신뢰를 높일 수 있는 서비스를 지속적으로 확대해 나가겠다”고 말했다.
Charan Launches "Charan Market," a Personal Secondhand Fashion Transaction Service with Quality Assurance
– Diversified options including ‘Seller Delivery’ for individual transactions, ‘Charan Care’ for inspection and care, and ‘Premium Charan Care’ for authenticity assessment.
– A hybrid model that combines consignment services and personal transactions, with a quality assurance structure applied to personal transactions as well.
– Enhanced customer experience by providing a closet organizing service tailored to customer needs… 0% commission promotion to celebrate launch
Mineis (CEO Hyesung Kim), which operates the fashion recommerce platform Charan, announced on the 5th that it has launched 'Charan Market', a quality-assured, consumer-to-consumer (C2C) transaction platform, to solve the chronic problems of fraud and transaction instability in existing second-hand transactions.
Charan Market is unique in that it offers multiple options, from sellers delivering directly to buyers to Charan's inspection, care, and even authenticity verification. This allows customers to experience the autonomy of peer-to-peer transactions and the trust offered by consignment services.
In addition, Charan has applied the "like-new quality" standard that it has maintained in its existing consignment service to C2C transactions through Charan Care, ensuring that customers can expect a high level of quality in the products they purchase from Charan.
The operating method consists of three types: ▲Seller Delivery ▲Charan Care ▲Premium Charan Care. First, 'Seller Delivery' is a peer-to-peer transaction method where the seller directly ships the product to the buyer, unlike the existing consignment structure, and was introduced along with the launch of Charan Market. 'Charan Care' is a method where Charan receives the product in advance, conducts a condition inspection, performs basic care such as steaming and sterilization, and handles the entire process from buyer guidance to packaging and delivery. It is based on the existing consignment process provided by Charan and provides like-new quality. 'Premium Charan Care' is a higher option of Charan Care that adds an authenticity appraisal process by a professional appraiser, further expanding the scope of quality verification.
During the inspection process, if any issues, such as size or color discrepancies, contamination, or damage, that were not previously disclosed are identified, the buyer will be notified. The buyer can choose to purchase or cancel the order, and if canceled, a return and refund will be processed. For Premium Charancare, counterfeit products are subject to 100% compensation and a full refund. Products that fail to meet inspection standards will be restricted from sale, and the reason will be communicated to both the buyer and seller. This reduces uncertainty about product condition and the burden of returns for buyers, while easing the burden of post-transaction inquiries and other administrative burdens for sellers.
The fees are reasonable. A basic fee is applied based on the transaction method, and a 4% commission is charged only when the product is sold and the purchase is confirmed. The basic fee is 4,000 won for seller delivery, 7,000 won for Charan Care & Delivery, and 40,000 won for Premium Charan Care & Delivery. After the sale is complete, the amount after deducting the commission is credited to the Charan app.
Available categories include women's, men's, and children's clothing, as well as fashion accessories, and both new and used items are available, from duty-free brands to luxury brands.
A promotion is also being held to celebrate the launch of Charan Market. Until the 31st, orders confirmed will receive a 0% commission. Charan Care is available at a discounted price of 6,000 won, and Premium Charan Care is available at a discounted price of 30,000 won. Details can be found on the Charan app.
“The most important values for customers in the recommerce market are trust in product quality and convenience during the transaction process,” said Kim Hye-seong, CEO of Minis. “Through Charan Market, we will provide an environment where users can transact with confidence, and we will continue to expand services that can increase the trust in recommerce transactions in the future.”
次は、品質保証を導入した個人間セカンハンドファッション取引サービス「チャランマーケット」発売
–個人間取引「販売者配送」、検収・ケア「チャランケア」、純正鑑定「プレミアムチャランケア」などオプション多角化
–委託サービスと個人間取引を組み合わせたハイブリッドモデルで、個人間取引にも品質保証構造を適用
–顧客ニーズカスタマイズされたワードローブ整理サービスを提供して顧客体験を高度化…発売記念手数料0%プロモーション進行
ファッションリコマースプラットフォームの車輌を運営するマインイス（代表キム・ヘソン）は、既存の中古取引の高質な問題である詐欺と取引不安問題を解決するため、品質保証型個人間取引（Ｃ２Ｃ）の「チャランマーケット」を発売したと５日、明らかにした。
チャランマーケットは、売り手が買い手に直接配送する方式から、車乱が検収やケアはもちろん本物の感情まで行う方式まで、さまざまな段階のオプションを選択できるように設計されたのが特徴だ。これにより、個人間取引が持つ自律性と委託ベースのサービスが提供する信頼を同時に経験することができる。
また、チャランは既存の委託サービスで運営してきた「新しいような品質」基準をチャランケアを通じてC2C取引にも適用し、顧客がチャランで購入する商品も高い水準の品質を期待できるようにした。
運営方式は▲販売者配送▲チャランケア▲プレミアムチャランケアなど計3つで構成される。まず「売り手配送」は既存の委託型構造とは異なり、売り手が買い手に商品を直接発送する個人間取引方式で、チャランマーケット発売とともに導入された。 「チャランケア」は、チャランが商品を事前に受け取り、状態検収やスチーム・殺菌など基本ケアを進行し、購入者案内、包装・配送までの過程を引き受ける方式だ。既存に車蘭が提供してきた委託プロセスに基づいており、新しいものと同じ品質を提供する。 「プレミアムチャランケア」はここに専門鑑定業者の純正鑑定手続きを追加したチャランケアの上位オプションで、品質検証範囲を一層拡張した。
検収過程ではサイズ・色の不一致、汚染・損傷など事前に案内されていない事項が確認されると、購入者に該当内容が案内される。購入者は購入またはキャンセルを選択でき、キャンセル時に返品と返金が行われます。プレミアムチャランケアの場合、家具として確認されれば100％の補償と全額返金が行われる。検収基準に満たない商品は販売が制限され、その理由は販売者と購入者の両方に通知されます。これにより、買い手は商品状態に対する不確実性と返品負担を減らすことができ、売り手は取引後の問い合わせ対応など管理負担を緩和することができる。
コストも合理的です。取引方式に応じて基本利用料を適用し、商品が販売されて購入が確定する場合にのみ、販売金額の4％を手数料として賦課する。基本利用料は販売者配送4,000ウォン、チャランケア＆配送7,000ウォン、プレミアムチャランケア＆配送4万ウォンであり、販売完了後は販売金額から手数料を除いた金額が次のアプリ内クレジットで決済される。
取引可能なカテゴリは女性・男性・幼児童服とファッション雑貨全般で、保税ブランドからラグジュアリーブランドまで新商品と中古商品の両方が可能だ。
チャランマーケット発売を記念したプロモーションも行われる。来る31日までに購入が確定した注文件に限って販売手数料0%の特典を提供し、チャランケアは6,000ウォン、プレミアムチャランケアは3万ウォンでそれぞれ割引された価格で利用できる。詳細は次のアプリで確認できます。
マインイスのキム・ヘソン代表は「リコマース市場で顧客が最も重要に思う価値は商品品質に対する信頼と取引過程の利便性」とし、「ランマーケットを通じて利用者が安心して取引できる環境を提供し、今後もリコマース取引の信頼を高めることができるサービスを継続的に拡大していく」と述べた。
Charan推出“Charan Market”，一项提供质量保证的个人二手时尚交易服务
–多样化的选择，包括针对个人交易的“卖家交付”、针对检查和保养的“Charan Care”以及针对真伪鉴定的“高级 Charan Care”。
–一种结合寄售服务和个人交易的混合模式，同时对个人交易也应用了质量保证体系。
–通过提供量身定制的衣橱整理服务，提升客户体验……为庆祝上线，推出0%佣金促销活动
运营时尚二手交易平台 Charan 的 Mineis（CEO 金惠成）于 5 日宣布，已推出“Charan Market”，这是一个质量有保证的消费者对消费者 (C2C) 交易平台，旨在解决现有二手交易中长期存在的欺诈和交易不稳定问题。
Charan Market 的独特之处在于它提供多种选择，从卖家直接发货给买家，到 Charan 的检验、保养，甚至真伪验证。这使得客户既能体验到点对点交易的自主性，又能享受到寄售服务带来的信任。
此外，Charan 将其在现有寄售服务中保持的“如新品质”标准应用于 Charan Care 的 C2C 交易，确保客户可以期待从 Charan 购买的产品质量达到很高的水平。
该运营模式包含三种类型：▲卖家发货 ▲Charan Care ▲高级 Charan Care。首先，“卖家发货”是一种点对点交易模式，卖家直接将产品发货给买家，不同于现有的寄售模式，该模式与 Charan Market 的上线同步推出。“Charan Care”是指 Charan 提前收到产品，进行状态检查，并进行蒸汽消毒等基础处理，负责从买家指导到包装和发货的整个流程。它基于 Charan 现有的寄售流程，提供近乎全新的品质。“高级 Charan Care”是 Charan Care 的升级版，增加了由专业鉴定师进行的真伪鉴定流程，进一步扩大了质量验证的范围。
在检验过程中，如果发现任何之前未披露的问题，例如尺寸或颜色差异、污染或损坏，我们将通知买家。买家可以选择购买或取消订单，如果取消订单，我们将办理退货并退款。对于高端Charancare品牌，假冒产品将获得100%赔偿和全额退款。不符合检验标准的产品将被禁止销售，我们将向买卖双方说明原因。这既降低了买家对产品状况的不确定性以及退货的负担，也减轻了卖家在交易后查询和其他行政事务方面的负担。
费用合理。根据交易方式收取基本费用，仅在商品售出并确认购买后收取4%的佣金。基本费用分别为：卖家配送4,000韩元，Charan Care & Delivery 7,000韩元，以及高级Charan Care & Delivery 40,000韩元。交易完成后，扣除佣金后的金额将存入Charan App账户。
可供选择的类别包括女装、男装和童装，以及时尚配饰，既有全新商品，也有二手商品，从免税品牌到奢侈品牌应有尽有。
为庆祝Charan Market上线，现推出促销活动。截至31日，所有已确认订单均可享受0%佣金。Charan Care会员服务现价6,000韩元，高级Charan Care会员服务现价30,000韩元。详情请见Charan App。
“二手交易市场中，消费者最看重的是对产品质量的信任以及交易过程的便捷性，”Minis首席执行官金惠成表示，“通过Charan Market，我们将提供一个让用户安心交易的环境，未来我们也将继续拓展服务，以增强消费者对二手交易的信任。”
Charan lance « Charan Market », un service de transaction de vêtements d'occasion personnalisé avec garantie de qualité.
– Des options diversifiées, notamment la « Livraison par le vendeur » pour les transactions individuelles, « Charan Care » pour l’inspection et l’entretien, et « Premium Charan Care » pour l’évaluation de l’authenticité.
– Un modèle hybride qui combine services de consignation et transactions personnelles, avec une structure d'assurance qualité appliquée également aux transactions personnelles.
– Expérience client améliorée grâce à un service d'organisation de dressing personnalisé… Promotion à 0 % de commission pour fêter le lancement
Mineis (PDG Hyesung Kim), qui exploite la plateforme de revente de mode Charan, a annoncé le 5 qu'elle avait lancé « Charan Market », une plateforme de transactions de consommateur à consommateur (C2C) de qualité garantie, pour résoudre les problèmes chroniques de fraude et d'instabilité des transactions dans les transactions d'occasion existantes.
Charan Market se distingue par la multiplicité de ses options : livraison directe des vendeurs aux acheteurs, inspection, entretien et même vérification d’authenticité proposés par Charan. Les clients bénéficient ainsi de la liberté des transactions entre particuliers et de la fiabilité des services de dépôt-vente.
De plus, Charan a appliqué la norme de « qualité comme neuve » qu'elle maintient dans son service de consignation existant aux transactions C2C via Charan Care, garantissant ainsi aux clients un haut niveau de qualité pour les produits qu'ils achètent chez Charan.
Le mode de fonctionnement comprend trois options : ▲Livraison par le vendeur ▲Charan Care ▲Charan Care Premium. La « Livraison par le vendeur » est une transaction directe entre particuliers où le vendeur expédie directement le produit à l’acheteur, contrairement au système de consignation existant. Ce mode a été introduit lors du lancement de Charan Market. Le « Charan Care » permet à Charan de réceptionner le produit en amont, d’en vérifier l’état, d’effectuer les opérations de base (nettoyage à la vapeur, stérilisation, etc.) et de gérer l’intégralité du processus, de l’accompagnement de l’acheteur à l’emballage et à la livraison. Ce service s’appuie sur le processus de consignation existant de Charan et garantit un produit comme neuf. Le « Charan Care Premium » est une option supérieure du Charan Care qui inclut une expertise d’authenticité réalisée par un expert, renforçant ainsi le contrôle qualité.
Lors du contrôle qualité, si des problèmes non signalés au préalable sont constatés (écart de taille ou de couleur, contamination, dommage, etc.), l'acheteur en sera informé. Il pourra alors choisir de maintenir ou d'annuler sa commande. En cas d'annulation, un remboursement sera effectué. Pour les produits Premium Charancare, les contrefaçons sont intégralement remboursées. Les produits non conformes aux normes de contrôle qualité seront retirés de la vente, et le motif sera communiqué à l'acheteur et au vendeur. Cette procédure réduit l'incertitude quant à l'état des produits et simplifie les retours pour les acheteurs, tout en allégeant les démarches administratives et les demandes de renseignements après la transaction pour les vendeurs.
Les frais sont raisonnables. Des frais de base sont appliqués selon le mode de transaction, et une commission de 4 % est prélevée uniquement lorsque le produit est vendu et que l'achat est confirmé. Les frais de base s'élèvent à 4 000 wons pour une livraison par le vendeur, 7 000 wons pour Charan Care & Delivery et 40 000 wons pour Charan Care & Delivery Premium. Une fois la vente finalisée, le montant après déduction de la commission est crédité sur l'application Charan.
Les catégories disponibles comprennent les vêtements pour femmes, hommes et enfants, ainsi que les accessoires de mode, et des articles neufs et d'occasion sont disponibles, des marques hors taxes aux marques de luxe.
Pour célébrer le lancement de Charan Market, une promotion est organisée. Jusqu'au 31, les commandes confirmées bénéficient d'une commission de 0 %. Charan Care est disponible au prix réduit de 6 000 wons, et Charan Care Premium au prix réduit de 30 000 wons. Plus d'informations sur l'application Charan.
« Pour les clients du marché de la revente, la confiance dans la qualité des produits et la simplicité du processus d'achat sont primordiales », a déclaré Kim Hye-seong, PDG de Minis. « Grâce à Charan Market, nous offrons un environnement où les utilisateurs peuvent effectuer des transactions en toute confiance, et nous continuerons à développer des services qui renforceront la confiance dans ce secteur. »
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