하이어다이버시티(HireDiversity)는 한국을 방문하는 외국인과 유학생에게 필요한 생활 지원 서비스를 한 플랫폼에서 제공하여 이들이 보다 편리하게 생활할 수 있도록 돕고 있다. 대표 서비스인 HireVisa는 서울 거주 외국인 유학생의 약 81%가 이용하며, 현재 국내 110개 대학 부처에 제공되어 유학생들의 한국 생활을 지원하고 있다.
하이어다이버시티는 외국인들이 한국에서 겪는 다양한 문제를 지원할 수 있는 서비스를 개발해왔다. 통신, 금융, 보험, 모빌리티 등 다양한 분야의 협력사를 확보하며, 외국인들이 한 번의 가입으로 여러 생활 지원 서비스를 편리하게 이용할 수 있는 통합 서비스를 구축했다.
예를 들어, 주요 은행들과의 협력을 통해 외국인 계좌 개설 시 필요한 신분 확인 절차를 간소화하여 외국인 고객들이 보다 빠르게 금융 서비스를 이용할 수 있도록 했다. 또한 통신사와의 협업을 통해 기존 5~9주가 걸리던 휴대전화 본인 인증 절차를 단 하루로 단축하여, 외국인들이 입국 후 빠르게 통신 서비스를 시작할 수 있도록 개선했다. 이러한 절차 개선은 외국인 고객의 초기 정착 과정을 간소화하고, 필요한 서비스를 빠르게 제공하는 기반을 마련하고 있다.
문준철 이사는 “외국인 친구들이 한국에서 겪는 불편을 해결하고 싶었다”며 창업 배경을 설명했다. 외국에서 사용하던 서비스가 한국에서는 어렵거나, 한국의 유용한 서비스가 외국인에게 접근하기 힘든 점을 문제로 인식한 것이다.
하이어다이버시티는 창업 초기에는 코로나19와 정부 제도 변화로 인해 비즈니스 모델을 수차례 수정해야 했지만, 이러한 과정에서 효율적인 절차를 도입하며 서비스 방향성을 구체화했다. 코로나로 인한 시장 변화는 회사에 새로운 절차와 시스템을 구축할 기회를 제공했으며, 이렇게 마련한 절차는 현재 외국인 지원 서비스 분야에서 널리 적용되고 있다.
첫 고객 확보 과정도 중요한 성장이었다. 초기에는 공동 창업자인 심화용 대표가 운영하던 봉사활동 단체를 통해 첫 고객을 유치했고, 외국인 유학생들이 겪는 어려움을 직접 확인하면서 외국인 시장의 성장 가능성을 파악할 수 있었다. 이후 법인화와 서비스 고도화를 통해 초기 고객들의 피드백을 반영함으로써 더욱 정교한 서비스를 구축했다.
회사는 창업 초기부터 데이터 수집과 AI 기반 기술 개발에 많은 투자를 해왔으며, 현재 국내 최대 외국인 관련 데이터를 보유하고 있다. 이를 바탕으로 고객 맞춤형 서비스를 제공하고 있다. 문 이사는 “우리의 데이터와 기술을 통해 외국인들이 한국 생활에서 필요로 하는 다양한 요구를 충족할 수 있는 맞춤형 서비스를 개발하고 있다”며 데이터 기반 혁신이 회사의 중요한 경쟁력임을 강조했다. 고객 피드백을 반영한 데이터 기반의 서비스는 외국인들이 필요한 서비스를 더 쉽게 이용할 수 있도록 하며, AI 기술을 통해 서비스 효율성 또한 향상하고 있다.
하이어다이버시티는 다국적 인재들로 구성된 팀을 통해 글로벌 비전을 실현하고 있다. 다양한 국적의 인재들이 팀에 참여하여 외국인 시장을 혁신하기 위해 협력하고 있으며, 문 이사는 “우리는 글로벌 인재 밀도를 유지하고 이를 높이기 위한 노력을 최우선으로 하고 있다”고 밝혔다. 이러한 다국적 팀 구성은 다양한 고객 요구를 반영하고, 글로벌 시장에서의 경쟁력을 높이는 데 기여하고 있다.
이 인터뷰는 벤처스퀘어 인터뷰 1000 프로젝트의 일환으로, 현 시대의 대한민국 스타트업 생태계 인물과 기업을 조명하여 기록으로 남기는 기사 시리즈의 일환입니다. 개별 인터뷰 요청은 이곳에서 설문을 남겨주시고 여러 건 의뢰는 유상으로 진행되므로 editor@venturesquare.net 으로 문의주시기 바랍니다.
‘Higher Diversity’ Makes Life in Korea More Convenient for Foreigners
HireDiversity provides the necessary living support services for foreigners and international students visiting Korea on one platform, helping them live more conveniently. Its representative service, HireVisa , is used by approximately 81% of international students living in Seoul, and is currently provided to 110 university departments in Korea to support international students’ lives in Korea.
HireDiversity has developed services that can support various problems that foreigners face in Korea. By securing partners in various fields such as telecommunications, finance, insurance, and mobility, we have established an integrated service that allows foreigners to conveniently use various life support services with a single subscription.
For example, through cooperation with major banks, we have simplified the identification process required to open foreign accounts, allowing foreign customers to use financial services more quickly. In addition, through cooperation with telecommunications companies, we have shortened the mobile phone user authentication process, which previously took 5 to 9 weeks, to just one day, allowing foreigners to quickly start using telecommunications services after entering the country. These procedural improvements are simplifying the initial settlement process for foreign customers and laying the foundation for quickly providing necessary services.
Director Moon Jun-cheol explained the background of his business by saying, “I wanted to solve the inconveniences that my foreign friends experience in Korea.” He recognized the problem as being that services used in foreign countries are difficult to use in Korea, or that useful Korean services are difficult for foreigners to access.
In the early days of its establishment, HireDiversity had to modify its business model several times due to COVID-19 and changes in government systems, but in the process, it introduced efficient procedures and concretized its service direction. The market changes due to COVID-19 provided the company with an opportunity to establish new procedures and systems, and these procedures are currently widely applied in the field of foreign support services.
The process of acquiring the first customer was also an important growth. In the beginning, the first customer was acquired through a volunteer group run by co-founder Sim Hwa-yong, and the growth potential of the foreign market was identified through direct observation of the difficulties experienced by international students. Afterwards, through incorporation and service improvement, the feedback from the initial customers was reflected to build a more sophisticated service.
The company has invested heavily in data collection and AI-based technology development since its inception, and currently has the largest amount of data on foreigners in Korea. Based on this, it provides customized services to customers. Director Moon emphasized that data-based innovation is a key competitive edge for the company, saying, “We are developing customized services that can meet the various needs that foreigners need in their lives in Korea through our data and technology.” Data-based services that reflect customer feedback enable foreigners to use the services they need more easily, and service efficiency is also improved through AI technology.
Hire Diversity is realizing its global vision through a team of multinational talents. Talents of various nationalities are participating in the team and collaborating to innovate the foreign market, and Director Moon said, “We are making efforts to maintain and increase the density of global talent as our top priority.” This multinational team composition reflects diverse customer needs and contributes to enhancing competitiveness in the global market.
This interview is part of the Venture Square Interview 1000 Project , a series of articles that document and highlight the people and companies in the current Korean startup ecosystem. For individual interview requests, please leave a survey here . Multiple requests will be processed for a fee, so please contact editor@venturesquare.net .
外国人の韓国生活をより便利に「ハイダイバーシティ」
ハイアダイバーシティ（HireDiversity）は、韓国を訪れる外国人と留学生に必要な生活支援サービスを一つのプラットフォームで提供し、彼らがより便利に生活できるように支援している。代表サービスであるHireVisaはソウル在住外国人留学生の約81％が利用し、現在国内110の大学省庁に提供され、留学生の韓国生活を支援している。
ハイアダイバーシティは外国人が韓国で経験する様々な問題を支援できるサービスを開発してきた。通信、金融、保険、モビリティなど多様な分野の協力会社を確保し、外国人が一度の加入で複数の生活支援サービスを便利に利用できる統合サービスを構築した。
例えば、主要銀行との協力により、外国人口座開設時に必要な身分確認手続きを簡素化し、外国人顧客がより迅速に金融サービスを利用できるようにした。また、通信会社とのコラボレーションにより、既存の5～9週間かかった携帯電話本人認証手続きを一日に短縮し、外国人が入国後迅速に通信サービスを開始できるように改善した。このような手続きの改善は、外国人顧客の初期定着過程を簡素化し、必要なサービスを迅速に提供する基盤を設けている。
ムン・ジュンチョル理事は「外国人の友達が韓国で経験する不便を解決したかった」と創業の背景を説明した。外国で使用していたサービスが韓国では難しいか、韓国の有用なサービスが外国人に接近しにくい点を問題として認識したのだ。
ハイアダイバーシティは創業初期にはコロナ19と政府制度の変化によりビジネスモデルを数回修正しなければならなかったが、この過程で効率的な手続きを導入し、サービスの方向性を具体化した。コロナによる市場の変化は、会社に新しい手順とシステムを構築する機会を提供し、この準備手順は現在外国人支援サービスの分野で広く適用されています。
初めての顧客確保過程も重要な成長だった。初期には共同創業者であるシムファヨン代表が運営していた奉仕活動団体を通じて初めての顧客を誘致し、外国人留学生が経験する困難を直接確認しながら外国人市場の成長可能性を把握することができた。その後、法人化とサービスの高度化を通じて初期顧客のフィードバックを反映することにより、より洗練されたサービスを構築した。
会社は創業初期からデータ収集とAIベースの技術開発に多くの投資をしてきており、現在国内最大の外国人関連データを保有している。これをもとに顧客のカスタマイズサービスを提供している。ムーン理事は「私たちのデータと技術を通じて外国人が韓国生活で必要とする多様なニーズを満たすことができるカスタマイズされたサービスを開発している」とし、データ駆動型イノベーションが会社の重要な競争力であることを強調した。顧客のフィードバックを反映したデータベースのサービスは、外国人が必要なサービスをより簡単に利用できるようにし、AI技術を通じてサービス効率も向上している。
ハイアダイバーシティは多国籍人材で構成されたチームを通じてグローバルビジョンを実現している。多様な国籍の人材がチームに参加して外国人市場を革新するために協力しており、ムーン理事は「我々はグローバル人材密度を維持し、これを高めるための努力を最優先にしている」と明らかにした。このような多国籍チーム構成は、多様な顧客ニーズを反映し、グローバル市場での競争力を高めることに貢献している。
このインタビューはベンチャースクエアインタビュー1000プロジェクトの一環で、現時代の大韓民国スタートアップ生態系人物と企業を照明して記録として残す記事シリーズの一環です。個々のインタビューリクエストはこちらからアンケートを残してくださり、複数件の依頼は有償で行われますので、 editor@venturesquare.netまでお問い合わせください。
“高度多元化城市”让外国人在韩国的生活更加便利
HireDiversity通过一个平台为访韩的外国人和学生提供必要的生活支持服务，帮助他们生活更加便捷。 HireVisa 是代表服务，约有 81% 居住在首尔的国际学生使用，目前向韩国 110 所大学和院系提供服务，以支持国际学生在韩国的生活。
High Diversity 开发了服务来支持外国人在韩国面临的各种问题。通过在通信、金融、保险、移动等各个领域寻找合作伙伴，我们建立了综合服务，让外国人只需订阅即可方便地使用各种生活支持服务。
例如，通过与各大银行合作，我们简化了境外开户所需的身份验证流程，让境外客户更快捷地使用金融服务。此外，通过与电信公司合作，将原本需要5至9周的手机身份验证流程缩短至仅需1天，让外国人入境后可以快速开始使用电信服务。这些程序改进简化了外国客户的初始结算流程，为快速提供必要的服务奠定了基础。
文俊哲院长解释了业务背景，他说：“我想解决外国朋友在韩国遇到的不便。”在国外使用的服务在韩国很难使用，或者外国人在韩国很难获得有用的服务，这被认为是一个问题。
在成立初期，由于COVID-19和政府制度的变化，Higher Diversity不得不多次修改其商业模式，但在这个过程中，它引入了高效的流程并明确了服务方向。 COVID-19带来的市场变化为公司提供了建立新程序和系统的机会，这些程序目前正在国外支持服务领域得到广泛应用。
获得第一个客户的过程也是增长的重要组成部分。一开始，我们通过联合创始人沈华勇运营的志愿者小组吸引了第一批客户，通过直接观察国际学生所经历的困难，我们能够识别国外市场的增长潜力。后来，通过公司化和服务进步，我们根据早期客户的反馈建立了更完善的服务。
该公司自成立以来在数据收集和基于人工智能的技术开发方面投入巨资，目前拥有韩国最大的外国人数据。基于此，我们为客户提供定制服务。 Moon董事表示，“通过我们的数据和技术，我们正在开发定制服务，以满足居住在韩国的外国人的多样化需求”，他强调基于数据的创新是公司的重要竞争优势。反映客户反馈的基于数据的服务使外国人更容易使用他们需要的服务，并且通过人工智能技术也提高了服务效率。
High Diversity 正在通过跨国人才团队实现其全球愿景。来自不同国家的人才正在加入团队，共同创新国外市场，文在寅主任表示：“我们正在优先努力维持和增加全球人才密度。”这种跨国团队结构反映了多样化的客户需求，有助于提高全球市场的竞争力。
本次采访是Venture Square Interview 1000 Project的一部分，该项目是一系列文章，重点介绍并记录了当前韩国创业生态系统中的人员和公司。要请求单独采访，请在此处留下调查问卷。多次请求将被处理，需要付费，因此请联系editor@venturesquare.net 。
La « Ville à plus grande diversité » rend la vie en Corée plus pratique pour les étrangers
HireDiversity fournit les services d'aide à la vie nécessaires aux étrangers et aux étudiants visitant la Corée sur une seule plateforme, les aidant ainsi à vivre plus facilement. HireVisa, le service représentatif , est utilisé par environ 81 % des étudiants internationaux vivant à Séoul et est actuellement fourni à 110 universités et départements en Corée pour soutenir la vie des étudiants internationaux en Corée.
Higher Diversity a développé des services pour répondre à divers problèmes auxquels les étrangers sont confrontés en Corée. En recrutant des partenaires dans divers domaines tels que les communications, la finance, l'assurance et la mobilité, nous avons mis en place un service intégré qui permet aux étrangers d'utiliser facilement divers services de survie avec un seul abonnement.
Par exemple, grâce à la coopération avec de grandes banques, nous avons simplifié le processus de vérification d'identité requis lors de l'ouverture d'un compte à l'étranger, permettant ainsi aux clients étrangers d'utiliser les services financiers plus rapidement. En outre, grâce à la collaboration avec les entreprises de télécommunications, le processus de vérification de l'identité des téléphones portables, qui prenait auparavant 5 à 9 semaines, a été réduit à une journée seulement, permettant aux étrangers de commencer à utiliser les services de télécommunications rapidement après leur entrée dans le pays. Ces améliorations procédurales simplifient le processus de règlement initial pour les clients étrangers et jettent les bases d'une fourniture rapide des services nécessaires.
Le directeur Jun-cheol Moon a expliqué le contexte de l'entreprise en déclarant : « Je voulais résoudre les désagréments que rencontrent les amis étrangers en Corée ». Il a été reconnu comme un problème le fait que les services utilisés à l'étranger étaient difficiles à utiliser en Corée, ou que les services utiles en Corée étaient difficiles d'accès pour les étrangers.
Au début de sa création, Higher Diversity a dû réviser son modèle commercial à plusieurs reprises en raison du COVID-19 et des changements dans les systèmes gouvernementaux, mais au cours de ce processus, elle a introduit des procédures efficaces et précisé l'orientation de ses services. Les changements du marché dus au COVID-19 ont donné à l'entreprise l'occasion d'établir de nouvelles procédures et systèmes, et ces procédures sont actuellement largement appliquées dans le domaine des services de soutien à l'étranger.
Le processus visant à obtenir le premier client a également constitué un élément important de la croissance. Au début, nous avons attiré nos premiers clients grâce à un groupe de bénévoles dirigé par le co-fondateur Shim Hwa-yong, et en observant directement les difficultés rencontrées par les étudiants internationaux, nous avons pu identifier le potentiel de croissance du marché étranger. Par la suite, grâce à la corporateisation et à l’amélioration du service, nous avons construit un service plus sophistiqué en tenant compte des commentaires des premiers clients.
La société a investi massivement dans la collecte de données et le développement de technologies basées sur l'IA depuis sa création, et détient actuellement le plus grand nombre de données sur les étrangers en Corée. Sur cette base, nous fournissons des services personnalisés aux clients. Le directeur Moon a déclaré : « Grâce à nos données et à notre technologie, nous développons des services personnalisés qui peuvent répondre aux divers besoins des étrangers vivant en Corée », soulignant que l'innovation basée sur les données constitue un avantage concurrentiel important pour l'entreprise. Les services basés sur des données qui reflètent les commentaires des clients permettent aux étrangers d'utiliser plus facilement les services dont ils ont besoin, et l'efficacité des services est également améliorée grâce à la technologie de l'IA.
Higher Diversity réalise sa vision globale grâce à une équipe de talents multinationaux. Des talents de diverses nationalités rejoignent l'équipe et collaborent pour innover sur le marché étranger, et le directeur Moon a déclaré : « Nous accordons la priorité aux efforts visant à maintenir et à augmenter la densité mondiale des talents ». Cette structure d'équipe multinationale reflète les divers besoins des clients et contribue à accroître la compétitivité sur le marché mondial.
Cette interview fait partie du projet Venture Square Interview 1000 , une série d'articles qui mettent en lumière et documentent les personnes et les entreprises de l'écosystème actuel des startups coréennes. Pour demander un entretien individuel, veuillez laisser un questionnaire ici . Plusieurs demandes seront traitées moyennant des frais, veuillez donc contacter editor@venturesquare.net .
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