– 개인화 세분화된 타겟팅과 다양한 메시지로 높은 도달률 확보
– 맞춤 컨설팅과 통합 API로 도입과 운영 간편화해 마케팅 효율성 극대화
메시징 서비스, AI컨택센터(AICC)솔루션 사업을 제공하는 기업 인포뱅크㈜(대표 박태형)는 자사의 기업 커뮤니케이션 플랫폼 비즈고(Bizgo)의 카카오 브랜드 메시지’를 공식 오픈했다고 밝혔다.
카카오가 지난 5월 15일 발표한 ‘브랜드 메시지’는 카카오톡 채널의 사전 수신 동의를 기반으로 발송되는 광고형 메시지로, 채널 친구 여부와 관계없이 마케팅 수신 동의를 한 고객에게 메시지 전송이 가능하다. 이를 통해 기업과 브랜드는 기존보다 더 폭넓게 CRM 고객까지 효과적으로 접근할 수 있다.
채널 친구 여부에 따라 네 가지 그룹(M, N, I, F)으로 세분화된 고객에게 맞춤형 메시지를 설계·전송할 수 있다. 친구톡 발송 타겟인 채널친구 고객(I그룹)에게 발송 시에는 별도 제한이 없으며, 채널 친구가 아닌 고객(M, N그룹)에게 발송할 때는 카카오톡으로 광고 메시지를 수신하겠다는 동의를 받았는지 등 카카오가 가이드한 조건을 충족해야 한다.
친구톡에서 지원하던 이미지형, 캐러셀 피드형 등 8가지 메시지 유형을 동일하게 활용할 수 있으며, 이미지, 동영상, 쿠폰 다운로드, 구매 등 다양한 정보 전달 방식으로 마케팅 목적에 맞춘 효과적인 메시지 구성이 가능하다. 이를 통해 광고주의 마케팅 효율성과 이용자 반응률을 높일 수 있다.
비즈고를 통한 카카오 브랜드 메시지 이용 시, 발송 조건과 연동 방법에 대한 1:1 맞춤 컨설팅이 제공되어 기업이 복잡한 절차 없이 효율적으로 서비스를 구현할 수 있어, 도입 초기부터 안정적이고 신속한 운영이 가능하다.
특히 비즈고의 ‘옴니 API’를 활용하면, 브랜드 메시지는 물론 문자메시지, 알림톡 등 다양한 메시지 유형을 한 번의 연동만으로도 간편하게 통합적으로 관리하고 발송할 수 있다.
또한 2025년 까지는 브랜드 메시지 활성화를 위해 비즈고는 친구/비친구 여부에 따른 차등 단가 없이 동일하게 제공할 계획이다.
인포뱅크㈜ iCo 연합인 아이컴의 홍승표 대표는 “비즈고는 ‘브랜드 메시지’에 대한 고객들의 높은 관심에 대응하기 위해 카카오 공식 오픈과 동시에 고객사들이 브랜드 메시지를 즉시 경험할 수 있도록 사전 CBT 기간 동안 API를 미리 구현했다”라며, “비즈고 고객 및 잠재 고객사는 별도의 모듈 설치 없이 브랜드 메시지를 신속하게 도입할 수 있어, 특히 CRM 마케팅을 본격적으로 시작하려는 기업들의 초기 도입 효율성을 높일 수 있다”라고 말했다.
한편, 비즈고는 마케터를 위한 브랜드 메시지 웹발송 기능과 결과 분석 기능, 엔터프라이즈 고객을 위한 UMS(통합메시지솔루션)도 업그레이드하는 등 오는 6월부터 순차적인 서비스 확장을 계획하고 있다. 인포뱅크는 비즈고를 통해 카카오 브랜드메시지를 비롯한 여러 커뮤니케이션 서비스를 효과적으로 활용할 수 있도록 지속적으로 지원할 예정이다.
Infobank Corporate Communication Platform 'Bizgo' Officially Opens Kakao Brand Message
– Secure high reach with personalized, segmented targeting and diverse messages
– Maximize marketing efficiency by simplifying introduction and operation with customized consulting and integrated API
Infobank Co., Ltd. (CEO Park Tae-hyung), a company that provides messaging services and AI contact center (AICC) solutions, announced that it has officially opened the 'Kakao Brand Message' of its corporate communication platform Bizgo.
The 'Brand Message' announced by Kakao on May 15 is an advertising message sent based on the prior consent to receive messages from the KakaoTalk channel. It can send messages to customers who have consented to receive marketing messages regardless of whether they are friends of the channel. Through this, companies and brands can effectively reach out to CRM customers more broadly than before.
You can design and send customized messages to customers divided into four groups (M, N, I, F) based on whether they are channel friends or not. There are no separate restrictions when sending to channel friend customers (I group) who are the target of sending friend messages, but when sending to customers who are not channel friends (M, N group), you must meet the conditions guided by Kakao, such as whether they have consented to receiving advertising messages via KakaoTalk.
You can utilize the same 8 message types supported by Friend Talk, including image type and carousel feed type, and you can create effective messages tailored to your marketing purpose with various information delivery methods such as images, videos, coupon downloads, and purchases. This can increase the marketing efficiency of advertisers and the user response rate.
When using Kakao brand messages through Bizgo, 1:1 customized consulting is provided on sending conditions and linking methods, allowing companies to implement services efficiently without complex procedures, enabling stable and rapid operation from the initial introduction.
In particular, by utilizing Bizgo's 'Omni API', you can easily manage and send various message types, such as brand messages, text messages, and notification messages, with just a single link.
In addition, by 2025, Bizgo plans to provide the same unit price regardless of whether it is a friend or non-friend to activate brand messages.
“In order to respond to customers’ high interest in ‘brand messages,’ BizGo implemented the API in advance during the pre-CBT period so that customers could immediately experience the brand message at the same time as the official launch of Kakao,” said Hong Seung-pyo, CEO of iCom, a union of Infobank Co., Ltd. “BizGo customers and potential customers can quickly introduce brand messages without installing a separate module, which can especially increase the initial introduction efficiency of companies that are about to start CRM marketing in earnest.”
Meanwhile, Bizgo is planning to sequentially expand its services starting in June, including upgrading the brand message web delivery function for marketers and the result analysis function, as well as the UMS (Unified Message Solution) for enterprise customers. Infobank will continue to support Bizgo so that it can effectively utilize various communication services, including Kakao Brand Message.
インフォバンク企業コミュニケーションプラットフォーム「ビズゴ」、カカオブランドメッセージ公式オープン
– パーソナライズされた細かいターゲティングとさまざまなメッセージで高いリーチを確保
– カスタムコンサルティングと統合APIで導入と運用を簡素化し、マーケティング効率を最大化
メッセージングサービス、AIコンタクトセンター(AICC)ソリューション事業を提供する企業インフォバンク(代表パク・テヒョン)は自社の企業コミュニケーションプラットフォームビズゴ(Bizgo)のカカオブランドメッセージ'を公式オープンしたと明らかにした。
カカオが去る5月15日に発表した「ブランドメッセージ」は、カカオトークチャンネルの事前受信同意に基づいて発送される広告型メッセージで、チャンネル友達の有無にかかわらずマーケティング受信同意をした顧客にメッセージ送信が可能だ。これにより、企業とブランドは従来よりも幅広くCRM顧客まで効果的にアクセスできる。
チャンネルフレンドかどうかに応じて、4つのグループ（M、N、I、F）に細分化された顧客にカスタマイズされたメッセージを設計・送信することができる。友達トーク発送ターゲットであるチャンネルフレンド顧客（Ｉグループ）に発送する際には別途制限がなく、チャンネルフレンドではない顧客（Ｍ、Ｎグループ）に発送するときは、カカオトークで広告メッセージを受信するという同意を受けたかなど、カカオがガイドした条件を満たさなければならない。
友達トークでサポートしていた画像型、カルーセルフィード型など8つのメッセージタイプを同じように活用でき、画像、動画、クーポンダウンロード、購入など多様な情報配信方式でマーケティング目的に合わせた効果的なメッセージ構成が可能だ。これにより、広告主のマーケティング効率と利用者の反応率を高めることができる。
ビズゴを通じたカカオブランドのメッセージ利用時、発送条件と連動方法に対する1:1のカスタマイズコンサルティングが提供され、企業が複雑な手続きなしに効率的にサービスを実現でき、導入初期から安定的かつ迅速な運営が可能だ。
特にBizgoの「Omni API」を活用すれば、ブランドメッセージはもちろん、テキストメッセージ、通知トークなど多様なメッセージタイプを一度の連動だけでも簡単に統合的に管理して発送できる。
また、2025年までは、ブランドメッセージの活性化のために、Bizgoは友人/非友人の可否による差分単価なしで同じように提供する計画だ。
インフォバンク(株)iCo連合であるアイコムのホン・スンピョ代表は「ビズゴは「ブランドメッセージ」に対する顧客の高い関心に対応するため、カカオ公式オープンと同時に顧客会社がブランドメッセージを即座に経験できるように事前CBT期間中にAPIを事前実装した」とし、「ビズゴー顧客と潜在顧客社は別途モジュールをインストールせずに、始めようとする企業の初期導入効率を高めることができる」と話した。
一方、Bizgoは、マーケター向けのブランドメッセージWeb配信機能と結果分析機能、エンタープライズ顧客向けのUMS（統合メッセージソリューション）もアップグレードするなど、6月から順次的なサービス拡張を計画している。インフォバンクはビズゴを通じてカカオブランドメッセージをはじめとする複数のコミュニケーションサービスを効果的に活用できるよう、継続的に支援する予定だ。
Infobank企业沟通平台“Bizgo”正式上线Kakao品牌信息
– 通过个性化、细分化的定位和多样化的信息确保高覆盖率
– 通过定制咨询和集成 API 简化引入和操作，最大限度地提高营销效率
提供消息服务和人工智能联络中心（AICC）解决方案的公司Infobank株式会社（代表理事朴泰亨）宣布，已正式开放其企业沟通平台Bizgo的“Kakao品牌信息”。
Kakao于5月15日发布的“品牌信息”是基于事先同意接收KakaoTalk频道消息而发送的广告信息。无论是否是该频道的好友，它都可以向已同意接收营销信息的客户发送信息。通过此举，企业和品牌可以比以往更广泛地有效地接触CRM客户。
您可以根据客户是否是频道好友，将客户分为四组（M、N、I、F），并设计定制消息并发送。向作为好友消息发送对象的频道好友客户（I组）发送消息时，没有其他限制；但向非频道好友客户（M、N组）发送消息时，必须满足Kakao规定的条件，例如他们是否同意通过KakaoTalk接收广告消息。
您可以使用Friend Talk支持的图片型、轮播型等8种消息类型，并通过图片、视频、优惠券下载、购买等多种信息传递方式，创建符合营销目的的有效信息。这有助于提高广告主的营销效率和用户响应率。
通过Bizgo使用Kakao品牌信息时，将提供发送条件和链接方法等1:1定制咨询，使企业无需复杂的手续即可高效地实施服务，从导入初期即可稳定、快速地运营。
特别是通过利用Bizgo的‘Omni API’，只需一个链接即可轻松管理和发送各种消息类型，例如品牌消息、文本消息和通知消息。
此外，到2025年，Bizgo计划无论是好友还是非好友，都提供相同的单价来激活品牌信息。
Infobank株式会社旗下工会iCom代表洪升杓表示，“为了满足顾客对‘品牌信息’的高度关注，BizGo在CBT前期就预先导入了API，以便顾客在Kakao正式上线的同时就能立即体验到品牌信息。BizGo的顾客和潜在客户无需安装其他模块即可快速导入品牌信息，尤其对于即将正式启动CRM营销的企业来说，可以提高初期导入效率。”
同时，Bizgo计划从6月起陆续扩展服务，包括升级面向营销人员的品牌信息网页传递功能及成果分析功能，以及面向企业客户的UMS（统一消息解决方案）。Infobank将继续为Bizgo提供支持，使其能够有效利用包括Kakao品牌信息在内的各种沟通服务。
La plateforme de communication d'entreprise d'Infobank « Bizgo » ouvre officiellement son message de marque Kakao
– Sécurisez une portée élevée avec un ciblage personnalisé et segmenté et des messages diversifiés
– Maximisez l’efficacité du marketing en simplifiant l’introduction et le fonctionnement grâce à des conseils personnalisés et une API intégrée
Infobank Co., Ltd. (PDG Park Tae-hyung), une société qui fournit des services de messagerie et des solutions de centre de contact IA (AICC), a annoncé avoir officiellement ouvert le « Kakao Brand Message » de sa plateforme de communication d'entreprise Bizgo.
Le « Brand Message », annoncé par Kakao le 15 mai, est un message publicitaire envoyé après consentement préalable à la réception de messages du canal KakaoTalk. Il permet d'envoyer des messages aux clients ayant consenti à recevoir des messages marketing, qu'ils soient ou non amis du canal. Grâce à cela, les entreprises et les marques peuvent atteindre plus efficacement les clients CRM qu'auparavant.
Vous pouvez concevoir et envoyer des messages personnalisés à des clients répartis en quatre groupes (M, N, I, F) selon qu'ils sont amis sur le canal ou non. Il n'y a aucune restriction particulière pour l'envoi de messages à des clients amis sur le canal (groupe I) qui sont la cible de messages d'amitié. En revanche, pour les clients qui ne sont pas amis sur le canal (groupes M, N), vous devez respecter les conditions définies par Kakao, notamment s'ils ont consenti à recevoir des messages publicitaires via KakaoTalk.
Vous pouvez utiliser les huit types de messages pris en charge par Friend Talk, notamment les images et les flux carrousel, et créer des messages efficaces adaptés à votre objectif marketing grâce à divers modes de diffusion d'informations tels que des images, des vidéos, des téléchargements de coupons et des achats. Cela peut accroître l'efficacité marketing des annonceurs et le taux de réponse des utilisateurs.
Lors de l'utilisation des messages de marque Kakao via Bizgo, des conseils personnalisés 1:1 sont fournis sur les conditions d'envoi et les méthodes de liaison, permettant aux entreprises de mettre en œuvre des services efficacement sans procédures complexes, permettant un fonctionnement stable et rapide dès l'introduction initiale.
En particulier, en utilisant l'« API Omni » de Bizgo, vous pouvez facilement gérer et envoyer différents types de messages, tels que des messages de marque, des messages texte et des messages de notification, avec un seul lien.
De plus, d'ici 2025, Bizgo prévoit de proposer le même prix unitaire, qu'il s'agisse d'un ami ou d'un non-ami, pour activer les messages de la marque.
« Afin de répondre au vif intérêt des clients pour les messages de marque, BizGo a implémenté l'API en amont, avant le lancement officiel de Kakao, afin que les clients puissent découvrir immédiatement le message de marque, dès le lancement officiel de Kakao », a déclaré Hong Seung-pyo, PDG d'iCom, une filiale d'Infobank Co., Ltd. « Les clients et prospects de BizGo peuvent rapidement introduire des messages de marque sans installer de module distinct, ce qui peut accroître particulièrement l'efficacité initiale des entreprises qui s'apprêtent à se lancer sérieusement dans le marketing CRM. »
Parallèlement, Bizgo prévoit d'étendre progressivement ses services à partir de juin, notamment en modernisant la fonction de diffusion web des messages de marque pour les marketeurs et la fonction d'analyse des résultats, ainsi que la solution UMS (Unified Message Solution) pour les entreprises. Infobank continuera d'accompagner Bizgo afin qu'il puisse utiliser efficacement divers services de communication, dont Kakao Brand Message.
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