페이스북-디브렛, 메신저 에티켓 가이드라인 내놨다

페이스북은 에티겟 교육기관 디브렛(Debrett’s)과 바람직한 온라인 커뮤니케이션 기준을 제시하고자 ‘디지털 시대 메신저 커뮤니케이션 가이드라인’을 1일 발표했다. 가이드라인에는 상호존중과 배려를 바탕으로 한 10가지 에티켓이 수록됐다.

페이스북은 최근 설문조사를 통해 글로벌 메신저 이용자 4명 중 3명은 메신저 대화에서 지켜야 할 에티켓 가이드라인이 필요하다고 답했단 결과를 내놨다. 관련 설문조사를 기반으로 페이스북과 디브렛은 글로벌 공식 커뮤니케이션 에티켓을 표방하며 이번 가이드라인을 제안했다. 전세계적으로 메신저에 기반한 소통이 활발한 가운데 이번 가이드라인으로 온라인 소통자 사이 오해와 불편을 최소화하는 데 기여하겠단 구상이다.

한편 가이드라인 마련에 함께한 디브렛은 250여 년 역사를 가진 예의범절 교육기관으로 관련 교육 프로그램과 도서를 선보인 바 있다.