-고령화 시대에 기술로 돌봄의 새 기준을 세우다
-버튼 하나로 생명 지키는 직관적 기술, 사용자 중심 설계
-팸케어에서 시작해 팀케어로 발전, 돌봄의 영역 확장
고령화 사회에서 돌봄은 병원이나 요양기관을 넘어 일상의 필수 요소로 자리 잡았다. 독거노인, 만성질환 환자, 귀갓길이 불안한 청소년, 위험 환경 근로자 등 가족을 걱정하는 모든 이들에게 돌봄이 필요하다. 벤처기업 애스크밀리언스(대표 이상권, 공동창업자 이도준)는 헬스케어 솔루션 ‘팸케어(FamCare)’와 ‘팸케어SOS’를 통해 시니어 테크 시장에 새로운 돌봄 모델을 제시했다.
창업자들의 개인적 돌봄 경험에서 출발했다. 이상권 대표는 암 치료를 받으며 병원 노트 앱에 의사 진료 내용을 기록하며 체계적인 건강 관리를 고민했고, 이도준 공동창업자는 90세가 넘은 노모의 건강과 일상 케어 니즈를 해결하고자 했다. “양쪽 모두 90세가 넘은 부모님의 병원 방문이 잦아지면서 의료 기록과 돌봄을 체계적으로 관리하고 싶었습니다”라고 이상권 대표는 전했다.
이들은 의기투합해 솔루션을 개발했다. 스마트폰 사용이 어려운 어르신들을 위해 복잡한 입력 없이 버튼 선택만으로 작동하는 리모컨 방식의 직관적인 UI/UX를 설계했다. 이상권 대표는 컴퓨터공학을 전공하고 IT기업에서 경영 전문성을 쌓았고, 이도준 공동창업자는 삼성전자의 반도체 설계와 KAIST 경영대학 창업지원센터장 경험을 바탕으로 창업 생태계에 대한 통찰을 더했다. 2015년 창업지원 플랫폼으로 시작한 애스크밀리언스는 2018년 두 대표가 힘을 모아 팸케어 중심으로 사업을 전환, 2022년 KOC파트너스의 투자를 유치해 사업에 속도를 냈다. 2023년 10월부터 네이버 스마트스토어, 쿠팡, 아마존에서 판매를 시작하며 시장을 확장했다. 성남 시니어 산업혁신센터로부터 동반협력기업으로 인정받아 제품 전시와 데모를 지원받으며, ‘돌봄노인 건강모니터링 시스템’ 특허와 ‘화면 디자인이 표시된 휴대용 단말기’ 디자인등록증을 획득했다.
단 한 번의 버튼으로 생명과 일상을 지키다
‘팸케어SOS’는 위급 상황에서 빠르고 정확한 대응을 목표로 설계된 휴대용 비상 알림 기기다. “단 한 번의 버튼 터치로 가족과 보호자에게 상황과 위치를 전달해 생명을 지킬 수 있습니다”라고 이상권 대표는 말했다. 스마트폰과 블루투스로 연결되며, 중앙의 빨간 SOS 버튼을 누르면 비상 알람, 위치 정보, 현장 음성 녹음이 보호자에게 전송된다. 보호자는 팸케어 앱을 통해 119나 112에 신고할 수 있다. 이 기기는 스마트폰 조작 없이 작동하며, 가방이나 옷에 부착하거나 목걸이로 착용 가능해 시니어, 아동, 현장 근로자 등이 쉽게 사용한다. “어르신들이 앱을 사용하는 데 어려움을 겪을까 걱정했지만, 간단한 버튼 클릭만으로 작동하도록 설계했습니다”라며 사용자 친화성을 강조했다. 블루투스 연결은 자동 복구 기능으로 근거리에서 재연결되며, “기기와 스마트폰이 멀어져 연결이 끊겨도 가까워지면 자동 연결됩니다”라고 밝혔다. 장시간 배터리와 비충전 설계로 실용성을 더했다.
B2C 시장에서는 기기 구매만으로 이용 가능하며, 주요 구매층은 독거 부모를 걱정하는 30~50대 자녀들이지만, 여성, 아동, 고위험 직업군으로 확장하고 있다. 팸케어 앱은 위급 상황을 넘어 일상 돌봄을 지원하며, 현재 월간 활성이용자(MAU)는 약 7,000명으로 지속 성장 중이다. 위치, 걸음 수 데이터를 주기적으로 업데이트하며, 향후 실시간 업데이트와 문자 메시지 전송을 유료 모델로 도입할 계획이다.
사용자가 “물티슈가 필요해요” 같은 요청을 버튼으로 입력하면 앱이 연동된 쇼핑몰로 배송을 연결, 커머스 기능을 확장한다. 유사 서비스 대비 30~50% 저렴한 가격은 팸케어의 강점으로, “돈 안 되는 서비스가 아닌, 많은 이들이 사용할 수 있는 돌봄 중심 솔루션을 목표로 합니다”라고 이상권 대표는 전한다.
기업과 공공기관, 글로벌 시장으로 확장하는 돌봄 생태계
애스크밀리언스는 B2C 외에 B2B·B2G 시장을 확대하며 돌봄 생태계를 구축한다. 팸케어SOS의 가능성을 가장 먼저 알아본 K사는 산악 지역 통신선로 건설 근로자의 안전을 위해 팀케어를 도입, “팀 단위로 누가 버튼을 눌렀는지 식별하고 집결할 수 있는 기능”을 추가 개발하며 맞춤형 솔루션의 기틀을 닦았다. 이를 계기로 D사는 팸케어SOS를 근로자용 표준 안전 장비로 지정, 현장 사무소 중 일부가 먼저 구매해 사용하며 우수제품으로 인증했다. P사는 현장 사무소의 개별 구매 후 본사 협약을 추진 중이며, C사는 골프장 건설 현장에서 벌목공과 중장비 운전자가 기기를 사용하며, 중앙 모니터링과 응급 대응을 위해 100개 라이선스를 사용한다.
공공기관에서도 팸케어는 주목받는다. A기관은 40~50명 경비원이 동시 알림을 받는 기능을 요청, 데모 후 구매로 이어졌다. B기관은 장애인이나 암벽등반 탐방객에게 기기를 대여, 위치 관리와 회수 방식으로 운영하며 추가 구매를 논의 중이다. C기관은과 D기관은 독거 치매 어르신과 번동 임대주택 어르신들에게 기기를 보급, 실종 예방과 사회복지 기부로 연결했다.
이러한 기업과 단체들의 초기 도입은 팀케어(TeamCare) 플랫폼의 시장을 열었고, 각 현장의 니즈를 반영하며 팸케어 서비스는 더욱 정교해졌다. 팀케어는 다수 사용자를 중앙 모니터링하며, 팸케어SOS와 연동해 위급 상황에서 알림, 위치 추적, 관제센터 대응을 지원, 월 4,500원의 구독료(1년 계약 시 20% 할인)로 운영되며 문자 전송 등 추가 기능도 유료화해 원가를 관리한다. 산업 현장과 야외 활동에서 필수적인 안전 솔루션으로 인정받으며, 팸케어는 돌봄의 새로운 표준을 세우고 있다.
글로벌 진출 가속화, 아마존부터 남미·유럽까지 타깃
글로벌 시장에서는 미국 아마존을 통해 판매를 시작, 아마존 재팬, 캐나다, 유럽, 중동으로 확장하고자 한다. 이를 위해 해외 인증 지원 사업을 수주해 캐나다와 일본 인증을 준비 중이고, 페루 기업과 MOU를 체결하며 남미 진출도 추진 중이다. 유럽은 개인정보 규제가 까다롭지만, 대안을 마련해 도전할 계획이다. “미국 시장에서 의미 있는 판매를 통해 글로벌 메시지를 전달하고, B2B 대량 구매를 유도하고자 합니다”라며 글로벌 비전을 밝혔다.
팸케어의 성장세는 산업 현장과 공공기관에서의 성공을 발판으로 가족과 사회를 연결하는 돌봄 생태계로 확장되고 있다. 기술의 진보는 사람을 향할 때 빛난다. 팸케어는 한 사람의 삶을 안전하게 지키는 데서 나아가, 배회 감지, 채팅, 쇼핑 연동, 건강 모니터링, 그리고 단 한 번의 버튼으로 시작되는 위기 대응을 통해 모두의 일상을 지키는 구조를 만들어간다. 누군가의 위험이 모두의 일상이 되지 않도록, 애스크밀리언스의 여정은 기술의 진심을 담아 계속된다.
“From crisis response to everyday care” AskMillions CEO Lee Sang-kwon designs technology for seniors
-Setting new standards for care through technology in an aging society
– Intuitive technology that saves lives with a single button, user-centered design
– Starting from family care, developing into team care, expanding the scope of care
In an aging society, care has become an essential part of daily life beyond hospitals and nursing homes. Care is needed for all those who worry about their families, including the elderly living alone, patients with chronic diseases, youth who are anxious about getting home, and workers in hazardous environments. Venture company Ask Millions (CEO Sang-kwon Lee, Co-founder Do-jun Lee) has presented a new care model to the senior tech market through healthcare solutions ‘FamCare’ and ‘FamCare SOS’.
It started from the founders’ personal care experiences. CEO Lee Sang-kwon was considering systematic health management while recording his doctor’s treatment in a hospital note app while receiving cancer treatment, and co-founder Lee Do-jun wanted to solve the health and daily care needs of his mother, who is over 90 years old. “As my parents, both over 90 years old, visited the hospital more frequently, I wanted to systematically manage their medical records and care,” said CEO Lee Sang-kwon.
They joined forces to develop a solution. For the elderly who have difficulty using smartphones, they designed an intuitive UI/UX in the form of a remote control that operates by simply selecting buttons without complicated input. CEO Lee Sang-kwon majored in computer engineering and gained management expertise at an IT company, while co-founder Lee Do-jun added insight into the startup ecosystem based on his experience in semiconductor design at Samsung Electronics and as the head of the KAIST Business School Startup Support Center. AskMillions, which started as a startup support platform in 2015, converted its business to focus on family care in 2018 when the two CEOs joined forces, and accelerated its business by attracting investment from KOC Partners in 2022. It expanded its market by starting sales on Naver Smart Store, Coupang, and Amazon in October 2023. It was recognized as a joint cooperation company by the Seongnam Senior Industry Innovation Center, and received support for product exhibitions and demos, and obtained a patent for the 'Health Monitoring System for Elderly Care' and a design registration certificate for the 'Portable Terminal with Displayed Screen Design'.
Protect your life and daily life with just one button
'FamCare SOS' is a portable emergency notification device designed to respond quickly and accurately in emergency situations. "With just one touch of a button, you can save your life by transmitting the situation and location to your family and guardians," said CEO Lee Sang-kwon. It connects to your smartphone via Bluetooth, and when you press the red SOS button in the center, emergency alarms, location information, and on-site voice recordings are sent to the guardian. Guardians can report to 119 or 112 through the FamCare app. The device operates without smartphone operation, and can be attached to a bag or clothing or worn as a necklace, making it easy for seniors, children, and field workers to use. "We were worried that seniors would have difficulty using the app, but we designed it to operate with a simple click of a button," he said, emphasizing user friendliness. The Bluetooth connection reconnects at close range with an automatic recovery function, and "even if the device and smartphone are disconnected due to being far apart, they will automatically reconnect when they get closer." Its practicality is enhanced by its long-term battery and non-rechargeable design.
In the B2C market, it is available only by purchasing the device, and the main purchasers are children in their 30s to 50s who are worried about their single parents, but it is expanding to women, children, and high-risk occupation groups. The family care app supports daily care beyond emergency situations, and currently has about 7,000 monthly active users (MAU) and is growing steadily. It periodically updates location and step count data, and plans to introduce real-time updates and text message transmission as a paid model in the future.
When a user types in a request like “I need wet tissues” with a button, the app connects to a linked shopping mall for delivery, expanding the commerce function. The price, which is 30-50% cheaper than similar services, is Pamcare’s strength. “We aim to provide a care-centered solution that many people can use, not a service that doesn’t make money,” says CEO Lee Sang-kwon.
A Care Ecosystem Expanding to Businesses, Public Agencies, and Global Markets
AskMillions is expanding its B2B and B2G markets in addition to B2C and building a care ecosystem. Company K, which was the first to recognize the potential of PamCareSOS, introduced TeamCare for the safety of workers constructing communication lines in mountainous areas, and developed an additional function that can “identify who pressed the button as a team and gather them together,” laying the foundation for a customized solution. As a result, Company D designated PamCareSOS as standard safety equipment for workers, and some of its field offices purchased and used it first, certifying it as an excellent product. Company P is pushing for an agreement with the headquarters after individual purchases by field offices, and Company C uses the device for loggers and heavy equipment operators at golf course construction sites, and uses 100 licenses for central monitoring and emergency response.
Pamcare is also gaining attention in public institutions. A organization requested a function for 40 to 50 security guards to receive notifications at the same time, and after a demonstration, it led to a purchase. B organization rents devices to the disabled or rock climbers, and operates them through location management and recovery, and is currently discussing additional purchases. C and D organizations distributed devices to elderly people with dementia living alone and elderly people in rental housing, and connected them to the prevention of disappearances and social welfare donations.
The early adoption of these companies and organizations opened the market for the TeamCare platform, and the PamCare service became more sophisticated, reflecting the needs of each site. TeamCare centrally monitors multiple users and supports notifications, location tracking, and control center response in emergency situations by linking with PamCare SOS. It is operated with a monthly subscription fee of 4,500 won (20% discount for 1-year contract), and additional functions such as text messaging are also paid to manage costs. Recognized as an essential safety solution for industrial sites and outdoor activities, PamCare is setting a new standard for care.
Accelerating global expansion, targeting from Amazon to South America and Europe
In the global market, we plan to start selling through Amazon in the US and expand to Amazon Japan, Canada, Europe, and the Middle East. To this end, we are preparing for certification in Canada and Japan by winning an overseas certification support project, and we are also promoting our entry into South America by signing an MOU with a Peruvian company. Europe has strict personal information regulations, but we plan to prepare an alternative and take on the challenge. “We want to deliver a global message through meaningful sales in the US market and induce B2B bulk purchases,” he said, revealing his global vision.
The growth of Pamcare is expanding into a care ecosystem that connects families and society, based on success in industrial sites and public institutions. Technological advancements shine when they are directed toward people. Pamcare goes beyond protecting one person’s life, and creates a structure that protects everyone’s daily life through wandering detection, chat, shopping linkage, health monitoring, and crisis response that starts with a single button. To prevent someone’s danger from becoming everyone’s daily life, AskMillions’ journey continues with the sincerity of technology.
「危機対応から日常の世話まで」アスクミリオンズ理想圏代表、シニアのためのテクノロジーを設計する
-高齢化時代に技術で世話の新しい基準を立てる
-ボタン一つで生命を守る直感的な技術、ユーザー中心設計
– パムケアから始まりチームケアに発展、世話の領域拡張
高齢化社会での世話は病院や療養機関を越えて日常の必須要素として位置づけられた。独居高齢者、慢性疾患患者、耳が不安な青少年、危険環境労働者など家族を心配するすべての人々に世話が必要だ。ベンチャー企業アスクミリオンズ（代表理想圏、共同創業者イ・ドジュン）はヘルスケアソリューション「ファムケア（FamCare）」と「パムケアSOS」を通じてシニアテック市場に新たな世話モデルを提示した。
創業者の個人的な世話経験から出発した。イ・サンクォン代表はがん治療を受けて病院ノートアプリに医師診療内容を記録して体系的なヘルスケアを悩んだし、イ・ドジュン共同創業者は90歳を超えるノモの健康と日常ケアニーズを解決しようとした。 「両方とも90歳を超える両親の病院訪問が頻繁になり、医療記録と世話を体系的に管理したかった」とイ・サンクォン代表は伝えた。
彼らは意気投合してソリューションを開発した。スマートフォンの使用が難しい大人のために複雑な入力なしでボタン選択だけで動作するリモコン方式の直感的なUI/UXを設計した。イ・サンクォン代表はコンピュータ工学を専攻し、IT企業で経営専門性を築き、イ・ドジュン共同創業者はサムスン電子の半導体設計とKAIST経営大学創業支援センター長の経験をもとに創業生態系への洞察を加えた。 2015年創業支援プラットフォームで始まったアスクミリオンズは、2018年、両代表が力を集め、ファムケア中心に事業を転換、2022年KOCパートナーズの投資を誘致し、事業にスピードをあげた。 2023年10月からネイバースマートストア、クパン、アマゾンで販売を開始し、市場を拡大した。城南シニア産業革新センターから同伴協力企業として認められ、製品展示とデモを支援され、「世話をする老人健康モニタリングシステム」特許と「画面デザインが表示された携帯用端末」デザイン登録証を獲得した。
ワンボタンで生命と日常を守る
「パムケアSOS」は、緊急事態で迅速かつ正確な対応を目指して設計された携帯用緊急通知機器だ。 「一度のボタンタッチで家族や保護者に状況と位置を伝えて命を守ることができます」とイ・サンクォン代表は言った。スマートフォンとBluetoothで接続され、中央の赤いSOSボタンを押すと緊急アラーム、位置情報、現場音声録音が保護者に送信される。保護者は、ファームケアアプリを通じて119または112に報告することができます。この機器はスマートフォン操作なしで動作し、バッグや服に付着したり、ネックレスで着用可能で、シニア、児童、現場労働者などが簡単に使用する。 「お年寄りがアプリを使うのに苦労するか心配したが、簡単なボタンクリックだけで動作するように設計しました」とユーザーフレンドリーを強調した。 Bluetooth接続は自動回復機能で近距離で再接続され、「機器とスマートフォンが遠ざかって接続が切れても近づくと自動接続されます」と明らかにした。長時間バッテリーと非充電設計で実用性を加えた。
B2C市場では機器購入だけで利用可能であり、主要購買層は独居親を心配する30～50代の子供たちだが、女性、児童、高リスク職業群に拡張している。ファームケアアプリは危機状況を超えて日常の世話を支援し、現在月間アクティブ利用者（MAU）は約7,000人で持続成長中だ。位置、歩数データを定期的に更新し、今後のリアルタイム更新とテキストメッセージ送信を有料モデルに導入する計画だ。
ユーザーが「ウォーターティッシュが必要です」などのリクエストをボタンで入力すると、アプリが連動したショッピングモールに配送を接続し、コマース機能を拡張する。類似サービスに比べ30～50％の低価格は、ファムケアの強みで、「お金のないサービスではなく、多くの人々が使用できる世話中心ソリューションを目指します」と理想圏代表は伝える。
企業と公共機関、グローバル市場に拡大する世話をするエコシステム
アスクミリオンズはB2Cのほか、B2B・B2G市場を拡大し、世話をする生態系を構築する。パンムケアSOSの可能性を一番最初に調べたK社は、山岳地域通信線路建設労働者の安全のためにチームケアを導入し、「チーム単位で誰がボタンを押したのかを識別して集結できる機能」を追加開発し、カスタマイズされたソリューションの基盤を磨いた。これをきっかけにD社は、ファムケアSOSを労働者向け標準安全装備に指定、現場事務所の一部が先に購入して使用し、優秀製品として認証した。 P社は現場事務所の個別購入後に本社条約を推進中であり、C社はゴルフ場建設現場で伐木工と重装備ドライバーが機器を使用し、中央モニタリングと緊急対応のために100個のライセンスを使用する。
公共機関でもパムケアは注目される。 A機関は40～50人の警備員が同時通知を受ける機能を要請、デモ後購入につながった。 B機関は障害者や岩登り探訪客に機器を貸し出し、位置管理と回収方式で運営し、追加購入を議論中だ。 C機関とD機関は、独居認知症の高齢者と繁栄の賃貸住宅の高齢者に機器を普及し、行方不明の予防と社会福祉寄付につながった。
これらの企業と団体の初期導入はチームケア（TeamCare）プラットフォームの市場を開き、各現場のニーズを反映し、ファムケアサービスはさらに洗練された。チームケアは多数のユーザーを中央監視し、ファムケアSOSと連動して、危機状況での通知、位置追跡、管制センター対応を支援、月4,500ウォンの購読料（1年契約時20％割引）で運営され、文字転送など追加機能も有料化してコストを管理する。産業現場と野外活動において不可欠な安全ソリューションとして認められ、パムケアは世話の新しい標準を立てている。
グローバル進出加速化、アマゾンから南米・ヨーロッパまでターゲット
グローバル市場では米国アマゾンを通じて販売を開始し、アマゾンジャパン、カナダ、ヨーロッパ、中東に拡大しようとしている。このために海外認証支援事業を受注してカナダと日本認証を準備中であり、ペルー企業とMOUを締結して南米進出も推進中だ。欧州は個人情報規制が厳しいが、代替案を設けて挑戦する計画だ。 「米国市場で意味のある販売を通じてグローバルメッセージを配信し、Ｂ２Ｂの大量購入を誘導したい」とグローバルビジョンを明らかにした。
ファムケアの成長は、産業現場と公共機関での成功を踏まえ、家族と社会をつなぐ世話の生態系に拡大している。技術の進歩は人に向かうとき輝く。パムケアは、一人の人生を安全に守る上で、歩行感知、チャット、ショッピング連動、健康モニタリング、そしてワンボタンで始まる危機対応を通じて、皆の日常を守る仕組みを作っていく。誰かの危険が皆の日常にならないように、アスクミリオンズの旅は技術の真心を込めて続く。
“从危机应对到日常护理” AskMillions 首席执行官李相权为老年人设计科技
-通过技术为老龄化社会的护理制定新标准
– 直观的技术，只需一个按钮即可挽救生命，以用户为中心的设计
– 从家庭照护开始，发展为团队照护，扩大照护范围
在老龄化社会中，护理已成为医院和养老院以外日常生活中不可或缺的一部分。所有担心家人的人都需要护理，包括独居老人、慢性病患者、焦虑于回家的年轻人以及在危险环境中工作的工作者。风险投资公司 Ask Millions（首席执行官：李相权，联合创始人：李道俊）通过医疗保健解决方案“FamCare”和“FamCare SOS”向老年科技市场展示了一种新的护理模式。
一切源于两位创始人的个人护理经历。CEO李相权在接受癌症治疗期间，一直在考虑如何系统化地管理健康，并在医院笔记应用中记录医生的诊疗过程。联合创始人李道俊则希望解决90多岁高龄母亲的健康和日常护理需求。“我的父母都90多岁了，去医院的次数也比较多，所以我想系统地管理他们的病历和护理，”CEO李相权说道。
他们联手开发解决方案。针对使用智能手机有困难的老年人，他们设计了直观的用户界面/用户体验（UI/UX），采用遥控器的形式，只需选择按钮即可操作，无需复杂的输入。CEO李相权主修计算机工程，并在IT公司积累了管理经验；而联合创始人李道俊则凭借在三星电子从事半导体设计以及担任韩国科学技术院（KAIST）商学院创业支持中心负责人的经验，对创业生态系统有了更深入的了解。 AskMillions于2015年作为创业支援平台起步，2018年两位CEO联手后转型为家庭护理领域，2022年获得KOC Partners的投资，加速发展。2023年10月开始在Naver Smart Store、Coupang、Amazon等平台销售，扩大市场。被城南市高级产业革新中心认定为共同合作企业，获得产品展示和演示支援，并获得了‘老年人护理健康监测系统’专利和‘带显示屏设计的便携终端’设计注册证。
只需一个按钮即可保护您的生命和日常生活
“FamCare SOS”是一款便携式紧急通知设备，旨在快速准确地应对紧急情况。首席执行官李相权表示：“只需按一下按钮，即可将情况和位置发送给家人和监护人，从而挽救生命。” 该设备通过蓝牙连接到您的智能手机，当您按下中间的红色SOS按钮时，紧急警报、位置信息和现场录音都会发送给监护人。监护人可以通过FamCare应用程序拨打119或112。该设备无需智能手机操作，可以挂在包或衣服上，或作为项链佩戴，方便老年人、儿童和现场工作人员使用。“我们担心老年人使用应用程序会遇到困难，但我们将其设计为只需单击按钮即可操作，”他强调了用户友好性。蓝牙连接具有近距离重新连接和自动恢复功能，“即使设备和智能手机因距离较远而断开连接，它们在靠近时也会自动重新连接。”其长效电池和不可充电设计增强了它的实用性。
在B2C市场，该应用仅可通过购买设备使用，主要购买者是30至50岁左右、担心单亲父母的子女，但其用户群体正在扩大到女性、儿童和高危职业人群。该家庭护理应用程序支持紧急情况以外的日常护理，目前拥有约7,000名月活跃用户（MAU），并且正在稳步增长。它会定期更新位置和步数数据，并计划在未来推出实时更新和短信发送的付费模式。
当用户点击按钮输入“我需要湿纸巾”之类的请求时，该应用会连接到关联的购物中心进行配送，从而扩展其商务功能。价格比同类服务便宜 30% 至 50%，这正是 Pamcare 的优势所在。“我们的目标是提供以护理为中心的解决方案，让更多人都能使用，而不是提供不赚钱的服务，”首席执行官李相权说道。
护理生态系统向企业、公共机构和全球市场扩展
AskMillions除了B2C市场外，还在拓展B2B和B2G市场，构建关怀生态系统。K公司率先认识到PamCareSOS的潜力，引入TeamCare系统，保障山区通信线路施工人员的安全，并开发了“识别团队按下按钮的人员，并进行集合”的附加功能，为定制化解决方案奠定了基础。D公司最终将PamCareSOS指定为作业人员的标准安全设备，部分一线办事处率先购买并投入使用，证明了其卓越性能。P公司正在争取各一线办事处的单独采购，并争取与总部达成协议；C公司将该设备用于高尔夫球场施工现场的伐木工人和重型设备操作员，并使用100个许可证进行中央监控和应急响应。
Pamcare 在公共机构中也备受关注。A 组织请求开发一个可让 40 至 50 名保安人员同时接收通知的功能，经过演示后，最终促成了购买。B 组织向残疾人和攀岩爱好者出租设备，并通过位置管理和恢复功能进行运营，目前正在商讨追加购买事宜。C 和 D 组织向独居痴呆症老人和租房老人分发设备，并将他们与防止失踪和社会福利捐款联系起来。
这些公司和组织的早期采用为 TeamCare 平台打开了市场，PamCare 服务也因此变得更加完善，能够满足各个场所的需求。TeamCare 可集中监控多个用户，并通过与 PamCare SOS 系统联动，支持紧急情况下的通知、位置追踪和控制中心响应。其月费为 4,500 韩元（一年合约可享受 20% 的优惠），此外，用户还需支付短信等附加功能的费用以控制成本。PamCare 被公认为工业场所和户外活动的必备安全解决方案，正在为安全护理树立新的标杆。
加速全球扩张，目标从亚马逊转向南美和欧洲
在全球市场，我们计划先在美国亚马逊上销售，然后拓展到亚马逊日本、加拿大、欧洲和中东地区。为此，我们正通过赢得海外认证支持项目，准备在加拿大和日本获得认证，同时，我们还与秘鲁公司签署了谅解备忘录，以推进进军南美市场。欧洲的个人信息监管非常严格，但我们计划制定替代方案，迎接挑战。“我们希望通过在美国市场进行有意义的销售，传递全球信息，并引导B2B批量采购。”他透露了自己的全球愿景。
Pamcare 的发展，正以在工业场所和公共机构的成功经验为基础，拓展为连接家庭和社会的照护生态系统。科技进步以人为本，方能绽放光芒。Pamcare 的使命远不止守护个人生命，更通过一键启动的走失检测、在线聊天、购物联动、健康监测和危机应对，构建起守护每个人日常生活的体系。为了防止某人的危险成为每个人的日常生活，AskMillions 秉持科技的真诚，持续前行。
« De la réponse à la crise aux soins quotidiens » Lee Sang-kwon, PDG d'AskMillions, conçoit une technologie pour les personnes âgées
-Établir de nouvelles normes de soins grâce à la technologie dans une société vieillissante
– Une technologie intuitive qui sauve des vies avec un seul bouton, une conception centrée sur l'utilisateur
– En commençant par les soins familiaux, en passant par les soins d'équipe, en élargissant la portée des soins
Dans une société vieillissante, les soins sont devenus un élément essentiel du quotidien, au-delà des hôpitaux et des maisons de retraite. Ces soins sont nécessaires à tous ceux qui s'inquiètent pour leur famille, notamment les personnes âgées vivant seules, les patients atteints de maladies chroniques, les jeunes anxieux à l'idée de rentrer chez eux et les travailleurs travaillant dans des environnements dangereux. La société de capital-risque Ask Millions (PDG Sang-kwon Lee, cofondateur Do-jun Lee) a présenté un nouveau modèle de soins au marché des technologies pour les seniors grâce aux solutions de santé « FamCare » et « FamCare SOS ».
Tout est parti de l'expérience des fondateurs en matière de soins personnels. Le PDG Lee Sang-kwon envisageait une gestion systématique de la santé tout en enregistrant les traitements de son médecin dans une application de notes d'hôpital pendant son traitement contre le cancer. Le cofondateur Lee Do-jun souhaitait quant à lui répondre aux besoins de santé et de soins quotidiens de sa mère, âgée de plus de 90 ans. « Comme mes parents, tous deux âgés de plus de 90 ans, se rendaient plus fréquemment à l'hôpital, je souhaitais gérer systématiquement leurs dossiers médicaux et leurs soins », explique le PDG Lee Sang-kwon.
Ils ont uni leurs forces pour développer une solution. Pour les personnes âgées ayant des difficultés à utiliser leurs smartphones, ils ont conçu une interface utilisateur intuitive sous la forme d'une télécommande fonctionnant par simple sélection de boutons, sans manipulation complexe. Le PDG Lee Sang-kwon est diplômé en ingénierie informatique et a acquis une expertise en gestion au sein d'une entreprise informatique, tandis que le cofondateur Lee Do-jun a enrichi sa connaissance de l'écosystème des startups grâce à son expérience en conception de semi-conducteurs chez Samsung Electronics et à la direction du centre de soutien aux startups de la KAIST Business School. AskMillions, qui a débuté en tant que plateforme de soutien aux startups en 2015, a converti son activité pour se concentrer sur les soins familiaux en 2018 lorsque les deux PDG ont uni leurs forces, et a accéléré son activité en attirant des investissements de KOC Partners en 2022. Elle a élargi son marché en lançant des ventes sur Naver Smart Store, Coupang et Amazon en octobre 2023. Elle a été reconnue comme une société de coopération conjointe par le Seongnam Senior Industry Innovation Center, et a reçu un soutien pour des expositions et des démonstrations de produits, et a obtenu un brevet pour le « Système de surveillance de la santé pour les soins aux personnes âgées » et un certificat d'enregistrement de conception pour le « Terminal portable avec conception d'écran affiché ».
Protégez votre vie et votre quotidien avec un seul bouton
« FamCare SOS » est un dispositif portable de notification d'urgence conçu pour réagir rapidement et précisément en cas d'urgence. « D'une simple pression sur un bouton, vous pouvez sauver votre vie en transmettant la situation et votre position à votre famille et à vos tuteurs », a déclaré Lee Sang-kwon, PDG de FamCare. Il se connecte à votre smartphone via Bluetooth et, en appuyant sur le bouton rouge SOS situé au centre, les alarmes d'urgence, les informations de localisation et les enregistrements vocaux sur place sont envoyés au tuteur. Ces derniers peuvent appeler le 119 ou le 112 via l'application FamCare. L'appareil fonctionne sans smartphone et peut être attaché à un sac, à un vêtement ou porté en collier, ce qui le rend facile à utiliser pour les personnes âgées, les enfants et les travailleurs sur le terrain. « Nous craignions que les personnes âgées aient des difficultés à utiliser l'application, mais nous l'avons conçue pour qu'elle fonctionne d'un simple clic », a-t-il déclaré, soulignant sa convivialité. La connexion Bluetooth se rétablit à courte distance grâce à une fonction de récupération automatique. « Même si l'appareil et le smartphone sont déconnectés en raison de leur éloignement, ils se reconnectent automatiquement dès qu'ils se rapprochent. » Sa praticité est renforcée par sa batterie longue durée et sa conception non rechargeable.
Sur le marché B2C, l'application est disponible uniquement à l'achat, et les principaux acheteurs sont des enfants de 30 à 50 ans inquiets pour leurs parents isolés. Cependant, elle s'étend aux femmes, aux enfants et aux groupes professionnels à risque. L'application d'aide familiale prend en charge les soins quotidiens au-delà des situations d'urgence et compte actuellement environ 7 000 utilisateurs actifs mensuels (AAM) et connaît une croissance constante. Elle met régulièrement à jour les données de localisation et de nombre de pas, et prévoit d'introduire prochainement des mises à jour en temps réel et la transmission de SMS en tant que modèle payant.
Lorsqu'un utilisateur saisit une demande comme « J'ai besoin de lingettes humides » à l'aide d'un bouton, l'application se connecte à un centre commercial pour la livraison, élargissant ainsi la fonction commerciale. Le prix, 30 à 50 % inférieur à celui de services similaires, constitue le point fort de Pamcare. « Notre objectif est de proposer une solution centrée sur les soins accessible au plus grand nombre, et non un service non rentable », explique Lee Sang-kwon, PDG.
Un écosystème de soins qui s'étend aux entreprises, aux agences publiques et aux marchés mondiaux
AskMillions développe ses marchés B2B et B2G, en plus du B2C, et développe un écosystème de soins. L'entreprise K, pionnière à identifier le potentiel de PamCareSOS, a lancé TeamCare pour la sécurité des ouvriers construisant des lignes de communication en zone montagneuse et a développé une fonction supplémentaire permettant d'« identifier les personnes ayant appuyé sur le bouton et de les rassembler », jetant ainsi les bases d'une solution sur mesure. L'entreprise D a ainsi désigné PamCareSOS comme équipement de sécurité standard pour ses ouvriers, et certains de ses bureaux extérieurs l'ont acheté et utilisé en premier, le certifiant comme un produit d'excellence. L'entreprise P cherche à obtenir un accord avec le siège social après des achats individuels par les bureaux extérieurs, et l'entreprise C utilise l'appareil pour les bûcherons et les opérateurs d'engins lourds sur les chantiers de golf, et utilise 100 licences pour la surveillance centralisée et les interventions d'urgence.
Pamcare suscite également l'intérêt des institutions publiques. Une organisation a demandé une fonction permettant à 40 à 50 agents de sécurité de recevoir simultanément des notifications, et après une démonstration, cela a abouti à un achat. L'organisation B loue des appareils aux personnes handicapées ou aux grimpeurs et les exploite via la gestion des lieux et la récupération. Elle étudie actuellement la possibilité d'achats supplémentaires. Les organisations C et D ont distribué des appareils aux personnes âgées atteintes de démence vivant seules et aux personnes âgées vivant en location, et les ont mis en relation avec la prévention des disparitions et les dons d'aide sociale.
L'adoption rapide de la plateforme TeamCare par ces entreprises et organisations a ouvert le marché, et le service PamCare est devenu plus sophistiqué, répondant aux besoins de chaque site. TeamCare surveille de manière centralisée plusieurs utilisateurs et prend en charge les notifications, la géolocalisation et l'intervention du centre de contrôle en cas d'urgence grâce à la connexion à PamCare SOS. L'abonnement mensuel est de 4 500 wons (20 % de réduction pour un contrat d'un an). Des fonctions supplémentaires, comme la messagerie texte, sont également payantes pour gérer les coûts. Reconnu comme une solution de sécurité essentielle pour les sites industriels et les activités de plein air, PamCare établit une nouvelle norme en matière de soins.
Accélération de l'expansion mondiale, ciblant d'Amazon à l'Amérique du Sud et à l'Europe
Sur le marché international, nous prévoyons de commercialiser nos produits via Amazon aux États-Unis et de nous développer sur Amazon Japon, au Canada, en Europe et au Moyen-Orient. À cette fin, nous préparons notre certification au Canada et au Japon en remportant un projet de soutien à la certification à l'étranger, et nous favorisons également notre entrée en Amérique du Sud en signant un protocole d'accord avec une entreprise péruvienne. L'Europe est soumise à une réglementation stricte en matière de données personnelles, mais nous prévoyons de préparer une alternative et de relever le défi. « Nous souhaitons diffuser un message mondial en réalisant des ventes significatives sur le marché américain et en encourageant les achats groupés B2B », a-t-il déclaré, révélant sa vision globale.
La croissance de Pamcare s'étend à un écosystème de soins qui connecte les familles et la société, grâce à son succès sur les sites industriels et dans les institutions publiques. Les avancées technologiques se révèlent particulièrement efficaces lorsqu'elles sont orientées vers les personnes. Pamcare va au-delà de la protection de la vie d'une seule personne et crée une structure qui protège le quotidien de chacun grâce à la détection des errances, au chat, à la mise en relation avec les achats, au suivi de santé et à la gestion des crises par simple pression d'un bouton. Pour éviter que le danger ne devienne le quotidien de tous, AskMillions poursuit son aventure avec la sincérité de la technologie.
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