인공지능 스타트업 와들은 국내 발레용품 전문 쇼핑몰 이발레샵에 대화형 AI 에이전트 솔루션 ‘젠투’를 공급하고, 발레용품 특화 실시간 고객 상담 서비스를 제공한다고 밝혔다.
이발레샵은 최근 발레를 취미로 즐기는 소비자가 증가하며 쇼핑몰 방문 고객과 문의가 늘어남에 따라 고객 응대 효율화를 위해 젠투를 도입했다.
젠투는 단계별 질문을 통해 개인 맞춤형 상품 큐레이션을 제공하는 것이 특징이다. 브랜드, 용도, 연령대, 성별, 착용 핏, 사이즈 등 다양한 선택 요소를 순차적으로 확인해 고객의 요구 조건을 구체화하고 이에 적합한 제품을 제안한다. 특히 신체에 밀착되는 발레 의류의 특성을 반영해 키와 몸무게를 기반으로 한 사이즈 가이드를 제공하며, 상세페이지에 노출하기 어려운 정보는 문의 시 안내한다.
젠투는 온라인 쇼핑몰에서 고객의 구매 검토 단계에 맞춰 대화를 통해 구매 의도를 파악하고 상품을 추천하는 멀티 에이전트 기반 SaaS 솔루션이다. 구매 전환율 증가와 대규모 상담 처리 성과를 바탕으로 현재 국내외 50여 개 기업에서 활용되고 있다.
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Waddle to Supply Conversational AI Agent 'Gentoo' to Barbershop
AI startup Waddle announced that it will supply its conversational AI agent solution, 'Gentu', to Ibale Shop, a domestic ballet equipment specialty shopping mall, and provide a real-time customer consultation service specialized in ballet equipment.
As the number of customers enjoying ballet as a hobby has increased, and the number of customers visiting the mall and inquiries has increased, Ibale Shop has introduced Gentoo to improve customer service efficiency.
Gentoo is characterized by its personalized product curation through a step-by-step process of questions. By sequentially examining various factors, including brand, purpose, age, gender, fit, and size, it concisely identifies customer needs and suggests products that best fit them. Reflecting the close-fitting nature of ballet apparel, it provides a size guide based on height and weight. Information that cannot be displayed on the details page is also provided during the inquiry process.
Gentoo is a multi-agent-based SaaS solution that identifies customers' purchasing intent and recommends products through conversations tailored to their purchase review stages in online shopping malls. It is currently being used by over 50 companies both domestically and internationally, demonstrating its proven track record of increasing purchase conversion rates and handling large-scale inquiries.
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ワドル、理髪店にインタラクティブなAIエージェント「Gentoo」を供給
人工知能スタートアップのワルダは、国内バレエ用品専門のショッピングモールの理髪店にインタラクティブなAIエージェントソリューション「Gentoo」を供給し、バレエ用品特化リアルタイム顧客相談サービスを提供すると明らかにした。
イヴァレショップは最近、バレエを趣味として楽しむ消費者が増え、ショッピングモール訪問客との問い合わせが増えるにつれて、顧客応対効率化のためにGentooを導入した。
Gentooはステップバイステップの質問を通じてパーソナライズされた商品キュレーションを提供することが特徴です。ブランド、用途、年齢、性別、着用フィット、サイズなど多様な選択要素を順次確認し、顧客の要求を具体化し、これに適した製品を提案する。特に身体に密着するバレエ衣類の特性を反映し、身長と体重に基づくサイズガイドを提供し、詳細ページに公開しにくい情報はお問い合わせ時にご案内します。
Gentooは、オンラインショッピングモールで顧客の購入レビュー段階に合わせて会話を通じて購入意図を把握し、商品を推薦するマルチエージェントベースのSaaSソリューションである。購買転換率の増加と大規模な相談処理成果をもとに、現在国内外50社以上の企業で活用されている。
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Waddle 将向理发店提供对话式人工智能代理“Gentoo”
AI 初创公司 Waddle 宣布，将向国内芭蕾舞器材专营商城 Ibale Shop 提供其对话式 AI 代理解决方案“Gentu”，并提供专门针对芭蕾舞器材的实时客户咨询服务。
随着将芭蕾舞作为爱好的顾客数量增加，以及到访商场和咨询的顾客数量增加，Ibale Shop 引入了 Gentoo 系统以提高客户服务效率。
Gentoo 的特色在于其个性化的产品推荐流程，该流程通过一系列循序渐进的问答来实现。它会依次考察品牌、用途、年龄、性别、合身度和尺码等各种因素，从而精准识别客户需求，并推荐最合适的产品。考虑到芭蕾舞服的贴身特性，Gentoo 会根据身高和体重提供尺码指南。此外，在咨询过程中，用户还可以获得一些无法在详情页显示的信息。
Gentoo 是一款基于多代理的 SaaS 解决方案，它能够识别客户的购买意向，并通过针对其在电商平台购买流程中所处阶段量身定制的对话来推荐产品。目前，国内外已有超过 50 家公司正在使用 Gentoo，这充分证明了其在提升购买转化率和处理大规模询盘方面的卓越成效。
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Waddle va fournir l'agent conversationnel IA « Gentoo » à un salon de coiffure
La startup spécialisée en intelligence artificielle Waddle a annoncé qu'elle fournirait sa solution d'agent conversationnel IA, « Gentu », à Ibale Shop, un centre commercial spécialisé dans les équipements de ballet en Corée du Sud, et proposerait un service de consultation client en temps réel spécialisé dans les équipements de ballet.
Face à l'augmentation du nombre de clients pratiquant le ballet comme loisir, et à l'accroissement du nombre de visites au centre commercial et des demandes de renseignements, Ibale Shop a mis en place le logiciel Gentoo afin d'améliorer l'efficacité de son service client.
Gentoo se distingue par sa sélection de produits personnalisée, fruit d'un processus de questions-réponses. En analysant successivement différents facteurs, tels que la marque, l'usage prévu, l'âge, le sexe, la coupe et la taille, la plateforme cerne précisément les besoins du client et lui suggère les produits les plus adaptés. Compte tenu de la coupe ajustée des vêtements de ballet, Gentoo propose un guide des tailles basé sur la taille et le poids. Des informations complémentaires, non disponibles sur la page produit, sont également fournies lors du questionnaire.
Gentoo est une solution SaaS multi-agents qui identifie l'intention d'achat des clients et leur recommande des produits grâce à des conversations personnalisées en fonction de leur parcours d'achat sur les plateformes de vente en ligne. Actuellement utilisée par plus de 50 entreprises en France et à l'international, elle a démontré son efficacité pour augmenter les taux de conversion et gérer un grand nombre de demandes.
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