개발자가 말하는 글로벌 서비스 성공 비결?

“구글플레이가 제공하는 기능과 솔루션이 글로벌 성공의 밑거름 됐다”

구글코리아가 29일 삼성동 구글캠퍼스에서 ‘구글플레이 개발자와의 대화 ‘행사를 열었다. 한국과 대만의 개발자들이 참여한 이번 행사는 구글플레이를 통해 서비스를 출시하고, 유저를 성공적으로 확보한 게임, 앱 개발자들이 참석해 글로벌 성공 노하우를 공유했다.

대화에는 카메라앱 레트리카 박상원 대표, 인디게임 스튜디오 슈퍼어썸 조동현 대표, 대만 모바일 기업 퍼펙트 빈센트 린 부사장, 비트스톰퍼 록키홍 개발자가 참여했다.

구글플레이에서 2억 5,000만 이상의 다운로드 수를 기록한 카메라앱 레트리카는 해외에서 더 인기 있는 앱이다. 앱 다운로드의 99%가 해외에서 발생하고 있다. 레트리카 박상원 대표는 “처음부터 글로벌 시장을 타깃으로 시작했던 것은 아니였다”며 “1인 개발자로 시작, 지역을 고려할 수 있는 형편도 아니었기 때문에 유저들이 자연스럽게 사용할 수 있는 UI를 먼저 생각했다”고 서비스 출시 당시 경험을 공유했다. 그는 “여러 모바일 환경에서도 유저들이 사용하는데 어렵지 않게 만들겠다는 목표 하나로 시작했는데 덕분에 해외에서도 다운로드가 크게 발생한 것 같다”고 덧붙였다.

슈퍼어썸의 게임 헬로키티프렌즈역시 다운로드의 90%가 해외에서 발생하고 있다. 순위로 치면 대만, 한국, 미국, 태국 순으로 다운로드 수가 높다. 헬로키티가 대만에서 인기가 많기 때문에 대만시장에 더욱 집중하고 있다. 슈퍼어썸 조동현 대표는 “해외에서 90% 이상 다운로드가 발생할 수 있었던 것은 구글플레이의 힘이 컸다”며”처음 게임을 오픈했을 때도 게임의 완성도를 보면서 여러 조언을 줬고 에디토리얼 영역에 피처가 되면서 글로벌 시장에서 알려지는데도 도움이 됐다”고 말했다.

글로벌 뷰티 시장을 타깃하는 퍼펙트의 뷰티앱 유캠 퍼펙트와 유캠메이크업도 다운로드의 90%가 미국과 유럽에서 발생하고 있다. 두 앱을 통합한 다운로드 수는 무려 5억 8천만. 퍼펙트의 빈센트 린은 “글로벌에서 성과를 내기까지 구글플레이의 도움을 많이 받았다”며”구글플레이 자체 내에서 제공하는 도구들이 많고 유저 피드백 못지않게 구글플레이로부터 받는 피드백도 도움이 됐다”고 말했다.

여러 국가 중에서도 남미에서 가장 많은 다운로드 수를 기록하고 있는 비트스톰퍼 역시 99%가 해외 유저다. 1인 개발자로 비트스톰퍼를 개발한 록키홍 개발자도 구글플레이와의 협력을 글로벌 진출 성공 요소로 꼽았다. 록키홍은 “비트스톰퍼는 게임이 단순해서 유저들에게 많이 알려지는 것이 중요했다”며 “100만쯤 다운로드 됐을 때 에디토리얼에 피처됐고 이후 다운로드가 700만까지 올라갔다”고 말했다.

글로벌 진출 전략과 현지화에 대한 조언도 이어졌다.

유캠 퍼펙트와 유캠메이크업은 뷰티앱이기 때문에 현지 문화와 습관을 반영하는 것이 중요해 주름이나 점을 지우는 것도 각기 다른 유저들의 니즈에 맞춰 서비스를 제공했다. 빈센트린은 “현지의 코스메틱 브랜드와 협력해 지역별로 어떤 컬러를 선호하는지 파악하고 서비스에 반영한다”고 말했다. 그는 현지화와 더불어 앱서비스의 퀄리티와 차별성이 중요하다고 덧붙였다.

록키 홍 역시 글로벌 시장의 성공 요인 중 하나로 현지화를 꼽았다. 또 서비스 노출을 위해 전통적 채널 외에도 유튜브나 인플루언서를 활용하는 방법도 소개했다. 현지화 전략이 크게 성공하지 못한 케이스도 있다. 레트리카는 사용자가 많아지면서 구글플레이에서 제공하는 사용자 데이터를 분석해 각 국가별 유저들에 맞는 여러 필터를 선보였지만 사용 필터의 변화가 크게 없었다고 한다.

슈퍼어썸은 서비스를 9개국어로 번역하면서 겪은 에피소드를 공유했다. 조 대표는” 기본적으로 한국 개발자들은 한국어를 기준으로 UI를 생각하는데 유럽 쪽 진출을 위해 번역을 진행 하면서 텍스트 길이가 상당히 길어져 시간을 많이 소모했다”며” 글로벌 시장 진입 전 국가별 번역에 대해서도 고려하면 좋겠다”고 조언했다.

한편, 이날 행사에는 제이미 로젠버그 구글 안드로이드,구글 플레이 부사장과 제임스 샌더스 구글플레이 아태지역 총괄이  참석해 구글플레이를 통한 개발자의 성장 및 해외 진출 성공 지원 활동에 관해 설명했다.