– 스트레스 관리 서비스 ‘라임 AI’, 출시 2주 만에 월간 활성 이용자 1만 명 달성
– 언어 패턴으로 스트레스 분석, 31가지 맞춤형 대처 전략 제공
– 신뢰성, 전문성, 사용성 강화
“사람들이 스트레스를 받거나 우울할 때 병원에 가기는 부담스럽고, 친구에게 털어놓기도 어렵습니다. 블루시그넘은 병원과 친구 그 중간 지점에 있어요. 전문성을 갖추고 있으면서 언제 어디서나 쉽게 찾을 수 있습니다.”
지난 3월 MWC(모바일 월드 콩그레스)에서 정식 출시한 ’라임 AI’(Lime AI)가 출시 2주 만에 월간 활성 이용자 1만 명을 달성하는 성과를 거뒀다. 현재 라임 AI는 1.4만 명의 이용자가 사용하고 있다. 라임 AI는 사용자의 대화를 분석해 스트레스 수준을 평가하고, 상황에 맞는 대처 전략을 제안함으로써 스트레스를 관리하는 서비스다. 영국, 캐나다에서 신규 건강 앱 랭킹 1위, 미국에서 2위를 차지하며 글로벌 시장에서도 호응을 얻고 있다.
서울 관악구 소재 블루시그넘 사무실에서 윤정현 대표를 만나 라임 AI와 감정 기록과 관리로 정신 건강 돕는 ‘하루콩’, ‘무디’ 서비스에 대해 이야기를 나눴다.
정신건강의 접근성 문제를 해결하고자 시작
“정신건강 분야의 접근성 문제를 해결하고 싶어서 시작했습니다.”
윤정현 대표는 정신건강에 문제가 발생했을 때 그에 대한 효과적인 접근 방법이 없다는 것을 알고 블루시그넘을 창업했다. 정신건강의 중요성은 점점 커지고 있지만, 실제로 상담이나 치료를 받기 위해서는 여러 장벽이 존재한다. 회당 10만 원 넘는 경제적 부담뿐만 아니라 1개월 이상 대기하는 것도 부담이다. 가장 큰 장벽은 정신과 상담에 대한 사회적 인식이다.
“스트레스를 받는 순간, 우울한 순간에 바로 손쉽게 이용할 수 있는 서비스가 필요했습니다. 전 세계적으로 3억 명이 우울증을 경험하지만, 실제로 치료를 시작하는 비율은 20%에 불과합니다. 이런 현실을 바꾸고 싶었어요.”
윤 대표는 특히 한국의 상황이 스트레스에 더 취약한 환경이라고 강조했다.
“한국은 인구 밀도가 높고 경쟁이 치열한 환경이라 정신건강 관리가 더욱 중요합니다. 미국에서는 ‘실패해도 다른 주로 가면 된다’는 마인드가 있지만, 한국에서는 한 번의 실패가 전체 커리어에 영향을 주는 경우가 많습니다. 이런 환경에서 스트레스 관리는 더욱 중요합니다.”
블루시그넘은 의학적인 전문성과 기술적 역량을 결합해 누구나 쉽게 접근할 수 있으면서도 과학적 근거를 갖춘 정신건강 관리 서비스를 만드는 것이 목표다. 윤 대표가 ‘전 세계 누구나 우울한 날 가장 먼저 찾는 이름’이 되는 것을 목표로 블루시그넘을 창업한 이유다.
언어 패턴으로 스트레스 분석, 31가지 맞춤형 대처 전략 제공
라임 AI는 사용자의 언어 패턴을 분석해 스트레스 수준을 평가하는 것이 가장 큰 특징이다.
“PNAS(Proceedings of the National Academy of Sciences of the United States of America, 미국 국립과학원회보)라는 학술지(미국 국립과학원 National Academy of Sciences에서 발행하는 학술지로 과학, 의학, 생물학, 물리학 등 다양한 분야의 연구 논문을 게재)에 발표된 연구에 따르면, 사람이 사용하는 기능어(function word)나 어휘, 표현 패턴으로 심리적 상태를 파악할 수 있다는 것이 밝혀졌습니다. 예를 들어 ‘나’라는 단어를 얼마나 많이 쓰는지, ‘정말로’와 같은 강조 부사를 얼마나 자주 사용하는지에 따라 스트레스와의 상관관계가 나타난다. 블루시그넘은 이런 언어 패턴을 분석하는 딥러닝 모델을 개발했다.
라임 AI는 사용자의 대화를 분석해 다섯 단계로 스트레스 수준을 평가하고 가장 적합한 전략을 제안한다. 자기 격려, 생각과 관찰, 심호흡, 가지치기, 감정 레이블링, 휴식, 광합성, 거리두기, 감정 표현, 그라운딩, 목표 구체화 등 31가지 다양한 전략이 포함되어 있다.
전략은 구체적이다. 예를 들어 호흡법은 단순히 ‘심호흡을 해보세요’라고 하지 않고 ‘숨을 빠르게 들이쉬고 길게 내쉬세요’ 또는 ‘천천히 들이쉬고 빠르게 내쉬세요’라고 상황에 맞게 구체적인 방법을 제시한다.
사용자의 상황과 에너지 수준을 고려해 맞춤형 전략을 제안하는 것도 큰 장점이다. 피곤한 상태라면 운동 보다는 휴식을 추천한다. 윤 대표는 ”상황을 바꿀 수 있는지, 행동할 만한 에너지가 있는지 등을 파악해 가장 적합한 전략을 제안합니다.”라고 설명했다.
블루시그넘은 라임 AI를 1인 가구와 장년층, 노년층을 위한 서비스로 발전시키며, 향후 차량에서도 이용할 수 있도록 음성 서비스를 개발할 계획이다.
윤 대표는 “라임 AI는 30대 직장인을 타깃으로 합니다. 하루콩과 무디가 감정 기록과 관리에 초점을 맞췄다면, 라임은 더 실용적이고 전문적인 스트레스 대처 전략을 제공합니다. 창업 초기부터 저희가 궁극적으로 만들고자 했던 서비스에 가장 가깝습니다.”라고 설명했다.
감정 기록과 관리로 정신 건강 돕는 ‘하루콩’과 ‘무디’
블루시그넘은 라임 AI 외에도 ‘하루콩’과 ‘무디’라는 두 가지 서비스를 운영하고 있다.
하루콩은 무드 트래커, 감정 다이어리 서비스다. 하루의 감정과 일상을 몇 번의 탭만으로 간단히 기록할 수 있다. 사용자가 어떤 활동을 할 때 기분이 좋고, 안 좋았는지를 분석해 자기 이해를 도와준다. 최근에는 디즈니와 계약을 맺고 디즈니 캐릭터 기반의 테마를 출시하는 등 주 사용자인 10~20대 여성층의 니즈에 맞춘 서비스로 확장하고 있다. 현재까지 누적 1천만 다운로드를 기록했으며 미국, 캐나다, 영국에서 1위 무드 트래커로 자리잡았다. 앱스토어 오늘의 앱으로 10회 이상 선정되었고, 3년 연속 구글 플레이 올해의 앱으로 선정되기도 했다.
무디는 감정 관리 서비스다. 귀여운 캐릭터와 함께 대화하며 감정을 기록하고, 그에 맞는 퀘스트 카드를 받아 스트레스를 해소한다. 정신의학, 상담심리학, 임상심리학 등을 바탕으로 한 1,500개 이상의 모듈을 제공하고 있다. 예를 들어 사용자가 짜증이나 화가 날 때 감정을 입력하면, ‘산책하기’, ‘발로 발박수 치기’와 같은 가벼운 활동부터 ‘글쓰기’ 퀘스트까지 다양한 해소법을 제안받는다. 최근에는 캐릭터와의 라포(신뢰 관계)를 극대화하는 방향으로 업데이트를 진행 중이며, 다음 날 아침에 전날 기록한 감정을 바탕으로 편지를 받는 기능도 추가했다. 주 사용자는 10~20대 여성이다.
신뢰성과 전문성 강화
블루시그넘의 차별화 포인트는 ‘신뢰성’과 ‘전문성’에 있다. 의사, 심리 전공 AI 연구원, 전문 상담사 등으로 팀을 구성해 전문성을 높였다. 신경과학, 정신의학, 심리학 분야의 최신 연구 논문 등 공신력 있는 자료에 기반해 서비스를 개발하고 있다. 이번 달 출시 예정인 ‘크레디 마크’는 정보에 대해 출처를 표시해, 사용자에게 신뢰도를 더욱 높여줄 것으로 보인다.
또 다른 차별점은 사용자 개인정보 보호다. 블루시그넘은 유저 데이터를 학습이나 분석에 활용하지 않는다. 사용자들이 털어놓기 어려운 고민들을 편하게 얘기할 수 있는 환경을 만들고자 모든 데이터를 암호화하고, 열람할 수 없도록 했다.
블루시그넘은 라임 AI의 효과를 검증하기 위해 다양한 노력을 기울이고 있다. 하버드 의대 부속 매사추세츠 종합병원(MGH)과 약 200명의 스트레스를 경험하고 있는 미국 사용자를 대상으로 라임 AI 사용으로 스트레스가 어떻게 변하는지에 대한 연구도 시작했다.
전문성 못지 않게 사용성 개선에도 주력하고 있다. 사용자의 피드백을 확인하고 이를 서비스 개발에 계속해서 반영하고 있다. 사용자들을 사무실로 초대해 제품을 소개하고 피드백을 듣고 서비스 개발에 반영하는 ‘딥다이브 위크’ 프로그램도 운영하고 있다.
“정신건강 테크 시장은 아직 초기”
정신건강 테크 시장은 아직 초기 단계라는 것이 윤 대표의 평가다.
“전문가를 만나는 시간이 일주일에 1시간이라면, 저희는 나머지 6일 23시간을 공략하고 있습니다. 아직은 사용자들이 ‘어떤 서비스를 써봤다’가 아니라 ‘친구와 술을 마셨다’, ‘넷플릭스를 봤다’ 정도로 스트레스를 해소하는 단계입니다. 이는 아직 시장이 초기라는 것을 의미합니다. 기존의 병원이나 심리 상담 외에 온라인 서비스들이 등장하고 있지만, 이는 접근성을 한 단계 향상시킨 정도입니다. 테크 기반의 높은 접근성을 가진 서비스는 아직 나오지 않았다고 생각합니다.”
명상 앱이 비교적 널리 알려져 있지만, 쌍방향으로 소통할 수 없다는 점에서 한계가 있다. 윤 대표는 “명상은 매우 좋은 방법이지만, 단방향으로 오디오를 제공하다 보니 사용자가 ‘무슨 말인지 잘 모르겠다’, ‘어떻게 해야 할지 모르겠다’는 반응을 보이는 경우가 많습니다. 사용자 기반 맞춤형, 쌍방향 소통이 중요합니다.“라고 말했다.
정신건강 관리의 생활화를 위하여
블루시그넘은 해외 시장에서 현지 언어에 익숙하지 않은 해외 거주 한국인을 대상으로 한 서비스를 계획 중이다. “미국이나 일본에 계신 한국 분들이 심리 상담에 대한 니즈가 많지만, 언어 문제로 접근하기 어려운 경우가 많습니다. 모국어로 대화할 수 있는 서비스를 제공하고, 장기적으로는 현지인들에게도 확장할 계획입니다.“
블루시그넘은 단순한 앱 서비스를 넘어 일상의 모든 공간에서 정신건강 관리를 지원하는 것이 목표다.
“저희의 궁극적인 목표는 ‘정신건강 관리의 생활화’입니다. 하루콩으로 감정을 기록하고, 무디로 일상 속 작은 스트레스를 관리하며, 라임 AI로 더 심층적인 고민을 해결하는 서비스들이 모여 사람들의 일상에 자연스럽게 녹아들기를 바랍니다.“
‘적극적인 소통’과 ‘객관적으로 보기’ 추천
“많은 대표님들은 불안한 상황이나 어려운 결정을 혼자 고민하시는 경우가 많습니다. 하지만 저는 팀원들과 중요한 고민을 공유하는 편입니다. 장단점이 있지만 투명한 소통이 장기적으로 더 건강한 조직 문화를 만든다고 믿습니다.”
윤 대표는 이러한 소통 방식 덕분에 일 스트레스가 상대적으로 적다고 말한다. 팀 내에서도 고민을 나누는 문화가 자리잡혀, 문제 해결에 더 효과적으로 대응할 수 있게 되었다고 한다.
개인적인 스트레스 관리법으로는 ‘거리두기‘와 ’의도적인 활동 전환‘을 추천했다.
“일과 생활의 균형을 위해 의도적으로 일 생각을 차단하고 다른 활동에 집중하고 있습니다. 휴일에는 최소한 1-2시간이라도 업무와 완전히 분리된 시간을 갖는 것이 중요합니다. 자신에게 지나치게 몰입하고 욕심을 가질 때 스트레스가 커집니다. 대표님들은 특히 완벽주의 성향이 강한 경우가 많은데, 자신을 가족이나 친구처럼 생각하고 객관적으로 조언한다면 상황이 한결 나아질 수 있습니다.”라고 조언했다.
블루시그넘이 정신건강 관리의 새로운 패러다임을 만들어가고 있다. 전 세계 누구나 ‘우울한 날 가장 먼저 찾는 이름’이 되기 위한 여정이 기대된다.
“When you’re feeling down or depressed, look for ‘Lime AI’”… A mental health platform that you visit before going to the hospital or your friends
– Stress management service ‘Lime AI’ reaches 10,000 monthly active users in just 2 weeks of launch
– Stress analysis based on language patterns, 31 customized coping strategies provided
– Enhanced reliability, professionalism, and usability
“When people are stressed or depressed, it is burdensome to go to the hospital, and it is also difficult to confide in a friend. Blue Signum is somewhere in between a hospital and a friend. It is professional, but easy to find, anytime, anywhere.”
Lime AI, which was officially launched at the MWC (Mobile World Congress) last March, achieved 10,000 monthly active users in just two weeks after its launch. Currently, 14,000 users are using Lime AI. Lime AI is a stress management service that analyzes users' conversations to assess their stress levels and suggests coping strategies appropriate for the situation. It is also receiving favorable responses in the global market, ranking first in new health apps in the UK and Canada and second in the US.
We met with CEO Jeong-Hyeon Yoon at the Bluesignum office in Gwanak-gu, Seoul, and talked about Lime AI and its services, 'Harukong' and 'Moody', which help with mental health through emotional recording and management.
Started to address accessibility issues in mental health
“I started it because I wanted to solve accessibility issues in the mental health field.”
CEO Yoon Jeong-hyun founded Bluesignum after realizing that there was no effective approach to mental health problems. The importance of mental health is growing, but there are many barriers to actually receiving counseling or treatment. Not only is the financial burden of over 100,000 won per session burdensome, but waiting for more than a month is also burdensome. The biggest barrier is the social perception of psychiatric counseling.
“We needed a service that was readily available when we were feeling stressed or depressed. Worldwide, 300 million people experience depression, but only 20% actually start treatment. I wanted to change that.”
Representative Yoon especially emphasized that Korea's situation is one in which the environment is more vulnerable to stress.
“Korea is a densely populated and competitive environment, so mental health management is even more important. In the US, there is a mindset that ‘if you fail, you can just move to another state,’ but in Korea, one failure often affects your entire career. In this environment, stress management is even more important.”
Bluesignum aims to combine medical expertise and technical capabilities to create a mental health management service that is both accessible and scientifically based. This is why CEO Yoon founded Bluesignum with the goal of becoming “the first name that anyone in the world calls for on a gloomy day.”
Stress analysis by language patterns, 31 customized coping strategies provided
Lime AI's biggest feature is that it analyzes the user's language patterns to assess their stress level.
“According to a study published in the journal PNAS (Proceedings of the National Academy of Sciences of the United States of America) (an academic journal published by the National Academy of Sciences of the United States that publishes research papers in various fields such as science, medicine, biology, and physics), it was revealed that a person’s psychological state can be identified through the function words, vocabulary, and expression patterns they use. For example, there is a correlation between stress and how often the word “I” is used and how often emphatic adverbs such as “really” are used. Bluesignum developed a deep learning model that analyzes these language patterns.
Lime AI analyzes the user's conversation to assess the user's stress level in five stages and suggests the most appropriate strategy. It includes 31 different strategies, including self-encouragement, reflection and observation, deep breathing, pruning, emotional labeling, relaxation, photosynthesis, distancing, emotional expression, grounding, and goal clarification.
The strategy is specific. For example, breathing techniques do not simply say, “Take a deep breath,” but suggest specific methods that are appropriate for the situation, such as, “Inhale quickly and exhale long,” or “Inhale slowly and exhale quickly.”
Another great advantage is that it suggests a customized strategy that takes into account the user’s situation and energy level. If you are tired, it recommends rest rather than exercise. “We figure out if you can change the situation and if you have the energy to act, and then suggest the most appropriate strategy,” explained CEO Yoon.
Bluesignum plans to develop Lime AI into a service for single-person households, the middle-aged, and the elderly, and develop a voice service that can be used in vehicles in the future.
“Lime AI targets people in their 30s,” said CEO Yoon. “While Harukong and Moody focused on emotional recording and management, Lime provides more practical and professional stress coping strategies. It is closest to the service we ultimately wanted to create from the beginning of our company.”
'Harukong' and 'Moody' to help mental health through emotional recording and management
In addition to Lime AI, Bluesignum also operates two other services, ‘Harukong’ and ‘Moody’.
Harukong is a mood tracker and emotional diary service. You can simply record your daily emotions and daily routine with just a few taps. It analyzes what activities make you feel good or bad and helps you understand yourself. Recently, it has signed a contract with Disney and is expanding its services to meet the needs of its main users, women in their 10s and 20s, by releasing themes based on Disney characters. It has recorded a cumulative 10 million downloads to date and is the No. 1 mood tracker in the US, Canada, and the UK. It has been selected as the App of the Day on the App Store more than 10 times and was also selected as the App of the Year on Google Play for 3 consecutive years.
Moody is an emotion management service. You can record your emotions by chatting with cute characters, and receive quest cards that match your emotions to relieve stress. It provides over 1,500 modules based on psychiatry, counseling psychology, and clinical psychology. For example, if a user inputs their emotions when they are annoyed or angry, they will be suggested various ways to relieve their emotions, from light activities like 'going for a walk' or 'clapping their feet' to 'writing' quests. Recently, they are updating to maximize rapport (trust relationship) with characters, and they have also added a function to receive a letter the next morning based on the emotions recorded the previous day. The main users are women in their 10s and 20s.
Strengthening credibility and professionalism
Bluesignum's differentiating points are 'reliability' and 'expertise'. It has increased its expertise by forming a team of doctors, AI researchers specializing in psychology, and professional counselors. It is developing services based on credible data such as the latest research papers in the fields of neuroscience, psychiatry, and psychology. 'Credit Mark', scheduled to be released this month, is expected to further increase reliability for users by indicating the source of information.
Another difference is the protection of user privacy. Bluesignum does not use user data for learning or analysis. In order to create an environment where users can comfortably talk about their concerns, all data is encrypted and cannot be viewed.
Bluesignum is making various efforts to verify the effectiveness of Lime AI. It has also started a study on how stress changes with the use of Lime AI, targeting approximately 200 users in the United States who are experiencing stress, together with Massachusetts General Hospital (MGH) affiliated with Harvard Medical School.
We are focusing on improving usability as well as professionalism. We are checking user feedback and continuously reflecting it in service development. We are also running a 'Deep Dive Week' program where we invite users to the office, introduce products, listen to their feedback, and reflect it in service development.
“The mental health tech market is still in its infancy”
Yoon believes that the mental health tech market is still in its infancy.
“If you meet with a specialist for 1 hour a week, we are targeting the remaining 23 hours of 6 days. Users are still at the stage where they relieve stress by saying ‘I tried a certain service’ or ‘I had a drink with a friend’ or ‘I watched Netflix.’ This means that the market is still in its early stages. In addition to existing hospitals and psychological counseling, online services are emerging, but this is only one step closer to accessibility. I don’t think there is a service with high accessibility based on technology yet.”
Meditation apps are relatively well-known, but they have limitations in that they do not allow two-way communication. “Meditation is a very good method, but since it provides one-way audio, users often respond by saying, ‘I don’t know what you’re talking about,’ or ‘I don’t know what to do.’ User-based customized, two-way communication is important,” said Yoon.
To make mental health management a part of daily life
Bluesignum is planning to provide services to Koreans living overseas who are not familiar with the local language in overseas markets. “There are many Koreans in the U.S. or Japan who have a need for psychological counseling, but it is often difficult to access due to language barriers. We plan to provide services that allow conversation in their native language and expand to local people in the long term.”
Bluesignum aims to go beyond a simple app service and support mental health management in all spaces of daily life.
“Our ultimate goal is ‘making mental health management a part of daily life.’ We hope that services that record emotions with Harukong, manage small stresses in daily life with Moody, and solve deeper concerns with Lime AI will naturally become part of people’s daily lives.”
Recommend 'active communication' and 'objective viewing'
“Many leaders tend to worry about uncertain situations or make difficult decisions alone. However, I tend to share important concerns with my team members. There are pros and cons, but I believe that transparent communication creates a healthier organizational culture in the long run.”
CEO Yoon says that thanks to this communication method, work stress is relatively low. He says that a culture of sharing concerns has been established within the team, allowing them to respond more effectively to problem-solving.
As personal stress management methods, he recommended ‘social distancing’ and ‘intentional activity switching.’
“For work-life balance, I intentionally block out work thoughts and focus on other activities. It is important to have at least 1-2 hours of time completely separate from work during holidays. Stress increases when you are too absorbed in yourself and greedy. Many CEOs tend to be perfectionists, so if you think of yourself as a family member or friend and give objective advice, the situation can improve significantly,” he advised.
Blue Signum is creating a new paradigm in mental health management. The journey to become the 'first name people around the world look for on a gloomy day' is anticipated.
「大変だったり落ち込んだりする時は「ライムAI」を探してください」…病院、友人より先に探す精神健康プラットフォーム
– ストレス管理サービス「ライムAI」、発売2週間で月間アクティブユーザー1万人達成
– 言語パターンによるストレス分析、31のカスタマイズされた対処戦略を提供
– 信頼性、専門性、ユーザビリティの強化
「人々がストレスを受けたり落ち込んだりするときに病院に行くのは負担になり、友人に打ち明けるのは難しいです。ブルーシグナムは病院と友人の中間地点にあります。専門性を備えながら、いつでもどこでも簡単に見つけることができます。」
去る3月MWC(モバイルワールドコングレス)で正式発売した'ライムAI'(Lime AI)が発売2週間で月間アクティブ利用者1万人を達成する成果を収めた。現在ライムAIは1.4万人の利用者が使用している。ライムAIはユーザーの対話を分析してストレスレベルを評価し、状況に応じた対処戦略を提案することでストレスを管理するサービスだ。英国、カナダで新規健康アプリランキング1位、米国で2位を占め、グローバル市場でも呼応を得ている。
ソウル冠岳区のブルーシグナム事務所でユン・ジョンヒョン代表に会い、ライムAIと感情記録と管理で精神的健康を助ける「ハルコン」、「ムーディー」サービスについて話を交わした。
精神健康のアクセシビリティ問題を解決しよう
「精神健康分野のアクセシビリティ問題を解決したいと思い始めました」
ユン・ジョンヒョン代表は精神健康に問題が発生したとき、それに対する効果的なアプローチがないことを知ってブルーシグナムを創業した。精神健康の重要性はますます大きくなっているが、実際に相談や治療を受けるためにはいくつかの障壁が存在する。 １回当たり１０万ウォンを超える経済的負担だけでなく、１カ月以上待機するのも負担だ。最大の障壁は精神と相談に対する社会的認識です。
「ストレスを受けた瞬間、憂鬱な瞬間にすぐに簡単に利用できるサービスが必要でした。世界中で3億人がうつ病を経験していますが、実際に治療を始める割合は20％に過ぎません。このような現実を変えたかったです」
ユン代表は特に韓国の状況がストレスにより脆弱な環境だと強調した。
「韓国は人口密度が高く競争が激しい環境なので精神健康管理がさらに重要です。米国では「失敗しても他の主に行けばいい」というマインドがありますが、韓国では一度の失敗が全体のキャリアに影響する場合が多いです。
ブルーシグナムは医学的な専門性と技術的能力を組み合わせて誰でも簡単にアクセスできながらも科学的根拠を備えた精神健康管理サービスを作ることが目標だ。ユン代表が「全世界の誰もが憂鬱な日、一番先に探す名前」になることを目標にブルーシグナムを創業した理由だ。
言語パターンによるストレス分析、31のカスタマイズされた対処戦略を提供
ライムAIはユーザーの言語パターンを分析してストレスレベルを評価するのが最大の特徴だ。
「PNAS（Proceedings of the National Academy of Sciences of the United States of America、アメリカ国立科学院会報）」という学術誌（米国国立科学院National Academy of Sciencesが発行する学術誌として科学、医学、生物学、物理学など様々な分野の研究論文を掲載）語彙、表現パターンで心理的状態を把握できるということが明らかになりました。
ライムAIはユーザーの会話を分析し、5段階でストレスレベルを評価し、最も適切な戦略を提案する。自己励まし、思考と観察、深呼吸、剪定、感情ラベル付け、休息、光合成、距離置き、感情表現、グラウンディング、目標の具体化など、31のさまざまな戦略が含まれています。
戦略は具体的です。例えば、呼吸法は単に「深呼吸をしてみてください」と言わず、「息をすばやく吸い込み、長く吐きなさい」または「ゆっくりと吸い、早く吐き出してください」と状況に合わせて具体的な方法を提示する。
ユーザーの状況とエネルギーレベルを考慮してカスタマイズされた戦略を提案することも大きな利点です。疲れた状態なら練習より休憩を推薦する。ユン代表は「状況を変えることができるのか、行動するほどのエネルギーがあるのかなどを把握し、最も適切な戦略を提案します」と説明した。
ブルーシグナムはライムAIを1人世帯と長年層、老年層のためのサービスに発展させ、今後の車両でも利用できるように音声サービスを開発する計画だ。
ユン代表は「ライムAIは30代の会社員をターゲットにしています。ハルコンとムーディーが感情記録と管理に焦点を当てたら、ライムはより実用的で専門的なストレス対処戦略を提供します。創業初期から私たちが究極的に作りたいサービスに最も近いです」と説明した。
感情記録と管理で精神的健康を助ける「一日豆」と「ムーディー」
ブルーシグナムはライムAIの他にも「ハルコン」と「ムーディ」という2つのサービスを運営している。
ハルコンはムードトラッカー、感情日記サービスだ。一日の感情と日常を数回のタップだけで簡単に記録できる。ユーザーがどのような活動をするときに気分が良く、悪かったかを分析して自己理解を助ける。最近ではディズニーと契約を結んでディズニーキャラクター基盤のテーマを発売するなど、主ユーザーである10～20代女性層のニーズに合わせたサービスに拡張している。現在まで累積1千万ダウンロードを記録し、米国、カナダ、イギリスで1位のムードトラッカーに位置していた。 App Store 今日のアプリとして10回以上選ばれ、3年連続グーグルプレイ今年のアプリに選ばれたりもした。
ムーディーは感情管理サービスだ。かわいいキャラクターと会話して感情を記録し、それに合ったクエストカードを受けてストレスを解消する。精神医学、相談心理学、臨床心理学などをベースにした1,500以上のモジュールを提供している。例えば、ユーザーが迷惑や怒っているときに感情を入力すると、「散歩」、「足で打ち上げ」などの軽い活動から「書く」クエストまで様々な解消法が提案される。最近はキャラクターとのラポ（信頼関係）を最大化する方向にアップデートを進行中であり、翌朝に前日記録した感情をもとに手紙を受ける機能も追加した。主ユーザーは10～20代女性だ。
信頼性と専門性の強化
ブルーシグナムの差別化ポイントは「信頼性」と「専門性」にある。医師、心理専攻AI研究員、専門相談士などでチームを構成して専門性を高めた。神経科学、精神医学、心理学分野の最新研究論文など、公信力のある資料に基づいてサービスを開発している。今月発売予定の「クレジットマーク」は情報に対してソースを表示し、ユーザーに信頼度をさらに高めてくれるものと見られる。
もう一つの差別点はユーザーのプライバシーです。ブルーシグナムはユーザーデータを学習や分析に活用しない。ユーザーが解放しにくい悩みを楽に話せる環境を作るために、すべてのデータを暗号化して閲覧できないようにした。
ブルーシグナムはライムAIの効果を検証するために様々な努力を傾けている。ハーバード医大付属マサチューセッツ総合病院（MGH）と約200人のストレスを経験している米国ユーザーを対象にライムAI使用でストレスがどのように変化するかに関する研究も始めた。
専門性劣らず使用性改善にも力を入れている。ユーザーのフィードバックを確認し、これをサービス開発に反映し続けている。ユーザーをオフィスに招待して製品を紹介し、フィードバックを聞いてサービス開発に反映する「ディープダイブウィーク」プログラムも運営している。
「精神健康テック市場はまだ初期」
精神健康テック市場はまだ初期段階というのがユン代表の評価だ。
「専門家に会う時間が週に1時間であれば、私たちは残りの6日23時間を攻略しています。まだユーザーが「あるサービスを使ってみた」ではなく、「友達とお酒を飲んだ」、「ネットフリックスを見た」程度にストレスを解消する段階です。これはまだ市場が初期登場していますが、これはアクセシビリティを一段階向上させたほどです。
瞑想アプリが比較的広く知られているが、双方向に通信できないという点で限界がある。ユン代表は「瞑想は非常に良い方法ですが、一方向にオーディオを提供してみると、ユーザーが「何を言うのかよく分からない」、「どうするべきかわからない」という反応を示すことが多いです。ユーザーベースのカスタマイズ、双方向通信が重要です。」と話した。
精神健康管理の生活化のために
ブルーシグナムは海外市場で現地言語に慣れていない海外在住の韓国人を対象としたサービスを計画中だ。 「米国や日本にいる韓国の方々が心理相談に対するニーズが多いが、言語問題で接近しにくい場合が多いです。母国語で会話できるサービスを提供し、長期的には現地人にも拡大する計画です。」
ブルーシグナムは単純なアプリサービスを超えて日常のすべての空間で精神健康管理を支援することが目標だ。
「私たちの究極の目標は「精神健康管理の生活化」です。一日豆で感情を記録し、ムーディーで日常の小さなストレスを管理し、ライムAIでより深い悩みを解決するサービスが集まり、人々の日常に自然に溶けてほしい」
「積極的なコミュニケーション」と「客観的に見る」おすすめ
「多くの代表は不安な状況や難しい決断を一人で悩んでいることが多いですが、私はチームメンバーと重要な悩みを共有する方です。
ユン代表は、このコミュニケーション方式のおかげで、仕事のストレスが比較的少ないと言います。チーム内でも悩みを分かち合う文化が位置づけられ、問題解決にさらに効果的に対応できるようになったという。
個人的なストレス管理法としては「距離置き」と「意図的な活動転換」を推薦した。
「仕事と生活のバランスのために、意図的に仕事の考えを遮断し、他の活動に集中しています。あります」と助言した。
ブルーシグナムが精神健康管理の新しいパラダイムを作っている。全世界の誰もが「憂鬱な日、一番最初に探す名前」になるための旅が期待される。
“当你情绪低落或沮丧时，寻找‘Lime AI’”……一个你在去医院或朋友家之前访问的心理健康平台
– 压力管理服务“Lime AI”上线仅两周，月活跃用户就达到 10,000 人
– 基于语言模式的压力分析，提供31种定制化应对策略
– 增强可靠性、专业性和可用性
当人们感到压力或抑郁时，去医院会很麻烦，而且很难向朋友倾诉。Blue Signum 介于医院和朋友之间。它很专业，但随时随地都可以轻松找到。
Lime AI 于去年 3 月在 MWC（世界移动通信大会）上正式发布，上线仅两周，月活跃用户就突破 1 万。目前，Lime AI 的用户数量已达 1.4 万。Lime AI 是一项压力管理服务，它通过分析用户的对话来评估他们的压力水平，并根据具体情况提出合适的应对策略。Lime AI 在全球市场也获得了良好的反响，在英国和加拿大的新型健康应用中排名第一，在美国排名第二。
我们在首尔冠岳区的 Bluesignum 办公室会见了首席执行官 Jeong-Hyeon Yoon，并讨论了 Lime AI 及其服务“Harukong”和“Moody”，这些服务通过情绪记录和管理来帮助心理健康。
开始解决心理健康方面的无障碍问题
“我创办这个网站是因为我想解决心理健康领域的可及性问题。”
首席执行官尹正铉（Yoon Jeong-hyun）意识到心理健康问题缺乏有效途径，于是创立了Bluesignum。心理健康的重要性日益凸显，但实际接受咨询或治疗仍面临诸多障碍。不仅每次咨询超过10万韩元的经济负担令人难以承受，而且长达一个月的等待时间也令人难以忍受。最大的障碍在于社会对精神科咨询的认知。
我们需要一种在感到压力或抑郁时随时可用的服务。全球有3亿人患有抑郁症，但只有20%的人真正开始接受治疗。我想改变这种现状。
尹议员特别强调，韩国的状况属于环境较容易受到压力的状况。
韩国人口密集，竞争激烈，心理健康管理尤为重要。在美国，人们普遍认为‘如果失败了，可以搬到另一个州’，但在韩国，一次失败往往会影响你的整个职业生涯。在这种环境下，压力管理显得尤为重要。
Bluesignum 致力于将医学专业知识与技术能力相结合，打造便捷且科学的心理健康管理服务。正因如此，首席执行官尹先生创立了 Bluesignum，并致力于成为“世界上任何人在阴郁的日子里都会第一个想到的人”。
通过语言模式进行压力分析，提供31种定制化应对策略
Lime AI 最大的特点是能够分析用户的语言模式来评估他们的压力水平。
根据发表在《美国科学院院刊》（PNAS，由美国科学院出版，涵盖科学、医学、生物、物理等多个领域的学术论文）上的一项研究，人们可以通过使用的功能词、词汇和表达模式来判断其心理状态。例如，压力与“我”一词的使用频率以及“真的”等强调副词的使用频率之间存在相关性。Bluesignum 开发了一种深度学习模型来分析这些语言模式。
Lime AI 会分析用户的对话，以五个阶段评估用户的压力水平，并建议最合适的策略。它包含 31 种不同的策略，包括自我鼓励、反思和观察、深呼吸、修剪、情绪标签、放松、光合作用、疏远、情绪表达、接地气和明确目标。
策略要具体。例如，呼吸技巧并非简单地说“深呼吸”，而是根据具体情况提出相应的方法，例如“快速吸气，长呼气”或“缓慢吸气，快速呼气”。
另一个巨大的优势是，它会根据用户的状况和体力水平，建议个性化策略。如果你感到疲倦，它会建议休息而不是运动。“我们会判断你是否能够改变现状，以及你是否有精力采取行动，然后为你推荐最合适的策略，”首席执行官尹永健解释道。
Bluesignum计划将Lime AI发展成为针对单人家庭、中年人和老年人的服务，并在未来开发可用于车辆的语音服务。
“Lime AI 的目标客户是 30 多岁的人群，”首席执行官尹永健表示。“Harukong 和 Moody 专注于情绪记录和管理，而 Lime 提供的是更实用、更专业的减压策略。它最接近我们公司创立之初的最终目标。”
“Harukong”和“Moody”通过情绪记录和管理来帮助心理健康
除了 Lime AI，Bluesignum 还运营另外两项服务“Harukong”和“Moody”。
Harukong是一款情绪追踪和情感日记服务。只需轻点几下，即可轻松记录您的每日情绪和日常活动。它会分析哪些活动让您感觉良好或糟糕，帮助您了解自己。最近，它与迪士尼签约，并推出以迪士尼角色为主题的主题，以满足其主要用户——10多岁和20多岁女性的需求。迄今为止，它的累计下载量已达1000万次，是美国、加拿大和英国排名第一的情绪追踪器。它曾十多次入选App Store的“每日最佳应用”，并连续三年入选Google Play的“年度最佳应用”。
Moody 是一项情绪管理服务。您可以通过与可爱的角色聊天来记录自己的情绪，并接收与您的情绪相匹配的任务卡，以缓解压力。它提供超过 1500 个基于精神病学、咨询心理学和临床心理学的模块。例如，如果用户在感到烦恼或愤怒时输入自己的情绪，系统会建议他们采取各种方法来缓解情绪，从“散步”或“拍脚”等轻松的活动到“写”任务。最近，他们正在进行更新，以最大限度地提高与角色的融洽关系（信任关系），并且还添加了一项功能，可以根据前一天记录的情绪在第二天早上收到信件。主要用户是 10 多岁和 20 多岁的女性。
增强信誉和专业性
Bluesignum 的差异化优势在于“可靠性”和“专业性”。该公司组建了一支由医生、心理学专业 AI 研究人员和专业咨询师组成的团队，提升了专业性。该公司正在基于神经科学、精神病学和心理学领域的最新研究论文等可靠数据开发服务。“Credit Mark”计划于本月发布，预计将通过指明信息来源，进一步提高用户的可靠性。
另一个区别在于对用户隐私的保护。Bluesignum 不会将用户数据用于学习或分析。为了营造一个用户能够轻松畅所欲言的环境，所有数据均经过加密，无法被查看。
Bluesignum 正在采取各种措施来验证 Lime AI 的有效性。该公司还与哈佛医学院附属麻省总医院 (MGH) 合作，针对美国约 200 名正在经历压力的用户，开展了一项关于使用 Lime AI 后压力变化的研究。
我们致力于提升易用性和专业性。我们不断收集用户反馈，并将其反映在服务开发中。我们还开展了“深度探索周”项目，邀请用户到办公室，介绍产品，听取反馈，并将其反映在服务开发中。
“心理健康科技市场仍处于起步阶段”
尹认为，心理健康科技市场仍处于起步阶段。
“如果你每周与专家会面1小时，我们的目标是6天中剩余的23个小时。用户仍然处于通过‘我尝试了某个服务’、‘我和朋友喝了一杯’或‘我看了Netflix’来缓解压力的阶段。这意味着市场仍处于早期阶段。除了现有的医院和心理咨询之外，在线服务也在涌现，但这只是距离无障碍更近了一步。我认为目前还没有基于技术实现高可达性的服务。”
冥想类应用程序相对来说比较知名，但它们的局限性在于不支持双向沟通。尹教授表示：“冥想是一种非常好的方法，但由于它提供的是单向音频，用户经常会说‘我不知道你在说什么’或‘我不知道该怎么办’。基于用户的定制化双向沟通非常重要。”
让心理健康管理成为日常生活的一部分
Bluesignum计划在海外市场为不熟悉当地语言的韩国侨民提供服务。“在美国或日本有很多韩国人需要心理咨询，但由于语言障碍，往往难以获得心理咨询。我们计划提供能够用母语进行交流的服务，并长期扩展到当地居民。”
Bluesignum 的目标是超越简单的应用服务并支持日常生活各个领域的心理健康管理。
“我们的最终目标是‘让心理健康管理成为日常生活的一部分’。我们希望用 Harukong 记录情绪、用 Moody 管理日常生活中的小压力、用 Lime AI 解决更深层次问题的服务能够自然而然地成为人们日常生活的一部分。”
建议“积极沟通”和“客观看待”
许多领导者往往会担心不确定的情况，或者独自做出艰难的决定。然而，我倾向于与我的团队成员分享重要的担忧。这样做有利有弊，但我相信，从长远来看，透明的沟通能够创造更健康的组织文化。
尹首席执行官表示，得益于这种沟通方式，工作压力相对较低。他表示，团队内部建立了一种共享关切的文化，使他们能够更有效地解决问题。
作为个人压力管理方法，他推荐“保持社交距离”和“有意转换活动”。
为了平衡工作与生活，我会刻意屏蔽掉工作上的纷扰，专注于其他活动。假期期间，至少要留出1-2个小时完全脱离工作的时间，这一点很重要。如果过于专注于自己，并且贪得无厌，压力就会增加。许多CEO往往是完美主义者，所以如果你把自己当成家人或朋友，并给予客观的建议，情况就能显著改善。
Blue Signum 正在创造心理健康管理的新范式。我们期待它成为“全世界人们在阴郁的日子里第一个想到的名字”。
« Lorsque vous vous sentez déprimé, recherchez « Lime AI » »… Une plateforme de santé mentale que vous visitez avant d'aller à l'hôpital ou chez vos amis
– Le service de gestion du stress « Lime AI » atteint 10 000 utilisateurs actifs mensuels en seulement 2 semaines après son lancement
– Analyse du stress basée sur les schémas linguistiques, 31 stratégies d’adaptation personnalisées fournies
– Fiabilité, professionnalisme et convivialité améliorés
« Lorsque les gens sont stressés ou déprimés, aller à l'hôpital est pénible, et il est également difficile de se confier à un ami. Blue Signum est un intermédiaire entre l'hôpital et un ami. C'est un service professionnel, mais facile à trouver, à tout moment et en tout lieu. »
Lime AI, officiellement lancé lors du Mobile World Congress (MWC) en mars dernier, a atteint 10 000 utilisateurs actifs mensuels en seulement deux semaines. Actuellement, 14 000 utilisateurs utilisent Lime AI. Lime AI est un service de gestion du stress qui analyse les conversations des utilisateurs pour évaluer leur niveau de stress et proposer des stratégies d'adaptation adaptées à la situation. L'application bénéficie également d'un accueil favorable sur le marché mondial, se classant première parmi les nouvelles applications de santé au Royaume-Uni et au Canada, et deuxième aux États-Unis.
Nous avons rencontré le PDG Jeong-Hyeon Yoon au bureau de Bluesignum à Gwanak-gu, Séoul, et avons parlé de Lime AI et de ses services, « Harukong » et « Moody », qui aident à la santé mentale grâce à l'enregistrement et à la gestion des émotions.
Commencé à aborder les problèmes d'accessibilité en santé mentale
« J’ai commencé ce projet parce que je voulais résoudre les problèmes d’accessibilité dans le domaine de la santé mentale. »
Le PDG Yoon Jeong-hyun a fondé Bluesignum après avoir constaté l'absence d'approche efficace pour les problèmes de santé mentale. L'importance de la santé mentale est croissante, mais de nombreux obstacles empêchent de bénéficier d'un accompagnement ou d'un traitement. Non seulement le coût de plus de 100 000 wons par séance est élevé, mais l'attente de plus d'un mois est également pénible. Le principal obstacle réside dans la perception sociale de l'accompagnement psychiatrique.
« Nous avions besoin d'un service facilement accessible lorsque nous étions stressés ou déprimés. Dans le monde, 300 millions de personnes souffrent de dépression, mais seulement 20 % d'entre elles commencent un traitement. Je voulais changer cela. »
Le représentant Yoon a particulièrement souligné que la situation de la Corée est telle que l'environnement est plus vulnérable au stress.
La Corée est un environnement densément peuplé et compétitif, la gestion de la santé mentale y est donc d'autant plus importante. Aux États-Unis, on pense souvent qu'en cas d'échec, on peut simplement déménager, mais en Corée, un seul échec peut souvent impacter toute une carrière. Dans ce contexte, la gestion du stress est encore plus importante.
Bluesignum vise à allier expertise médicale et compétences techniques pour créer un service de gestion de la santé mentale à la fois accessible et scientifique. C'est pourquoi son PDG, Yoon, a fondé Bluesignum avec l'objectif de devenir « le premier nom que l'on appelle partout dans le monde lors des journées maussades ».
Analyse du stress par modèles de langage, 31 stratégies d'adaptation personnalisées fournies
La principale fonctionnalité de Lime AI est qu'il analyse les modèles linguistiques de l'utilisateur pour évaluer son niveau de stress.
Selon une étude publiée dans la revue PNAS (Proceedings of the National Academy of Sciences of the United States of America) (une revue académique publiée par l'Académie nationale des sciences des États-Unis qui publie des articles de recherche dans divers domaines tels que les sciences, la médecine, la biologie et la physique), il a été révélé que l'état psychologique d'une personne peut être identifié grâce aux mots fonctionnels, au vocabulaire et aux schémas d'expression qu'elle utilise. Par exemple, il existe une corrélation entre le stress et la fréquence d'utilisation du mot « je » et des adverbes emphatiques tels que « vraiment ». Bluesignum a développé un modèle d'apprentissage profond qui analyse ces schémas linguistiques.
Lime AI analyse la conversation de l'utilisateur pour évaluer son niveau de stress en cinq étapes et lui proposer la stratégie la plus adaptée. Elle propose 31 stratégies différentes, dont l'auto-encouragement, la réflexion et l'observation, la respiration profonde, l'élagage, l'étiquetage émotionnel, la relaxation, la photosynthèse, la distanciation, l'expression émotionnelle, l'ancrage et la clarification des objectifs.
La stratégie est spécifique. Par exemple, les techniques de respiration ne se contentent pas de dire « Inspirez profondément », mais suggèrent des méthodes spécifiques adaptées à la situation, comme « Inspirez rapidement et expirez longuement » ou « Inspirez lentement et expirez rapidement ».
Un autre avantage majeur est qu'il propose une stratégie personnalisée tenant compte de la situation et du niveau d'énergie de l'utilisateur. En cas de fatigue, il recommande le repos plutôt que l'exercice. « Nous déterminons si vous pouvez changer la situation et si vous avez l'énergie nécessaire pour agir, puis nous vous suggérons la stratégie la plus adaptée », explique Yoon, PDG.
Bluesignum prévoit de développer Lime AI en un service destiné aux ménages d'une seule personne, aux personnes d'âge moyen et aux personnes âgées, et de développer un service vocal qui pourra être utilisé dans les véhicules à l'avenir.
« L'IA Lime cible les trentenaires », a déclaré Yoon, PDG. « Alors que Harukong et Moody se concentraient sur l'enregistrement et la gestion des émotions, Lime propose des stratégies de gestion du stress plus pratiques et professionnelles. C'est le service le plus proche de ce que nous souhaitions créer dès la création de notre entreprise. »
« Harukong » et « Moody » pour aider la santé mentale grâce à l'enregistrement et à la gestion des émotions
En plus de Lime AI, Bluesignum exploite également deux autres services, « Harukong » et « Moody ».
Harukong est un service de suivi d'humeur et de journal émotionnel. Enregistrez vos émotions et votre routine quotidienne en quelques clics. L'application analyse vos émotions positives ou négatives et vous aide à mieux vous connaître. Récemment, elle a signé un contrat avec Disney et étend ses services pour répondre aux besoins de ses principales utilisatrices, les femmes de 10 à 20 ans, en proposant des thèmes inspirés des personnages Disney. L'application a enregistré 10 millions de téléchargements à ce jour et est le service de suivi d'humeur numéro 1 aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni. Elle a été élue Application du jour sur l'App Store plus de 10 fois et a également été élue Application de l'année sur Google Play pendant trois années consécutives.
Moody est un service de gestion des émotions. Vous pouvez enregistrer vos émotions en discutant avec d'adorables personnages et recevoir des cartes de quêtes correspondant à vos émotions pour soulager votre stress. L'application propose plus de 1 500 modules basés sur la psychiatrie, la psychologie du conseil et la psychologie clinique. Par exemple, si un utilisateur saisit ses émotions lorsqu'il est contrarié ou en colère, différentes méthodes lui seront suggérées pour les apaiser, allant d'activités légères comme « aller se promener » ou « claquer des pieds » à des quêtes d'écriture. Récemment, l'application a été mise à jour pour optimiser la relation de confiance avec les personnages et a également ajouté une fonction permettant de recevoir une lettre le lendemain matin basée sur les émotions enregistrées la veille. Les principales utilisatrices sont des femmes âgées de 10 à 20 ans.
Renforcer la crédibilité et le professionnalisme
Les points forts de Bluesignum sont sa fiabilité et son expertise. L'entreprise a renforcé son expertise en constituant une équipe de médecins, de chercheurs en IA spécialisés en psychologie et de conseillers professionnels. Elle développe des services basés sur des données fiables, telles que les dernières recherches en neurosciences, en psychiatrie et en psychologie. « Credit Mark », dont le lancement est prévu ce mois-ci, devrait accroître encore la fiabilité pour les utilisateurs en indiquant la source des informations.
Une autre différence réside dans la protection de la vie privée des utilisateurs. Bluesignum n'utilise pas les données des utilisateurs à des fins d'apprentissage ou d'analyse. Afin de créer un environnement où les utilisateurs peuvent exprimer leurs préoccupations en toute sérénité, toutes les données sont chiffrées et inaccessibles.
Bluesignum déploie divers efforts pour vérifier l'efficacité de Lime AI. L'entreprise a également lancé une étude sur l'évolution du stress grâce à Lime AI, ciblant environ 200 utilisateurs stressés aux États-Unis, en collaboration avec le Massachusetts General Hospital (MGH), affilié à la Harvard Medical School.
Nous nous concentrons sur l'amélioration de la convivialité et du professionnalisme. Nous prenons en compte les retours des utilisateurs et les intégrons régulièrement dans le développement de nos services. Nous organisons également une « Semaine d'approfondissement » au cours de laquelle nous invitons les utilisateurs à nos bureaux, présentons nos produits, écoutons leurs retours et les intégrons dans le développement de nos services.
« Le marché des technologies de santé mentale en est encore à ses balbutiements »
Yoon estime que le marché des technologies de santé mentale en est encore à ses balbutiements.
Si vous consultez un spécialiste une heure par semaine, nous visons les 23 heures restantes sur six jours. Les utilisateurs en sont encore au stade où ils évacuent leur stress en disant : "J'ai essayé tel service", "J'ai bu un verre avec un ami" ou "J'ai regardé Netflix". Cela signifie que le marché n'en est qu'à ses débuts. Outre les hôpitaux et les services de soutien psychologique existants, des services en ligne émergent, mais ce n'est qu'un pas de plus vers l'accessibilité. Je ne pense pas qu'il existe encore de service hautement accessible grâce à la technologie.
Les applications de méditation sont relativement connues, mais elles présentent des limites : elles ne permettent pas une communication bidirectionnelle. « La méditation est une très bonne méthode, mais comme elle offre un son unidirectionnel, les utilisateurs répondent souvent : “Je ne comprends pas de quoi vous parlez” ou “Je ne sais pas quoi faire”. Une communication bidirectionnelle personnalisée par l’utilisateur est importante », a déclaré Yoon.
Faire de la gestion de la santé mentale une partie de la vie quotidienne
Bluesignum prévoit de proposer des services aux Coréens vivant à l'étranger qui ne maîtrisent pas la langue locale. « De nombreux Coréens aux États-Unis ou au Japon ont besoin d'un soutien psychologique, mais l'accès à ces services est souvent difficile en raison de la barrière de la langue. Nous prévoyons de proposer des services permettant de discuter dans leur langue maternelle et d'élargir notre offre à la population locale à long terme. »
Bluesignum vise à aller au-delà d'un simple service d'application et à soutenir la gestion de la santé mentale dans tous les espaces de la vie quotidienne.
Notre objectif ultime est d'intégrer la gestion de la santé mentale au quotidien. Nous espérons que les services qui enregistrent les émotions avec Harukong, gèrent les petits stress du quotidien avec Moody et résolvent les problèmes plus profonds avec Lime AI s'intégreront naturellement au quotidien.
Recommander une « communication active » et une « vision objective »
« Beaucoup de dirigeants ont tendance à s'inquiéter des situations incertaines ou à prendre seuls des décisions difficiles. Cependant, j'ai tendance à partager mes préoccupations importantes avec les membres de mon équipe. Il y a des avantages et des inconvénients, mais je suis convaincu qu'une communication transparente crée une culture organisationnelle plus saine à long terme. »
Le PDG Yoon affirme que grâce à cette méthode de communication, le stress au travail est relativement faible. Il ajoute qu'une culture de partage des préoccupations s'est instaurée au sein de l'équipe, lui permettant de résoudre les problèmes plus efficacement.
Comme méthodes de gestion du stress personnel, il a recommandé la « distanciation sociale » et le « changement intentionnel d’activité ».
« Pour concilier vie professionnelle et vie privée, je bloque volontairement mes pensées professionnelles et me concentre sur d'autres activités. Il est important de prévoir au moins une à deux heures de temps entièrement dédié au travail pendant les vacances. Le stress augmente lorsqu'on est trop absorbé par soi-même et avide. Beaucoup de PDG ont tendance à être perfectionnistes ; si vous vous considérez comme un membre de la famille ou un ami et que vous donnez des conseils objectifs, la situation peut s'améliorer considérablement », a-t-il conseillé.
Blue Signum crée un nouveau paradigme dans la gestion de la santé mentale. Son objectif est de devenir le « prénom que les gens recherchent partout dans le monde en période de crise ».
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