채널톡, 재방문 유도 마케팅 기능 출시

올인원 비즈 메신저 채널톡이 마케팅 전문 인력 없이도 이탈 고객을 돌아오게 만드는 새로운 마케팅 기능을 출시했다고 6일 밝혔다. 온라인 사업자의 사이트에서 나간 고객에게 먼저 대화를 걸어 개개인에게 최적화된 메시지를 전송하고 재방문을 유도하는 기능이다. 사업자는 별도의 마케팅 툴을 도입할 필요 없이 채널톡 클릭 몇 번으로 재방문 마케팅을 손쉽게 실행할 수 있어 마케터 비용 절감 효과까지 얻을 수 있다.

최시원 조이코퍼레이션 대표는 “포털 사이트 검색광고에 월 50만 원 이하를 집행하는 업체가 약 30만 개에 달한다”며 “마케팅 예산이 제한적인 중소규모의 사업자 고객들을 만나며 이탈한 고객을 손쉽게 잡는 마케팅 솔루션에 대한 니즈를 파악했다”고 신규 기능의 출시 배경을 밝혔다.

한편 채널톡은 채팅 기반으로 구매상담, 마케팅, 사내메신저가 결합된 올인원 메신저서비스를 제공하고 있다.