중소벤처기업부(장관 오영주, 이하 중기부)와 소상공인시장진흥공단(이사장 박성효, 이하 소진공)은 예비창업자 및 소상공인을 위한 데이터 기반 경영지원 플랫폼인 ‘소상공인 365’의 시범운영을 마치고 2일 9시부터 정식 서비스를 개시한다고 밝혔다.
소상공인 365는 2006년부터 운영해온 ‘상권정보시스템’을 한층 더 고도화한 플랫폼으로, 64개의 공공 및 민간 데이터를 수집, 22종으로 융합해 데이터의 품질과 범위를 개선했으며 ▲빅데이터 상권분석 ▲내 가게 경영진단 ▲상권·시장 핫트렌드 ▲정책정보 올가이드 등 다양한 서비스를 제공해 예비창업자와 소상공인의 데이터 기반 창업·경영 의사결정을 지원한다.
소상공인 365의 주요 기능은 다음과 같다.
첫 번째, ‘빅데이터 상권분석’은 과밀창업을 방지하고 경쟁력을 갖출 수 있도록 지원하는 서비스로, 기존 상권정보시스템에서 사용자들의 큰 호응을 얻었던 상권분석 서비스를 더욱 강화한 것이다.
입지평가와 배달정보 분석 리포트를 추가해 사업장 입지 및 업종 선택에 필요한 정보를 제공하며, ‘따라하기’ 기능을 새롭게 도입해 디지털 활용이 익숙하지 않은 사용자도 손쉽게 서비스를 이용할 수 있도록 설계했다.
두 번째, ‘내 가게 경영진단’은 매출액, 고객 관심도 등을 바탕으로 개별 사업장의 경쟁력, 성장전망, 생존가능성 등을 분석한다. 또한, 시간대별 인기 메뉴, 유동인구 등 소상공인의 경영전략 수립에 필요한 정보를 제공한다.
세 번째, ‘상권·시장 핫트렌드’는 직장인구가 많은 회식상권, 배달 매출이 높은 배달상권 등 특정 고객층 및 소비 트렌드를 반영한 핫플레이스 상권정보를 제공해 창업 아이템과 연계한 입지 선택이 가능하도록 돕는다.
마지막으로, ‘정책정보 올가이드’는 소상공인 정책정보 안내 플랫폼인 ‘소상공인 24’와 연계해 정부 지원사업 정보를 제공한다.
한편 시범운영기간 동안의 주요 개선사항은 다음과 같다.
먼저 오류잡기 이벤트(‘겟 버그’, 2024.11.29.~2025.1.31.)를 통해 개선의견을 수렴, 접수된 개선사항을 적극 반영했다. 이벤트는 정식오픈 이후에도 올해 1월 말까지 진행되며, 선정된 참여자에게는 소정의 경품을 지급할 예정이다.
또한 인공지능 챗봇 서비스를 신규로 도입했다. 소상공인 24의 지원사업 정보를 주기적으로 학습해, 사용자가 일상어(자연어)로 질문하면 해당 조건에 부합하는 지원사업을 안내한다. 이 기능은 소상공인 24에서도 동일하게 이용할 수 있다.
마지막으로, 소상공인 24에 조건별 지원사업 검색 기능을 도입하고, 등록된 사업장 정보와 행동 데이터(로그) 분석을 통해 사용자에게 적합한 지원사업을 선제적으로 안내하는 맞춤형 알림 서비스도 함께 제공한다.
소상공인 24는 소상공인 365 ‘정책정보 올가이드’ 메뉴의 지원사업별 상세보기 버튼을 통해 접속할 수 있으며, 별도 회원가입 없이 통합 ID로 서비스를 이용할 수 있다.
중기부 원영준 소상공인정책실장은 “소상공인 365는 예비창업자와 소상공인이 데이터에 기반해 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 지원하는 플랫폼으로, 특히 ‘365’라는 숫자가 의미하는 것처럼 예비창업자와 소상공인이 필요한 정보를 언제 어디든지 손쉽게 얻을 수 있도록 도울 것”이라고 말했다.
소진공 박성효 이사장은 “소상공인 365의 시범운영 기간동안 사용자들의 피드백을 적극적으로 반영했으며, 필요한 지원사업을 보다 편리하게 확인할 수 있도록 인공지능 챗봇, 소상공인 24와 연계한 맞춤형 알림서비스도 새롭게 도입했다”며 “소상공인 365가 예비창업자의 성공적인 창업과 소상공인의 경영안정에 실질적인 도움이 될 수 있도록 지속적인 노력을 기울이겠다”고 밝혔다.
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The Ministry of SMEs and Startups launches the Small Business 365 service.
The Ministry of SMEs and Startups (Minister Oh Young-joo, hereinafter referred to as MSS) and the Small Business Market Promotion Agency (Chairman Park Seong-hyo, hereinafter referred to as SME Market Promotion Agency) announced that they have completed the pilot operation of ‘Small Business 365,’ a data-based management support platform for aspiring entrepreneurs and small business owners, and will launch the official service at 9:00 on the 2nd.
Small Business 365 is a platform that further enhances the 'Commercial District Information System' that has been in operation since 2006. It collects 64 public and private data, merges them into 22 types, and improves the quality and scope of the data. It also provides various services such as ▲Big Data Commercial District Analysis ▲My Store Management Diagnosis ▲Commercial District/Market Hot Trends ▲Policy Information All Guide, etc. to support data-based startup and management decision-making of aspiring entrepreneurs and small business owners.
The main functions of Small Business 365 are as follows:
First, 'Big Data Commercial Area Analysis' is a service that helps prevent overcrowding and enhance competitiveness. It is an enhanced version of the commercial area analysis service that received great response from users in the existing commercial area information system.
We've added location assessment and delivery information analysis reports to provide the information needed to select a business location and industry, and we've also introduced a new "Follow" feature to help even users unfamiliar with digital technologies easily utilize the service.
Second, "My Store Management Diagnosis" analyzes the competitiveness, growth prospects, and viability of individual businesses based on factors such as sales and customer interest. It also provides information necessary for small business owners to develop management strategies, such as popular menu items by time of day and foot traffic.
Third, 'Commercial Area/Market Hot Trends' provides information on hot places reflecting specific customer segments and consumer trends, such as business districts with large office workers and delivery businesses with high delivery sales, helping businesses select locations that align with their startup ideas.
Lastly, the 'Policy Information All Guide' provides information on government support projects in conjunction with 'Small Business 24,' a policy information platform for small business owners.
Meanwhile, the major improvements made during the pilot operation period are as follows.
First, we collected feedback through a bug-catching event ('Get the Bug', November 29, 2024 – January 31, 2025), and actively implemented the submitted improvements. The event will continue until the end of January this year, even after the official launch, and selected participants will receive a small prize.
We've also introduced a new AI chatbot service. It periodically learns about support programs offered by Small Business 24 and, when users ask questions in natural language, provides guidance on programs that meet their needs. This feature is also available on Small Business 24.
Finally, Small Business 24 introduces a condition-based support program search function, and also provides a customized notification service that proactively guides users to the right support program through analysis of registered business information and behavioral data (logs).
Small Business 24 can be accessed through the 'Detailed View by Support Project' button in the 'Policy Information All Guide' menu of Small Business 365, and the service can be used with a unified ID without separate membership registration.
Won Young-jun, Director of the Small Business Policy Bureau at the Ministry of SMEs and Startups, said, “Small Business 365 is a platform that supports aspiring entrepreneurs and small business owners to make better decisions based on data. In particular, as the number ‘365’ suggests, it will help aspiring entrepreneurs and small business owners easily obtain the information they need anytime, anywhere.”
Park Seong-hyo, CEO of Small Business 365, said, “We actively reflected users’ feedback during the pilot operation period of Small Business 365, and we have also newly introduced a customized notification service linked to an artificial intelligence chatbot and Small Business 24 to make it easier to check for necessary support programs.” He added, “We will continue to make efforts to ensure that Small Business 365 can provide practical help to aspiring entrepreneurs in their successful startups and small business owners in their management stability.”
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中基部、小商工人365サービス開始
中小ベンチャー企業部（長官オ・ヨンジュ、以下中期部）と小商工人市場振興公団（理事長パク・ソンヒョ、以下小真空）は、予備創業者及び小商工人のためのデータ基盤経営支援プラットフォームである「小商公人365」のパイロット運営を終え、2日9時から正式サービス。
小商工人365は2006年から運営してきた「商圏情報システム」をさらに高度化したプラットフォームで、64の公共および民間データを収集、22種で融合してデータの品質と範囲を改善し、▲ビッグデータ商権分析▲提供して予備創業者と小商工人のデータ基盤創業・経営意思決定を支援する。
小商工である365の主な機能は次のとおりです。
まず、「ビッグデータ商権分析」は、過密創業を防止し、競争力を持たせるよう支援するサービスで、既存の商権情報システムでユーザーの大きな呼応を得た商権分析サービスをさらに強化したものだ。
立地評価と配達情報分析レポートを追加し、事業場の立地や業種の選択に必要な情報を提供し、「フォローアップ」機能を新たに導入し、デジタル活用に慣れていないユーザーも手軽にサービスを利用できるように設計した。
第二に、「私の店経営診断」は売上高、顧客の関心度などに基づいて、個々の事業場の競争力、成長展望、生存可能性などを分析する。また、時間帯別の人気メニュー、流動人口など小商工人の経営戦略樹立に必要な情報を提供する。
第三に、「商圏・市場ホットトレンド」は、職場人口の多い飲食商券、配達売上高の高い配達商圏など、特定の顧客層や消費トレンドを反映したホットプレイス商圏情報を提供し、創業アイテムと連携した立地選択が可能になるように支援する。
最後に、「政策情報オールガイド」は、小商工人政策情報案内プラットフォームである「小商工人24」と連携して政府支援事業情報を提供する。
一方、試験運用期間中の主な改善事項は次の通りである。
まず、エラーキャッチイベント('ゲットバーグ', 2024.11.29.~2025.1.31.)を通じて改善意見を収束, 受け取った改善事項を積極的に反映した。イベントは正式オープン後も今年1月末まで行われ、選ばれた参加者には所定の景品を支給する予定だ。
また、人工知能チャットボットサービスを新規に導入した。小商工である２４の支援事業情報を定期的に学習し、ユーザが日常語（自然言語）で質問すると、該当条件に合致する支援事業を案内する。この機能は小商工である24でも同様に利用できる。
最後に、小商工である24に条件別支援事業検索機能を導入し、登録された事業所情報と行動データ（ログ）分析を通じてユーザーに適した支援事業を先制的に案内するカスタマイズされた通知サービスも併せて提供する。
小商工人２４は、小商工人３６５の「政策情報オールガイド」メニューの支援事業別詳細ビューボタンを介して接続することができ、別途会員登録なしで統合ＩＤでサービスを利用することができる。
中基部ウォン・ヨンジュン小商工人政策室長は「小商工人365は予備創業者と小商工人がデータに基づいてより良い決定を下すことができるように支援するプラットフォームで、特に「365」という数字が意味するように予備創業者と小商工人が必要な情報をいつどこでも手軽に得ることができるように助けるだろう」。
ソ・ジンゴンパク・ソンヒョ理事長は「小商工人365のパイロット運営期間中、ユーザーのフィードバックを積極的に反映し、必要な支援事業をより便利に確認できるように、人工知能チャットボット、小商工人24と連携したカスタマイズ型通知サービスも新たに導入した」経営安定に実質的な助けになるように持続的な努力を傾ける」と明らかにした。
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中小企业和创业部推出“小企业365”服务。
中小企业和创业部（部长吴英柱，以下简称“中小企业部”）和中小企业市场振兴院（会长朴成孝，以下简称“中小企业市场振兴院”）宣布，他们已完成面向有志创业者和小企业主的基于数据的管理支持平台“Small Business 365”的试点运行，并将于2日9:00正式推出该服务。
Small Business 365 是一个平台，它进一步完善了自 2006 年以来一直在运行的“商业区信息系统”。该平台收集了 64 项公共和私有数据，并将其整合为 22 种类型，从而提高了数据的质量和覆盖范围。此外，它还提供各种服务，例如 ▲大数据商业区分析 ▲店铺管理诊断 ▲商业区/市场热点趋势 ▲政策信息全指南 等，以支持有抱负的创业者和小企业主基于数据进行创业和管理决策。
Small Business 365 的主要功能如下：
首先，“大数据商业区分析”服务有助于防止商业区过度拥挤，提升市场竞争力。它是现有商业区信息系统中广受用户好评的商业区分析服务的升级版。
我们新增了位置评估和配送信息分析报告，以提供选择营业地点和行业所需的信息；此外，我们还推出了新的“关注”功能，以帮助即使是不熟悉数字技术的用户也能轻松使用该服务。
其次，“我的店铺管理诊断”会根据销售额和顾客兴趣等因素，分析各个企业的竞争力、增长前景和生存能力。它还会提供小型企业主制定管理策略所需的信息，例如不同时段和客流量下最受欢迎的菜单项。
第三，“商业区/市场热点趋势”提供有关反映特定客户群体和消费趋势的热门地点的信息，例如拥有大量办公人员的商业区和配送销售额高的配送企业，帮助企业选择与其创业理念相符的地点。
最后，《政策信息全攻略》与面向小企业主的政策信息平台“小企业 24”一起，提供了政府支持项目的信息。
同时，试点运行期间的主要改进如下。
首先，我们通过漏洞反馈活动（“Get the Bug”，2024年11月29日至2025年1月31日）收集用户反馈，并积极落实用户提交的改进建议。即使在正式发布之后，该活动也将持续到今年1月底，部分参与者将获得小奖品。
我们还推出了一项全新的人工智能聊天机器人服务。它会定期学习 Small Business 24 提供的支持项目，并在用户使用自然语言提问时，提供符合其需求的指导。这项功能在 Small Business 24 上也可用。
最后，Small Business 24 引入了基于条件的支持计划搜索功能，并提供定制的通知服务，通过分析注册企业信息和行为数据（日志），主动引导用户找到合适的支持计划。
用户可以通过 Small Business 365 的“政策信息全部指南”菜单中的“按支持项目查看详细信息”按钮访问 Small Business 24，并且可以使用统一 ID 使用该服务，无需单独注册会员。
中小企业和创业部小企业政策局局长元永俊表示：“Small Business 365是一个帮助有志创业者和小企业主基于数据做出更明智决策的平台。特别是，正如数字‘365’所暗示的那样，它将帮助有志创业者和小企业主随时随地轻松获取所需信息。”
Small Business 365 首席执行官朴成孝表示：“在 Small Business 365 的试运营期间，我们积极采纳了用户的反馈意见，并新推出了与人工智能聊天机器人和 Small Business 24 平台相连的定制化通知服务，方便用户查询所需的支持项目。” 他补充道：“我们将继续努力，确保 Small Business 365 能够为有志创业者提供切实有效的帮助，助力他们成功创业，并为小企业主提供稳定的经营管理。”
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Le ministère des PME et des Start-ups lance le service Small Business 365.
Le ministère des PME et des Startups (ministre Oh Young-joo, ci-après dénommé MSS) et l' Agence de promotion du marché des petites entreprises (président Park Seong-hyo, ci-après dénommée Agence de promotion du marché des PME) ont annoncé avoir achevé la phase pilote de « Small Business 365 », une plateforme de soutien à la gestion basée sur les données pour les aspirants entrepreneurs et les propriétaires de petites entreprises, et lanceront le service officiel le 2 à 9h00.
Small Business 365 est une plateforme qui enrichit le « Système d'information des zones commerciales » opérationnel depuis 2006. Elle collecte 64 données publiques et privées, les regroupe en 22 catégories et améliore ainsi la qualité et la portée des données. Elle propose également divers services, tels que : ▲ Analyse des zones commerciales par le biais du Big Data ▲ Diagnostic de la gestion de votre magasin ▲ Tendances clés des zones commerciales et des marchés ▲ Guide complet des politiques, etc., afin d'aider les futurs entrepreneurs et les dirigeants de petites entreprises à prendre des décisions éclairées en matière de création et de gestion d'entreprise.
Les principales fonctions de Small Business 365 sont les suivantes :
Tout d'abord, le service « Analyse des zones commerciales par le biais du Big Data » contribue à prévenir la saturation des zones commerciales et à renforcer leur compétitivité. Il s'agit d'une version améliorée du service d'analyse des zones commerciales qui a rencontré un vif succès auprès des utilisateurs du système d'information existant.
Nous avons ajouté des rapports d'évaluation de l'emplacement et d'analyse des informations de livraison afin de fournir les informations nécessaires au choix d'un emplacement commercial et d'un secteur d'activité, et nous avons également introduit une nouvelle fonctionnalité « Suivre » pour aider même les utilisateurs peu familiers avec les technologies numériques à utiliser facilement le service.
Deuxièmement, « Mon diagnostic de gestion de magasin » analyse la compétitivité, les perspectives de croissance et la viabilité de chaque entreprise en fonction de facteurs tels que les ventes et l'intérêt des clients. Il fournit également aux propriétaires de petites entreprises les informations nécessaires à l'élaboration de stratégies de gestion, comme les plats les plus populaires selon l'heure de la journée et l'affluence.
Troisièmement, la section « Tendances en vogue dans les zones commerciales/marchés » fournit des informations sur les zones les plus dynamiques reflétant des segments de clientèle et des tendances de consommation spécifiques, comme les quartiers d'affaires comptant un grand nombre d'employés de bureau et les entreprises de livraison réalisant un chiffre d'affaires important, aidant ainsi les entreprises à choisir des emplacements qui correspondent à leurs idées de démarrage.
Enfin, le « Guide complet d'information sur les politiques » fournit des informations sur les projets de soutien gouvernementaux en collaboration avec « Small Business 24 », une plateforme d'information sur les politiques destinées aux propriétaires de petites entreprises.
Par ailleurs, les principales améliorations apportées durant la période d'exploitation pilote sont les suivantes.
Nous avons d'abord recueilli des retours lors d'un événement de signalement de bugs (« À vos marques, prêts, signalez les bugs ! », du 29 novembre 2024 au 31 janvier 2025), puis nous avons activement mis en œuvre les améliorations proposées. Cet événement se poursuivra jusqu'à fin janvier, même après le lancement officiel, et les participants sélectionnés recevront une petite récompense.
Nous avons également mis en place un nouveau service de chatbot basé sur l'IA. Ce dernier se tient régulièrement informé des programmes d'aide proposés par Small Business 24 et, lorsque les utilisateurs posent des questions en langage naturel, les oriente vers les programmes les plus adaptés à leurs besoins. Cette fonctionnalité est également disponible sur Small Business 24.
Enfin, Small Business 24 introduit une fonction de recherche de programmes de soutien basée sur les conditions, et fournit également un service de notification personnalisé qui guide proactivement les utilisateurs vers le programme de soutien approprié grâce à l'analyse des informations commerciales enregistrées et des données comportementales (journaux).
Small Business 24 est accessible via le bouton « Vue détaillée par projet de soutien » dans le menu « Guide complet des informations sur les politiques » de Small Business 365, et le service peut être utilisé avec un identifiant unique sans inscription séparée.
Won Young-jun, directeur du Bureau des politiques relatives aux petites entreprises au sein du ministère des PME et des Startups, a déclaré : « Small Business 365 est une plateforme qui aide les futurs entrepreneurs et les dirigeants de petites entreprises à prendre de meilleures décisions grâce aux données. Plus précisément, comme le suggère le chiffre « 365 », elle leur permettra d’obtenir facilement les informations dont ils ont besoin, à tout moment et en tout lieu. »
Park Seong-hyo, PDG de Small Business 365, a déclaré : « Nous avons pris en compte les retours des utilisateurs lors de la phase pilote de Small Business 365 et avons récemment mis en place un service de notifications personnalisé, basé sur un chatbot d'intelligence artificielle et Small Business 24, afin de faciliter l'accès aux programmes d'aide nécessaires. » Il a ajouté : « Nous poursuivrons nos efforts pour que Small Business 365 apporte une aide concrète aux futurs entrepreneurs pour la réussite de leurs start-ups et aux dirigeants de PME pour la stabilité de leur gestion. »
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