11월 가장 많은 사용자를 확보한 뱅킹 앱은 ‘카카오뱅크’

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국내 최대 모바일 빅데이터 플랫폼 기업 아이지에이웍스가 자사의 데이터 분석 솔루션 모바일인덱스를 통해 <뱅킹 앱 분석 리포트>를 발표했습니다분석 기간은 2020년 5월 1일부터 2020년 12월 10일까지로일평균 4,000만 모바일 기기의 20억건 데이터(안드로이드, iOS 통합 데이터 기준) AI 알고리즘에 기반하여 분석했습니다.

1. 월 사용자 ‘1천만’ 넘는 카카오뱅크’, 11월 모바일 뱅킹 앱 1

모바일인덱스에 따르면11월 가장 많은 사용자수(MAU)를 확보한 뱅킹 앱은 카카오뱅크였습니다. ‘카카오뱅크는 11월 한달 동안 1070만 5,435명의 사용자수(안드로이드 및 iOS 통합 데이터 기준)를 기록하며뱅킹 앱 1위를 차지했습니다. 업계 2위의 ‘KB스타뱅킹’ 사용자수는 926만 3,888으로 카카오뱅크의 사용자 대비 144만 1,547명 적었습니다.

 

2. 업계 1위 카카오뱅크’ 10대부터 40대까지 사용자수 가장 많아

연령별 사용자수 현황에서도 카카오뱅크는 10대부터 40대까지 가장 많이 사용한 뱅킹 앱으로 확인됐으며, 비중은 20(371만 3,383), 30(281만 5,727), 40(239만 2,042 ), 50(110만 1,958), 10(45 7,231), 60대 이상(22만 5,094순이었습니다.

 

3. 주요 은행 앱 사용자 평균 33% 이상 카카오뱅크’ 동시 사용

카카오뱅크의 경우 타 뱅킹 앱과의 중복사용률이 높은 것으로 분석됐는데주요 7개 은행 앱 사용자 중 카카오뱅크를 동시에 사용하는 비율은 평균 33% 이상이었습니다. 반면카카오뱅크’ 앱의 단독사용비율은 15%에 그쳤습니다.

 

4. 1인당 월평균 사용일수 1위는 ‘NH콕뱅크’, 사용시간 1위는 신한 쏠

111인당 월평균 사용일수가 가장 많은 앱은 ‘NH콕뱅크’(9.2)가 차지했고사용시간 1위는 신한 쏠’(0.43시간)이었습니다.

 

5. 하나원큐(new)’, 설치 후 30일간 삭제율 가장 낮아

뱅킹 앱 신규 설치자 재방문율은 하나원큐(new)’가 가장 높았는데신규 설치 후 8주가 경과한 뒤에도 평균 43.5%의 사용자가 재방문한 것으로 분석됐습니다또한설치 30일 이후 평균 삭제율이 가장 낮은 앱도 하나원큐(new)’(16.2%)였습니다.

한편, 2위 인터넷전문은행 케이뱅크는 금융 상품 개편고금리 예적금 프로모션 등의 공격적인 마케팅으로 신규 사용자가 크게 늘고 있는 것으로 나타났습니다케이뱅크 11월 사용자수(MAU)는 96만 9,980명으로 지난 5(67만 8,433대비 42% 이상 증가했으며신규 설치 사용자수도 5(4만 4,867)과 대비해 3.6배 이상 증가한 16만 4,792으로 분석됐습니다.

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