AI 기반 고객 관리 솔루션을 제공하는 스타트업 르몽이 부산 구포시장 상인회와 ‘부산 구포시장 소상공인 활성화를 위한 AI 서비스 적용 업무협약(MOU)’을 체결했다고 7일 밝혔다.
협약식은 지난 6일 부산 구포시장에서 진행되었으며, 박종대 구포시장 상인회 회장과 이희용 르몽 공동대표가 참석한 가운데 이루어졌다. 이번 협약은 지역 전통시장의 소상공인들의 디지털 경쟁력을 강화하고, AI 기반 고객관리 및 마케팅 솔루션을 통해 상생 모델을 구축하는 것을 목표로 한다.
르몽은 자사의 AI 서비스 ‘댓글몽’을 구포시장 내 소상공인들에게 제공할 예정이다. ‘댓글몽’은 배달 앱뿐만 아니라 네이버 플레이스와 같은 오프라인 점포의 고객 리뷰를 통합 조회할 수 있으며, 이를 바탕으로 효과적인 마케팅 기능을 지원한다.
현재 구포시장은 약 850개 이상의 점포가 운영되고 있으며, 르몽은 이들 점포의 운영 효율성을 높이고, 소상공인들이 고객과의 소통을 보다 원활하게 할 수 있도록 지원할 방침이다. 또한, 온라인에 점포를 등록하지 못한 상인들을 위해 등록 및 운영을 지원하여 전통시장에서 또 다른 가게를 여는 효과를 기대하고 있다.
르몽은 구포시장 상인회에서 운영 중인 다양한 플랫폼(네이버, 구글, 카카오지도 등)의 리뷰를 분석하여 시장 환경 개선을 위한 AI 기반 컨설팅도 제공할 예정이다. 이를 통해 시장 전체의 만족도 및 브랜드 가치를 향상시킬 계획이다.
르몽은 현재 5200여 개 자영업자를 대상으로 서비스를 제공하고 있으며, 이번 협약을 통해 전통시장 소상공인의 디지털 전환을 적극적으로 지원할 예정이다. 르몽은 본 MOU를 계기로 AI 기반 고객관리 서비스를 단계적으로 적용할 계획이다.
박종대 구포시장 상인회 회장은 “AI 기술이 적용된 고객 관리 솔루션이 전통시장 소상공인들에게 실질적인 도움이 될 것으로 기대한다”며, “디지털 환경에 익숙하지 않은 상인들도 쉽게 활용할 수 있도록 지원할 것이다”라고 말했다.
이희용·김보형 르몽 공동대표는 “전통시장과 스타트업의 협력을 통해 상생 모델을 만들어 나가는 것이 중요하다”며, “앞으로도 소상공인의 매출 증대와 운영 효율 향상을 위해 AI 기술을 적극적으로 적용할 것”이라고 밝혔다.
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Le Mong signs business agreement with Busan Gupo Market Merchants Association
Le Mon, a startup that provides AI-based customer management solutions, announced on the 7th that it signed an 'MOU on AI service application for revitalizing small business owners in Busan Gupo Market' with the Busan Gupo Market Merchants Association.
The signing ceremony took place on the 6th at the Gupo Market in Busan, and was attended by Park Jong-dae, Chairman of the Gupo Market Merchants Association, and Lee Hee-yong, Co-CEO of Le Mong. This agreement aims to strengthen the digital competitiveness of small business owners in local traditional markets and establish a win-win model through AI-based customer management and marketing solutions.
Le Mong plans to provide its AI service 'Dummong' to small business owners in Gupo Market. 'Dummong' can integrate customer reviews from not only delivery apps but also offline stores such as Naver Place, and based on this, it supports effective marketing functions.
Currently, there are over 850 stores in operation in Gupo Market, and Le Mong plans to improve the operational efficiency of these stores and support small business owners to communicate more smoothly with customers. In addition, it is expected to have the effect of opening another store in the traditional market by supporting registration and operation for merchants who have not registered their stores online.
Le Mong will also provide AI-based consulting to improve the market environment by analyzing reviews from various platforms (Naver, Google, Kakao Map, etc.) operated by the Gupo Market Merchants Association. Through this, it plans to improve the satisfaction and brand value of the entire market.
Le Mong currently provides services to approximately 5,200 self-employed individuals, and through this agreement, it plans to actively support the digital transformation of small business owners in traditional markets. Le Mong plans to gradually apply AI-based customer management services based on this MOU.
Park Jong-dae, chairman of the Gupo Market Merchants Association, said, “We expect that the customer management solution using AI technology will be of real help to small business owners in traditional markets,” and added, “We will provide support so that even merchants who are not familiar with the digital environment can easily utilize it.”
“It is important to create a win-win model through cooperation between traditional markets and startups,” said Lee Hee-yong and Kim Bo-hyung, co-CEOs of Le Mong. “We will continue to actively apply AI technology to increase sales and improve operational efficiency for small business owners.”
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ルモン、釜山区浦市場商人会と業務協約締結
AI基盤の顧客管理ソリューションを提供するスタートアップルモンが釜山（プサン）区浦市場商人会と「釜山（プサン）区浦市場小商工人活性化のためのAIサービス適用業務協約（MOU）」を締結したと7日明らかにした。
協約式は6日、釜山（プサン）区浦市長で行われ、パク・ジョンデグポ市場商人会会長とイ・ヒヨンルモン共同代表が参加した中で行われた。今回の条約は、地域の伝統市場の小商工人のデジタル競争力を強化し、AIベースの顧客管理およびマーケティングソリューションを通じて共生モデルを構築することを目指す。
ルモンは自社のAIサービス「コメントモン」を九浦市場内の小商工人に提供する予定だ。 「コメントモン」は配信アプリだけでなく、ネイバープレイスなどのオフライン店舗の顧客レビューを統合照会することができ、これをもとに効果的なマーケティング機能をサポートする。
現在、九浦市場は約850以上の店舗が運営されており、ルモンはこれらの店舗の運営効率を高め、小商工人が顧客とのコミュニケーションをよりスムーズにできるよう支援する方針だ。また、オンラインで店舗を登録できなかった商人のために登録および運営を支援し、伝統市場で別の店を開く効果を期待している。
ルモンは、九浦市場商人会で運営されている様々なプラットフォーム（ネイバー、グーグル、カカオ地図など）のレビューを分析し、市場環境改善のためのＡＩベースのコンサルティングも提供する予定だ。これにより、市場全体の満足度とブランド価値を向上させる計画だ。
ルモンは現在5200社以上の自営業者を対象にサービスを提供しており、今回の条約を通じて伝統市場小商工人のデジタル転換を積極的に支援する予定だ。ルモンは本MOUを契機にAIベースの顧客管理サービスを段階的に適用する計画だ。
パク・ジョンデグポ市場商人会会長は「AI技術が適用された顧客管理ソリューションが伝統市場小商工人に実質的な役に立つと期待する」とし、「デジタル環境に慣れていない商人たちも容易に活用できるよう支援するだろう」と話した。
イ・ヒヨン・キム・ボヒョンルモン共同代表は「伝統市場とスタートアップの協力を通じて共生モデルを作っていくことが重要だ」とし、「今後も小商工人の売上増大と運営効率向上のためにAI技術を積極的に適用する」と明らかにした。
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Le Mong与釜山九浦市场商人协会签署业务协议
提供基于AI的客户管理解决方案的创业公司Le Mon 7日宣布，与釜山九浦市场商人协会签署了“为振兴釜山九浦市场小企业主而提供的AI服务应用谅解备忘录”。
签约仪式6日在釜山龟浦市场举行，龟浦市场商人协会会长朴钟大和乐蒙联合代表李熙镕出席仪式。此次协议旨在通过基于人工智能的客户管理和营销解决方案，加强当地传统市场小企业主的数字竞争力，构建双赢模式。
Le Mong计划向古浦市场的小企业主提供其AI服务“Ddeummong”。 “Comment Mong”不仅可以整合配送应用程序的客户评论，还可以整合Naver Place等线下商店的客户评论，并在此基础上支持有效的营销功能。
目前，Gupo 市场内共有超过 850 家商店在运营，Le Mong 计划提高这些商店的运营效率，并支持小企业主与客户更顺畅地沟通。此外，我们还期望通过为未能在线注册店铺的商家提供注册和运营支持，达到在传统市场再开一家店铺的效果。
黎蒙还将通过分析龟浦市场商人协会运营的各种平台（Naver、Google、Kakao Map等）的评论，提供基于AI的咨询，以改善市场环境。通过此举，我们计划提高整个市场的满意度和品牌价值。
Le Mong目前为约5,200名个体经营户提供服务，并计划通过此次协议，积极支持传统市场小企业主的数字化转型。 Le Mong计划根据该谅解备忘录逐步实施基于AI的客户管理服务。
龟浦市场商人协会会长朴钟大表示：“期待利用AI技术的客户管理解决方案能够为传统市场的小企业主带来真正的帮助”，并表示“将提供支持，让不熟悉数字环境的商家也能够轻松利用”。
Le Mong 联合首席执行官 Lee Hee-yong 和 Kim Bo-hyung 表示：“通过传统市场和初创企业的合作创造双赢模式非常重要。我们将继续积极应用人工智能技术来增加销售额并提高小企业主的运营效率。”
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Le Mong signe un accord commercial avec l'Association des commerçants du marché de Busan Gupo
Le Mon, une startup qui fournit des solutions de gestion client basées sur l'IA, a annoncé le 7 avoir signé un « protocole d'accord sur l'application de services d'IA pour revitaliser les propriétaires de petites entreprises sur le marché de Busan Gupo » avec l'Association des commerçants du marché de Busan Gupo.
La cérémonie de signature a eu lieu le 6 au marché de Gupo à Busan, en présence de Park Jong-dae, président de l'Association des commerçants du marché de Gupo, et de Lee Hee-yong, co-PDG de Le Mong. Cet accord vise à renforcer la compétitivité numérique des propriétaires de petites entreprises sur les marchés traditionnels locaux et à construire un modèle gagnant-gagnant grâce à des solutions de gestion de la clientèle et de marketing basées sur l'IA.
Le Mong prévoit de fournir son service d'IA « Ddeummong » aux propriétaires de petites entreprises du marché de Gupo. « Comment Mong » peut intégrer les avis clients non seulement des applications de livraison mais également des magasins hors ligne tels que Naver Place, et prend en charge des fonctions marketing efficaces basées sur cela.
Actuellement, plus de 850 magasins opèrent sur le marché de Gupo, et Le Mong prévoit d'améliorer l'efficacité opérationnelle de ces magasins et d'aider les propriétaires de petites entreprises à communiquer plus facilement avec les clients. De plus, nous espérons avoir pour effet d’ouvrir un autre magasin sur le marché traditionnel en soutenant l’enregistrement et l’exploitation des commerçants qui n’ont pas pu enregistrer leurs magasins en ligne.
Le Mong fournira également des conseils basés sur l'IA pour améliorer l'environnement du marché en analysant les avis provenant de diverses plateformes (Naver, Google, Kakao Map, etc.) exploitées par la Gupo Market Merchants Association. Grâce à cela, nous prévoyons d’améliorer la satisfaction et la valeur de la marque sur l’ensemble du marché.
Le Mong fournit actuellement des services à environ 5 200 propriétaires d’entreprises indépendantes et, grâce à cet accord, il prévoit soutenir activement la transformation numérique des propriétaires de petites entreprises sur les marchés traditionnels. Le Mong prévoit de mettre en œuvre progressivement des services de gestion de la clientèle basés sur l'IA sur la base de ce protocole d'accord.
Park Jong-dae, président de l'Association des commerçants du marché de Gupo, a déclaré : « Nous espérons que la solution de gestion de la clientèle utilisant la technologie de l'IA sera d'une réelle aide pour les propriétaires de petites entreprises sur les marchés traditionnels », et a ajouté : « Nous fournirons un soutien pour que même les commerçants qui ne sont pas familiers avec l'environnement numérique puissent l'utiliser facilement. »
« Il est important de créer un modèle gagnant-gagnant grâce à la coopération entre les marchés traditionnels et les startups », ont déclaré Lee Hee-yong et Kim Bo-hyung, co-PDG de Le Mong. « Nous continuerons à appliquer activement la technologie de l’IA pour augmenter les ventes et améliorer l’efficacité opérationnelle des propriétaires de petites entreprises. »
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