– 팬덤 기반 비즈니스의 새로운 패러다임 제시…팬덤 비즈니스의 한국형 솔루션 정착
-소비자에서 기획자로 팬의 역할 확장…단순 후원 넘어 가치 창출
“크리에이터가 자신의 콘텐츠를 판매하는 것을 넘어, IP 비즈니스를 전개할 수 있는 생태계를 만들고자 했습니다.”
팬덤 비즈니스 플랫폼 ‘팬딩’을 운영하는 팬딩의 목표는 명확하다. 모든 크리에이터가 자신만의 IP를 활용해 비즈니스를 펼칠 수 있는 세상을 만드는 것이다. 서울 강남 소재 팬딩 사무실에서 엄세현 대표를 만나 팬딩이 추구하는 팬덤 비즈니스에 대해 이야기를 나눴다.
■ 한국형 팬덤 비즈니스를 만들다
“크리에이터가 자신의 고유한 IP와 팬덤을 기반으로 프리미엄 콘텐츠, 서비스, 상품 등을 제공하여 팬들과 지속적인 상호작용을 통해 가치를 창출하는 비즈니스 모델입니다”
엄 대표는 팬덤 비즈니스에 대해 이렇게 설명했다. 팬덤 비즈니스는 기존의 광고 수익 중심 모델에서 벗어나, 팬들과의 직접적인 관계를 통해 수익을 창출하는 방식을 말한다.
“스마트폰과 유튜브, 틱톡 등 콘텐츠 플랫폼의 성장으로 크리에이터 시장이 폭발적으로 성장했습니다. 이제 크리에이터들은 자체적인 IP로서 연예인급 이상의 영향력을 갖게 됐습니다. 이렇게 영향력이 커지면서 이제 다른 브랜드를 홍보해 주는 광고 주체가 아니라 자신의 IP에 기반해 콘텐츠를 직접 판매하는 형태로 비즈니스가 발전되었습니다.”
팬덤 비즈니스에서는 구독자 수보다 구독자의 충성도와 관여도가 더 중요하다. 팬의 충성도와 참여도가 직접적인 수익으로 연결되기 때문이다. 이는 많은 대중에게 노출되어야 성공하는 광고 모델과는 대조적이다. 엄 대표는 구독자 수가 적더라도 열정적인 팬을 확보한 크리에이터가 더 큰 수익을 올릴 수 있다고 강조한다. “구독자가 많지 않아도 크리에이터의 콘텐츠에 열광하는 구독자가 많다면 팬덤 비즈니스가 성립됩니다”라고 강조했다. 크리에이터와 팬 사이에 팬덤이 형성되면 자연스럽게 멤버십, 정기구독, 프리미엄 콘텐츠, 굿즈, 라이브 이벤트 등 다양한 수익 모델이 가능해진다.
팬딩의 조사에 따르면, 크리에이터 구독자의 약 5-10%만이 충성 팬덤층이지만, 이들이 전체 매출의 80-90%를 창출하고 있다. 멤버십 구독자 한 명의 객단가는 일반 구독자보다 최대 10-20배 높다는 점에서 크리에이터 이코노미에도 ‘파레토의 법칙’이 적용되고 있음을 알 수 있다.
팬딩은 크리에이터 정기 후원 서비스 ‘패트리온(Patreon)’에서 영감을 얻었다. 초기에는 페트리온 처럼 단순 후원 모델에서 시작했지만 한국 팬덤의 특성을 반영해 팬 커머스 솔루션으로 전환했다. 한국 팬덤의 경우 단순 후원보다는 또 다른 가치를 받을 때 소비하는 경향이 강했기 때문이다. 팬딩은 2017년 설립 이후 꾸준히 성장해 현재는 누적 1,500개의 크리에이터 페이지를 론칭했고, 그중 300명의 크리에이터가 적극적으로 활동하고 있다.
■ 창작에만 집중할 수 있는 환경 구축
팬딩은 크리에이터의 팬덤 비즈니스 전반을 지원하는 매니지먼트 서비스와 IT 솔루션을 결합해 지원하고 있다. 크게 네 가지 비즈니스 모듈로 구성된다.
- 상품 기획 : 크리에이터의 특성과 팬덤 성향에 맞춘 맞춤형 상품 기획
- 판매 솔루션 : 멤버십, 강의, 굿즈 등 다양한 상품을 판매할 수 있는 IT 플랫폼 제공
- 운영 지원 : 크리에이터가 콘텐츠 제작에 집중할 수 있도록 비즈니스 운영 지원
- 그로스 : 팬덤 유입, 전환, 재구매와 리텐션을 높이는 데이터 기반 마케팅 전략
엄 대표는 “팬덤에 대한 이해를 바탕으로 크리에이터는 창작에만 집중하게 하고, 이후의 IP 비즈니스는 팬딩의 컨설팅과 IT 솔루션을 제공받고 수행하는 형태로 협업을 하고 있습니다”라고 강조했다.
팬딩은 팬 유입부터 전환, 수익화, 리텐션, 레퍼럴까지 팬덤 비즈니스의 전 과정을 AARRR(Acquisition, Activation, Revenue, Retention, Referral) 프레임워크로 관리하고 있다.
특히 팬의 관여도와 충성도에 따라 단계별로 다른 접근법을 취하고 있다. 인게이지먼트에 따라 팬을 발굴하고, 잠재 고객을 실제 팬덤으로 연결하기 위한 전략을 구사한다. 실제 구매로 이어지는 단계에서는 보다 세분화된 맞춤형 전략을 적용하며 크리에이터의 팬 커머스로 온보딩하고 최초 결제에 이어서 멤버십 정기구독까지 유도함으로써 팬덤 LTV를 극대화하고 지속가능한 수익 모델을 구축한다.
팬딩은 최근 AI 기술을 적극 활용하여 더 많은 크리에이터에게 맞춤형 서비스를 제공하고 있다. 엄 대표는 “크리에이터 간 경쟁이 치열하고 창작에 들어가는 시간이 많습니다. 상품 제작이나 CS, 전략 설계에 관련된 부분을 AI로 어시스턴트 하고 있습니다.”라고 말했다. 팬딩은 크리에이터가 생산한 라이브 콘텐츠 요약본을 팬덤에게 정기 제공하고 매주 콘텐츠 트렌드와 팬덤 데이터를 분석해서 비즈니스 방향성을 컨설팅하는 등 AI를 적극 활용하여 크리에이터의 팬덤 비즈니스를 돕고 있다.
■ 버추얼 아이돌, 재테크를 넘어 서브컬처와 지식정보 분야까지 확장
팬딩의 주요 파트너 크리에이터로는 버추얼 아이돌 ‘스텔라이브’와 ‘플레이브’, 코인 유튜버 ‘강환국 작가’, 주식 채널 ‘815머니톡’, 경제 유튜브 ‘옹달 책방’ 등이 있다. 특히 버추얼 아이돌 분야에서 팬딩은 괄목할 만한 성과를 거두고 있다. 스텔라이브의 ‘아야츠노 유니’ 콘서트는 최근 고려대 화정체육관 3,500석을 전석 매진시켰으며, 스텔라이브 그룹은 현재 팬딩에서 7,000명의 멤버십 회원을 확보했다. 버추얼 아이돌 사업은 홀로라이브, 플레이브 등의 글로벌 콘서트 동시상영과 특전 굿즈 판매를 통해 대만, 홍콩, 인도네시아, 말레이시아, 싱가포르 등으로 영역을 넓혀가고 있다. 엄 대표는 버추얼 아이돌이 가진 판티지적인 세계관이 팬덤 IP에 더 강력하게 몰입하는 데에 효과적인 장점이 있다고 설명했다.
장기적으로 팬딩은 ‘서브컬처’ 영역으로도 확장할 예정이다. 서브컬처는 애니메이션, 웹툰, 게임 등 강력한 세계관과 이에 따른 팬덤 문화를 보유한 영역으로, 팬덤 비즈니스가 효과적으로 작동하는 분야이기도 하다. 또한 새로운 도전도 계획하고 있다. 커리어, 헬스케어 등의 지식 정보 분야는 큰 규모의 팬덤과 우수한 크리에이터의 콘텐츠 역량에 비해 팬덤 비즈니스로의 전환이 더딘 영역이다. 팬딩은 이러한 분야에도 팬덤 비즈니스 모델을 적용하려는 시도를 준비 중이다.
■ 팬이 직접 기획하고 알리고 창작하는 팬덤 비즈니스로의 진화
엄 대표가 꿈꾸는 미래는 팬들이 단순 소비자가 아닌 크리에이터의 비즈니스 생태계에 적극적으로 참여하는 세상이다.
“예전엔 그냥 좋아하는 것으로 끝났습니다. 하지만 요즘에는 팬들이 기획자로서의 역할도 하고 마케터뿐만 아니라 2차 창작자로서의 역할도 합니다. 이러한 팬덤 경제를 저희가 세상 모든 IP에 구축하는 것을 목표로 하고 있습니다.”
팬딩은 특히 Z세대에 주목하고 있다. 이는 팬딩이 추구하는 팬덤 비즈니스가 Z세대가 주도하는 참여형 소비 문화와 긴밀히 연결되어 있기 때문이다. Z세대에게 소비는 단순히 제품이나 서비스를 구매하는 행위를 넘어, 자신의 정체성을 표현하고 커뮤니티에 기여하는 적극적인 활동이다. 이러한 Z세대의 특성이 팬딩이 지향하는 팬덤 비즈니스 모델에서 핵심적인 역할을 담당한다.
팬딩은 이러한 팬들의 참여를 촉진하기 위한 다양한 인센티브 시스템을 계획하고 있다.
“팬덤이 하나의 IP 세계관 안에서 참여하고 기여하며 보상받는 것을 하나의 게임처럼 구현하고 싶습니다. 미래에는 팬덤이 크리에이터와 함께 IP를 구축하고 IP의 일부가 될 수 있는 생태계를 만들어 팬덤 경제 효과를 극대화하고 싶습니다.”
참여도에 따라 온도, 배지, 랭킹, 타이틀 시스템 등을 부여하면서 참여 동기를 강화하고, 적극적으로 활동하는 팬에게는 독점 콘텐츠나 이벤트 접근 권한을 제공한다. 또한 2차 창작물이나 아이디어가 채택될 경우 실제 수익을 공유함으로써, 크리에이터와 팬이 함께 IP를 발전시키고 가치를 창출하는 협력적 생태계를 구축해 나간다는 계획이다.
팬딩은 최근 시리즈 A2 투자 유치에 성공했으며, 글로벌 시장 진출을 확대하고 있다. 특히 대만과 일본 시장에서 버추얼 아이돌과 치어리더 팬덤을 겨냥한 서비스를 강화하고 있으며, AI 기술을 활용한 팬덤 비즈니스 솔루션 시장도 개척하고 있다.
팬딩은 단순한 크리에이터 팬덤 비즈니스 솔루션을 넘어, 팬덤 경제의 새로운 패러다임을 제시하고 있다. 창작자와 팬 사이의 관계를 더욱 긴밀하게 만들고, 양방향 소통과 참여를 통해 더 큰 가치를 창출하는 생태계를 구축하는 것이 이들의 비전이다. 앞으로 팬딩이 만들어갈 팬덤 비즈니스의 미래가 주목된다.
'Panding', which connects fandom to business, targets the global market as a Korean-style fandom business
– Presenting a new paradigm for fandom-based business… Establishing a Korean-style solution for fandom business
-Expanding the role of fans from consumers to planners… Creating value beyond simple sponsorship
“We wanted to create an ecosystem where creators can go beyond selling their content and develop IP businesses.”
The goal of Pending, which operates the fandom business platform ‘Pending’, is clear. It is to create a world where all creators can use their own IP to run a business. We met with CEO Eom Se-hyun at Pending’s office in Gangnam, Seoul, and talked about the fandom business that Pending pursues.
■ Creating a Korean-style fandom business
“It is a business model in which creators create value through continuous interaction with fans by providing premium content, services, and products based on their own unique IP and fandom.”
CEO Eom explained the fandom business as follows. The fandom business refers to a method of generating revenue through direct relationships with fans, breaking away from the existing advertising revenue-centered model.
“The growth of smartphones and content platforms such as YouTube and TikTok has led to explosive growth in the creator market. Now, creators have their own IP and have influence that is greater than that of celebrities. As their influence has grown, their business has evolved from being an advertiser promoting other brands to directly selling content based on their own IP.”
In the fandom business, loyalty and engagement of subscribers are more important than the number of subscribers. This is because fan loyalty and engagement are directly linked to revenue. This is in contrast to advertising models that require exposure to a large audience to succeed. CEO Eom emphasizes that creators with a small number of subscribers but who have secured passionate fans can earn more revenue. “Even if you don’t have many subscribers, if there are many subscribers who are enthusiastic about the creator’s content, the fandom business is established,” he emphasized. When a fandom is formed between a creator and fans, various revenue models such as membership, regular subscription, premium content, goods, and live events naturally become possible.
According to Panding's research, only about 5-10% of creator subscribers are loyal fans, but they generate 80-90% of total sales. The average cost of a membership subscriber is up to 10-20 times higher than that of a regular subscriber, showing that the 'Pareto's Law' is also applied to the creator economy.
Pending was inspired by the creator regular sponsorship service 'Patreon'. Initially, it started as a simple sponsorship model like Patreon, but it changed to a fan commerce solution to reflect the characteristics of the Korean fandom. This is because the Korean fandom has a strong tendency to consume when it receives another value rather than simply sponsoring. Pending has grown steadily since its establishment in 2017 and currently has launched a total of 1,500 creator pages, of which 300 creators are actively participating.
■ Creating an environment where you can focus solely on creation
Pending supports the entire fandom business of creators by combining management services and IT solutions. It is largely composed of four business modules.
- Product Planning: Customized product planning tailored to the creator's characteristics and fandom tendencies
- Sales solution: Provides an IT platform that can sell various products such as memberships, lectures, and goods.
- Operational Support: Support for business operations so creators can focus on content creation.
- Gross: Data-driven marketing strategy that increases fan acquisition, conversion, repeat purchases, and retention.
CEO Eom emphasized, “Based on an understanding of the fandom, we are collaborating with creators to focus solely on creation, while the subsequent IP business is carried out by receiving consulting and IT solutions from fans.”
Panding manages the entire fandom business process from fan acquisition to conversion, monetization, retention, and referral using the AARRR (Acquisition, Activation, Revenue, Retention, Referral) framework.
In particular, we take different approaches step by step depending on the level of fan engagement and loyalty. We discover fans based on engagement and use strategies to connect potential customers to actual fandom. In the stage leading to actual purchase, we apply more detailed and customized strategies, onboarding creators to fan commerce, and inducing membership subscriptions following the initial payment, thereby maximizing fandom LTV and building a sustainable revenue model.
Pending is actively utilizing AI technology to provide more customized services to creators. CEO Eom said, “Competition among creators is fierce and a lot of time is spent on creation. We are using AI to assist with parts related to product production, CS, and strategic design.” Pending is actively utilizing AI to help creators’ fandom businesses, such as regularly providing summaries of live content produced by creators to fandoms and analyzing content trends and fandom data every week to provide consulting on business directions.
■ Virtual Idols, Beyond Investment, Expanding to Subculture and Knowledge Information Fields
Pending's main partner creators include virtual idols 'Stellive' and 'Playbe', coin YouTuber 'Kang Hwan-guk', stock channel '815 Money Talk', and economic YouTuber 'Ongdal Bookstore'. Pending is particularly achieving remarkable results in the virtual idol sector. Stellaive's 'Ayatsu no Uni' concert recently sold out all 3,500 seats at Korea University's Hwajeong Gymnasium, and the Stellaive Group currently has 7,000 membership members on Pending. The virtual idol business is expanding into Taiwan, Hong Kong, Indonesia, Malaysia, and Singapore through simultaneous screenings of global concerts by Hololive, Playbe, etc., and sales of special goods. CEO Eom explained that the fantasy worldview of virtual idols has the advantage of effectively immersing fans more strongly in the fandom IP.
In the long term, Panding plans to expand into the 'subculture' area. Subculture is an area with a strong worldview and fandom culture such as animation, webtoons, and games, and it is also an area where fandom business operates effectively. We are also planning a new challenge. Knowledge information areas such as career and healthcare are areas where the transition to fandom business is slow compared to the large-scale fandom and excellent content capabilities of creators. Panding is preparing to apply the fandom business model to these areas as well.
■ Evolution into a fandom business where fans plan, promote, and create
The future that CEO Eom dreams of is a world where fans are not simply consumers but actively participate in the creators' business ecosystem.
“In the past, it was just about liking something. But these days, fans are acting as planners, marketers, and even secondary creators. We aim to build this fandom economy for all IPs in the world.”
Panding is paying particular attention to Generation Z. This is because the fandom business that Panding pursues is closely connected to the participatory consumption culture led by Generation Z. For Generation Z, consumption is more than simply purchasing a product or service; it is an active activity that expresses one’s identity and contributes to the community. These characteristics of Generation Z play a key role in the fandom business model that Panding pursues.
Panding is planning various incentive systems to encourage the participation of these fans.
“I want to implement it as a game where the fandom can participate, contribute, and be rewarded within a single IP worldview. In the future, I want to maximize the fandom economic effect by creating an ecosystem where the fandom can build IP together with the creator and become a part of the IP.”
The plan is to strengthen the motivation for participation by granting temperature, badges, rankings, and title systems based on participation, and provide access to exclusive content or events to active fans. In addition, by sharing actual profits when secondary creations or ideas are adopted, the plan is to build a cooperative ecosystem where creators and fans can develop IP and create value together.
Pending recently succeeded in attracting Series A2 investment and is expanding into the global market. In particular, it is strengthening its services targeting virtual idol and cheerleader fandoms in the Taiwanese and Japanese markets, and is also pioneering the fandom business solution market utilizing AI technology.
Panding goes beyond a simple creator fandom business solution, and is proposing a new paradigm for the fandom economy. Their vision is to build an ecosystem that creates greater value through two-way communication and participation, while making the relationship between creators and fans closer. The future of the fandom business that Panding will create is drawing attention.
ファンシムをビジネスにつなげた「パンディング」、韓国型ファンダムビジネスでグローバル市場正照準
– ファンダムベースのビジネスの新しいパラダイムを提示…
-消費者から企画者にファンの役割拡張…
「クリエイターが自分のコンテンツを販売することを超えて、IPビジネスを展開できるエコシステムを作りたいと思いました。」
ファンダムビジネスプラットフォーム「パンディング」を運営するファンディングの目標は明確だ。すべてのクリエイターが自分だけのIPを活用してビジネスを広げられる世界を作るのだ。ソウル江南（カンナム）素材のパンディング事務所でオム・セヒョン代表に会い、パンディングが追求するファンダムビジネスについて話を交わした。
■韓国型ファンダムビジネスを作る
「クリエイターが独自のIPとファンダムをベースにプレミアムコンテンツ、サービス、商品などを提供し、ファンと継続的な相互作用を通じて価値を創出するビジネスモデルです」
オム代表はファンダムビジネスについてこう説明した。ファンダムビジネスは、既存の広告収益中心モデルから抜け出して、ファンとの直接的な関係を通じて収益を生み出す方法をいう。
「スマートフォンやYouTube、チックトークなどコンテンツプラットフォームの成長でクリエイター市場が爆発的に成長しました。 今、クリエイターたちは独自のIPとして芸能人級以上の影響力を持つようになりました。このような影響力が大きくなり、今や他のブランドを促進する広告主体ではなく、自分のIPに基づいてコンテンツを直接販売する形でビジネスが発展しました。
ファンダムビジネスでは、加入者数よりも加入者の忠誠心と関与度が重要です。ファンの忠誠度と参加度が直接的な収益につながるからだ。これは、多くの人々にさらされるべき成功した広告モデルとは対照的です。オム代表は加入者数が少なくても情熱的なファンを確保したクリエイターがより大きな収益を上げることができると強調する。 「購読者が多くなくてもクリエイターのコンテンツに熱狂する購読者が多ければファンダムビジネスが成立します」と強調した。クリエイターとファンの間にファンダムが形成されると、自然にメンバーシップ、定期的なドック、プレミアムコンテンツ、グッズ、ライブイベントなど様々な収益モデルが可能になる。
パンディングの調査によると、クリエイター購読者の約5-10％だけが忠誠ファンダム層だが、これらが全体売上の80-90％を創出している。メンバーシップ購読者一人の客単価は一般購読者より最大10-20倍高いという点でクリエイターエコノミーにも「パレートの法則」が適用されていることが分かる。
パンディングはクリエイター定期スポンサーサービス「パトリオン（Patreon）」にインスピレーションを得た。初期にはペトリオンのように単純後援モデルから始まったが、韓国ファンダムの特性を反映してファンコマースソリューションに切り替えた。韓国ファンダムの場合、単純後援よりもまた別の価値を受けたときに消費する傾向が強かったからだ。パンディングは2017年設立以来着実に成長し、現在は累積1,500個のクリエイターページを立ち上げ、そのうち300人のクリエイターが積極的に活動している。
■創作にのみ集中できる環境構築
ファンディングはクリエイターのファンダムビジネス全体を支援するマネジメントサービスとITソリューションを組み合わせて支援している。主に4つのビジネスモジュールで構成されています。
- 商品企画：クリエイターの特性とファンダム性向に合わせたカスタマイズ商品企画
- 販売ソリューション：メンバーシップ、講義、グッズなど様々な商品を販売できるITプラットフォームを提供
- 運用サポート: クリエイターがコンテンツ制作に集中できるように、ビジネス運営をサポート
- グロス：ファンダムの流入、移行、再購入、リテンションを高めるデータ駆動型マーケティング戦略
オム代表は「ファンダムに対する理解をもとに、クリエイターは創作だけに集中させ、その後のIPビジネスはファンディングのコンサルティングとITソリューションを提供され、遂行する形でコラボレーションを行っています」と強調した。
ファンディングはファン流入から転換、収益化、リテンション、レファラルまでファンダムビジネスの全過程をAARRR(Acquisition、Activation、Revenue、Retention、Referral)フレームワークで管理している。
特にファンの関与度と忠誠度によって段階的に異なるアプローチを取っている。インゲージメントに応じてファンを発掘し、潜在顧客を実際のファンダムにつなげるための戦略を駆使する。実際の購買につながる段階では、より細分化されたカスタマイズ戦略を適用し、クリエイターのファンコマースにオンボーディングし、最初の決済に続いてメンバーシップ定期的にまで誘導することで、ファンダムLTVを最大化し、持続可能な収益モデルを構築する。
パンディングは最近AI技術を積極的に活用し、より多くのクリエイターにカスタマイズされたサービスを提供している。オム代表は「クリエイター間の競争が激しく創作に入る時間が多いです。商品制作やCS、戦略設計に関わる部分をAIでアシスタントしています」と話した。ファンディングはクリエイターが生産したライブコンテンツのまとめをファンダムに定期的に提供し、毎週コンテンツトレンドとファンダムデータを分析してビジネス方向性をコンサルティングするなど、AIを積極的に活用してクリエイターのファンダムビジネスを支援している。
■バーチャルアイドル、ジャテックを超えてサブカルチャーと知識情報分野まで拡張
ファンディングの主要パートナークリエイターとしては、バーチャルアイドル「ステライブ」と「プレイブ」、コイン・ユーチューブ「カン・ファングク作家」、株式チャンネル「815マネートーク」、経済YouTube「オンダル本屋」などがある。特にバーチャルアイドル分野でパンディングは目立つ成果を収めている。ステライブの「綾野ユニ」コンサートは最近、高麗大学ファジョン体育館3,500席を全席完売させ、ステライブグループは現在、パンディングで7,000人のメンバーシップ会員を確保した。バーチャルアイドル事業はホロライブ、プレイブなどのグローバルコンサート同時上映と特典グッズ販売を通じて台湾、香港、インドネシア、マレーシア、シンガポールなどに領域を広げている。オム代表は、バーチャルアイドルが持つファンタジー的な世界観がファンダムIPにもっと強く没入するのに効果的な利点があると説明した。
長期的にパンディングは「サブカルチャー」領域にも拡張する予定だ。サブカルチャーはアニメーション、ウェブトゥーン、ゲームなど強力な世界観とそれに伴うファンダム文化を保有する領域で、ファンダムビジネスが効果的に動作する分野でもある。また、新たな挑戦も計画している。キャリア、ヘルスケアなどの知識情報分野は、大規模なファンダムや優秀なクリエイターのコンテンツ能力に比べ、ファンダムビジネスへの転換が遅れた領域だ。ファンディングはこの分野にもファンダムビジネスモデルを適用しようと試みを準備中だ。
■ファンが直接企画して知らせ、創作するファンダムビジネスへの進化
オム代表が夢見る未来はファンが単純消費者ではなくクリエイターのビジネスエコシステムに積極的に参加する世界だ。
「以前はただ好きなことで終わりました。しかし、最近ではファンが企画者としての役割もしており、マーケティング担当者だけでなく二次創作者としての役割もします。こうしたファンダム経済を私たちが世界のすべてのIPに構築することを目指しています。」
パンディングは特にZ世代に注目している。これは、ファンディングが追求するファンダムビジネスがZ世代が主導する参加型消費文化と緊密につながっているからだ。 Z世代への消費は、単に製品やサービスを購入する行為を超えて、自分のアイデンティティを表現し、コミュニティに貢献する積極的な活動だ。このようなZ世代の特性が、ファンディングが志向するファンダムビジネスモデルにおいて重要な役割を担う。
ファンディングは、これらのファンの参加を促進するためのさまざまなインセンティブシステムを計画しています。
「ファンダムが一つのIP世界観の中で参加し、貢献し、報酬を受けることを一つのゲームのように実装したいと思います。今後は、ファンダムがクリエイターと共にIPを構築し、IPの一部になることができるエコシステムを作ってファンダム経済効果を最大化したいと思います」
参加度に応じて温度、バッジ、ランキング、タイトルシステムなどを付与しながら参加動機を強化し、積極的に活動するファンには独占コンテンツやイベントアクセス権限を提供する。また、二次創作物やアイデアが採択された場合、実際の収益を共有することで、クリエイターとファンが共にIPを発展させ、価値を創出する協力的生態系を構築していくという計画だ。
パンディングは最近シリーズA2投資誘致に成功し、グローバル市場進出を拡大している。特に台湾と日本市場でバーチャルアイドルとチアリーダーファンダムを狙ったサービスを強化しており、AI技術を活用したファンダムビジネスソリューション市場も開拓している。
ファンディングは単純なクリエイターファンダムビジネスソリューションを超えて、ファンダム経済の新しいパラダイムを提示している。創作者とファンの関係をより緊密にし、双方向のコミュニケーションと参加を通じてより大きな価値を創出するエコシステムを構築することが彼らのビジョンです。これからファンディングが作っていくファンダムビジネスの未来が注目される。
将粉丝圈与商业相结合的“Panding”，以韩式粉丝圈商业模式瞄准全球市场
– 呈现粉丝圈商业新范式……打造韩国式粉丝圈商业解决方案
-将粉丝的角色从消费者扩展为策划者……创造超越简单赞助的价值
“我们希望创建一个生态系统，让创作者不仅可以销售内容，还可以发展知识产权业务。”
运营粉丝圈商业平台“Pending”的Pending的目标非常明确，那就是创造一个所有创作者都能利用自有IP进行商业运作的世界。我们在首尔江南区的Pending办公室与CEO严世铉进行了会面，探讨了Pending所追求的粉丝圈商业模式。
■ 打造韩式粉丝产业
“这是一种商业模式，创作者通过基于自己独特的IP和粉丝群提供优质内容、服务和产品，与粉丝持续互动，从而创造价值。”
严代表对粉丝圈事业进行了如下解释：粉丝圈事业是指摆脱以往以广告收入为中心的模式，通过与粉丝直接建立关系来获取收益的一种方式。
智能手机以及YouTube和TikTok等内容平台的蓬勃发展，带动了创作者市场的爆炸式增长。如今，创作者拥有自己的IP，其影响力甚至超过了明星。随着影响力的不断增长，他们的业务也从推广其他品牌的广告商发展成为直接销售基于自有IP的内容。
在粉丝圈业务中，订阅者的忠诚度和参与度比订阅者数量更重要。这是因为粉丝的忠诚度和参与度与收入直接相关。这与需要接触大量受众才能成功的广告模式截然不同。Eom首席执行官强调，订阅者数量较少但拥有热情粉丝的创作者可以赚取更多收入。“即使订阅者数量不多，如果有很多订阅者对创作者的内容充满热情，粉丝圈业务就能够成功。”他强调道。当创作者和粉丝之间形成粉丝圈时，会员、定期订阅、优质内容、周边商品和现场活动等各种收入模式自然而然地成为可能。
根据潘丁的研究，只有约5-10%的创作者订阅用户是忠实粉丝，但他们却贡献了80-90%的总销售额。会员订阅的平均成本比普通订阅用户高出10-20倍，这表明“帕累托定律”同样适用于创作者经济。
Pending 的灵感源自创作者定期赞助服务“Patreon”。最初，它采用类似 Patreon 的简单赞助模式，但为了体现韩国粉丝群体的特点，后来转型为粉丝商务解决方案。这是因为韩国粉丝群体在获得其他价值时，比起单纯的赞助，更倾向于消费。Pending 自 2017 年成立以来稳步发展，目前已上线 1500 个创作者页面，其中 300 位创作者积极参与。
■ 打造一个可以专心创作的环境
Pending 通过结合管理服务和 IT 解决方案，为创作者提供全方位的粉丝业务支持。其主要由四大业务模块组成。
- 产品策划：根据创作者特点和粉丝倾向定制产品策划
- 销售解决方案：提供可销售会员、讲座、商品等各种产品的IT平台。
- 运营支持：支持业务运营，让创作者可以专注于内容创作。
- 总计：数据驱动的营销策略，可提高粉丝的获取、转化、重复购买和保留率。
严代表强调，“我们基于对粉丝群体的理解，与创作者合作，专注于创作，后续的IP业务则通过接受粉丝的咨询和IT解决方案来开展。”
Panding 使用 AARRR（获取、激活、收入、保留、推荐）框架管理从粉丝获取到转化、货币化、保留和推荐的整个粉丝业务流程。
具体来说，我们会根据粉丝的参与度和忠诚度，逐步采取不同的策略。我们根据粉丝的参与度来发现粉丝，并运用策略将潜在客户与真正的粉丝群体联系起来。在促成实际购买的阶段，我们会采用更细致、更个性化的策略，引导创作者参与粉丝商务，并在首次付费后诱导会员订阅，从而最大化粉丝群体的生命周期价值 (LTV)，并建立可持续的收入模式。
Pending 正在积极运用 AI 技术，为创作者提供更加定制化的服务。CEO Eom 表示：“创作者之间的竞争非常激烈，创作投入了大量时间。我们正在利用 AI 协助产品生产、CS 和战略设计等环节。” Pending 正在积极运用 AI 助力创作者的粉丝圈业务，例如定期向粉丝圈提供创作者制作的直播内容摘要，并每周分析内容趋势和粉丝圈数据，提供业务方向咨询。
■ 虚拟偶像超越投资，拓展至亚文化、知识信息领域
Pending的主要合作创作者包括虚拟偶像“Stellive”和“Playbe”，虚拟YouTuber“姜焕国”，股票频道“815 Money Talk”以及经济YouTuber“Ongdal Bookstore”。Pending在虚拟偶像领域尤其取得了令人瞩目的成绩。Stellaive最近在高丽大学花亭体育馆举办的演唱会“Ayatsu no Uni”门票全部售罄，Stellaive集团目前在Pending平台上拥有7000名会员。虚拟偶像事业正通过Hololive、Playbe等全球演唱会的同步放映和特殊商品的销售，拓展到台湾、香港、印度尼西亚、马来西亚和新加坡。首席执行官Eom解释说，虚拟偶像的幻想世界观具有让粉丝更强烈地沉浸在粉丝圈IP中的优势。
从长远来看，Panding 计划进军“亚文化”领域。亚文化是一个拥有强烈世界观和粉丝文化的领域，例如动画、网络漫画和游戏，也是粉丝商业有效运作的领域。我们也在计划新的挑战。与大规模的粉丝群体和创作者卓越的内容能力相比，职业和医疗保健等知识信息领域向粉丝商业的转型较为缓慢。Panding 也正在准备将粉丝商业模式应用于这些领域。
■ 演变为粉丝圈事业，由粉丝策划、宣传、创造
严代表梦想的未来是，粉丝不再只是消费者，而是积极参与创作者的商业生态系统。
“过去，仅仅是喜欢而已。但如今，粉丝们不仅扮演着策划者的角色，还充当着营销者的角色，甚至是二次创作者。我们的目标是为全球所有IP打造这样的粉丝经济。”
Panding 尤其关注 Z 世代。这是因为 Panding 所追求的粉丝圈商业模式与 Z 世代引领的参与式消费文化息息相关。对于 Z 世代而言，消费不仅仅是购买产品或服务，更是一种积极主动的活动，能够展现自我身份，并为社群做出贡献。Z 世代的这些特质在 Panding 所追求的粉丝圈商业模式中发挥着关键作用。
Panding正在策划各种激励制度来鼓励这些粉丝的参与。
“我希望将它打造成一款游戏，让粉丝群体能够在一个单一的IP世界观中参与、贡献并获得奖励。未来，我希望通过创建一个生态系统，让粉丝群体能够与创作者共同打造IP，并成为IP的一部分，从而最大限度地提高粉丝群体的经济效益。”
该计划旨在通过基于参与度的奖励、徽章、排名和称号系统来增强参与动机，并为活跃粉丝提供独家内容或活动的参与机会。此外，通过在二次创作或创意被采纳时分享实际收益，该计划旨在构建一个合作生态系统，让创作者和粉丝能够共同开发IP并创造价值。
Pending近期成功获得A2轮融资，并正在进军全球市场。尤其在台湾和日本市场，Pending正在强化针对虚拟偶像和啦啦队粉丝圈的服务，并积极开拓利用AI技术的粉丝圈商业解决方案市场。
Panding 超越了单纯的创作者粉丝圈商业解决方案，提出了粉丝圈经济的新范式。他们的愿景是构建一个通过双向沟通和参与创造更大价值的生态系统，同时拉近创作者与粉丝之间的关系。Panding 未来将打造的粉丝圈商业模式备受关注。
« Panding », qui relie le fandom au monde des affaires, cible le marché mondial en tant qu'entreprise de fandom de style coréen
– Présentation d'un nouveau paradigme pour les entreprises basées sur les fandoms… Établir une solution de style coréen pour les entreprises basées sur les fandoms
-Élargir le rôle des fans de consommateurs à planificateurs… Créer de la valeur au-delà du simple sponsoring
« Nous voulions créer un écosystème où les créateurs peuvent aller au-delà de la vente de leur contenu et développer des activités de propriété intellectuelle. »
L'objectif de Pending, qui gère la plateforme de fandom « Pending », est clair : créer un monde où tous les créateurs peuvent utiliser leur propre propriété intellectuelle pour gérer leur entreprise. Nous avons rencontré le PDG Eom Se-hyun dans les bureaux de Pending à Gangnam, à Séoul, pour discuter du fandom business de Pending.
■ Créer une entreprise de fandom de style coréen
« Il s'agit d'un modèle économique dans lequel les créateurs créent de la valeur grâce à une interaction continue avec les fans en fournissant du contenu, des services et des produits premium basés sur leur propre propriété intellectuelle et leur propre fandom. »
Le PDG Eom a expliqué le fandom business comme suit : il s'agit d'une méthode permettant de générer des revenus grâce à des relations directes avec les fans, rompant ainsi avec le modèle actuel axé sur les revenus publicitaires.
La croissance des smartphones et des plateformes de contenu comme YouTube et TikTok a entraîné une croissance fulgurante du marché des créateurs. Aujourd'hui, ces derniers possèdent leur propre propriété intellectuelle et exercent une influence supérieure à celle des célébrités. À mesure que leur influence s'est accrue, leur activité est passée du statut d'annonceur promouvant d'autres marques à celui de vendeur direct de contenu basé sur leur propre propriété intellectuelle.
Dans le secteur du fandom, la fidélité et l'engagement des abonnés sont plus importants que le nombre d'abonnés. En effet, la fidélité et l'engagement des fans sont directement liés aux revenus. À l'inverse, les modèles publicitaires, dont le succès repose sur une exposition à un large public, nécessitent une exposition. Le PDG Eom souligne que les créateurs disposant d'un petit nombre d'abonnés, mais qui ont conquis des fans passionnés, peuvent générer davantage de revenus. « Même avec peu d'abonnés, si de nombreux abonnés sont enthousiastes pour le contenu du créateur, le fandom est établi », a-t-il souligné. Lorsqu'un fandom se forme entre un créateur et ses fans, différents modèles de revenus, tels que l'adhésion, l'abonnement régulier, le contenu premium, les produits dérivés et les événements en direct, deviennent naturellement possibles.
Selon les recherches de Panding, seuls 5 à 10 % des abonnés créateurs sont des fans fidèles, mais ils génèrent 80 à 90 % du chiffre d'affaires total. Le coût moyen d'un abonnement est jusqu'à 10 à 20 fois supérieur à celui d'un abonné régulier, ce qui montre que la loi de Pareto s'applique également à l'économie des créateurs.
Pending s'inspire du service de parrainage régulier de créateurs « Patreon ». Initialement, il s'agissait d'un simple modèle de parrainage, similaire à Patreon, mais il a évolué vers une solution de commerce pour les fans afin de refléter les spécificités du fandom coréen. En effet, ce dernier a une forte tendance à consommer lorsqu'il reçoit une autre valeur, plutôt que de simplement parrainer. Pending a connu une croissance constante depuis sa création en 2017 et compte actuellement 1 500 pages de créateurs, dont 300 créateurs participent activement.
■ Créer un environnement où vous pouvez vous concentrer uniquement sur la création
Pending prend en charge l'ensemble de l'activité fandom des créateurs en combinant services de gestion et solutions informatiques. Il se compose principalement de quatre modules métier.
- Planification de produit : Planification de produit personnalisée adaptée aux caractéristiques du créateur et aux tendances du fandom
- Solution de vente : Fournit une plate-forme informatique capable de vendre divers produits tels que des adhésions, des conférences et des marchandises.
- Support opérationnel : Soutien aux opérations commerciales afin que les créateurs puissent se concentrer sur la création de contenu.
- Brut : stratégie marketing basée sur les données qui augmente l'acquisition de fans, la conversion, les achats répétés et la rétention.
Le PDG Eom a souligné : « Sur la base d'une compréhension du fandom, nous collaborons avec les créateurs pour nous concentrer uniquement sur la création, tandis que les activités de propriété intellectuelle ultérieures sont réalisées en recevant des conseils et des solutions informatiques de la part des fans. »
Panding gère l'ensemble du processus commercial du fandom, de l'acquisition des fans à la conversion, la monétisation, la rétention et le parrainage en utilisant le cadre AARRR (Acquisition, Activation, Revenu, Rétention, Parrainage).
Nous adoptons différentes approches, étape par étape, en fonction du niveau d'engagement et de fidélité des fans. Nous identifions les fans grâce à leur engagement et utilisons des stratégies pour connecter les clients potentiels au fandom. Lors de la phase précédant l'achat, nous appliquons des stratégies plus détaillées et personnalisées, en intégrant les créateurs au fan commerce et en incitant les abonnements après le paiement initial, maximisant ainsi la valeur vie du fandom et en construisant un modèle de revenus durable.
Pending utilise activement l'IA pour offrir des services plus personnalisés aux créateurs. Le PDG Eom a déclaré : « La concurrence entre les créateurs est féroce et la création prend beaucoup de temps. Nous utilisons l'IA pour nous assister dans les aspects liés à la production de produits, au service client et à la conception stratégique. » Pending utilise activement l'IA pour accompagner les activités des créateurs dans leur activité de fandom, notamment en fournissant régulièrement des résumés de leurs contenus en direct et en analysant chaque semaine les tendances de contenu et les données des fandoms afin de les conseiller sur leurs orientations commerciales.
■ Idoles virtuelles, au-delà de l'investissement, s'étendant aux domaines de la sous-culture et de l'information sur les connaissances
Parmi les principaux créateurs partenaires de Pending figurent les idoles virtuelles « Stellive » et « Playbe », le YouTubeur spécialisé dans les pièces de monnaie « Kang Hwan-guk », la chaîne boursière « 815 Money Talk » et le YouTubeur économique « Ongdal Bookstore ». Pending obtient des résultats particulièrement remarquables dans le secteur des idoles virtuelles. Le concert « Ayatsu no Uni » de Stellaive a récemment affiché complet avec ses 3 500 places au gymnase Hwajeong de l'Université de Corée, et le groupe Stellaive compte actuellement 7 000 membres sur Pending. L'activité des idoles virtuelles se développe à Taïwan, Hong Kong, l'Indonésie, la Malaisie et Singapour grâce à la diffusion simultanée de concerts internationaux de Hololive, Playbe, etc., et à la vente d'articles spéciaux. Le PDG Eom a expliqué que la vision du monde fantastique des idoles virtuelles présente l'avantage de permettre aux fans de s'immerger davantage dans la propriété intellectuelle du fandom.
À long terme, Panding prévoit de se développer dans le secteur des « sous-cultures ». Ce secteur, caractérisé par une vision du monde et une culture de fandom fortes, comme l'animation, les webtoons et les jeux vidéo, est également un secteur où le fandom est performant. Nous envisageons également un nouveau défi. Les domaines de l'information et de la connaissance, comme les carrières et la santé, sont des domaines où la transition vers le fandom est lente par rapport au fandom à grande échelle et aux excellentes capacités de création de contenu des créateurs. Panding se prépare à appliquer le modèle économique du fandom à ces secteurs également.
■ Évolution vers une entreprise de fandom où les fans planifient, promeuvent et créent
L’avenir dont rêve le PDG Eom est un monde où les fans ne sont pas simplement des consommateurs mais participent activement à l’écosystème commercial des créateurs.
« Autrefois, il suffisait d'aimer quelque chose. Aujourd'hui, les fans jouent un rôle de planificateurs, de marketeurs et même de créateurs secondaires. Notre objectif est de développer cette économie de fandom pour toutes les PI du monde. »
Panding accorde une attention particulière à la génération Z. En effet, le secteur du fandom qu'elle développe est étroitement lié à la culture de consommation participative portée par cette génération. Pour cette génération, la consommation est bien plus qu'un simple achat de produit ou de service ; c'est une activité active qui exprime son identité et contribue à la communauté. Ces caractéristiques de la génération Z jouent un rôle clé dans le modèle économique du fandom que Panding poursuit.
Panding prévoit divers systèmes d’incitation pour encourager la participation de ces fans.
Je souhaite le mettre en œuvre sous la forme d'un jeu où les fans peuvent participer, contribuer et être récompensés au sein d'une même vision du monde basée sur la propriété intellectuelle. À l'avenir, je souhaite maximiser l'impact économique du fandom en créant un écosystème où les fans peuvent développer leur propriété intellectuelle avec le créateur et en devenir partie prenante.
L'objectif est de renforcer la motivation à la participation en attribuant des points, des badges, des classements et des titres en fonction de la participation, et en donnant accès à du contenu ou des événements exclusifs aux fans actifs. De plus, en partageant les bénéfices réels liés à l'adoption de créations ou d'idées secondaires, l'objectif est de créer un écosystème coopératif où créateurs et fans peuvent développer leur propriété intellectuelle et créer de la valeur ensemble.
Pending a récemment réussi à attirer des investissements de série A2 et se développe à l'international. Elle renforce notamment ses services ciblant les communautés d'idoles virtuelles et de pom-pom girls sur les marchés taïwanais et japonais, et est également pionnière sur le marché des solutions commerciales pour les communautés de fans utilisant l'IA.
Panding va au-delà d'une simple solution commerciale pour les fans de créateurs et propose un nouveau paradigme pour l'économie du fandom. Sa vision est de bâtir un écosystème qui crée davantage de valeur grâce à une communication et une participation réciproques, tout en renforçant la relation entre créateurs et fans. L'avenir du fandom que Panding créera suscite l'intérêt.
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