-시니어를 위한 AI기반 똑똑한 개인비서 서비스 ‘똑비’, 생활용품 구매부터 해외여행까지 책임… 마이리얼트립, 삼성화재 등과 협업 진행
-멤버십 도입 후 1년간 시니어의 구매, 예약, 예매 등 활동 데이터 결산, 시니어가 가장 많이 방문한 여행지? “국내는 부산, 해외는 오사카”
-똑비만의 5060 데이터 바탕으로 “시니어 일상에 더 진심으로 도움되는 서비스 만들 것”
스마트 라이프스타일을 꿈꾸는 5060을 위한 개인비서 서비스 ‘똑비’가 시니어 회원들의 실제 구매· 예약·예매 등 2024년 활동 데이터를 총결산, 19일 공개했다.
㈜토끼와두꺼비(대표이사 함동수)가 제공하는 ‘똑비’는 5060세대 시니어의 검색, 구매, 예약 및 예매, 추천 등을 자녀처럼 도와주는 온라인 비서 서비스다. AI 기반의 응답을 통해 자녀와 대화하듯 채팅으로 필요한 것을 요청하면 똑똑한 비서인 똑비가 개인별 데이터를 활용하여 답변하고, 회원이 의사를 결정하면 결제까지의 모든 과정을 처리한다.
AI기술을 활용하면서도 실제 비서학과 출신 상담원들이 회원들을 직접 응대하면서 사람과의 대화를 선호하는 시니어 회원들의 니즈를 충족시키고, 서비스 이용에 대한 만족도를 높인다.
이번에 공개한 데이터는 똑비가 멤버십 제도 도입 이후 받은 요청 21,212개를 분석한 내용으로, 시니어 회원들이 직접 방문하고 구매하는 활동에 실질적인 비서 서비스를 제공한 데이터 결과다.
특히 여행 관련 서비스는 회원들이 떠나는 지역을 이미 정해놓고 자세한 여행코스나 호텔 예약, 기차 예매 등을 요청한 결과로 회원들의 최종 이용과 가장 많이 연결된다.
여행 일정 계획 및 예매·예약 요청이 많았던 상위 10개 지역을 집계한 결과 한국 도시가 54%를 차지했고, 뒤를 이어 일본 30%, 베트남 16% 순이다. 국내외 여행지로는 부산, 오사카, 제주, 서울, 후쿠오카 순으로 비율이 높았고 국내에서는 부산, 제주, 서울, 독도, 경주 순으로 요청이 많았다.
아울러 똑비 회원들이 가장 많이 요청한 카테고리는 ‘맛집&카페(21%)’, ‘여행(15%)’이며 이외에도 ▲음식(5%) ▲항공&철도(4%) ▲문화&여가(4%) ▲숙박(4%) ▲은행&금융(3%) 등이 있다.
똑비의 함동수 대표는 “국내 여행지는 예상과 달리 제주도보다 부산의 비율이 더 높았고, 해외 여행지는 가까운 일본과 베트남의 인기가 높았다. 여행 상품 관련 니즈는 점점 더 커지고 있는 중”이라며, “똑비만이 보유한 5060 시니어 세대들의 데이터를 바탕으로 회원들의 목소리를 듣고 일상에 더 구체적이고 도움이 되는 서비스를 만들고자 노력할 것”이라고 전했다.
한편, 똑비는 마이리얼트립, 삼성화재, 메트라이프생명과의 협업을 통해 여행패키지 상품을 선보이고 있다. 서비스는 월회비 또는 연회비를 내고 이용할 수 있으며 현재 유료회원은 3천 명, 누적 회원수는 약 2만 명이다. 최근 pre-A 투자(본엔젤스, 스마일게이트, 다성벤처스)를 유치했다.
5060 Senior Secretary Service 'Dokbi', 2024 Senior Activity Data Released
– AI-based smart personal assistant service for seniors, 'Dokbi', takes responsibility for everything from purchasing daily necessities to overseas travel… Collaborating with My Real Trip, Samsung Fire & Marine Insurance, etc.
-After introducing the membership, the activity data of seniors for one year, such as purchases, reservations, and advance bookings, was compiled. What was the most visited travel destination for seniors? “Busan in Korea, Osaka abroad.”
– “We will create a service that is more truly helpful to seniors’ daily lives based on Dokbiman’s 5060 data”
'Dokbi', a personal assistant service for those in their 50s and 60s who dream of a smart lifestyle, released the total activity data of senior members' actual purchases, reservations, and advance sales in 2024 on the 19th.
'Dokbi' provided by Rabbit and Toad Co., Ltd. (CEO Dong-soo Ham) is an online secretary service that helps seniors in their 50s and 60s with searches, purchases, reservations, bookings, recommendations, etc. like their own children. When you ask for what you need through chat as if you were talking to your children through AI-based responses, the smart secretary Dokbi uses individual data to respond, and when the member makes a decision, it handles the entire process up to payment.
By utilizing AI technology and having counselors with actual secretarial backgrounds personally respond to members, we meet the needs of senior members who prefer human conversations and increase satisfaction with service use.
The data released this time is the result of analyzing 21,212 requests received since the introduction of the Dokbe membership system, and is the result of providing practical secretarial services to senior members who visit and make purchases in person.
In particular, travel-related services are most often linked to members' final use as a result of members having already decided on the destination and requesting detailed travel itineraries, hotel reservations, train tickets, etc.
As a result of tallying the top 10 regions with the most travel schedule planning and reservation/reservation requests, Korean cities accounted for 54%, followed by Japan at 30% and Vietnam at 16%. Among domestic and international travel destinations, Busan, Osaka, Jeju, Seoul, and Fukuoka were the most popular in that order, while within Korea, Busan, Jeju, Seoul, Dokdo, and Gyeongju were the most popular in that order.
In addition, the most requested categories by Dokbi members are ‘Restaurants & Cafes (21%)’ and ‘Travel (15%)’, and other categories include ▲Food (5%) ▲Airlines & Railroads (4%) ▲Culture & Leisure (4%) ▲Accommodations (4%) ▲Banks & Finance (3%), etc.
Ham Dong-soo, CEO of Dokbi, said, “Contrary to expectations, Busan was more popular than Jeju Island as a domestic travel destination, and nearby Japan and Vietnam were popular as overseas travel destinations. The need for travel products is growing,” and added, “Based on the data on the 5060 senior generation that only Dokbi has, we will listen to the voices of our members and strive to create more specific and helpful services for their daily lives.”
Meanwhile, Dokbi is introducing travel package products through collaboration with My Real Trip, Samsung Fire & Marine Insurance, and MetLife Insurance. The service can be used by paying monthly or annual fees, and currently has 3,000 paid members and a cumulative number of approximately 20,000. It recently attracted pre-A investment (Bon Angels, Smilegate, and Dasung Ventures).
5060シニア秘書サービス「巧妙」、2024年シニア活動データ公開
– シニアのためのAI基盤スマート個人秘書サービス「スマートビビ」、生活用品購入から海外旅行まで責任…マイリアルトリップ、サムスン火災などとコラボレーション進行
-メンバーシップ導入後1年間シニアの購入、予約、前売りなど活動データ決算、シニアが最も多く訪れた旅行地？ 「国内は釜山、海外は大阪」
-スマートビマンの5060データに基づいて「シニア日常にもっと心から助けられるサービス作り」
スマートライフスタイルを夢見る5060のための個人秘書サービス「ドラマ」がシニア会員の実際の購入・予約・前売りなど2024年の活動データを総決算、19日公開した。
（株）ウサギとヒキガエル（代表取締役ハム・ドンス）が提供する「巫女」は5060世代シニアの検索、購入、予約および前売り、推薦などを子供のように助けてくれるオンライン秘書サービスだ。 AIベースの回答を通じて子どもと会話するようにチャットで必要なことを要請すればスマートな秘書であるサムビが個人別データを活用して答え、会員が意思を決めれば決済までのすべての過程を処理する。
AI技術を活用しながらも、実際の秘書学科出身相談員が会員を直接応対しながら人との対話を好むシニア会員のニーズを満たし、サービス利用に対する満足度を高める。
今回公開したデータは、シムビがメンバーシップ制度導入以後に受け取った要請21,212件を分析した内容で、シニア会員が直接訪問して購入する活動に実質的な秘書サービスを提供したデータ結果だ。
特に旅行関連サービスは、会員が離れる地域をすでに決めておき、詳細な旅行コースやホテル予約、電車前売りなどを要請した結果、会員の最終利用と最も多く繋がる。
旅行日程計画及び前売・予約要請が多かった上位１０地域を集計した結果、韓国都市が５４％を占め、後に続いて日本３０％、ベトナム１６％順だ。国内外の旅行地としては釜山、大阪、済州、ソウル、福岡の順で比率が高く、国内では釜山、済州、ソウル、独島、慶州の順で要請が多かった。
また、ドンビ会員が最も多く要請したカテゴリーは「グルメ＆カフェ（21％）」、「旅行（15％）」であるほか、▲食品（5％）▲航空＆鉄道（4％）▲文化＆レジャー（4％）▲宿泊（4％）▲銀行＆金融（3％）などがある。
スンビのハム・ドンス代表は「国内旅行先は予想とは異なり、済州島より釜山の割合が高く、海外旅行先は近い日本とベトナムの人気が高かった。 」と伝えた。
一方、巷はマイリアルトリップ、サムスン火災、メトライプ生命とのコラボレーションを通じて旅行パッケージ商品を披露している。サービスは月会費または年会費を出して利用することができ、現在有料会員は3千人、累積会員数は約2万人である。最近pre-A投資(ボーンエンジェルス、スマイルゲート、多星ベンチャーズ)を誘致した。
5060高级秘书服务“Dokbi”，2024年高级活动数据发布
– 面向老年人的AI智能个人助理服务“Dokbi”负责从购买生活必需品到海外旅行的所有事务……与My Real Trip、三星火灾海上保险等合作
– 会员资格推出后一年的高级购买、预订、预约等活动数据。老年人最常去的旅游目的地有哪些？ “国内釜山，国外大阪”
– “我们将基于Dokbiman的5060数据，打造真正对老年人日常生活更有帮助的服务”
为梦想拥有智能生活方式的50~60岁老人提供个人助理服务的公司“Dokbi”19日公开了2024年老年会员实际购买、预约、预售的综合活动数据。
‘Ddoki’由 Rabbit and Toad 株式会社 (代表理事 咸东洙) 提供，是为 50 至 60 岁老人提供像亲生孩子一样的搜索、购买、预约、预订、推荐等服务的在线秘书服务。当你通过聊天提出你的需求时，就像通过基于人工智能的回答与你的孩子交谈一样，智能秘书 Dokbi 会使用个人数据来回答，一旦会员做出决定，它就会处理整个流程直到付款。
通过利用AI技术，让具有实际秘书背景的顾问亲自回应会员，我们满足了喜欢人类对话的高级会员的需求并提高了对服务使用的满意度。
此次公开的数据是对Dokbe会员制推出以来收到的21212个请求进行分析的结果，是向亲自到店购物的高级会员提供实用的秘书服务的成果。
尤其是旅游相关服务，往往与会员的最终使用挂钩，因为会员已经确定了目的地，并要求提供详细的旅行行程、酒店预订、火车票等。
统计旅行计划制定及预约/预订请求最多的10个地区，韩国城市占54%，其次是日本占30%，越南占16%。在国内外的旅游目的地中，最受欢迎的依次是釜山、大阪、济州岛、首尔、福冈；在韩国国内，最受欢迎的依次是釜山、济州岛、首尔、独岛、庆州。
此外，Dokbi 会员最常询问的类别是‘餐厅和咖啡厅（21%）’和‘旅游（15%）’，其他类别还包括▲食品（5%）▲航空和铁路（4%）▲文化和休闲（4%）▲住宿（4%）▲银行和金融（3%）等。
Dokbi代表咸东洙表示：“出乎意料的是，釜山作为国内旅游目的地比济州岛更受欢迎，而邻近的日本和越南作为海外旅游目的地也颇受欢迎。旅游商品的需求正在增长。”他还补充道：“我们将以只有Dokbi才拥有的5060名老年一代的数据为基础，倾听会员的心声，努力为会员的日常生活提供更具体、更实用的服务。”
同时，Dokbi 正在与 My Real Trip、三星火灾海上保险和大都会人寿保险合作推出旅行套餐产品。该服务可通过支付月费或年费的方式使用，目前拥有3000名付费会员，累计会员约20000名。最近吸引了 Pre-A 投资（Bon Angels、Smilegate、Dasung Ventures）。
5060 Service de secrétaire principal « Dokbi », données d'activité des cadres supérieurs publiées en 2024
– Le service d'assistant personnel intelligent basé sur l'IA pour les seniors, « Dokbi », prend en charge tout, de l'achat des produits de première nécessité aux voyages à l'étranger… Collaboration avec My Real Trip, Samsung Fire & Marine Insurance, etc.
-Données d'activité relatives aux achats, réservations, réservations, etc. des seniors pendant un an après l'introduction de l'adhésion. Quelles sont les destinations de voyage les plus visitées par les seniors ? « Busan en Chine, Osaka à l'étranger »
– « Nous allons créer un service plus réellement utile au quotidien des seniors grâce aux données 5060 de Dokbiman »
« Dokbi », un service d'assistant personnel pour les personnes de 50 à 60 ans qui rêvent d'un style de vie intelligent, a publié le 19 les données d'activité totales des achats réels, des réservations et des ventes anticipées des membres seniors en 2024.
« Ddoki », fourni par Rabbit and Toad Co., Ltd. (PDG Dong-soo Ham), est un service de secrétariat en ligne qui aide les personnes âgées de 50 et 60 ans dans leurs recherches, achats, réservations, recommandations, etc. comme leurs propres enfants. Lorsque vous demandez ce dont vous avez besoin via le chat comme si vous parliez à votre enfant via des réponses basées sur l'IA, le secrétaire intelligent, Dokbi, utilise des données personnelles pour répondre, et une fois que le membre prend une décision, il gère l'ensemble du processus jusqu'au paiement.
En utilisant la technologie de l’IA et en faisant appel à des conseillers ayant une véritable expérience en secrétariat qui répondent personnellement aux membres, nous répondons aux besoins des membres seniors qui préfèrent les conversations humaines et augmentons la satisfaction quant à l’utilisation des services.
Les données publiées cette fois-ci sont le résultat de l'analyse de 21 212 demandes reçues depuis l'introduction du système d'adhésion Dokbe et sont le résultat de la fourniture de services de secrétariat pratiques aux membres seniors qui visitent et effectuent des achats en personne.
En particulier, les services liés aux voyages sont le plus souvent liés à l'utilisation finale des membres, car ces derniers ont déjà décidé de la destination et demandent des itinéraires de voyage détaillés, des réservations d'hôtel, des billets de train, etc.
Lorsque nous avons recensé les 10 premières régions avec le plus de demandes de planification de voyages et de réservation, les villes coréennes représentaient 54 %, suivies du Japon à 30 % et du Vietnam à 16 %. Parmi les destinations de voyage nationales et internationales, Busan, Osaka, Jeju, Séoul et Fukuoka étaient les plus populaires dans cet ordre, tandis qu'en Corée, Busan, Jeju, Séoul, Dokdo et Gyeongju étaient les plus populaires dans cet ordre.
De plus, les catégories les plus demandées par les membres de Dokbi sont « Restaurants et cafés (21 %) » et « Voyages (15 %), et d'autres catégories incluent ▲ Alimentation (5 %) ▲ Compagnies aériennes et chemins de fer (4 %) ▲ Culture et loisirs (4 %) ▲ Hébergement (4 %) ▲ Banques et finances (3 %), etc.
Ham Dong-soo, PDG de Dokbi, a déclaré : « Contre toute attente, Busan a été plus populaire que l'île de Jeju comme destination touristique nationale, tandis que le Japon et le Vietnam, tous deux proches, ont été populaires comme destinations touristiques internationales. La demande de produits de voyage est en hausse », et a ajouté : « Grâce aux données sur la génération 5060 seniors que Dokbi possède, nous serons à l'écoute de nos membres et nous efforcerons de créer des services plus spécifiques et plus utiles pour leur quotidien. »
Parallèlement, Dokbi lance des produits de voyage à forfait grâce à une collaboration avec My Real Trip, Samsung Fire & Marine Insurance et MetLife Insurance. Le service peut être utilisé en payant une cotisation mensuelle ou annuelle et compte actuellement 3 000 membres payants et un nombre cumulé d'environ 20 000 membres. Investissements pré-A récemment attirés (Bon Angels, Smilegate, Dasung Ventures).
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