센트비, 토스와 외국인 전용 해외송금 서비스 출시

-해외송금 노하우와 일상의 수퍼앱 인프라의 결합…고객 일상 속 금융 접근성 넓힌다 - ‘간편 송금 절차, 최소 5분 실시간 송금 속도, 다양한 수취 옵션, 다국어 고객 지원 모두 그대로’ 센트비 서비스 강점 토스 앱에 동일하게 적용 - 송금 신청부터 입금까지 앱 안에서 원스톱 처리, 기존 센트비 고객은 별도 인증 절차 없이 토스 앱에서 서비스 즉시 이용 가능해 글로벌 외환 토탈 솔루션 기업 센트비(대표 최성욱)가 토스(운용사 비바리퍼블리카, 대표 이승건)와 함께 국내 체류 외국인의 일상 속 디지털 금융 경험을 한층 확장한다. 센트비는 토스 앱에 자사 해외송금 서비스를 연동해 제공함으로써, 외국인들은 토스라는 직관적이고 편리한 모바일 수퍼앱 환경에서 센트비 해외송금을 손쉽게 이용할 수 있게 됐다. 센트비는 자사 서비스 강점을 토스 앱에 그대로 적용했다. 최소 5분 이내의 빠른 송금 속도, 은행 대비 90% 이상 낮은 합리적인 수수료, 그리고 은행·모바일 월렛·캐시 픽업·홈 딜리버리 등 수취 국가 환경을 고려한 다양한 수취 옵션 등 고객이 체감할 수 있는 실질적 장점을 담았다. 사용자는 토스 앱 안에서 원스톱 프로세스로 송금 신청부터 입금까지 한 번에 완료할 수 있으며, 송금 내역 확인, 영수증 다운로드, 송금 상태 관련 알림톡 수신 등의 부가 기능을 센트비 앱과 동일하게 지원받는다. 센트비가 담당하는 고객 인증·송금 정보 관리, 모니터링 운영 시스템도 기존과 동일해 서비스 안정성 또한 확보했다. 외국인 국적자로 등록된 토스 고객은 토스 앱 홈 화면에서 연동된 계좌의 송금 신청 메뉴를 선택한 뒤 해외 메뉴를 눌러 센트비 서비스를 이용할 수 있다. 기존 센트비 이용 고객은 별도의 가입 인증 절차 없이 토스 앱에서 제공하는 센트비 서비스를 바로 이용 가능하며, 신규 고객이라도 간단한 인증 절차 후 서비스를 이용할 수 있다. 토스 앱에서 센트비 서비스를 먼저 이용한 고객은 센트비 앱에서 별도 인증 과정 없이 즉시 이용 가능하다. 현재 토스 앱에서 이용 가능한 센트비 해외송금 서비스는 한국에서 미국 중국, 베트남, 우즈베키스탄 4개국으로 송금 가능하며, 수취 국가는 추후 확대될 예정이다. 센트비는 영어, 중국어, 베트남어, 우즈베크어로 고객 상담을 제공해, 외국인 고객이 언어 장벽 없이 편안하게 문의할 수 있도록 지원한다. 센트비 최성욱 대표는 “그동안 센트비가 축적해 온 해외송금 노하우와 외국인 고객을 포함한 사용자 친화 비대면 서비스 강점이 토스라는 수퍼앱 인프라와 만나 고객이 체감하는 금융 접근성과 편의성이 한층 확대될 것으로 기대한다”며, “앞으로도 금융 사각지대 없이 누구나 자유롭고 안전하게 해외송금을 누리는 미래를 만들기 위해 고객 공감에 기반한 끊임없는 기술 혁신과 협업을 이어가겠다”고 말했다. 토스 관계자는 “이번 센트비와의 협업으로 토스의 외국인 사용자 또한 쉽고 안전하게 해외송금을 이용할 수 있게 됐다”면서 “국내에서 생활하는 외국인 고객의 금융 일상을 지원하고 양질의 금융 서비스를 제공하기 위한 다양한 노력과 협업을 지속할 것”이라고 말했다. 한편, 센트비는 속도·간편함·안전성이라는 가치를 더한 크로스보더 송금·결제 솔루션으로 개인·기업 고객 모두에게 최적화된 금융 경험을 제공해 왔다. 국내 체류 외국인 고객에게는 10여 개 이상의 다국어 CS, 현지 맞춤형 수취 옵션 등을 갖춘 외국인 친화 비대면 해외송금 서비스를 제공하는 한편, 한국어 교실·축구대회 등 문화·교육 프로그램을 통해 안정적인 한국 생활 정착과 다문화 교류를 적극 지원하고 있다.