– 케어닥 방문요양센터 직영점 4곳 2024년 장기요양기관 정기평가서 상위 20% 최우수(A)등급 획득
– 센터장 직접 방문, 시스템 표준화, 전문 교육 등 통해 수급자 맞춤 돌봄 서비스 제공 앞장
– 올해 파트너 지점 40개 확장하며 전국 네트워크 강화 예정…주야간보호, 요양원 등 사업 다각화도
시니어 토탈 케어 기업 케어닥(대표 박재병)은 케어닥 방문요양센터 주요 직영점 4곳이 ‘2024년 재가급여 장기요양기관 정기평가’에서 A등급을 획득했다고 16일 밝혔다.
국민건강보험공단은 국내 장기요양서비스 품질 향상을 위해 3년 주기로 장기요양기관 대상 정기평가를 시행하고 있다. 평가는 기관 운영, 환경 및 안전, 수급자 권리 보장, 급여 제공 과정 및 결과 등 5개 항목 34개 지표를 기준으로 진행한다. 2024년 평가는 재가급여 기관 중 총 9,035개소를 대상으로 실시됐다.
케어닥 방문요양센터는 이번 평가를 통해 주요 직영점 4곳에서 상위 20% 기관에 해당하는 최우수(A) 등급을 획득하며 시니어 케어 분야의 전문 역량을 제도적으로 인정받았다. A등급을 획득한 지점은 관악점, 송파점, 인천점, 부산점 등이다. 특히 이번 평가는 케어닥이 돌봄, 간병, 주거 전반에서 축적한 노하우를 서비스 운영에 균형 있게 접목하고 있음을 입증했다는 점에서 의미가 크다.
케어닥 방문요양센터는 수급자 삶의 질 향상을 최우선 가치로 두고, 이를 위한 각 지역 내 맞춤 돌봄 서비스 제공에 앞장서고 있다. 초기 상담 단계에는 센터장이 직접 가정을 방문해 수급자와 보호자의 욕구를 평가하고, 그에 따른 맞춤형 돌봄 계획을 설계하는 등 수급자 중심의 운영을 펼쳐가고 있다.
각 센터별 특화 프로그램 역시 케어닥 방문요양센터만의 전문성과 차별성을 높이는 요소다. 이번에 A등급을 받은 송파점과 부산점은 요양보호사를 대상으로 외부 전문 강사를 정기 초청해 역량 강화 교육을 진행하고 있으며, 관악점은 전문 교구를 활용한 인지 프로그램을 전 수급자에게 제공하고 있다.
케어닥은 방문요양센터 전 지점에 시니어 케어 노하우를 담은 표준화된 시스템을 적용하고자 노력하고 있다. 이를 위해 케어닥 장기요양사업부 자체 시스템을 기반으로 상시 지도 점검과 가이드를 제공하는 등 고품질 돌봄 서비스 실현을 위한 실질적 지원을 전개하고 있다. 또한 매월 1회 이상 센터장 회의를 열고 피드백과 운영 방안을 논의하고 있으며, 역량 강화 교육 진행, 간담회를 통한 요양보호사와의 소통 등을 통해 돌봄 현장으로서의 센터 전문성을 지속적으로 강화하고 있다.
케어닥 방문요양센터는 현재 관악점, 송파점, 인천점, 부산점을 비롯해 노원점, 성북점, 노블카운티점, 김해점 등 총 8개의 직영점을 운영하고 있으며, 파트너점 역시 16개를 운영하고 있다. 2025년에는 파트너 지점을 40개까지 확장하며 전국 단위 네트워크를 더욱 강화할 계획이다. 장기적으로는 방문요양센터, 주야간보호센터, 요양원 등 장기요양기관 사업 모델을 한층 다각화한다는 방침이다.
케어닥 박재병 대표는 “이번 A등급 획득은 케어닥 방문요양센터의 고품질 돌봄 서비스를 공식적으로 인정받았다는 점에서 더욱 의의가 크다”라며, “앞으로도 어르신과 보호자, 요양보호사 분들이 모두 만족할 수 있는 다양한 서비스를 제공하며 고령 사회의 돌봄공백을 최소화하고, 돌봄 서비스의 품질 기준을 높여가는데 주력할 것”이라고 말했다.
한편 케어닥은 방문요양 서비스를 비롯해 병원 간병, 간병인 매칭 서비스, 하이엔드 주거형 요양시설 브랜드 ‘케어닥 케어홈’ 등 돌봄, 간병, 주거를 아우르는 시니어 토탈 케어 서비스를 전개하고 있다. 이러한 성장 잠재력을 주목한 시니어하우징 및 테크 기업과의 제휴도 활발히 진행하고 있다. 오는 6월부터는 카카오헬스케어의 카톡 챗봇 ‘케어챗’을 통해 병원 간병 예약 서비스도 새롭게 런칭할 예정이다.
Caredoc, 4 home care centers receive A grade
– 4 Caredoc Home Care Centers directly managed by Caredoc received the highest (A) grade in the top 20% in the 2024 long-term care facility regular evaluation
– Leading the way in providing customized care services to recipients through direct visits by center directors, system standardization, and professional training
– Plans to strengthen the nationwide network by expanding to 40 partner branches this year… Diversification of business including day and night care and nursing homes
Senior total care company Caredoc (CEO Jae-Byeong Park) announced on the 16th that four major directly-operated branches of Caredoc's home care centers received an A grade in the '2024 Regular Evaluation of Long-Term Care Institutions for Home Care Benefits'.
The National Health Insurance Corporation conducts regular evaluations of long-term care institutions every three years to improve the quality of domestic long-term care services. The evaluations are conducted based on 34 indicators in five categories, including institution operation, environment and safety, protection of beneficiary rights, and benefit provision process and results. The 2024 evaluation was conducted on a total of 9,035 home care institutions.
Caredoc Home Care Center received the highest (A) grade, which is equivalent to the top 20% of institutions in four major direct branches through this evaluation, and was institutionally recognized for its professional capabilities in the senior care field. The branches that received the A grade include Gwanak, Songpa, Incheon, and Busan. In particular, this evaluation is significant in that it proved that Caredoc is applying the know-how it has accumulated in care, nursing, and housing in a balanced manner to service operation.
Caredoc Home Care Center places the highest priority on improving the quality of life of beneficiaries and is leading the way in providing customized care services in each region. In the initial consultation stage, the center director visits the home to assess the needs of the beneficiaries and their guardians and designs customized care plans accordingly, thereby operating with a beneficiary-centered approach.
Specialized programs for each center are also factors that enhance the expertise and differentiation of Caredoc Home Care Center. Songpa and Busan branches, which received an A grade this time, regularly invite external professional instructors to conduct capacity-building training for nursing assistants, and Gwanak branch provides cognitive programs utilizing specialized teaching aids to all recipients.
Caredoc is striving to apply a standardized system containing senior care know-how to all branches of the home care center. To this end, Caredoc is providing practical support for realizing high-quality care services, such as providing regular guidance and inspection and guidance based on its own system. In addition, it holds a center director meeting at least once a month to discuss feedback and operating plans, and is continuously strengthening the center's expertise as a care site through capacity building training, communication with caregivers through meetings, etc.
Caredoc Home Care Center currently operates eight direct branches, including Gwanak, Songpa, Incheon, Busan, Nowon, Seongbuk, Noble County, and Gimhae, and also operates 16 partner branches. It plans to expand the number of partner branches to 40 by 2025 and further strengthen its nationwide network. In the long term, it plans to further diversify its business models for long-term care facilities, such as home care centers, day and night care centers, and nursing homes.
Caredoc CEO Jae-Byeong Park said, “This A-grade award is even more significant because it officially recognizes Caredoc’s home care center’s high-quality care services,” and added, “We will continue to focus on providing a variety of services that can satisfy seniors, their guardians, and caregivers, minimizing the care gap in the aging society, and raising the quality standards of care services.”
Meanwhile, Caredoc is developing a total senior care service encompassing care, nursing, and housing, including home care services, hospital nursing, caregiver matching services, and the high-end residential nursing facility brand 'Caredoc Care Home'. It is also actively pursuing partnerships with senior housing and tech companies that have noticed this growth potential. Starting in June, it plans to launch a new hospital nursing reservation service through Kakao Healthcare's KakaoTalk chatbot 'CareChat'.
ケアダック、訪問療養センター4ヶ所A等級獲得
– ケアダック訪問療養センター直営店4ヶ所 2024年長期療養機関定期評価書上位20%最優秀(A)等級獲得
– センター長の直接訪問、システム標準化、専門教育などを通じて受給者のカスタマイズケアサービスを提供
– 今年のパートナー支店40を拡大し、全国ネットワーク強化予定…昼夜間保護、療養院など事業多角化図
シニアトータルケア企業ケアダック（代表パク・ジェビョン）はケアダック訪問療養センター主要直営店４カ所が「２０２４年再加給余長期療養機関定期評価」でＡ等級を獲得したと１６日明らかにした。
国民健康保険公団は、国内の長期療養サービス品質向上のため、3年周期で長期療養機関の対象定期評価を実施している。評価は、機関の運営、環境と安全、受給者の権利保証、給与提供過程および結果など、5項目34指標に基づいて行われる。 2024年の評価は再加給機関のうち計9,035箇所を対象に実施された。
ケアダック訪問療養センターは今回の評価を通じて主要直営店4カ所で上位20%機関に該当する最優秀(A)等級を獲得し、シニアケア分野の専門能力を制度的に認められた。 A等級を獲得した地点は管楽点、松坡店、仁川店、釜山店などだ。特に今回の評価はケアダックが世話、介護、住居全般で蓄積したノウハウをサービス運営にバランスよく接木していることを立証したという点で意味が大きい。
ケアダック訪問療養センターは受給者の生活の質向上を最優先値に置き、そのための各地域内のカスタムケアサービスの提供に取り組んでいる。初期相談段階にはセンター長が直接家庭を訪問して受給者と保護者の欲求を評価し、それに応じたカスタマイズされた世話計画を設計するなど受給者中心の運営を広げている。
各センター別特化プログラムもケアダック訪問療養センターだけの専門性と差別性を高める要素だ。今回A等級を受けた松坡店と釜山店は療養保護士を対象に外部専門講師を定期招待して力量強化教育を進めており、管楽店は専門教区を活用した認知プログラムを全受給者に提供している。
ケアダックは訪問療養センター全支店にシニアケアノウハウを盛り込んだ標準化されたシステムを適用しようと努力している。このためケアダック長期療養事業部自体システムを基盤に常時指導点検とガイドを提供するなど、高品質のケアサービス実現のための実質的な支援を展開している。また、毎月1回以上センター長会議を開き、フィードバックと運営方案を議論しており、力量強化教育の進行、懇談会を通じた療養保護者とのコミュニケーションなどを通じて、ケア現場としてのセンター専門性を持続的に強化している。
ケアダック訪問療養センターは現在、管楽店、松坡店、仁川店、釜山店をはじめ、老原店、城北店、ノーブル郡店、金海店など計8つの直営店を運営しており、パートナー店も16店舗を運営している。 2025年にはパートナー支店を40個まで拡張し、全国単位ネットワークをさらに強化する計画だ。長期的には訪問療養センター、昼夜間保護センター、療養院など長期療養機関事業モデルを一層多角化する方針だ。
ケアダックパク・ジェビョン代表は「今回のA等級獲得はケアダック訪問療養センターの高品質の世話サービスを公式に認められたという点でさらに意義が大きい」とし、「今後もお年寄りと保護者、療養保護者の方々がすべて満足できる多様なサービスを提供し、高齢社会の世話の空力を最小限に抑え、 」と述べた。
一方、ケアダックは訪問療養サービスをはじめ、病院介護、介護者マッチングサービス、ハイエンド住宅型療養施設ブランド「ケアダックケアホーム」などの世話、介護、住居を合わせるシニアトータルケアサービスを展開している。このような成長潜在力を注目したシニアハウジング及びテク企業との連携も活発に進んでいる。来る6月からはカカオヘルスケアのカトクチャットボット「ケアチャット」を通じて病院介護予約サービスも新たに立ち上げる予定だ。
Caredoc 等 4 家家庭护理中心荣获 A 级
– Caredoc 直接管理的 4 家 Caredoc 家庭护理中心在 2024 年长期护理机构定期评估中获得了前 20% 的最高 (A) 级
– 通过中心主任直访、系统标准化、专业培训等方式，引领为受助者提供定制化的照护服务
– 我们计划今年将合作分支机构扩展到 40 个，以加强我们在全国范围内的网络……业务多元化，包括日间护理和夜间护理院
老年综合护理公司Caredoc（代表朴在炳）16日表示，Caredoc居家护理中心的4家主要直营店在‘2024年度长期护理机构居家护理福利定期评估’中获得了A级。
国民健康保险公团每三年对长期护理机构进行定期评估，以提高国内长期护理服务的质量。评估依据组织运营、环境与安全、受益人权益保障、福利提供过程与结果五大类34项指标进行。 2024 年的评估共涉及 9,035 名家庭护理提供者。
此次评估中，Caredoc居家养老中心获得了最高等级（A）的评价，相当于四大直营分店中排名前20%的机构，在养老领域专业性得到了机构的认可。获得 A 级的分支机构包括冠岳、松坡、仁川和釜山。特别是，此次评价意义重大，因为它证明了Caredoc正在将其在护理、看护和住房方面积累的专业知识均衡地应用于其服务运营中。
Caredoc 家庭护理中心将提高受助人的生活质量放在首位，并在每个地区率先提供定制化的护理服务。在初期咨询阶段，中心主任会亲自到访，了解受助人及其监护人的需求，并设计个性化的护理方案，从而实现以受助人为中心的运作。
每个中心的专业项目也是增强 Caredoc 家庭护理中心专业性和差异化的因素。最近获得A级评价的松坡分校和釜山分校定期邀请外部专家讲师为护理助理提供能力建设培训，冠岳分校则为所有受训人员提供利用专门教具的认知课程。
Caredoc 致力于将包含老年护理专业知识的标准化系统应用到其家庭护理中心的所有分支机构。为此，Caredoc长期护理部门正在根据自身系统提供定期指导和检查等切实支持，以实现高质量的护理服务。此外，我们每月至少召开一次中心主任会议，讨论反馈意见和运营计划，并通过能力建设培训、通过会议与护理助理沟通等方式不断加强中心作为护理站点的专业性。
Caredoc家庭护理中心目前共有冠岳、松坡、仁川、釜山、芦原、城北、诺布尔郡、金海等8家直属分店，同时还拥有16家合作分店。到2025年，我们计划将合作分支机构的数量扩大到40家，从而进一步加强我们在全国范围内的网络。从长远来看，我们的计划是进一步实现家庭护理中心、日夜护理中心和疗养院等长期护理机构的业务模式多样化。
Caredoc 首席执行官 Jae-Byeong Park 表示，“此次获得 A 级奖项意义重大，这是对 Caredoc 家庭护理中心高质量护理服务的正式认可”，并补充道，“我们将继续致力于提供各种服务，让老年人、他们的监护人和护理人员满意，最大限度地缩小老龄化社会的护理差距，并提高护理服务的质量标准。”
同时，Caredoc 提供涵盖照护、护理、居住的全方位养老服务，包括上门护理服务、住院护理、照护者匹配服务，以及高端住宅养老机构品牌“Caredoc Care Home”。我们还积极寻求与注意到这一增长潜力的老年住房和科技公司建立合作伙伴关系。从 6 月开始，Kakao Healthcare 的 KakaoTalk 聊天机器人“Care Chat”将推出一项新的医院护理预约服务。
Caredoc, 4 centres de soins à domicile reçoivent la note A
– 4 centres de soins à domicile Caredoc directement gérés par Caredoc ont reçu la note la plus élevée (A) dans les 20 % supérieurs lors de l'évaluation régulière des établissements de soins de longue durée de 2024
– Être à l’avant-garde de la prestation de services de soins personnalisés aux bénéficiaires grâce à des visites directes des directeurs de centre, à la normalisation du système et à la formation professionnelle
– Nous prévoyons de renforcer notre réseau national en l’élargissant à 40 agences partenaires cette année… Diversification des activités incluant les soins de jour et de nuit et les maisons de retraite
La société de soins complets pour personnes âgées Caredoc (PDG Jae-Byeong Park) a annoncé le 16 que quatre grandes succursales exploitées directement par les centres de soins à domicile Caredoc ont reçu la note A dans l'« Évaluation régulière 2024 des établissements de soins de longue durée pour les prestations de soins à domicile ».
La Société nationale d’assurance maladie procède à des évaluations régulières des établissements de soins de longue durée tous les trois ans afin d’améliorer la qualité des services de soins de longue durée au niveau national. L’évaluation est menée sur la base de 34 indicateurs répartis en cinq catégories : fonctionnement de l’organisation, environnement et sécurité, protection des droits des bénéficiaires, et processus et résultats de fourniture des prestations. L’évaluation de 2024 a été menée auprès d’un total de 9 035 prestataires de soins à domicile.
Grâce à cette évaluation, Caredoc Home Care Center a reçu la note la plus élevée (A), qui correspond aux 20 % des meilleurs établissements parmi les quatre principales succursales exploitées directement, et a été reconnu institutionnellement pour son expertise dans le domaine des soins aux personnes âgées. Les branches qui ont reçu la note A comprennent Gwanak, Songpa, Incheon et Busan. Cette évaluation est particulièrement significative dans la mesure où elle prouve que Caredoc applique de manière équilibrée son savoir-faire accumulé en matière de soins, de soins infirmiers et de logement à ses opérations de services.
Caredoc Home Care Center accorde la plus haute priorité à l’amélioration de la qualité de vie des bénéficiaires et est à l’avant-garde de la fourniture de services de soins personnalisés dans chaque région. Lors de la phase de consultation initiale, le directeur du centre se rend personnellement au domicile pour évaluer les besoins du bénéficiaire et de son tuteur, et conçoit un plan de soins personnalisé en conséquence, mettant ainsi en œuvre une opération centrée sur le bénéficiaire.
Les programmes spécialisés pour chaque centre sont également des facteurs qui renforcent l’expertise et la différenciation du Caredoc Home Care Center. Les branches de Songpa et de Busan, qui ont récemment reçu la note A, invitent régulièrement des conférenciers experts externes pour dispenser des formations de renforcement des capacités aux assistants infirmiers, et la branche de Gwanak propose des programmes cognitifs utilisant des supports pédagogiques spécialisés à tous les bénéficiaires.
Caredoc s'efforce d'appliquer un système standardisé contenant un savoir-faire en matière de soins aux personnes âgées à toutes les succursales de ses centres de soins à domicile. À cette fin, la division des soins de longue durée Caredoc fournit un soutien pratique pour la réalisation de services de soins de haute qualité, notamment en fournissant des conseils et des inspections réguliers basés sur son propre système. De plus, nous organisons une réunion du directeur du centre au moins une fois par mois pour discuter des commentaires et des plans opérationnels, et nous renforçons continuellement l'expertise du centre en tant que site de soins grâce à des formations de renforcement des capacités, à la communication avec les aides-soignants par le biais de réunions, etc.
Caredoc Home Care Center exploite actuellement un total de 8 succursales gérées directement, notamment Gwanak, Songpa, Incheon, Busan, Nowon, Seongbuk, Noble County et Gimhae, et exploite également 16 succursales partenaires. D'ici 2025, nous prévoyons de renforcer davantage notre réseau national en augmentant le nombre de succursales partenaires à 40. À long terme, le plan est de diversifier davantage les modèles commerciaux des établissements de soins de longue durée tels que les centres de soins à domicile, les centres de soins de jour et de nuit et les maisons de retraite.
Le PDG de Caredoc, Jae-Byeong Park, a déclaré : « Ce prix de catégorie A est encore plus important dans la mesure où il reconnaît officiellement les services de soins de haute qualité du centre de soins à domicile Caredoc », et a ajouté : « Nous continuerons à nous concentrer sur la fourniture de divers services qui peuvent satisfaire les personnes âgées, leurs tuteurs et leurs soignants, en minimisant le déficit de soins dans la société vieillissante et en élevant les normes de qualité des services de soins. »
Parallèlement, Caredoc fournit des services complets de soins aux personnes âgées comprenant les soins, les soins infirmiers et le logement, y compris les services de visites à domicile, les soins infirmiers hospitaliers, les services de mise en relation avec les soignants et la marque d'établissement de soins infirmiers résidentiels haut de gamme « Caredoc Care Home ». Nous recherchons également activement des partenariats avec des sociétés de logement pour personnes âgées et de technologie qui ont pris conscience de ce potentiel de croissance. À partir de juin, un nouveau service de réservation de soins hospitaliers sera lancé via le chatbot KakaoTalk de Kakao Healthcare, « Care Chat ».
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