두타위즈는 중소벤처기업부 소관의 2024년 창업성장기술개발사업 디딤돌 첫걸음 창업전문기관(서울테크노파크) R&D 과제에 선정됐다고 밝혔다. 이번 과제는 두타위즈의 핵심 제품인 AI Bot 솔루션의 고도화를 목표로 진행된다.
두타위즈는 이번 과제를 통해 자사의 AI Bot 기능에 “AI 이슈 알림이 시스템”을 새롭게 개발하고 있다. 이 시스템은 고객과 AI Bot 또는 상담사 간의 대화를 실시간으로 분석하여 긴급하거나 위험한 상황 발생 시, 관리자 및 관련 기관에 실시간으로 위치와 내용을 알림 전송하는 기술을 구현하는 데 중점을 둔다.
현재 두타위즈의 AI Bot 솔루션은 음성인식(STT), 자연어처리(NLP), 음성합성(TTS), 생성형 AI, sLLM, 상담 내용 요약 및 분류 등 다양한 기능을 제공하고 있으며, 업무 환경에서 고객 대응의 효율성과 품질을 높이는 데 기여하고 있다.
두타위즈 관계자는 “이번 R&D 과제를 통해 업무 및 상담 시장에서의 기술 차별화를 더욱 강화하고, 고객사의 위험 식별 및 서비스 품질 향상에 기여할 것으로 기대한다”고 말했다.
Dootawiz Selected for the 2024 Startup Growth Technology Development Project Stepping Stone R&D Project
Dootawiz announced that it has been selected for an R&D project at the Stepping Stone Startup Specialized Institution (Seoul Technopark) under the 2024 Startup Growth Technology Development Project, administered by the Ministry of SMEs and Startups. This project aims to advance Dootawiz's core product, the AI Bot solution.
Through this project, Dootawiz is developing a new "AI Issue Notification System" for its AI bot functionality. This system focuses on real-time analysis of conversations between customers and AI bots or counselors, and the technology to send real-time location and content notifications to managers and relevant authorities in the event of an emergency or dangerous situation.
Currently, Dootawiz's AI Bot solution provides various functions such as speech recognition (STT), natural language processing (NLP), speech synthesis (TTS), generative AI, sLLM, and summary and classification of consultation content, and is contributing to improving the efficiency and quality of customer response in the work environment.
A Dootawiz representative said, “Through this R&D project, we expect to further strengthen our technological differentiation in the business and consulting markets, and contribute to improving our clients’ risk identification and service quality.”
ドゥタウィズが「2024年創業成長技術開発事業の踏み石研究開発課題」を選定
ドゥタウィズは、中小ベンチャー企業部所管の2024年創業成長技術開発事業の踏み台第一歩創業専門機関(ソウルテクノパーク)のR&D課題に選定されたと明らかにした。今回の課題はドゥタウィズの核心製品であるAI Botソリューションの高度化を目指して進められる。
ドゥタウィズは今回の課題を通じて、自社のAI Bot機能に「AI課題通知がシステム」を新たに開発している。このシステムは、顧客とAI Botまたはカウンセラーとの間の会話をリアルタイムで分析し、緊急または危険な状況が発生したときに管理者および関連機関にリアルタイムで場所と内容を通知する技術を実装することに焦点を当てています。
現在、ドゥタウィズのAI Botソリューションは、音声認識(STT)、自然言語処理(NLP)、音声合成(TTS)、生成型AI、sLLM、相談内容の要約および分類など多様な機能を提供しており、業務環境における顧客対応の効率性と品質の向上に貢献している。
ドゥタウィズ関係者は「今回のR&D課題を通じて業務および相談市場での技術差別化をさらに強化し、顧客会社のリスク識別およびサービス品質の向上に寄与すると期待する」と述べた。
Dootawiz入选2024年创业成长技术发展项目“垫脚石研发项目”。
Dootawiz宣布，公司已入选由中小企业和创业部管理的2024年创业成长技术开发项目，该项目隶属于“踏脚石创业专业机构”（首尔科技园）。该项目旨在推进Dootawiz的核心产品——人工智能机器人解决方案的研发。
通过此项目，Dootawiz正在为其人工智能机器人功能开发一套全新的“人工智能问题通知系统”。该系统专注于实时分析客户与人工智能机器人或客服人员之间的对话，并在发生紧急情况或危险事件时，向管理人员和相关部门发送实时位置和内容通知。
目前，Dootawiz 的 AI Bot 解决方案提供语音识别 (STT)、自然语言处理 (NLP)、语音合成 (TTS)、生成式 AI、sLLM 以及咨询内容的总结和分类等多种功能，有助于提高工作环境中客户响应的效率和质量。
Dootawiz 的一位代表表示：“通过这项研发项目，我们希望进一步加强我们在商业和咨询市场的技术差异化优势，并为提高客户的风险识别和服务质量做出贡献。”
Dootawiz sélectionnée pour le projet de développement technologique de croissance des startups 2024 (projet de recherche et développement « Stepping Stone »).
Dootawiz a annoncé avoir été sélectionnée pour un projet de R&D au sein de l'Institution spécialisée pour startups Stepping Stone (Technoparc de Séoul), dans le cadre du Programme de développement technologique pour la croissance des startups 2024, administré par le ministère des PME et des Startups. Ce projet vise à perfectionner le produit phare de Dootawiz : sa solution de chatbot IA.
Dans le cadre de ce projet, Dootawiz développe un nouveau système de notification des problèmes par IA pour ses chatbots. Ce système analyse en temps réel les conversations entre les clients et les chatbots ou conseillers, et permet d'envoyer des notifications en temps réel, géolocalisées et contenant les informations relatives à la conversation, aux responsables et aux autorités compétentes en cas d'urgence ou de situation dangereuse.
Actuellement, la solution AI Bot de Dootawiz offre diverses fonctions telles que la reconnaissance vocale (STT), le traitement du langage naturel (NLP), la synthèse vocale (TTS), l'IA générative, le sLLM, ainsi que le résumé et la classification du contenu de la consultation, et contribue à améliorer l'efficacité et la qualité de la réponse client dans l'environnement de travail.
Un représentant de Dootawiz a déclaré : « Grâce à ce projet de R&D, nous espérons renforcer encore notre différenciation technologique sur les marchés des affaires et du conseil, et contribuer à améliorer l’identification des risques et la qualité des services de nos clients. »
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