– 기술 경쟁력 기반 B2B·B2C 통합 플랫폼 강화… 차별화된 고객 경험으로 시장 선도
라이드 주식회사(대표 이민철)가 주식회사 인벤티스(대표 오훈택)와 서울 서초구에 위치한 라이드 본사에서 전략적 업무협약(MOU)를 체결했다고 24일 밝혔다. 이번 협약은 양사의 기술력과 서비스 및 플랫폼 운영 역량을 결합해 모빌리티 서비스 전반에서의 고객 경험을 개선하고 운영 전반의 효율을 높이기 위해 추진되었다.
라이드는 차량 탐색, 시승, 구매, 유지·관리 영역이 단절되어 있던 기존 자동차 유통 구조에서 발생한 비효율과 정보 비대칭, 투명성 문제를 개선하기 위해 관련 서비스를 하나의 통합 플랫폼으로 제공해 왔다. 이번 협약은 고객 경험 중심의 플랫폼을 기술적으로 고도화 및 확장하기 위한 협력으로, B2C·B2B 고객의 차량 구매 및 서비스 이용 편의성을 높이고 차별화된 경험을 제공하는 데 초점을 두고 있다.
이 과정에서 자동차 유통 및 관련 서비스 운영에 필요한 업무 프로세스를 하나의 솔루션으로 구축해 온 인벤티스가 협력 파트너로 참여함으로써, 기술 경쟁력을 기반으로 자동차 유통 혁신을 이루고자 하는 라이드의 방향성을 더욱 공고히 한다는 설명이다.
인벤티스는 2014년 설립 이후 글로벌 자동차 산업을 중심으로 차량 영업·판매, 고객관리, 정비, 교육 등 자동차 유통과 서비스 운영 전반을 아우르는 솔루션을 개발·제공해 온 기업이다. AI 기술을 활용한 데이터 수집·연계·자동화 시스템을 함께 제공함으로써 글로벌 완성차사 및 약 2,500개의 글로벌 딜러사의 업무와 운영 효율 개선을 지원하고 있다.
이번 협력으로 라이드는 신차 유통·정비 서비스 등이 포함된 플랫폼 운영 경험을 기반으로, 인벤티스가 축적해 온 딜러 운영·정비 프로세스 디지털화 및 SaaS 기반 솔루션 기술 역량을 더해 서비스 완성도를 높이고 차별화된 고객 경험을 제시하며 자동차 유통 구조 혁신을 가속화할 계획이다. 이를 통해 고객 편의는 물론 자동차 유통·서비스 전반의 운영 효율을 함께 끌어올린다는 구상이다.
또한 양사는 차량 유통, 유지·관리, 교육 등 다양한 영역에서의 협력 가능성을 단계적으로 검토하며 기획부터 실제 현장 적용까지 이어질 수 있도록 논의를 이어갈 예정이다.
라이드 이민철 대표는 “기술과 데이터를 통해 자동차를 탐색하고 이용하는 전 과정을 보다 투명하고 편리하게 만들어 고객 만족도를 높이는 데 집중하고 있다”며, “이번 협약을 통해 고객 경험을 중심으로 한 서비스 고도화를 본격화하고, 자동차 유통 구조의 변화를 주도할 것”이라고 말했다.
인벤티스 오훈택 대표는 “그동안 축적해 온 모빌리티 IT 및 딜러 운영 시스템 구축 기술 역량을 바탕으로, 이번 라이드와 업무협력을 통해 국내 및 해외 자동차 유통 서비스 플랫폼으로 성장해 나가기 위한 실질적인 기반을 구축해 나가겠다”고 밝혔다.
양사는 이번 MOU를 시작으로 기술과 서비스가 결합된 통합 플랫폼 모델을 단계적으로 구현하며, 고객 경험 중심의 자동차 유통 혁신을 이끄는 핵심 플레이어로서 시장 내 영향력을 강화해 나갈 계획이다.
Ride Signs Strategic MOU with Inventis, Accelerating Innovation in Automotive Distribution
Strengthening the B2B/B2C integrated platform based on technological competitiveness… Leading the market with differentiated customer experiences.
Ride Inc. (CEO Lee Min-cheol) announced on the 24th that it signed a strategic memorandum of understanding (MOU) with Inventis Inc. (CEO Oh Hoon-taek) at Ride's headquarters in Seocho-gu, Seoul. This agreement aims to improve the customer experience across mobility services and enhance operational efficiency by combining the two companies' technological prowess, service, and platform operational capabilities.
Ride has been providing related services through a single, integrated platform to address the inefficiencies, information asymmetry, and transparency issues inherent in the existing automotive distribution structure, where vehicle search, test drive, purchase, and maintenance/management were often disconnected. This agreement aims to technologically enhance and expand this customer experience-centric platform, focusing on enhancing the convenience of vehicle purchases and service use for B2C and B2B customers and providing a differentiated experience.
In this process, Inventis, which has built a single solution for the business processes required for automobile distribution and related service operations, is participating as a cooperative partner, further solidifying Ride's direction of achieving innovation in automobile distribution based on technological competitiveness.
Since its founding in 2014, Inventis has developed and provided solutions covering all aspects of automotive distribution and service operations, including vehicle sales, customer management, maintenance, and training, focusing on the global automotive industry. By providing AI-powered data collection, integration, and automation systems, Inventis supports improved business and operational efficiency for global automakers and approximately 2,500 global dealers.
Through this collaboration, Ride plans to leverage its platform operating experience, including new car distribution and maintenance services, and leverage Inventis's accumulated expertise in digitalizing dealer operations and maintenance processes and SaaS-based solutions to enhance service quality, deliver a differentiated customer experience, and accelerate innovation in the automotive distribution structure. The goal is to enhance customer convenience and overall operational efficiency across the automotive distribution and service ecosystem.
Additionally, the two companies will continue discussions to gradually review the possibility of cooperation in various areas, including vehicle distribution, maintenance and management, and education, from planning to actual field application.
“We are focusing on increasing customer satisfaction by making the entire process of exploring and using cars more transparent and convenient through technology and data,” said Lee Min-cheol, CEO of Ride. “Through this agreement, we will fully advance our services centered on customer experience and lead the change in the automobile distribution structure.”
Inventis CEO Oh Hoon-taek stated, “Based on the mobility IT and dealer operation system construction technology we have accumulated so far, we will establish a practical foundation for growth into a domestic and international automobile distribution service platform through this business collaboration with Ride.”
Beginning with this MOU, the two companies plan to gradually implement an integrated platform model that combines technology and services, strengthening their market influence as key players driving innovation in automobile distribution centered on customer experience.
ライド、インベンティスと戦略的業務協約締結…自動車流通革新スピードを出す
– 技術競争力ベースのB2B・B2C統合プラットフォーム強化…差別化された顧客体験で市場をリード
ライド株式会社(代表イ・ミンチョル)が株式会社インベンティス(代表オ・フンテク)とソウル瑞草区に位置するライド本社で戦略的業務協約(MOU)を締結したと24日明らかにした。今回の条約は、両社の技術力とサービスおよびプラットフォーム運営能力を組み合わせて、モビリティサービス全体での顧客体験を改善し、運営全体の効率を高めるために推進された。
ライドは、車両探索、試乗、購入、維持・管理領域が断絶されていた既存の自動車流通構造で発生した非効率性と情報の非対称性、透明性の問題を改善するために、関連サービスを一つの統合プラットフォームとして提供してきた。今回の条約は、顧客体験中心のプラットフォームを技術的に高度化および拡張するための協力であり、B2C・B2B顧客の車両購入およびサービス利用の利便性を高め、差別化された経験を提供することに焦点を当てている。
この過程で自動車流通及び関連サービス運営に必要な業務プロセスを一つのソリューションで構築してきたインベンティスが協力パートナーとして参加することで、技術競争力を基盤に自動車流通革新を成し遂げようとするライドの方向性をさらに強固にするという説明だ。
インベンティスは2014年設立以来、グローバル自動車産業を中心に車両の販売・販売、顧客管理、整備、教育など、自動車流通とサービス運営全般を網羅するソリューションを開発・提供してきた企業だ。 AI技術を活用したデータ収集・連携・自動化システムを共に提供することで、グローバル完成車社および約2,500社のグローバルディーラー社の業務と運営効率改善を支援している。
今回の協力でライドは新車流通・整備サービスなどが含まれたプラットフォーム運営経験を基盤に、インベンティスが蓄積してきたディーラー運営・整備プロセスデジタル化およびSaaS基盤ソリューション技術力量を加え、サービス完成度を高め、差別化された顧客経験を提示し、自動車流通構造革新を加速する計画だ。これにより、顧客の便宜はもちろん、自動車流通・サービス全般の運営効率を共に引き上げるという構想だ。
また両社は車両流通、維持・管理、教育など多様な領域での協力可能性を段階的に検討し、企画から実際の現場適用まで続くように議論を続ける予定だ。
ライド・イ・ミンチョル代表は「技術とデータを通じて自動車を探索して利用する全過程をより透明で便利にして顧客満足度を高めることに集中している」とし、「今回の条約を通じて顧客経験を中心としたサービス高度化を本格化し、自動車流通構造の変化を主導するだろう」と話した。
インベンティスオ・フンテク代表は「これまで蓄積してきたモビリティIT及びディーラー運営システム構築技術力量をもとに、今回のライドと業務協力を通じて国内及び海外自動車流通サービスプラットフォームに成長していくための実質的な基盤を構築していく」と明らかにした。
両社は今回のMOUを皮切りに技術とサービスが結合された統合プラットフォームモデルを段階的に実装し、顧客体験中心の自動車流通革新を導くコアプレイヤーとして市場内の影響力を強化していく計画だ。
Ride Signs与Inventis签署战略谅解备忘录，加速汽车分销领域的创新
加强基于技术竞争力的B2B/B2C一体化平台……以差异化的客户体验引领市场。
Ride Inc.（CEO：李敏哲）于24日宣布，在首尔瑞草区Ride总部与Inventis Inc.（CEO：吴勋泽）签署了战略合作备忘录（MOU）。该协议旨在通过整合两家公司的技术实力、服务和平台运营能力，提升出行服务的客户体验并提高运营效率。
Ride一直致力于通过单一的集成平台提供相关服务，以解决现有汽车分销结构中固有的效率低下、信息不对称和透明度问题。在现有结构中，车辆搜索、试驾、购买和维护/管理等环节往往各自独立。此次协议旨在从技术层面提升和扩展这一以客户体验为中心的平台，重点在于提高B2C和B2B客户购车和服务使用的便捷性，并提供差异化的体验。
在此过程中，为汽车分销及相关服务运营所需的业务流程构建了单一解决方案的 Inventis 公司作为合作伙伴参与其中，进一步巩固了 Ride 公司基于技术竞争力实现汽车分销创新的方向。
自2014年成立以来，Inventis致力于开发和提供涵盖汽车分销和服务运营各个环节的解决方案，包括车辆销售、客户管理、维护和培训，专注于全球汽车行业。通过提供人工智能驱动的数据采集、集成和自动化系统，Inventis助力全球汽车制造商和约2500家全球经销商提升业务和运营效率。
通过此次合作，Ride计划充分利用其平台运营经验（包括新车分销和维护服务），并借助Inventis在经销商运营和维护流程数字化以及SaaS解决方案方面积累的丰富经验，提升服务质量，打造差异化客户体验，并加速汽车分销体系的创新。其目标是提升整个汽车分销和服务生态系统的客户便利性和整体运营效率。
此外，两家公司将继续讨论，逐步审查在车辆分销、维护和管理、教育等各个领域开展合作的可能性，并确保讨论能够从规划推进到实际应用。
“我们致力于通过技术和数据，让汽车的探索和使用过程更加透明便捷，从而提升客户满意度，”Ride首席执行官李敏哲表示。“通过这项协议，我们将全面推进以客户体验为中心的服务，引领汽车分销结构的变革。”
Inventis CEO Oh Hoon-taek 表示：“基于我们目前积累的移动出行 IT 和经销商运营系统建设技术，我们将通过与 Ride 的此次业务合作，为发展成为国内和国际汽车分销服务平台奠定切实的基础。”
从这份谅解备忘录开始，两家公司计划逐步实施结合技术和服务的一体化平台模式，加强其作为以客户体验为中心的汽车分销创新推动者的关键参与者的市场影响力。
Ride signe un protocole d'entente stratégique avec Inventis, accélérant l'innovation dans la distribution automobile
Renforcer la plateforme intégrée B2B/B2C grâce à la compétitivité technologique… Devenir leader du marché grâce à des expériences client différenciées.
Ride Inc. (PDG : Lee Min-cheol) a annoncé le 24 la signature d'un protocole d'accord stratégique avec Inventis Inc. (PDG : Oh Hoon-taek) à son siège social de Seocho-gu, à Séoul. Cet accord vise à améliorer l'expérience client pour l'ensemble des services de mobilité et à optimiser l'efficacité opérationnelle en combinant les expertises technologiques, les services et les capacités opérationnelles des plateformes des deux entreprises.
Ride fournit des services connexes via une plateforme unique et intégrée afin de remédier aux inefficacités, à l'asymétrie d'information et aux problèmes de transparence inhérents à la structure actuelle de la distribution automobile, où la recherche de véhicules, l'essai routier, l'achat et l'entretien/la gestion étaient souvent des processus dissociés. Cet accord vise à améliorer et à étendre technologiquement cette plateforme centrée sur l'expérience client, en mettant l'accent sur la simplification des achats de véhicules et l'utilisation des services pour les clients B2C et B2B, et en offrant une expérience différenciée.
Dans ce processus, Inventis, qui a développé une solution unique pour les processus métiers nécessaires à la distribution automobile et aux opérations de services connexes, participe en tant que partenaire coopératif, renforçant ainsi l'orientation de Ride vers l'innovation dans la distribution automobile fondée sur la compétitivité technologique.
Depuis sa création en 2014, Inventis conçoit et fournit des solutions couvrant l'ensemble des opérations de distribution et de service automobile, notamment la vente de véhicules, la gestion de la relation client, la maintenance et la formation, en se concentrant sur l'industrie automobile mondiale. Grâce à ses systèmes de collecte, d'intégration et d'automatisation des données basés sur l'intelligence artificielle, Inventis contribue à améliorer l'efficacité opérationnelle et commerciale des constructeurs automobiles internationaux et de près de 2 500 concessionnaires à travers le monde.
Grâce à cette collaboration, Ride entend tirer parti de son expérience en matière d'exploitation de plateformes, notamment dans la distribution et l'entretien de véhicules neufs, et de l'expertise d'Inventis en matière de digitalisation des opérations et des processus d'entretien des concessionnaires, ainsi que de solutions SaaS, afin d'améliorer la qualité de service, d'offrir une expérience client différenciée et d'accélérer l'innovation dans le secteur de la distribution automobile. L'objectif est d'optimiser le confort des clients et l'efficacité opérationnelle globale de l'écosystème de la distribution et des services automobiles.
Par ailleurs, les deux entreprises poursuivront leurs discussions afin d'examiner progressivement les possibilités de coopération dans divers domaines, notamment la distribution, l'entretien et la gestion des véhicules, ainsi que la formation, de la planification à l'application concrète sur le terrain.
« Nous nous attachons à améliorer la satisfaction de nos clients en rendant l’ensemble du processus de recherche et d’utilisation des véhicules plus transparent et plus pratique grâce à la technologie et aux données », a déclaré Lee Min-cheol, PDG de Ride. « Cet accord nous permettra de développer pleinement nos services axés sur l’expérience client et de mener la transformation du secteur de la distribution automobile. »
Le PDG d'Inventis, Oh Hoon-taek, a déclaré : « Grâce à la technologie de construction de systèmes informatiques de mobilité et de systèmes d'exploitation pour concessionnaires que nous avons accumulée jusqu'à présent, nous établirons une base pratique pour la croissance en une plateforme de services de distribution automobile nationale et internationale grâce à cette collaboration commerciale avec Ride. »
À compter de ce protocole d'entente, les deux entreprises prévoient de mettre en œuvre progressivement un modèle de plateforme intégrée combinant technologie et services, renforçant ainsi leur influence sur le marché en tant qu'acteurs clés moteurs de l'innovation dans la distribution automobile axée sur l'expérience client.
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