“진짜 답은 고객에 있다” 트위니 천영석 대표, 실패를 딛고 피봇한 창업 10년의 통찰 공유

5월 24일 한국장학재단 주최로 롯데리조트 부여에서 열린 <2025 창업기숙사 Meet-Up Day(미트업 데이)> 행사에서 자율주행 로봇 기업 ‘트위니(TWINNY)’의 천영석 대표가 선배 창업자로서 10년간의 창업 여정을 공유했다.

이날 행사는 서울, 부산, 대구, 광주, 대전 등 전국 5개 권역 청년창업센터 입주 기업들이 한 자리에 모인 첫 오프라인 네트워킹 행사로, 창업 역량 강화를 위한 강연도 함께 진행됐다.

트위니는 물류·공장 자동화를 위한 자율주행 로봇을 개발하는 스타트업으로, GPS 없이도 실내에서 정밀하게 경로를 탐색할 수 있는 기술력을 보유하고 있다. 국내 물류센터 자동화 진입을 시작으로 해외 진출까지 성공해 창업 10년 만에 예비유니콘 반열에 올랐다.

이날 천 대표는 “기술도 물론 중요하지만, 사업의 답은 결국 시장과 고객이 준다”고 말하며, 약 7~8년간 시장이 원하는 제품을 찾기까지 시행착오를 겪었던 경험을 솔직하게 공유했다.

<2025 창업기숙사 미트업데이>에서 강연하고 있는 트위니 천영석 대표

트위니는 ‘반복 업무는 로봇으로 대신하고, 사람은 더 가치 있는 일에 집중해 행복하게 일할 수 있도록 만들겠다’는 비전으로 창업을 시작했다. 독보적인 자율주행 로봇 기술력을 보유하고 있었기에, 시장에서도 선도할 자신이 있었다. 초창기에는 운반 업무를 자동화하는 제품을 만들고 공장을 대상으로 자동화를 시도했으나, 현장의 복잡한 요구에 대응하지 못해 한계를 실감했다. “ 이에 천 대표는 “고객의 니즈를 정밀하게 파악하는 것이야말로 기술보다 먼저 고민해야 할 핵심 과제다. 고객이 말해주지 않는 부분까지도 어떻게든 파고들어야 한다.”라고 강조했다.

트위니는 이후 원점으로 돌아가 시장 포지셔닝을 재정의했다. 물류센터 피킹 업무에 최적화된 자율주행 로봇으로 방향을 전환하며 본격적인 사업화에 성공했다. ‘나르고 오더피킹’은 GPS가 아닌 자체 센서 기반 자율주행으로 넓고 복잡한 실내 환경에서도 안정적인 이동이 가능하다. 천 대표는 “신규로 짓는 물류센터는 처음부터 자동화된 인프라를 구축하고 들어갈 수 있지만, 기존에 이미 운영 중인 물류센터를 자동화하려면 트위니의 솔루션이 가장 합리적인 방법”이라며 치열한 시장분석 끝에 찾아낸 경쟁우위를 설명했다.

또한 월구독 모델을 통해 도입 즉시 비용 절감 효과를 체감할 수 있도록 설계되어 있으며, 천 대표는 “두 달간 사용해본 고객의 반납률이 10건 중 1건도 되지 않는다”며 제품력에 대한 자신감을 드러냈다.

마지막으로 천 대표는 “여러분은 가장 어려운 시기에 창업했기에 앞으로 만날 시장은 더 나을 것”이라며, “기술력은 출발점일 뿐, 진짜 답은 시장과 고객이 가져다준다”고 조언을 전했다. 이어 “도전하는 입주 기업들을 진심으로 응원한다”며 강연을 마무리했다.

 

<2025 창업기숙사 미트업데이>에서 강연하고 있는 트위니 천영석 대표


“The real answer lies with the customer” Twiny CEO Cheon Yeong-seok shares insights from 10 years of starting a business that overcame failure and pivoted

At the <2025 Startup Dormitory Meet-Up Day> event held at Lotte Resort Buyeo on May 24th and hosted by the Korea Student Aid Foundation, CEO Cheon Yeong-seok of autonomous robot company 'TWINNY' shared his 10-year entrepreneurship journey as a senior entrepreneur.

The event was the first offline networking event where companies from the Youth Entrepreneurship Centers in five regions across the country, including Seoul, Busan, Daegu, Gwangju, and Daejeon, gathered together, and lectures were also held to strengthen entrepreneurship capabilities.

Twiny is a startup that develops autonomous robots for logistics and factory automation, and possesses the technology to precisely navigate indoor routes without GPS. Starting with the automation of domestic logistics centers, it has also succeeded in expanding overseas, and has risen to the ranks of potential unicorns in just 10 years since its founding.

On this day, CEO Chun said, “Of course, technology is important, but ultimately, the answer to business comes from the market and customers,” and honestly shared his experience of trial and error over the course of about 7 to 8 years until he found the product the market wanted.

Tweeny CEO Cheon Yeong-seok giving a lecture at the <2025 Startup Dormitory Meetup Day>

Tweeny started its business with the vision of 'replacing repetitive tasks with robots, and allowing people to focus on more valuable work and work happily.' Since it possessed unrivaled autonomous robot technology, it was confident that it would lead the market. In the early days, it created products that automated transportation tasks and attempted to automate factories, but realized its limitations as it could not respond to the complex demands of the field. " CEO Chun emphasized, "Precisely understanding customer needs is the key task that must be considered before technology. We must somehow delve into even the parts that customers do not tell us."

Tweeny then went back to the starting point and redefined its market positioning. It changed direction to an autonomous robot optimized for picking work in logistics centers and succeeded in full-scale commercialization. 'Carry Order Picking' is an autonomous driving based on its own sensors rather than GPS, enabling stable movement even in wide and complex indoor environments. CEO Chun said, "Newly built logistics centers can build automated infrastructure from the beginning, but Tweeny's solution is the most reasonable way to automate existing logistics centers," explaining the competitive edge discovered after intense market analysis.

It is also designed to allow customers to experience cost savings immediately after introduction through a monthly subscription model, and CEO Chun expressed confidence in the product's capabilities, saying, "The return rate among customers who have used it for two months is less than one in ten."

Finally, CEO Chun said, “You started your business during the most difficult times, so the market you will meet in the future will be better,” and advised, “Technology is only the starting point, and the real answer comes from the market and customers.” He concluded his lecture by saying, “I sincerely support the companies that are taking on the challenge.”

Tweeny CEO Cheon Yeong-seok giving a lecture at the <2025 Startup Dormitory Meetup Day>

「本当の答えは顧客にいる」 トゥイーニ チョン・ヨンソク代表、失敗を乗り越えてピボットした創業10年の洞察共有

5月24日、韓国奨学財団主催でロッテリゾート付与で開かれた<2025創業寮 Meet-Up Day(ミートアップデー)>行事で自律走行ロボット企業'TWINNY'の天英石代表が先輩創業者として10年間の創業旅程を共有した。

この日の行事はソウル、釜山、大邱、光州、大田など全国5つの圏域青年創業センター入居企業が一堂に会した初のオフラインネットワーキング行事で、創業力量強化のための講演も一緒に行われた。

トゥイーニーは物流・工場自動化のための自律走行ロボットを開発するスタートアップで、GPSなしでも室内で精密に経路を探索できる技術力を保有している。

この日チョン代表は「技術ももちろん重要だが、事業の答えは結局市場と顧客が与える」と話し、約7~8年間市場が望む製品を探すまで試行錯誤を経験した経験を率直に共有した。

<2025創業寮ミートアップデー>で講演しているTwinyのチョン・ヨンソク代表

トゥイーニーは「繰り返し業務はロボットに代わって、人はより価値のある仕事に集中して幸せに働けるようにする」というビジョンで創業を始めた。限界を実感した。「これに千代表は「顧客のニーズを精密に把握することこそ技術より先に悩むべき核心課題だ。

トゥイニーは以後原点に戻り、市場ポジショニングを再定義した。構築して入ることができるが、既存に既に運営されている物流センターを自動化するには、トゥイーニーのソリューションが最も合理的な方法」と激しい市場分析の末に見つけた競争優位を説明した。

また、月購読モデルを通じて導入直ちにコスト削減効果を体感できるように設計されており、千代表は「2ヶ月間使ったお客様の返却率が10件のうち1件にもならない」と製品力に対する自信を表わした。

最後に千代表は「皆さんは最も難しい時期に創業したため、今後会う市場はより良いだろう」とし、「技術力は出発点であるだけで、本当の答えは市場と顧客がもたらす」と助言を受け、「挑戦する入居企業を心から応援する」と講演を終えた。

<2025創業寮ミートアップデー>で講演しているTwinyのチョン・ヨンソク代表

“真正的答案在于客户” Twiny 首席执行官 Cheon Yeong-seok 分享了 10 年创业经历,以及克服失败并实现转型的感悟

5月24日,韩国学生支援财团在扶余乐天度假村举办的《2025创业宿舍见面日》活动中,自主机器人企业“TWINNY”代表千永硕作为资深创业者分享了自己10年的创业历程。

此次活动是首次线下交流活动,聚集了首尔、釜山、大邱、光州、大田等全国5个地区青年创业中心的企业,并举办了旨在加强创业能力的讲座。

Tweeny 是一家开发用于物流和工厂自动化的自主机器人的初创公司,拥有无需 GPS 即可精确导航室内路径的技术。该公司从国内物流中心自动化起步,成立仅10年便成功拓展海外市场,跻身潜在独角兽行列。

这天,全代表表示“技术当然重要,但最终商业的答案还是来自市场和客户”,并坦诚分享了自己在大约7、8年的时间里不断摸索,直到找到市场需要的产品的经历。

Tweeny代表千永锡在<2025创业宿舍见面会>上发表演讲

Tweeny 创业的愿景是“用机器人取代重复性工作,让人们专注于更有价值的工作,快乐地工作”。因为我们拥有无与伦比的自动驾驶机器人技术,所以我们有信心引领市场。最初,我们创建产品是为了实现运输任务的自动化,并尝试实现工厂的自动化,但我们意识到它的局限性,因为我们无法响应该领域的复杂需求。 ”因此,全首席执行官表示,“准确了解客户需求是技术之前必须考虑的关键任务。他强调说:“我们必须深入挖掘客户没有告诉我们的部分。”

随后,Tweeny 又回到原点并重新定义了其市场定位。我们已经成功实现了通过改变方向来优化物流中心拣选任务的自主机器人的商业化。 “Nargo Order Picking”是一款基于自身传感器而非 GPS 的自动驾驶汽车,即使在广阔而复杂的室内环境中也能稳定行驶。 “新的物流中心可以从一开始构建自动化基础设施,但 Tweeny 的解决方案是实现现有物流中心自动化的最合理方式”,首席执行官 Chun 解释了他经过深入的市场分析后发现的竞争优势。

它还旨在让客户通过按月订阅模式在推出后立即体验到成本节省,首席执行官 Chun 对该产品的功能充满信心,他说:“使用两个月的客户的回头率不到十分之一。”

最后,全社长表示,“你们是在最艰难的时候创业的,所以未来面临的市场会更好”,并建议,“技术能力只是起点,真正的答案还是来自市场和客户”。他在演讲结束时说道:“我真诚地支持那些接受挑战的公司。”

Tweeny代表千永锡在<2025创业宿舍见面会>上发表演讲

« La vraie réponse réside dans le client » Cheon Yeong-seok, PDG de Twiny, partage ses réflexions après 10 ans de création d'une entreprise qui a surmonté l'échec et s'est réorientée

Lors de l'événement <2025 Startup Dormitory Meet-Up Day> qui s'est tenu au Lotte Resort Buyeo le 24 mai et organisé par la Korea Student Aid Foundation, le PDG Cheon Yeong-seok de la société de robots autonomes « TWINNY » a partagé son parcours entrepreneurial de 10 ans en tant qu'entrepreneur senior.

L'événement était le premier événement de réseautage hors ligne où des entreprises des centres d'entrepreneuriat pour les jeunes de cinq régions du pays, dont Séoul, Busan, Daegu, Gwangju et Daejeon, se sont réunies, et des conférences ont également été organisées pour renforcer les capacités entrepreneuriales.

Tweeny est une startup qui développe des robots autonomes pour la logistique et l'automatisation des usines, et dispose de la technologie pour naviguer avec précision sur des chemins intérieurs sans GPS. En commençant par l’automatisation des centres logistiques nationaux, l’entreprise s’est développée avec succès à l’étranger et s’est hissée au rang de licorne potentielle en seulement 10 ans depuis sa fondation.

Ce jour-là, le PDG Chun a déclaré : « Bien sûr, la technologie est importante, mais en fin de compte, la réponse aux affaires vient du marché et des clients », et a honnêtement partagé son expérience d'essais et d'erreurs au cours d'environ 7 à 8 ans jusqu'à ce qu'il trouve le produit que le marché voulait.

Le PDG de Tweeny, Cheon Yeong-seok, donne une conférence lors de la Journée de rencontre des dortoirs de startups 2025

Tweeny a démarré son entreprise avec la vision de « remplacer les tâches répétitives par des robots, permettant aux gens de se concentrer sur un travail plus précieux et de travailler avec bonheur ». Parce que nous possédions une technologie de robot de conduite autonome inégalée, nous étions convaincus que nous serions leaders du marché. Au début, nous avons créé des produits pour automatiser les tâches de transport et avons tenté d'automatiser les usines, mais nous avons réalisé ses limites car nous étions incapables de répondre aux exigences complexes du domaine. « En conséquence, le PDG Chun a déclaré : « Comprendre précisément les besoins des clients est une tâche essentielle qui doit être prise en compte avant la technologie. Il a souligné : « Nous devons creuser même les parties dont les clients ne nous parlent pas. »

Tweeny est alors revenu à la case départ et a redéfini son positionnement sur le marché. Nous avons commercialisé avec succès le robot autonome optimisé pour les tâches de prélèvement en centre logistique en changeant de direction. « Nargo Order Picking » est une voiture autonome basée sur ses propres capteurs plutôt que sur le GPS, permettant un mouvement stable même dans des environnements intérieurs larges et complexes. « Les nouveaux centres logistiques peuvent construire une infrastructure automatisée dès le début, mais la solution de Tweeny est le moyen le plus raisonnable d'automatiser les centres logistiques existants », a déclaré le PDG Chun, expliquant l'avantage concurrentiel qu'il a découvert après une analyse approfondie du marché.

Il est également conçu pour permettre aux clients de réaliser des économies de coûts immédiatement après son introduction grâce à un modèle d'abonnement mensuel, et le PDG Chun a exprimé sa confiance dans les capacités du produit, déclarant : « Le taux de retour parmi les clients qui l'ont utilisé pendant deux mois est inférieur à un sur dix. »

Enfin, le PDG Chun a déclaré : « Vous avez démarré votre entreprise pendant les périodes les plus difficiles, donc le marché auquel vous serez confronté à l'avenir sera meilleur », et a conseillé : « Les capacités technologiques ne sont que le point de départ, et la véritable réponse viendra du marché et des clients. » Il a conclu sa conférence en déclarant : « Je soutiens sincèrement les entreprises qui relèvent le défi. »

Le PDG de Tweeny, Cheon Yeong-seok, donne une conférence lors de la Journée de rencontre des dortoirs de startups 2025
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