모든 엔지니어를 위한 올인원 옵저버빌리티 플랫폼 기업 뉴렐릭이 ‘2023 가트너 피어 인사이트 고객의 소리: 애플리케이션 성능 모니터링(APM) 및 옵저버빌리티 부문(2023 Gartner Peer Insights™ Voice of the Customer for Application Performance Monitoring and Observability)’ 보고서에서 ‘고객의 선택(Customers’ Choice)’ 기업으로 선정되었다고 발표했다.
이번 결과는 뉴렐릭 제품을 구매해, 설치해 사용한 경험이 있는 IT 운영(IT Ops), 사이트 안정성 엔지니어(SRE), 클라우드 및 플랫폼 운영, 애플리케이션 개발자, 제품 이용자들의 피드백과 평가를 바탕으로 결정됐다.
뉴렐릭은 고객의 평점을 바탕으로 APM 및 옵저버빌리티 부문에서 고객의 선택 기업에 선정되었을 뿐만 아니라, 중소 기업, 서비스, 아태지역 각각의 부문에서도 주목받았다. 2024년 1월 10일 기준, 뉴렐릭은 약 1,400명의 고객의 평점 평균 5점 만점 중 4.5 별점을 확보했고, 이 중 5점 만점은 64%에 달하며 90%의 고객들이 뉴렐릭의 플랫폼을 추천했다.
아샨 윌리(Ashan Willy) 뉴렐릭 CEO는 “뉴렐릭에서 우리가 하는 모든 일들은 모두 고객에게 서비스를 제공하기 위한 것이다. 뉴렐릭은 기업들이 스프트웨어 생명주기 전반에 있어 데이터를 바탕으로 결정을 내림으로써 더욱 매끄러운 고객 경험을 제공하고, 시장에서 경쟁력을 강화 시키며, 수익을 확보할 수 있도록 지원하고 있다.
뉴렐릭 플랫폼에 AI 기능을 활성화 시키며 기술 전문가와 비전문가도 뉴렐릭을 더욱 쉽게 사용할 수 있게 해 새로운 고객 층을 더욱 확대하고 있다. 이번 가트너 보고서 내 ‘고객의 선택’ 기업 선정 소식은 이러한 뉴렐릭의 사명과 제품 그리고 우리의 가치를 다시 증명해 보일 수 있던 기회다. 또한 고객들이 지속적으로 뉴렐릭 옵저버빌리티 플랫폼을 지속 추천해주고 있는 점을 매우 영광으로 생각한다”고 말했다.
뉴렐릭은 가장 널리 사용되는 옵저버빌리티 플랫폼으로, 모든 산업분야의 엔지니어들이 뉴렐릭 플랫폼을 사용해 실시간 인사이트와 소프트웨어 성능에 관한 현황 데이터를 취합함으로써 더욱 견고한 IT 환경을 구축하고 뛰어난 고객 경험을 제공하고 있다. 이벤트, 로그, 트레이스를 포함해 모든 메트릭용 텔레메트리 클라우드에 대한 접근 기능을 비롯하여 강력한 풀스택 분석툴과 사용량 기반 과금 방식을 통해 빌트인 방식으로 통합된 고객 경험을 제공하는 올인원 플랫폼은 뉴렐릭이 유일하다.
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