한국소프트웨어산업협회(이하 KOSA)가 31일 서울 삼정호텔에서 ‘제16회 KOSA 런앤그로우 포럼’(이하 포럼)을 개최했다. 이날 포럼은 RedDot, IF, IDEA 및 국내 디자인 어워드에서 다수 수상한 경험디자인 전문 기업 이니션의 류동석 대표가 ‘경험의 진화, 경험 디자인을 통한 혁신’을 주제로 강연을 펼쳤다. 류 대표는 “가치 지향적인 소비가 늘어나면서 기업들은 사용자 경험(UX, User eXperience)과 고객 경험(CX, Customer eXperience)을 최우선으로 생각하고 있다. 디지털 시대의 기업들은 UX와 DX를 최적화하여 고객 충성도, 고객 유지 및 매출 성장을 촉진하는 경험을 창출할 수 있다”며 “특히 국내 기업들이 혁신 기업으로 발전하기 위해 단순히 제품과 서비스만 차별화 하는 것이 아니라 전 과정에서 ‘디자인 씽킹’을 적용해야 한다”고 말했다. 한편 오는 7월에는 최종학 서울대학교 교수가 ‘사례를 통해 공부하는 재무제표 속에 숨겨진 정보의 비밀’을 주제로 강연을 진행한다. 자세한 내용은 KOSA 홈페이지에서 확인 가능하다. 관련 기사 더보기 https://www.venturesquare.net/882847
