– 프랜차이즈 중심으로 굳어진 기프티콘 시장에서, 동네 매장 브랜드화
– 1,500개 가맹점, 4만 명 이용자. 시흥시에서 운영 성과로 검증된 로컬 상권 모델
– 낮은 수수료 구조로 지속 가능한 상생 생태계 제시
모바일 기프티콘은 이제 일상적인 선물 수단으로 자리 잡았다. 국내 기프티콘·온라인 선물 시장 규모는 약 14조 원에 이른다. 다만 거래되는 선물의 대부분은 여전히 대형 프랜차이즈에 집중돼 있다. 전체 결제액의 약 90%가 프랜차이즈 상품으로 구성돼 있으며, 동네 자영업자가 자신의 음식이나 상품을 기프티콘 형태로 주고받는 것은 쉽지 않은 구조다. 만약 동네 매장을 대상으로 기프티콘을 발행할 수 있으면 어떨까? 동네에서 직접 만든 핸드메이드 케이크, 지역 명물로 자리 잡은 맛집, 수공예 제품, 필라테스·요가 이용권 등 특정 지역에서만 경험할 수 있는 로컬 선물을 제공할 수 있게 될 것이다. 동선컴퍼니 김성민 대표는 바로 이 지점에서 가능성을 발견했다.
김성민 대표는 “중소상공인들에게 선물 같은 기업이 되고 싶다”라며 “대형 프랜차이즈 중심의 기프티콘 시장에서 소외된 동네 가게들이 손쉽게 선물 상품을 만들고, 단골이 또 다른 단골을 부르는 구조를 만들어 동네 가게 선물 문화를 만드는 것이 목표”라고 말했다.
동선컴퍼니가 운영하는 ‘동네선물’은 이러한 문제의식에서 출발한 지역 기반 기프티콘 플랫폼이다. 현재 동네선물은 시흥시를 중심으로 운영되고 있다. 시흥시 기준 약 1,500개 매장이 참여하고 있으며, 이용 소비자는 약 4만 명에 달한다. 한 지역에서 발생하는 월 거래액만 해도 3억~5억 원 수준이다. 더군다나 이러한 성과는 대형 프랜차이즈 직영점을 배제하고, 동네에서 매장을 직접 운영하는 자영업자를 중심으로 한 운영 원칙을 지키면서 만들어 낸 결과다.
동네선물이 어떻게 탄생했고, 로컬 기프티콘이라는 새로운 시장을 어떻게 만들어가고 있는지 보다 구체적인 이야기를 듣기 위해 ‘동네선물’을 운영하는 김성민 대표를 만나 인터뷰를 진행했다.
■ 로컬 기프티콘 플랫폼의 시작
김성민 대표는 광주광역시에서 대형 카페를 운영하던 시절, 매장 프로모션을 위해 종이 쿠폰과 상품권을 대량으로 발행했다. 그러나 코로나19 이후 어려운 시기에도 고객들이 구겨진 종이 쿠폰을 들고 매장을 찾으면서 김 대표는 재방문을 유도하는 상품권의 본질을 느꼈다. 하지만 정산과 관리의 번거로움이 있었고 분실과 위·변조에 대한 불안도 있었다. 이 과정에서 김 대표는 동네 가게도 프랜차이즈처럼 디지털 방식으로 안전하게 선물을 주고받을 수 있어야 한다고 생각했다. 김 대표는 종이 쿠폰에 의존하는 구조가 중소상공인을 기프티콘 시장에서 자연스럽게 배제하고 있다고 판단했고, 또한 소비자도 대형 프렌차이즈 기프티콘을 다시 중고 시장에 되파는 모습을 보며 이를 바꾸기 위한 대안으로 팀원들과 함께 창업에 나섰다.
전환점은 서울특별시에서 찾아왔다. 광주에서 서비스를 운영하던 중 서울시의 지역 활성화 사업 제안을 받아 참여하게 됐고, 이 과정에서 동네 상점의 상품을 기프티콘으로 만드는 경험을 하게 된다. 해당 결과를 바탕으로 시흥시가 먼저 협업을 제안하면서 사업은 새로운 국면을 맞았다. 동선컴퍼니는 시흥시와 MOU를 체결하고, 지역화폐 연계 가능성까지 염두에 둔 ‘공공 기프티콘 선물 앱’ 모델을 런칭했다. 김 대표는 이 과정에서 다양한 가설을 세우고 실제 운영 데이터를 통해 검증하며 서비스를 단계적으로 고도화해 나갔다. 그 결과 동네선물은 개별 매장을 넘어 지역 상권의 상품과 이야기를 하나의 ‘선물 가능한 형태’로 묶어내는 현재 버전의 로컬 기프티콘 플랫폼으로 방향성을 확정하게 되었다.
■ 음식뿐만 아니라 체험형 서비스까지
동네선물은 중소상공인과 지역 상권을 중심으로 한 로컬 기프티콘·마케팅 인프라를 지향하는 서비스다. 동네 가게가 주체가 되어 ‘선물 가능한 상품’을 직접 만들고 운영할 수 있도록 기능을 세분화했다. 동네선물은 기프티콘 제작·운영 기능을 통해 카페, 음식점, 소품 가게 등 개별 매장이 자체 상품과 메뉴를 기프티콘 형태로 손쉽게 발행할 수 있도록 설계됐다. 별도의 개발이나 복잡한 시스템 연동 없이도 가격, 사용 조건, 유효기간을 설정해 판매와 선물, 사용 관리까지 한 번에 운영할 수 있다. 김성민 대표는 “동네 가게 사장님들이 이건 너무 어려울 것 같다고 느끼는 순간 서비스는 의미가 없다”라며 “누구나 바로 써볼 수 있는 구조를 만드는 데 가장 많이 신경을 썼다”라고 설명했다.
상품 구성의 폭도 넓다. 음식과 베이커리 같은 실물 상품뿐 아니라 필라테스, 요가, 마사지, 클래스 등 체험형 서비스까지 기프티콘으로 구성할 수 있다. 김 대표는 “기프티콘이 꼭 커피나 케이크여야 할 필요는 없다”며 “동네에서만 경험할 수 있는 모든 것이 선물이 될 수 있다고 생각한다”고 말했다. 이를 통해 동네선물은 먹는 선물에 집중된 기존 기프티콘의 범위를 지역 경험 전반으로 확장했다. 동네선물은 여기에 마케팅을 더했다. 기프티콘에는 단순한 상품 정보뿐 아니라 실제 소비자의 리뷰와 점주의 이야기가 함께 담긴다. 가게가 만들어진 배경, 상품이 탄생한 이유, 이용 과정에서의 경험이 선물과 함께 전달되는 구조다. 선물을 받았을 때 왜 이 가게에 가야 하는 지 자연스럽게 보이도록 노력을 기울였다.
점주는 기프티콘 사용 고객 데이터에 기반하여 마케팅과 프로모션을 할 수 있다. 신상품 출시나 비수기 대응이 필요할 경우 점주가 할인 조건을 직접 설정해 기프티콘을 발행할 수 있으며, 특정 시점에 집중 노출이 가능한 ‘선착순 할인 상품’ 기능도 운영 중이다. 해당 기능은 매일 오전 10시에 할인 상품을 오픈하고, 소진 시 자동 종료되는 방식으로 짧고 강한 주목도를 제공한다. 김 대표는 “저희 목적은 단순히 싸게 파는 게 아니라, 매장에 방문하게 하고 2차 소비로 이어지게 만드는 것”이라고 강조했다. 또한 점주는 특정 날짜나 기간에만 사용할 수 있는 기프티콘을 직접 만들어 SNS 채널로 확산시키는 활용도 가능하다. 이 같은 기능을 바탕으로 동네선물은 개별 매장을 넘어 지역 상권 전체를 ‘선물 가능한 단위’로 확장하는 것을 목표로 하고 있다. 김 대표는 “동네 하나, 상권 하나가 하나의 브랜드가 되고 선물이 되는 구조를 만들고 싶다”며 동네선물은 그 인프라를 만드는 과정이라고 덧붙였다.
이용자는 동네선물은 모바일 앱을 통해 이용할 수 있다. 로그인 이후에는 현재 이용 가능한 지역을 선택하면, 해당 지역의 동네 가게들이 제공하는 기프티콘 상품과 서비스를 둘러보고 구매하거나 선물할 수 있다. 소비자는 일상적으로 사용하는 앱 환경에서 지역 상권의 상품과 서비스를 선물할 수 있고, 점주 역시 앱을 통해 기프티콘 발행과 운영을 손쉽게 관리할 수 있다는 점이 특징이다.
■ 동네를 넘어 ‘지역 상권’으로 확장
동네선물은 개별 매장의 기프티콘 발행에 그치지 않고, 서비스의 무게 중심을 지역 상권 단위로 확장하는 데 집중하고 있다. 여러 매장을 하나의 기프티콘 패키지로 묶어 동네 전체나 특정 상권을 하나의 선물 상품처럼 구성하는 방식이다. 이를 통해 소비자는 특정 매장이 아니라 ‘지역’을 선물하게 되고, 상권 전체는 하나의 브랜드처럼 인식된다. 이 같은 구조는 지역 축제, 행사, 기관 선물 등으로 활용 범위를 넓혀가며 동네를 하나의 테마파크로 만들어가는 효과를 만들게 된다. 특정 동네에서만 사용할 수 있는 기프티콘 패키지는 자연스럽게 방문 동기를 만들고, 소비 흐름을 개별 매장이 아닌 상권 전반으로 확산시키는 역할을 한다. 동네선물은 이를 통해 단발성 소비가 아닌 지역 단위의 반복 방문과 체류 소비를 유도하는 모델을 구축하고 있다.
지역 확장의 핵심은 ‘로컬에 대한 통제력’이다. 김 대표는 “플랫폼이 전국 단위로 동일한 상품을 파는 구조에서는 지역만의 색을 만들기 어렵다”며 “지자체와 협업해 해당 지역에서만 가능한 기프티콘과 선물 문화를 만들어가는 것이 동네선물의 방향”이라고 설명했다. 실제로 동네선물은 지자체와의 MOU를 기반으로 지역화폐 연계, 공공 행사, 기관 활용 등 공공 영역까지 서비스 범위를 넓히고 있다. 그 첫 번째 무대는 시흥시다. 김 대표는 시흥시 기준으로 약 1,500개 매장이 동네선물에 참여해 기프티콘을 발행·운영 중이며, 이를 이용하는 소비자는 약 4만 명에 달한다. 지역 단위 서비스임에도 월 거래액은 3억~5억 원 수준이다. 김 대표는 “동네선물의 첫번째 타겟 지역을 발견하고 본격적으로 운영한 지 1년이 채 되지 않았다”며 “지금은 시흥시에서 검증된 구조를 바탕으로, 다른 지역에도 그대로 적용할 수 있도록 시스템을 정리하는 단계”라고 말했다. 동네선물은 이 같은 지표를 토대로 2026년에는 지역 단위 확장을 본격화한다는 계획이다.
■ 상생형 수수료 정책
동네선물의 수익모델은 처음부터 ‘상생형 수수료’를 전제로 설계됐다. 김 대표는 대형 플랫폼 중심의 기프티콘 시장에서 가장 큰 장벽으로 작용하는 요소로 높은 수수료 구조를 지목했다. 현재 시장에서 널리 사용되는 기프티콘의 경우, 플랫폼 수수료가 10~25% 수준에 이르면서 중소상공인에게는 사실상 부담이 크다. 동네선물은 카드 수수료를 포함해 5% 내외의 낮은 수수료를 적용하고 있다. 김 대표는 “현장에서 직접 매장을 운영하고 영업을 해보니, 수수료가 높을수록 사장님들은 새로운 플랫폼을 시도조차 하지 않는다”며 “우리는 수익을 극대화하기보다, 많은 매장이 참여해 선물 문화 자체를 만드는 것을 1차 목표로 삼았다”고 설명했다. 이 같은 선택은 단기적인 수익성 측면에서는 쉽지 않은 결정이었다. 실제로 동네 기프티콘 시장에 도전했던 다수의 스타트업이 수익 구조를 견디지 못했다. 김 대표 역시 “유사한 시도를 했던 팀들을 많이 봤지만, 대부분 ‘돈이 안 된다’는 이유로 포기했다”고 말했다. 그럼에도 동네선물은 낮은 수수료를 유지하며 지역 확장과 이용 데이터 축적을 우선했다.
입점 정책에서도 기준은 분명하다. 동네선물은 동네에서 매장을 직접 운영하는 개인 사업자를 중심으로 서비스를 구성한다. 다만 프랜차이즈라고 해서 일괄적으로 배제하지는 않는다. 김 대표는 “프랜차이즈 간판을 달고 있더라도, 동네에서 직접 운영하는 사장님은 하나의 자영업자”라며 “중요한 것은 브랜드의 크기가 아니라 누가 실제 운영 주체인가”라고 강조했다. 이에 따라 본사에서 직접 운영하는 프랜차이즈 직영 매장은 입점 대상에서 제외하고 있다.
상생 중심의 수수료 구조와 입점 정책은 실제 성과로 이어지고 있다. 동네선물은 이러한 지표를 바탕으로, 지역 상권을 중심으로 한 기프티콘 모델의 확장 가능성을 입증해 나가고 있다.
■ 작은 도시를 넘어 전국 확장
시흥시에서 의미 있는 성과를 거두자, 이 모델을 다른 지역으로 확장할 수 있느냐는 질문이 자연스럽게 뒤따랐다. 실제로 동네선물의 운영 구조는 지역 단위로 복제할 수 있는 형태를 갖추고 있다. 동네선물의 확장은 ‘얼마나 빨리 퍼지느냐’보다 ‘얼마나 지속 가능하냐’의 문제에 가깝다. 낮은 수수료 구조를 유지하고, 자영업자 중심의 입점 정책을 고수하며, 지역 단위로 천천히 확장하는 전략은 단기적인 수익성보다는 장기적인 인프라 구축을 전제로 한다.
김 대표는 전국 단위 확장을 위해서는 이를 뒷받침할 자본이 필수적이라며 “지금이 바로 투자가 중요한 시점”이라고 말했다. 현재 동선컴퍼니는 엔젤 투자를 유치한 데 이어 다음 투자 라운드를 준비 중이다. 지역 확장과 제도 대응을 동시에 추진하기 위해서는 외부 자본의 도움이 필요하다는 판단에서다. 회사 측은 동네선물이 단순한 플랫폼 비즈니스를 넘어, 지역 상권이 스스로 선물 경제를 만들어갈 수 있는 구조를 설계하는 일에 가깝다고 보고 있다. 결국 동네선물의 과제는 속도가 아니라 균형이다. 사장님이 부담 없이 참여할 수 있는 구조를 유지하면서도, 제도와 자본이라는 현실적인 조건을 충족해야 한다. 이 균형 위에서 지역 상권과 플랫폼이 함께 성장하는 모델을 완성하는 것이 동네선물이 그리고 있는 다음 단계다.
■ 지역 확장·가맹점 확대·문화 조성
동네선물은 2026년을 향해 세 가지 명확한 목표를 설정했다. 첫째 지역 확장, 둘째 가맹점 규모 확대, 셋째 소비자 사용 문화이다. 단순한 서비스 성장보다, 지속 가능한 지역 경제 인프라로 자리 잡기 위한 단계적 전략에 가깝다.
우선 지역 확장이다. 동네선물은 현재 시흥시에서 검증된 운영 모델을 바탕으로, 전국을 구·시·광역 단위로 나눈 67개 권역 가운데 올해 대외적으로는 3개 지역 확장을 목표로 삼고 있다. 내부적으로는 이 구조를 표준화해 향후 더 많은 지역으로 확산할 수 있는 기반을 마련한다는 계획이다.
두 번째 목표는 가맹점 5천 개소 확보다. 이는 단순한 숫자 확대가 아니라, 동네선물이 지향하는 ‘자영업자 중심의 선물 경제’가 실제 상권 단위에서 작동하고 있음을 보여주는 지표다. 시흥시에서 이미 1,500개 매장이 참여하고 있는 만큼, 다른 지역에서도 유사한 밀도의 상권을 만들어가는 것이 목표다.
세 번째는 소비자가 지속적으로 사용하게 하는 문화이다. 단순히 할인을 넘어 소비자가 동네선물 서비스를 이용할 수밖에 없는 문화를 만드는 것이다.
동네선물은 아직 시흥에서 출발한 하나의 로컬 서비스에 불과하다. 그러나 지역 확장, 가맹점 확대, 문화 조성이라는 세 가지 목표가 맞물리는 순간, 그 의미는 국가 단위로 확장된다. 동네선물이 지향하는 구조는 소비를 특정 브랜드나 본사로 집중시키는 방식이 아니라, 지역 안에서 돈이 돌고 관계가 이어지는 로컬 경제 생태계를 만드는 데 있다. 상권 단위로 기프티콘을 묶고, 이를 지자체·공공 영역과 연계하는 방식은 동네선물을 지역 경제 정책과 민간 소비를 잇는 실질적인 접점으로 만든다. ‘동네를 선물한다’는 발상은 단순한 결제 수단을 넘어, 지역을 소비하는 방식 자체를 전환하려는 시도다. 이 구조가 여러 지역으로 확산할 경우, 동네선물은 하나의 로컬 서비스에 그치지 않고 지역 상권을 순환시키는 핵심 인프라로 자리 잡을 가능성이 크다. 근시일 내 동네선물이 67개 권역으로 확장된 미래의 모습에 귀추가 주목된다.
dongnegift, adding warmth to the local economy with gifticons issued directly by local stores.
– Branding local stores in a gifticon market centered on franchises
1,500 affiliated stores, 40,000 users. A local commercial model proven through operational success in Siheung City.
– Proposing a sustainable, win-win ecosystem with a low-fee structure.
Mobile gifticons have become a common gifting tool. The domestic gifticon and online gifting market is worth approximately 14 trillion won. However, the majority of gift transactions are still concentrated in large franchises. Franchise products account for approximately 90% of total transactions, and it's difficult for local business owners to exchange their own food or products in gifticon format. What if gifticons could be issued specifically for local businesses? This would allow them to offer unique local gifts, such as handmade cakes, local restaurants, handcrafted goods, and Pilates and yoga vouchers. Dongsun Inc. CEO Kim Seong-min saw the potential here.
CEO Kim Seong-min said, “I want to become a company that is like a gift to small and medium-sized businesses,” and added, “My goal is to create a gift culture for local stores that are left out of the gifticon market centered around large franchises by making it easy for them to create gift items and by creating a structure where regular customers call in more regular customers.”
Dongnegift, operated by Dongsun Inc., is a local gifticon platform born from this awareness. Currently, Dongnegift operates primarily in Siheung City. Approximately 1,500 stores participate in the city, with approximately 40,000 users. Monthly transactions in this area alone amount to 300-500 million won. Furthermore, this success is the result of adhering to the operating principle of focusing on self-employed individuals who directly operate their stores in their own neighborhoods, excluding directly managed large franchises.
To hear more about how dongnegift came to be and how it is creating a new market called local gifticon, we interviewed CEO Kim Seong-min, who runs 'dongnegift.'
■ Launch of the local gifticon platform
When CEO Kim Seong-min ran a large cafe in Gwangju, he issued paper coupons and gift certificates in bulk for in-store promotions. However, even during the challenging times following COVID-19, customers still visited his store with crumpled paper coupons, prompting him to recognize the inherent value of gift certificates in encouraging repeat visits. However, accounting and management were cumbersome, and concerns about loss, forgery, and falsification arose. This led Kim to believe that even local stores, like franchises, should be able to safely exchange gifts digitally. He concluded that the reliance on paper coupons was naturally excluding small and medium-sized businesses from the gifticon market. Furthermore, he observed that consumers were reselling gifticons from large franchises on the second-hand market. This prompted him and his team to launch a new business to address this issue.
The turning point came in Seoul. While operating a service in Gwangju, they participated in a local revitalization project proposed by the city of Seoul. Through this process, they gained experience in converting local stores' products into gifticons. Based on this experience, Siheung City first proposed collaboration, leading to a new phase in the project. Dongsun Inc. signed an MOU with the city and launched the "Public Gifticon Gift App" model, even considering the possibility of integrating with local currencies. CEO Kim developed various hypotheses and verified them with actual operational data, gradually improving the service. As a result, dongnegift established its current direction as a local gifticon platform, transcending individual stores and integrating products and stories from local businesses into a single, "giftable" format.
■ Not only food, but also experiential services
dongnegift is a service focused on local gifticons and marketing infrastructure for small and medium-sized businesses and local commercial districts. Its features have been refined to allow local businesses to take the initiative in creating and operating their own "giftable items." Dongnegift's gifticon creation and management features allow individual businesses, such as cafes, restaurants, and specialty shops, to easily issue their own products and menus as gifticons. Users can set prices, usage conditions, and expiration dates, and manage sales, gifts, and usage management all in one place, without the need for separate development or complex system integration. CEO Kim Seong-min explained, "The moment local business owners feel like this is too difficult, the service becomes meaningless. We prioritized creating a structure that anyone can use right away."
The product portfolio is also broad. Gifticons can encompass not only physical goods like food and bakery items, but also experiential services like Pilates, yoga, massage, and classes. CEO Kim stated, "A gifticon doesn't have to be just coffee or cake. I believe anything you can experience in your neighborhood can be a gift." Through this, dongnegift has expanded the scope of its existing gifticon, which focused on edible gifts, to encompass all local experiences. Dongnegift has also added a marketing twist. Gifticons not only contain product information but also actual consumer reviews and the owner's story. The structure conveys the store's background, the reasons behind the product, and the user experience along with the gift. The company has worked hard to make it seem natural for the recipient to visit the store.
Store owners can conduct marketing and promotions based on customer data using gifticons. For new product launches or off-season promotions, store owners can customize discount conditions and issue gifticons. Dongnegift also offers a "first-come, first-served" feature, allowing for targeted exposure at specific times. This feature opens daily at 10:00 AM and automatically closes when the sale runs out, providing a short but powerful boost. CEO Kim emphasized, "Our goal isn't simply to sell at a low price; it's to drive store visits and secondary purchases." Store owners can also create gifticons that can only be used on specific dates or periods and share them through social media. Based on these features, dongnegift aims to expand beyond individual stores to encompass entire local commercial districts as "giftable units." CEO Kim stated, "We want to create a structure where each neighborhood and each commercial district becomes a brand and a gift," adding that dongnegift is the process of building that infrastructure.
Users can access dongnegift through the mobile app. After logging in, they can select an available region and browse, purchase, or gift gifticon products and services offered by local stores in that area. Consumers can gift local products and services from the app they use every day, and store owners can easily manage gifticon issuance and operations through the app.
■ Expanding beyond the neighborhood to become a 'local commercial district'
dongnegift goes beyond issuing gifticons for individual stores. It focuses on expanding its service to local commercial districts. This approach combines multiple stores into a single gifticon package, presenting the entire neighborhood or specific commercial district as a single gift item. This allows consumers to gift the "region," not a specific store, and the entire commercial district becomes perceived as a single brand. This structure expands its reach to include local festivals, events, and institutional gifts, effectively transforming the neighborhood into a theme park. Gifticon packages, available only in specific neighborhoods, naturally motivate visitors and spread consumption beyond individual stores to the entire commercial district. Through this, dongnegift is building a model that encourages repeat visits and stay-at-home spending across the region, rather than one-time spending.
The key to regional expansion is "local control." CEO Kim explained, "If a platform sells the same products nationwide, it's difficult to create a unique local identity." Dongnegift's direction is to collaborate with local governments to create gifticons and a gifting culture unique to that region." Building on MOUs with local governments, dongnegift is expanding its service scope to include public sectors, including local currency integration, public events, and institutional use. Siheung City is the first stage for this expansion. CEO Kim explained that around 1,500 stores in Siheung City are participating in dongnegift, issuing and operating gifticons, and approximately 40,000 consumers are using the service. Despite being a regional service, monthly transactions are around 300 million to 500 million won. "It's been less than a year since we discovered dongnegift's first target region and launched full-scale operations," Kim added. "We're currently in the process of reorganizing the system so that, based on the proven structure in Siheung City, we can apply it to other regions." Based on these indicators, dongnegift plans to begin full-scale regional expansion in 2026.
■ Mutually beneficial fee policy
Dongnegift's revenue model was designed from the beginning with a "mutually beneficial commission structure." CEO Kim pointed to the high commission structure as the biggest barrier to entry in the gifticon market, which is dominated by large platforms. Currently, the widely used gifticon platform has a platform commission of 10-25%, which is a significant burden for small and medium-sized businesses. Dongnegift operates a low commission of around 5%, including credit card fees. Kim explained, "From my own experience running stores and conducting business, I've found that the higher the commission, the less likely business owners are to even try new platforms. Our primary goal, rather than maximizing profits, was to foster a gifting culture through the participation of many stores." This decision proved challenging in terms of short-term profitability. Indeed, many startups that attempted the local gifticon market struggled to maintain the revenue structure. Kim stated, "I've seen many teams attempt similar things, but most of them gave up because they weren't profitable." Despite this, dongnegift prioritized regional expansion and usage data accumulation while maintaining low fees.
The criteria for its store opening policy are clear. dongnegift focuses its services on individual business owners who directly operate stores in their neighborhoods. However, franchises are not excluded entirely. CEO Kim emphasized, "Even if they have a franchise sign, a business owner who directly operates a store in their neighborhood is still a self-employed person." He added, "What matters is not the size of the brand, but who is actually operating it." Accordingly, franchise stores directly operated by the headquarters are excluded from the store opening process.
The symbiotic fee structure and store opening policy are yielding tangible results. Building on these indicators, dongnegift is demonstrating the potential for the Gifticon model to expand into local commercial districts.
■ Expanding beyond small cities to the entire country
With significant success in Siheung City, the question naturally arose as to whether this model could be expanded to other regions. Indeed, dongnegift's operational structure is designed to be replicated regionally. Dongnegift's expansion is less about "how quickly it can spread" and more about "how sustainable it is." Maintaining a low commission structure, adhering to a self-employed-focused entry policy, and slowly expanding regionally are strategies that prioritize long-term infrastructure over short-term profitability.
CEO Kim stated that supporting capital is essential for nationwide expansion, stating, "Now is the critical time for investment." Dongsun Inc. is currently preparing for its next round of funding following angel investment. The company believes that external capital is essential for simultaneously pursuing regional expansion and institutional compliance. The company believes that dongnegift goes beyond a simple platform business and is more about designing a structure that allows local businesses to create their own gift economy. Ultimately, dongnegift's challenge lies not in speed, but in balance. Maintaining a structure that allows business owners to participate without burden while meeting realistic requirements such as institutional and capital requirements is crucial. Building on this balance, dongnegift's next step is to perfect a model where local businesses and the platform grow together.
■ Regional expansion, franchise expansion, and cultural development
Dongnegift has set three clear goals for 2026: first, regional expansion, second, increasing the number of franchisees, and third, developing a consumer usage culture. Rather than simply growing its service, this is a step-by-step strategy aimed at establishing itself as a sustainable regional economic infrastructure.
First, regional expansion is key. Dongnegift, based on its proven operating model in Siheung City, aims to expand into three of the 67 districts, cities, and metropolitan areas nationwide this year. Internally, the company plans to standardize this structure and lay the groundwork for future expansion to even more regions.
The second goal is to secure 5,000 franchise stores. This isn't simply a matter of increasing the number of stores; it's an indicator that dongnegift's vision of a "self-employed-centered gift economy" is actually working at the commercial district level. With 1,500 stores already participating in Siheung City, the goal is to create similarly dense commercial districts in other regions.
The third is a culture that encourages consumers to continue using the service. Beyond simple discounts, we need to create a culture that compels consumers to use dongnegift services.
dongnegift is still just a local service, originating in Siheung. However, when its three goals of regional expansion, franchise expansion, and cultural development intersect, its significance expands to the national level. Dongnegift's structure is not focused on concentrating consumption on a specific brand or headquarters, but rather on creating a local economic ecosystem where money circulates and relationships are fostered within the region. By grouping gifticons by commercial district and linking them with local governments and the public sector, dongnegift becomes a practical interface between local economic policy and private consumption. The concept of "gifting the neighborhood" goes beyond a simple payment method; it attempts to transform the very way people consume local products. If this model spreads across multiple regions, dongnegift will likely become more than just a local service; it will become a core infrastructure that circulates local businesses. The future of dongnegift, which will expand to 67 regions in the near future, is highly anticipated.
dongnegift、近所の店舗が直接発行するgifticonで地域経済に温もりを加える
– フランチャイズ中心に固まったgifticon市場で、近所店舗ブランド化
– 1,500の加盟店、4万人のユーザー。始興時の運営実績で検証されたローカル商圏モデル
– 低料金構造で持続可能な共生生態系を提示
モバイルgifticonは現在、日常的な贈り物の手段として位置付けられています。国内gifticon・オンライン先物市場規模は約14兆ウォンに達する。ただし取引される贈り物の多くは依然として大型フランチャイズに集中している。全体決済額の約90％がフランチャイズ商品で構成されており、近所の自営業者が自分の食べ物や商品をgifticonの形でやり取りすることは容易ではない仕組みだ。近所の店舗を対象にgifticonを発行できたらどうでしょうか？近所で自分で作ったハンドメイドケーキ、地域名物に位置するグルメ、手工芸品、ピラティス・ヨガ利用券など、特定の地域でしか経験できないローカルギフトを提供できるようになるだろう。 dongsun Inc.キム・ソンミン代表はまさにこの地点で可能性を発見した。
キム・ソンミン代表は「中小商工人たちにプレゼントのような企業になりたい」とし「大型フランチャイズ中心のgifticon市場で疎外された近所のお店が手軽にプレゼント商品を作り、常連がまた別の定番を呼ぶ仕組みを作って近所のお店のプレゼント文化を作ることが目標」と話した。
dongsun Inc.が運営する「dongnegift」は、この問題意識から出発した地域ベースのgifticonプラットフォームです。現在dongnegiftは始興市を中心に運営されている。始興時基準で約1,500店舗が参加しており、利用消費者は約4万人に達する。ある地域で発生する月取引額だけでも3億～5億ウォン水準だ。さらに、これらの成果は大型フランチャイズ直営店を排除し、近所で店舗を直接運営する自営業者を中心とした運営原則を守りつつ作り出した結果だ。
dongnegiftがどのように誕生し、ローカルgifticonという新しい市場をどのように作っていくのかより具体的な話を聞くために'dongnegift'を運営するキム・ソンミン代表に会ってインタビューを進行した。
■ローカルgifticonプラットフォームの起動
キム・ソンミン代表は光州広域市で大型カフェを運営していた時代、店舗プロモーションのために紙クーポンと商品券を大量に発行した。しかし、コロナ19以降の困難な時期にも顧客がしわくちゃの紙クーポンを持って店舗を探し、キム代表は再訪問を誘導する商品券の本質を感じた。しかし、精算と管理の煩わしさがあり、紛失と胃・変調に対する不安もあった。この過程でキム代表は近所の店もフランチャイズのようにデジタル的に安全にプレゼントをやりとりすることができなければならないと考えた。キム代表は紙クーポンに依存する仕組みが中小商工人をgifticon市場から自然に排除していると判断し、また消費者も大型フレンチャイズgifticonを再び中古市場に戻す姿を見てこれを変えるための代案としてチームメンバーと共に創業に乗り出した。
転換点はソウル特別市で訪れた。光州でサービスを運営している間、ソウル市の地域活性化事業提案を受けて参加することになり、この過程で近所商店の商品をgifticonにする経験をすることになる。その結果を基に、始興市が先にコラボレーションを提案し、事業は新たな局面を迎えた。 dongsun Inc.は始興市とMOUを締結し、地域通貨連携の可能性まで念頭に置いた「公共gifticonギフトアプリ」モデルを立ち上げた。キム代表はこの過程で様々な仮説を立て、実際の運用データを通じて検証し、サービスを段階的に高度化していった。その結果、dongnegiftは個々の店舗を越えて地域商圏の商品と物語を一つの「プレゼント可能な形」にまとめる現バージョンのローカルgifticonプラットフォームで方向性を確定することになった。
■食べ物だけでなく体験型サービスまで
dongnegiftは中小商工人と地域商圏を中心としたローカルgifticon・マーケティングインフラを志向するサービスだ。近所の店が主体となって「プレゼント可能な商品」を直接作って運営できるように機能を細分化した。 dongnegiftはgifticon製作・運営機能を通じてカフェ、飲食店、小物店など個々の店舗が独自の商品やメニューをgifticon形態で手軽に発行できるように設計された。別途の開発や複雑なシステム連動がなくても価格、使用条件、有効期間を設定し、販売やプレゼント、使用管理まで一度に運営できる。キム・ソンミン代表は「近所の店長がこれはとても難しいようだと感じる瞬間サービスは意味がない」とし「誰でもすぐに使える構造を作るのに最も多くのことを気にした」と説明した。
商品構成の幅も広い。食べ物やベーカリーなどの実物商品だけでなく、ピラティス、ヨガ、マッサージ、クラスなど体験型サービスまでgifticonで構成できる。キム代表は「gifticonが必ずコーヒーやケーキである必要はない」とし「近所でしか経験できないすべてがプレゼントになれると思う」と話した。これにより、ドンネgiftは食べるギフトに集中した既存のgifticonの範囲を地域の経験全体に拡張した。 dongnegiftはここにマーケティングを追加しました。 gifticonには、単なる商品情報だけでなく、実際の消費者のレビューと店主の話が一緒に含まれています。お店が作られた背景、商品が誕生した理由、利用過程での経験がプレゼントとともに伝わる仕組みだ。贈り物を受けたとき、なぜこの店に行かなければならないのか自然に見えるように努力を傾けた。
店主はgifticonを使用して顧客データに基づいてマーケティングとプロモーションを行うことができます。新商品の発売や非手記対応が必要な場合、店主が割引条件を直接設定してgifticonを発行することができ、特定時点に集中露出が可能な「先着順割引商品」機能も運営中だ。この機能は毎日午前10時に割引商品をオープンし、消耗時に自動的に終了する方法で短くて強い注目度を提供する。キム代表は「私たちの目的は単に安く売るのではなく、店舗に訪問させて二次消費につながるようにすること」と強調した。また、店主は特定の日付や期間にのみ使用できるgifticonを直接作成してSNSチャネルに拡散させる活用も可能だ。このような機能をもとに、dongnegiftは個々の店舗を越えて地域商圏全体を「プレゼント可能な単位」に拡張することを目指している。キム代表は「近所一つ、商圏一つが一つのブランドになってプレゼントになる仕組みを作りたい」とし、dongnegiftはそのインフラを作る過程だと付け加えた。
ユーザーはdongnegiftはモバイルアプリを通じて利用できる。ログイン後に現在利用可能な地域を選択すると、その地域の近所の店が提供するgifticon商品やサービスを見回して購入またはプレゼントすることができる。消費者は日常的に使用するアプリ環境で地域商圏の商品やサービスをプレゼントでき、店主もアプリを通じてgifticonの発行と運営を簡単に管理できるという点が特徴だ。
■近所を越えて「地域商圏」に拡張
dongnegiftは個々の店舗のgifticonの発行にとどまらず、サービスの重心を地域商圏単位に拡張することに集中している。複数の店舗を一つのgifticonパッケージにまとめて、町全体や特定の商券を一つのギフト商品のように構成する方式だ。これにより消費者は特定の店舗ではなく「地域」をプレゼントすることになり、商圏全体は一つのブランドのように認識される。このような構造は、地域の祭り、イベント、機関の贈り物などで活用範囲を広げていき、近所を一つのテーマパークにしていく効果を作ることになる。特定の近所でのみ利用可能なgifticonパッケージは、自然に訪問の動機を作り、消費フローを個々の店舗ではなく商圏全体に広げるのに役立ちます。 dongnegiftはこれを通じて単発性消費ではなく、地域単位の繰り返し訪問と滞在消費を誘導するモデルを構築している。
地域拡張の核心は「ローカルに対する統制力」である。キム代表は「プラットフォームが全国単位で同じ商品を売る仕組みでは地域だけの色を作りにくい」とし、「自治体とコラボレーションして、その地域でのみ可能なgifticonとギフト文化を作っていくのがドンネgiftの方向」と説明した。実際、dongnegiftは自治体とのMOUをベースに、地域通貨連携、公共行事、機関活用など公共領域までサービス範囲を広げている。その最初のステージは始興しましょう。金代表は始興時基準で約1,500店舗がドンネgiftに参加してgifticonを発行・運営中であり、これを利用する消費者は約4万人に達する。地域単位サービスであるにもかかわらず、月取引額は3億～5億ウォン水準だ。キム代表は「dongnegiftの最初のターゲット地域を発見して本格的に運営してから1年が経っていない」とし「今は始興時で検証された構造をもとに、他の地域にもそのまま適用できるようにシステムを整理する段階」と話した。 dongnegiftはこのような指標に基づいて、2026年には地域単位の拡張を本格化する計画だ。
■相生型手数料ポリシー
dongnegiftの収益モデルは最初から「共生型手数料」を前提に設計された。金代表は、大型プラットフォーム中心のギフティコン市場で最大の障壁として機能する要素で、高い手数料構造を指摘した。現在市場で広く使用されているgifticonの場合、プラットフォーム手数料が10～25%水準に達し、中小商工人には事実上負担が大きい。 dongnegiftはカード手数料を含めて5%内外の低い手数料を適用している。キム代表は「現場で直接店舗を運営して営業をしてみると、手数料が高いほど社長たちは新しいプラットフォームを試みすらしない」とし「私たちは収益を最大化するよりも、多くの店舗が参加してプレゼント文化自体を作ることを第一次目標にした」と説明した。このような選択は、短期的な収益性の面では容易ではない決定でした。実際、近所のgifticon市場に挑戦した多数のスタートアップが収益構造に耐えられなかった。キム代表も「似たような試みをしたチームをたくさん見たが、ほとんど「お金ができない」という理由であきらめた」と話した。それでも、dongnegiftは低料金を維持し、地域の拡大と利用データの蓄積を優先しました。
入店政策でも基準は明らかだ。 dongnegiftは、近所で店舗を直接運営する個人事業者を中心にサービスを構成する。ただしフランチャイズとしても一括排除はしない。キム代表は「フランチャイズ看板をつけていても、近所で直接運営する社長は一つの自営業者」とし「重要なのはブランドの大きさではなく、誰が実際の運営主体なのか」と強調した。これにより本社で直接運営するフランチャイズ直営店舗は入店対象から除外している。
共生中心の手数料構造と入店政策は実際の成果につながっている。 dongnegiftはこれらの指標に基づいて、地域商圏を中心としたgifticonモデルの拡張可能性を立証しています。
■小さな都市を超えて全国を拡大
始興市で意味のある成果を挙げると、このモデルを他の地域に拡張できるかという質問が自然に続いた。実際、dongnegiftの運営構造は地域単位で複製できる形態を備えている。 dongnegiftの拡張は「どれだけ早く広がるか」より「どのくらい持続可能か」の問題に近い。低い手数料構造を維持し、自営業者中心の入店政策に固執し、地域単位にゆっくりと拡大する戦略は、短期的な収益性よりも長期的なインフラ構築を前提とする。
キム代表は全国単位拡張のためにはこれを裏付ける資本が必須だとし「今がまさに投資が重要な時点」と話した。現在、ドンサン株式会社はエンジェル投資を誘致し、次の投資ラウンドを準備している。地域拡張と制度対応を同時に推進するためには、外部資本の支援が必要だという判断からだ。同社側は、dongnegiftが単純なプラットフォームビジネスを超え、地域商圏が自ら先物経済を作ることができる構造を設計することに近いと見ている。結局、dongnegiftの課題は速度ではなくバランスです。社長が気軽に参加できる仕組みを維持しながらも、制度と資本という現実的な条件を満たさなければならない。このバランスの上で地域商圏とプラットフォームが一緒に成長するモデルを完成することがdongnegiftが描いている次のステップだ。
■地域拡大・加盟店拡大・文化づくり
dongnegiftは2026年に向けて3つの明確な目標を設定しました。第一地域拡張、第二加盟店規模拡大、第三消費者使用文化である。単なるサービスの成長よりも、持続可能な地域経済インフラストラクチャとして位置づけるための段階的な戦略に近い。
まず地域拡張だ。 dongnegiftは現在始興市で検証された運営モデルをもとに、全国を区・市・広域単位に分けた67の圏域のうち、今年対外的には3つの地域拡張を目指している。内部的には、この構造を標準化し、今後より多くの地域に拡散できる基盤を設ける計画だ。
2番目の目標は加盟店5千箇所確保だ。これは単なる数値拡大ではなく、ドンネgiftが指向する「自営業者中心の先物経済」が実際の商圏単位で働いていることを示す指標だ。始興市ですでに1,500店舗が参加しているだけに、他の地域でも同様の密度の商圏を作っていくことが目標だ。
第三は、消費者に継続的に使用させる文化です。単に割引を超えて消費者がdongnegiftサービスを利用するしかない文化を作るのだ。
dongnegiftはまだ始興から出発した1つのローカルサービスに過ぎない。しかし、地域拡大、加盟店拡大、文化づくりという３つの目標が噛み合う瞬間、その意味は国家単位に拡張される。 dongnegiftが志向する構造は、消費を特定のブランドや本社に集中させる方式ではなく、地域内でお金が回って関係が続くローカル経済エコシステムを作ることにある。商圏単位でgifticonを結び、これを自治体・公共領域と連携する方式は、dongnegiftを地域経済政策と民間消費をつなぐ実質的な接点にする。 「近所をプレゼントする」という発想は、単純な決済手段を超えて、地域を消費する方式自体を切り替えようとする試みだ。この構造が複数の地域に広がる場合、dongnegiftは1つのローカルサービスにとどまらず、地域商圏を循環させるコアインフラストラクチャとして位置づけられる可能性が高い。近日中のドンネgiftが67の圏域に拡張された未来の姿に帰趨が注目される。
dongnegift，通过当地商店直接发行的礼品卡，为当地经济增添温暖。
在以特许经营为中心的礼品市场中打造本地商店品牌
1500家加盟店，4万用户。在始兴市成功运营的本地化商业模式。
– 提出一种可持续的、双赢的生态系统，并采用低收费结构。
移动礼品卡已成为一种常见的送礼工具。韩国国内礼品卡和线上礼品市场规模约为14万亿韩元。然而，大部分礼品交易仍然集中在大型连锁企业。连锁产品约占总交易量的90%，而本地商家很难将自家食品或产品制作成礼品卡。如果礼品卡可以专门为本地商家发行呢？这样一来，他们就可以提供独特的本地礼品，例如手工蛋糕、本地餐厅、手工艺品以及普拉提和瑜伽课程代金券。东顺公司CEO金成民看到了其中的潜力。
CEO金成民表示：“我希望成为一家像礼物一样惠及中小企业的公司。”他还补充道：“我的目标是为那些被大型连锁店主导的礼品市场所忽略的本地商店创造一种礼品文化，让他们更容易制作礼品，并建立一个老顾客带来更多老顾客的机制。”
由东顺株式会社运营的东尼礼品平台，正是基于这种理念而诞生的本土礼品交易平台。目前，东尼礼品平台主要在始兴市运营。该市约有1500家店铺入驻，拥有约4万名用户。仅该地区的月交易额就高达3亿至5亿韩元。此外，这一成功得益于其坚持的运营原则：专注于由个体经营者在其居住地附近直接运营店铺，而非直接管理大型连锁加盟店。
为了更多地了解 dongnegift 的由来以及它如何创造一个名为本地礼品图标的新市场，我们采访了 dongnegift 的首席执行官金成民。
■ 本地礼品图标平台上线
金成民CEO在光州经营一家大型咖啡馆时，曾大量印制纸质优惠券和礼品券用于店内促销。然而，即使在新冠疫情后的艰难时期，顾客仍然拿着皱巴巴的纸质优惠券光顾他的店铺，这让他意识到礼品券在鼓励顾客重复光顾方面的内在价值。但是，纸质优惠券的会计和管理十分繁琐，而且存在丢失、伪造和篡改的风险。这促使金成民认为，即使是像连锁店一样的本地店铺，也应该能够安全地进行电子礼品券交易。他得出结论，对纸质优惠券的依赖自然会将中小企业排除在礼品券市场之外。此外，他还观察到消费者在二手市场上转售大型连锁店的礼品券。这促使他和他的团队创立了一家新公司来解决这个问题。
转折点出现在首尔。在光州运营服务期间，他们参与了首尔市政府提出的本地振兴项目。在此过程中，他们积累了将本地商店产品转化为礼品图标的经验。基于此，始兴市率先提出合作，将项目推向了新的阶段。东顺株式会社与始兴市签署了合作备忘录，并推出了“公共礼品图标App”模式，甚至考虑过与本地货币整合的可能性。首席执行官金先生提出了各种假设，并通过实际运营数据进行验证，逐步改进服务。最终，dongnegift确立了其作为本地礼品图标平台的发展方向，超越了单个商店的界限，将本地企业的产品和故事整合到一个统一的“礼品”形式中。
■ 不仅是食物，还有体验式服务
dongnegift 是一家专注于为中小企业和本地商业区提供本地礼品图标和营销基础设施的服务平台。其功能经过优化，旨在帮助本地企业主动创建和运营自己的“礼品”。dongnegift 的礼品图标创建和管理功能，使咖啡馆、餐厅、特色商店等个体商户能够轻松地将自己的产品和菜单制作成礼品图标。用户可以设置价格、使用条件和有效期，并在同一平台上管理销售、礼品和使用情况，无需单独开发或进行复杂的系统集成。CEO 金成民解释说：“如果本地企业主觉得操作太复杂，这项服务就失去了意义。我们优先考虑的是打造一个任何人都能立即上手使用的平台。”
产品组合也十分丰富。礼品图标不仅涵盖食品和烘焙食品等实物商品，还包括普拉提、瑜伽、按摩和课程等体验式服务。首席执行官金表示：“礼品图标不一定非得是咖啡或蛋糕。我相信，任何你在社区能体验到的东西都可以成为一份礼物。” 通过这种方式，dongnegift 将其原有的专注于食品礼品的礼品图标扩展到涵盖所有本地体验。dongnegift 还融入了营销元素。礼品图标不仅包含产品信息，还包含真实的消费者评价和店主的故事。这种结构将店铺的背景、产品背后的理念以及用户体验与礼物本身结合起来。公司致力于让收礼人感觉自己很自然地会去店里逛逛。
商家可以利用礼品图标，根据顾客数据开展营销和促销活动。对于新品上市或淡季促销，商家可以自定义折扣条件并发行礼品图标。Dongnegift 还提供“先到先得”功能，可在特定时间段进行精准推广。该功能每天上午 10:00 开启，售完即止，带来短暂而强劲的销售增长。CEO Kim 强调：“我们的目标不仅仅是低价销售，而是要促进客流量和二次购买。” 商家还可以创建仅限特定日期或时间段使用的礼品图标，并通过社交媒体分享。基于这些功能，dongnegift 的目标是将业务拓展到单个店铺之外，覆盖整个本地商业区，使其成为“礼品单元”。CEO Kim 表示：“我们希望构建一个体系，让每个社区和每个商业区都成为一个品牌和一份礼物。” 他补充说，dongnegift 正是构建这一体系的过程。
用户可通过移动应用访问dongnegift。登录后，用户可以选择所在地区，浏览、购买或赠送该地区本地商家提供的礼品卡产品和服务。消费者可以通过日常使用的应用赠送本地产品和服务，商家也可以通过该应用轻松管理礼品卡的发放和运营。
■ 扩展到社区之外，成为“本地商业区”
dongnegift 的业务范围不仅限于为单个店铺发行礼品卡，更着重于将服务拓展至整个商业区。这种模式将多家店铺整合到一个礼品卡组合中，把整个街区或特定商业区呈现为一个完整的礼品。这样一来，消费者赠送的礼物不再局限于某家店铺，而是整个“区域”，整个商业区也因此被视为一个统一的品牌。这种模式将服务范围扩展至当地的节日庆典、活动以及机构礼品，有效地将街区打造成了一个主题公园。仅在特定街区提供的礼品卡组合能够自然而然地吸引顾客，并将消费从单个店铺扩展到整个商业区。通过这种方式，dongnegift 正在构建一种鼓励顾客重复光顾和居家消费的模式，而非仅仅追求一次性消费。
区域扩张的关键在于“本地化控制”。首席执行官金解释说：“如果一个平台在全国范围内销售相同的产品，就很难打造独特的本地化形象。” Dongnegift 的发展方向是与地方政府合作，打造具有地域特色的礼品图标和送礼文化。基于与地方政府签署的谅解备忘录，dongnegift 正在拓展服务范围，将服务领域扩展至公共部门，包括本地货币整合、公共活动和机构应用。始兴市是此次扩张的第一站。CEO 金先生解释说，始兴市约有 1500 家商户参与 dongnegift 平台，发行和运营礼品图标，约有 4 万名消费者正在使用该服务。尽管 dongnegift 是一项区域性服务，但其月交易额已达 3 亿至 5 亿韩元。“从我们发现 dongnegift 的首个目标区域并全面启动运营，至今还不到一年，”金先生补充道，“我们目前正在对系统进行重组，以便基于始兴市的成功经验，将其推广到其他地区。” 基于这些指标，dongnegift 计划于 2026 年开始全面区域扩张。
■ 互惠互利的收费政策
Dongnegift 的盈利模式从一开始就采用了“互惠互利的佣金结构”。CEO Kim 指出，高额佣金是礼品卡市场（目前由大型平台主导）最大的准入门槛。目前，主流礼品卡平台的平台佣金高达 10% 至 25%，这对中小企业来说是一笔不小的负担。而 Dongnegift 的佣金则低至 5% 左右，其中包括信用卡手续费。Kim 解释说：“根据我经营店铺和开展业务的经验，我发现佣金越高，商家就越不愿意尝试新的平台。我们的首要目标并非追求利润最大化，而是通过众多店铺的参与来培育一种送礼文化。” 这一决策在短期内盈利方面确实面临挑战。事实上，许多尝试进入本地礼品卡市场的初创公司都难以维持这种盈利模式。Kim 表示：“我见过很多团队尝试过类似的做法，但大多数都因为无法盈利而放弃了。” 尽管如此，dongnegift 仍然在保持低佣金的同时，优先考虑区域扩张和用户数据积累。
东尼吉夫的店铺开设政策标准明确。该公司专注于为在其社区直接经营店铺的个体户提供服务，但并未完全排除加盟店。首席执行官金强调：“即使挂着加盟店的招牌，在其社区直接经营店铺的个体户仍然是自雇人士。” 他补充道：“重要的不是品牌规模，而是谁在实际经营。” 因此，由总部直接运营的加盟店不属于东尼吉夫的店铺开设范围。
这种互惠互利的收费模式和门店开设策略正在取得切实成效。基于这些指标，dongnegift 正在证明 Gifticon 模式有潜力扩展到当地商业区。
■ 从小城市扩展到全国
在始兴市取得显著成功后，人们自然而然地会问：这种模式能否推广到其他地区？事实上，dongnegift 的运营结构正是为区域复制而设计的。Dongnegift 的扩张重点不在于“传播速度”，而在于“可持续性”。维持低佣金结构、坚持以自雇人士为中心的准入政策以及稳步推进区域扩张，这些策略都优先考虑长期基础设施建设，而非短期盈利。
金首席执行官表示，资金支持对于全国扩张至关重要，并指出：“现在是投资的关键时期。”继天使投资之后，东顺公司目前正在筹备下一轮融资。该公司认为，外部资金对于同时推进区域扩张和遵守相关法规至关重要。东顺公司认为，dongnegift 不仅仅是一个简单的平台，更重要的是构建一个能够让本地企业创建自身礼品经济的架构。最终，dongnegift 面临的挑战不在于速度，而在于平衡。维持一个既能让企业主轻松参与又能满足法规和资金等实际要求的架构至关重要。在此基础上，dongnegift 的下一步是完善一个本地企业与平台共同成长的模式。
■ 区域扩张、特许经营扩张和文化发展
东内吉夫特为2026年设定了三个明确的目标：第一，区域扩张；第二，增加加盟商数量；第三，培养消费者使用文化。这并非单纯地扩大服务规模，而是一项循序渐进的战略，旨在将自身打造成为可持续的区域经济基础设施。
首先，区域扩张至关重要。东尼吉夫特公司依托其在始兴市行之有效的运营模式，计划今年将业务拓展至全国67个区、市、都市区中的三个。公司内部，计划规范现有架构，为未来进一步拓展至更多地区奠定基础。
第二个目标是发展5000家加盟店。这不仅仅是增加门店数量的问题，更表明dongnegift“以自雇人士为中心的礼品经济”理念在商业区层面切实有效。目前始兴市已有1500家门店参与，目标是在其他地区也打造类似高密度的商业区。
第三点是营造一种鼓励消费者持续使用服务的文化。除了简单的折扣之外，我们还需要创造一种能够促使消费者使用dongnegift服务的文化。
dongnegift目前仍是一家起源于始兴的本地服务平台。然而，当其区域扩张、加盟连锁和文化发展三大目标交汇融合时，其意义便扩展至全国层面。dongnegift的架构并非着眼于将消费集中于特定品牌或总部，而是致力于构建一个促进资金流通、维系人脉关系的本地经济生态系统。通过将礼品图标按商业区划分，并与地方政府和公共部门对接，dongnegift成为连接地方经济政策与私人消费的有效桥梁。“馈赠邻里”的理念超越了简单的支付方式，力图从根本上改变人们消费本地产品的方式。如果这一模式在多个地区推广，dongnegift很可能不再仅仅是一家本地服务平台，而是成为推动本地企业发展的核心基础设施。dongnegift计划在不久的将来扩展至67个地区，其未来发展令人期待。
dongnegift, qui dynamise l'économie locale grâce à des cadeaux promotionnels émis directement par les commerces locaux.
– Développer l'image de marque des commerces locaux sur un marché des icônes cadeaux centré sur les franchises
1 500 magasins affiliés, 40 000 utilisateurs. Un modèle commercial local qui a fait ses preuves grâce à son succès opérationnel à Siheung.
– Proposer un écosystème durable et gagnant-gagnant avec une structure de frais réduite.
Les cartes-cadeaux mobiles sont devenues un outil courant pour offrir des cadeaux. Le marché coréen des cartes-cadeaux et des cadeaux en ligne représente environ 14 000 milliards de wons. Cependant, la majorité des transactions restent concentrées dans les grandes franchises. Les produits de franchise représentent près de 90 % du total des transactions, et il est difficile pour les commerçants locaux d'échanger leurs propres produits sous forme de cartes-cadeaux. Et si des cartes-cadeaux pouvaient être émises spécifiquement pour les commerces locaux ? Cela leur permettrait d'offrir des cadeaux locaux uniques, tels que des gâteaux faits maison, des plats de restaurants locaux, des produits artisanaux et des bons pour des cours de Pilates et de yoga. Kim Seong-min, PDG de Dongsun Inc., a perçu le potentiel de cette idée.
Le PDG Kim Seong-min a déclaré : « Je veux faire de notre entreprise un véritable cadeau pour les petites et moyennes entreprises », et a ajouté : « Mon objectif est de créer une culture du cadeau pour les commerces locaux laissés de côté par le marché des grandes marques de cadeaux, en leur facilitant la création d'articles cadeaux et en mettant en place une structure où les clients réguliers en appellent d'autres. »
Dongnegift, exploitée par Dongsun Inc., est une plateforme locale de cadeaux et d'icônes née de cette prise de conscience. Actuellement, Dongnegift opère principalement dans la ville de Siheung. Environ 1 500 commerces y participent, comptant près de 40 000 utilisateurs. Le volume mensuel des transactions dans cette seule zone s'élève à 300-500 millions de wons. Ce succès repose sur le respect d'un principe de fonctionnement privilégiant les commerçants indépendants qui gèrent directement leurs boutiques dans leur quartier, plutôt que les grandes franchises.
Pour en savoir plus sur la genèse de dongnegift et sur la manière dont l'entreprise crée un nouveau marché appelé « local gifticon », nous avons interviewé son PDG, Kim Seong-min, qui dirige 'dongnegift'.
■ Lancement de la plateforme locale gifticon
Lorsque Kim Seong-min, PDG d'un grand café de Gwangju, distribuait en grande quantité des coupons et des chèques-cadeaux papier pour ses promotions en magasin, même pendant la crise du COVID-19, des clients continuaient de venir avec ces coupons froissés. Il a alors pris conscience de l'intérêt des chèques-cadeaux pour fidéliser la clientèle. Cependant, la comptabilité et la gestion s'avéraient complexes, et des risques de perte, de contrefaçon et de falsification se faisaient sentir. Kim a donc compris que même les commerces de proximité, comme les franchises, devaient pouvoir échanger des cadeaux en toute sécurité sous forme numérique. Il a constaté que la dépendance aux coupons papier excluait de fait les petites et moyennes entreprises du marché des chèques-cadeaux numériques. De plus, il a observé que les consommateurs revendaient ces chèques-cadeaux de grandes franchises sur le marché de l'occasion. C'est ce qui l'a incité, avec son équipe, à lancer une nouvelle activité pour remédier à ce problème.
Le tournant décisif s'est produit à Séoul. Alors qu'ils opéraient déjà à Gwangju, ils ont participé à un projet de revitalisation locale proposé par la ville. Cette expérience leur a permis d'acquérir de l'expertise dans la transformation des produits des commerces locaux en « gifticons ». Forts de ce succès, la ville de Siheung a proposé une collaboration, marquant ainsi une nouvelle étape pour le projet. Dongsun Inc. a signé un protocole d'accord avec la ville et a lancé l'application « Public Gifticon Gift App », envisageant même l'intégration des devises locales. Le PDG, Kim, a élaboré diverses hypothèses et les a validées grâce à des données opérationnelles concrètes, améliorant progressivement le service. C'est ainsi que dongnegift a pris son orientation actuelle de plateforme locale de « gifticons », dépassant le cadre des commerces individuels et intégrant les produits et les histoires des entreprises locales dans un format unique, prêt à offrir.
■ Non seulement de la nourriture, mais aussi des services expérientiels
Dongnegift est un service dédié aux « gifticons » locaux et à l'infrastructure marketing pour les petites et moyennes entreprises ainsi que les zones commerciales de proximité. Ses fonctionnalités ont été optimisées pour permettre aux commerces locaux de créer et de gérer facilement leurs propres « objets à offrir ». Grâce à ses outils de création et de gestion de « gifticons », les entreprises individuelles, comme les cafés, les restaurants et les boutiques spécialisées, peuvent facilement proposer leurs produits et menus sous forme de « gifticons ». Les utilisateurs peuvent définir les prix, les conditions d'utilisation et les dates d'expiration, et gérer les ventes, les cadeaux et leur utilisation depuis une plateforme unique, sans développement supplémentaire ni intégration système complexe. Kim Seong-min, PDG de Dongnegift, explique : « Si les commerçants locaux trouvent cela trop compliqué, le service perd tout son intérêt. Nous avons donc privilégié la création d'une structure accessible à tous, immédiatement. »
Le portefeuille de produits est également très diversifié. Les Gifticons peuvent inclure non seulement des produits physiques comme des aliments et des pâtisseries, mais aussi des services expérientiels tels que le Pilates, le yoga, les massages et des cours. La PDG, Kim, a déclaré : « Un Gifticon ne se limite pas à un café ou un gâteau. Je pense que toute expérience proposée dans votre quartier peut être un cadeau. » Grâce à cette approche, Dongnegift a élargi la portée de ses Gifticons, initialement axés sur les cadeaux gourmands, pour inclure toutes les expériences locales. Dongnegift a également apporté une touche marketing originale. Les Gifticons contiennent non seulement des informations sur les produits, mais aussi de véritables avis clients et l'histoire du propriétaire. La structure présente l'histoire du magasin, les raisons d'être du produit et l'expérience utilisateur, en plus du cadeau. L'entreprise a tout mis en œuvre pour que la visite du magasin paraisse naturelle au destinataire.
Les commerçants peuvent mener des actions marketing et promotionnelles ciblées grâce aux données clients via les Gifticons. Pour les lancements de nouveaux produits ou les promotions hors saison, ils peuvent personnaliser les conditions de réduction et émettre des Gifticons. Dongnegift propose également un système « premier arrivé, premier servi », permettant une visibilité ciblée à des moments précis. Ce système est disponible tous les jours à 10h00 et se ferme automatiquement une fois la promotion terminée, offrant ainsi un coup de pouce bref mais efficace. Le PDG, Kim, souligne : « Notre objectif n’est pas simplement de vendre à bas prix ; il s’agit d’augmenter la fréquentation des magasins et de générer des achats complémentaires. » Les commerçants peuvent également créer des Gifticons utilisables uniquement à certaines dates ou périodes et les partager sur les réseaux sociaux. Fort de ces fonctionnalités, Dongnegift ambitionne de s’étendre au-delà des magasins individuels pour englober des zones commerciales locales entières en tant qu’« unités cadeaux ». Le PDG, Kim, déclare : « Nous voulons créer une structure où chaque quartier et chaque zone commerciale devient une marque et un cadeau », ajoutant que Dongnegift représente le processus de construction de cette infrastructure.
Les utilisateurs peuvent accéder à dongnegift via l'application mobile. Après s'être connectés, ils peuvent sélectionner une région disponible et consulter, acheter ou offrir des produits et services Gifticon proposés par les commerces locaux de cette région. Les consommateurs peuvent offrir des produits et services locaux directement depuis l'application qu'ils utilisent au quotidien, et les commerçants peuvent facilement gérer l'émission et les opérations Gifticon via l'application.
■ S’étendre au-delà du quartier pour devenir un « quartier commercial local »
dongnegift ne se contente pas de proposer des cartes-cadeaux pour des commerces individuels. Son objectif est d'étendre son service aux quartiers commerçants. Cette approche consiste à regrouper plusieurs commerces dans une seule carte-cadeau, présentant ainsi tout un quartier ou une zone commerciale comme un seul et même article cadeau. Les consommateurs peuvent ainsi offrir un cadeau à la « région », et non à un magasin en particulier, et l'ensemble du quartier commerçant est perçu comme une seule et même marque. Cette structure étend sa portée aux festivals locaux, aux événements et aux cadeaux institutionnels, transformant ainsi le quartier en un véritable parc d'attractions. Disponibles uniquement dans certains quartiers, les cartes-cadeaux incitent naturellement les visiteurs à consommer dans l'ensemble du quartier. Grâce à cela, dongnegift construit un modèle qui encourage les visites répétées et les dépenses à domicile dans toute la région, plutôt que les achats ponctuels.
La clé de l'expansion régionale réside dans « le contrôle local ». Le PDG Kim explique : « Si une plateforme vend les mêmes produits à l'échelle nationale, il est difficile de créer une identité locale unique. » La stratégie de Dongnegift est de collaborer avec les collectivités locales pour créer des cartes-cadeaux et une culture du cadeau propres à chaque région. S'appuyant sur des protocoles d'accord signés avec les collectivités locales, Dongnegift étend son offre de services au secteur public, notamment par l'intégration de la monnaie locale, l'organisation d'événements publics et l'utilisation institutionnelle. La ville de Siheung constitue la première étape de cette expansion. Le PDG, M. Kim, explique qu'environ 1 500 commerces de Siheung participent au programme Dongnegift, en émettant et en gérant les cartes-cadeaux, et qu'environ 40 000 consommateurs utilisent le service. Bien qu'il s'agisse d'un service régional, le volume des transactions mensuelles se situe entre 300 et 500 millions de wons. « Cela fait moins d'un an que nous avons identifié la première région cible de Dongnegift et lancé nos opérations à grande échelle », ajoute M. Kim. « Nous sommes actuellement en train de réorganiser le système afin de pouvoir l'appliquer à d'autres régions, en nous appuyant sur la structure qui a fait ses preuves à Siheung. » Fort de ces résultats, Dongnegift prévoit de lancer son expansion régionale à grande échelle en 2026.
■ Politique de frais mutuellement avantageuse
Le modèle économique de Dongnegift a été conçu dès le départ avec une structure de commissions mutuellement avantageuse. Le PDG, Kim, a souligné que les commissions élevées constituaient le principal obstacle à l'entrée sur le marché des icônes cadeaux, dominé par les grandes plateformes. Actuellement, la plateforme d'icônes cadeaux la plus utilisée prélève une commission de 10 à 25 %, ce qui représente une charge importante pour les petites et moyennes entreprises. Dongnegift applique une commission réduite d'environ 5 %, frais de carte bancaire inclus. Kim a expliqué : « Mon expérience de gérant de boutiques et d'entreprise m'a montré que plus la commission est élevée, moins les commerçants sont enclins à tester de nouvelles plateformes. Notre objectif principal, plutôt que de maximiser les profits, était de promouvoir la culture du cadeau grâce à la participation de nombreuses boutiques. » Cette décision s'est avérée difficile à rentabiliser à court terme. En effet, de nombreuses startups qui se sont lancées sur le marché local des icônes cadeaux ont eu du mal à maintenir leur modèle économique. Kim a déclaré : « J'ai vu beaucoup d'équipes tenter des choses similaires, mais la plupart ont abandonné faute de rentabilité. » Malgré cela, Dongnegift a privilégié l'expansion régionale et l'accumulation de données d'utilisation tout en maintenant des tarifs bas.
Les critères de sa politique d'ouverture de boutiques sont clairs. dongnegift cible ses services sur les commerçants indépendants qui exploitent directement des boutiques dans leur quartier. Cependant, les franchises ne sont pas totalement exclues. Le PDG, Kim, a souligné : « Même avec une enseigne franchisée, un commerçant qui exploite directement une boutique dans son quartier reste un travailleur indépendant. » Il a ajouté : « Ce qui compte, ce n'est pas la taille de la marque, mais qui la gère. » Par conséquent, les boutiques franchisées gérées directement par le siège social sont exclues du processus d'ouverture.
La structure tarifaire avantageuse et la politique d'ouverture des boutiques donnent des résultats concrets. Fort de ces indicateurs, dongnegift démontre le potentiel du modèle Gifticon pour s'étendre aux zones commerciales locales.
■ Étendre le dispositif au-delà des petites villes, à l'ensemble du pays
Fort du succès rencontré à Siheung, la question de l'extension de ce modèle à d'autres régions s'est naturellement posée. De fait, la structure opérationnelle de Dongnegift est conçue pour être reproduite à l'échelle régionale. L'expansion de Dongnegift repose moins sur la rapidité de son déploiement que sur sa pérennité. Le maintien d'une structure de commissions réduite, une politique d'entrée privilégiant les travailleurs indépendants et une expansion régionale progressive sont autant de stratégies qui privilégient les infrastructures à long terme à la rentabilité à court terme.
Le PDG Kim a déclaré que le soutien financier est essentiel à l'expansion nationale, affirmant : « Le moment est crucial pour investir. » Dongsun Inc. prépare actuellement sa prochaine levée de fonds après un investissement providentiel. L'entreprise estime que les capitaux externes sont indispensables pour mener de front son expansion régionale et le respect des réglementations institutionnelles. Dongsun Inc. considère que dongnegift va au-delà d'une simple plateforme et vise avant tout à concevoir une structure permettant aux entreprises locales de créer leur propre économie du don. En définitive, le défi de dongnegift réside moins dans la rapidité que dans l'équilibre. Il est crucial de maintenir une structure qui permette aux chefs d'entreprise de participer sans contraintes, tout en répondant aux exigences réalistes, notamment institutionnelles et financières. Fort de cet équilibre, la prochaine étape pour dongnegift est de perfectionner un modèle où les entreprises locales et la plateforme se développent conjointement.
■ Expansion régionale, expansion du réseau de franchises et développement culturel
Dongnegift s'est fixé trois objectifs clairs pour 2026 : premièrement, l'expansion régionale ; deuxièmement, l'augmentation du nombre de franchisés ; et troisièmement, le développement d'une culture d'utilisation par les consommateurs. Plutôt que de simplement étendre son offre de services, il s'agit d'une stratégie progressive visant à s'imposer comme une infrastructure économique régionale durable.
Tout d'abord, l'expansion régionale est essentielle. Forte de son modèle opérationnel éprouvé à Siheung, Dongnegift ambitionne de s'implanter cette année dans trois des 67 districts, villes et zones métropolitaines du pays. En interne, l'entreprise prévoit de standardiser cette structure et de préparer le terrain pour une expansion future dans d'autres régions.
Le deuxième objectif est de sécuriser 5 000 points de vente franchisés. Il ne s'agit pas simplement d'augmenter le nombre de magasins ; c'est la preuve que la vision de dongnegift, celle d'une « économie du cadeau axée sur les travailleurs indépendants », porte ses fruits au niveau des zones commerciales. Avec déjà 1 500 magasins franchisés à Siheung, l'objectif est de créer des zones commerciales tout aussi denses dans d'autres régions.
Le troisième élément est une culture qui encourage les consommateurs à continuer d'utiliser le service. Au-delà des simples réductions, nous devons créer une culture qui incite les consommateurs à utiliser les services de dongnegift.
Dongnegift est pour l'instant un service local, né à Siheung. Cependant, la convergence de ses trois objectifs – expansion régionale, développement de franchises et développement culturel – lui confère une portée nationale. La structure de Dongnegift ne vise pas à concentrer la consommation autour d'une marque ou d'un siège social spécifique, mais plutôt à créer un écosystème économique local où l'argent circule et les relations se tissent au sein de la région. En regroupant les points de vente de produits locaux par quartier et en les reliant aux collectivités locales et au secteur public, Dongnegift devient une interface concrète entre la politique économique locale et la consommation privée. Le concept de « cadeau au quartier » dépasse le simple cadre d'un moyen de paiement ; il ambitionne de transformer en profondeur la manière dont les gens consomment les produits locaux. Si ce modèle se généralise, Dongnegift deviendra probablement bien plus qu'un simple service local : une infrastructure essentielle qui dynamise le commerce local. L'avenir de Dongnegift, qui s'étendra prochainement à 67 régions, est très prometteur.
You must be logged in to post a comment.