생성형 인공지능(AI) 스타트업 포티투마루(42Maru, 대표 김동환)는 11일, 글로벌 금융 플랫폼 기업 한패스(대표 김경훈)와 외국인 특화 AI 고객 응대 및 생활 정보 서비스 공동 개발을 위한 양해각서(MOU)를 체결했다고 밝혔다.
이번 협약은 포티투마루의 언어모델 및 생성형 AI 기술력과 한패스의 외국인 고객 기반, 플랫폼 운영 역량을 결합해, 외국인 고객 대상 AI 기반 고객센터 고도화 및 생활 포털 서비스 구축을 목표로 한다. 양사는 자동 응대 시스템, 맞춤형 생활 정보 안내, 금융·비금융 통합 서비스 등 다양한 분야에서 공동 사업모델을 추진할 예정이다.
포티투마루는 한패스 플랫폼에 AI 기술을 전반적으로 적용해 고객 응대 자동화, FAQ 생성, 외국어 대응, 사용 이력 기반 인터랙티브 안내 기능 등을 개발할 계획이다. 이를 통해 고객센터 운영 효율성과 사용자 편의성 향상을 동시에 도모한다는 방침이다.
양사는 이번 협력을 기반으로 외국인 생활 포털 서비스를 신규 사업으로 공동 기획·운영하고, 관련 상품화, 마케팅, 기술 및 운영 전반에 걸쳐 협력을 확대해 나갈 예정이다.
포티투마루 관계자는 “이번 협력을 통해 국내 거주 외국인 대상 맞춤형 AI 서비스 제공에 실질적인 진전을 이룰 수 있을 것으로 기대한다”고 밝혔다.
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Fortitumaru signs MOU with Hanpass
Generative artificial intelligence (AI) startup 42Maru (CEO Dong-Hwan Kim) announced on the 11th that it signed a memorandum of understanding (MOU) with global financial platform company Hanpass (CEO Kyung-Hoon Kim) for the joint development of AI customer response and lifestyle information services specialized for foreigners.
This agreement aims to build an advanced AI-based customer center and lifestyle portal service for foreign customers by combining FortiTumaru’s language model and generative AI technology with Hanpass’s foreign customer base and platform operation capabilities. The two companies plan to pursue joint business models in various fields such as automatic response systems, customized lifestyle information guidance, and financial and non-financial integrated services.
FortiTumaru plans to apply AI technology across the Hanpass platform to develop functions such as customer response automation, FAQ generation, foreign language support, and interactive guidance based on usage history. Through this, the company aims to simultaneously improve customer center operational efficiency and user convenience.
Based on this collaboration, the two companies plan to jointly plan and operate a new foreign life portal service as a new business, and expand cooperation across all areas of related commercialization, marketing, technology, and operations.
A Portitumaru official said, “We expect that through this collaboration, we will be able to make real progress in providing customized AI services to foreigners residing in Korea.”
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フォーティトゥマル、ハンパスとMOU締結
生成型人工知能(AI)スタートアップのポチトゥマル(42Maru、代表キム・ドンファン)は11日、グローバル金融プラットフォーム企業ハンパス(代表キム・ギョンフン)と外国人特化AI顧客応対及び生活情報サービス共同開発のための了解覚書(MOU)を締結したと明らかにした。
今回の条約は、フォーティトゥマルの言語モデルおよび生成型AI技術力と、ハンパスの外国人顧客基盤、プラットフォーム運営能力を組み合わせ、外国人顧客向けAI基盤の顧客センターの高度化および生活ポータルサービスの構築を目指す。両社は自動応対システム、カスタマイズされた生活情報案内、金融・非金融統合サービスなど多様な分野で共同事業モデルを推進する予定だ。
フォーティトゥマルはハンパスプラットフォームにAI技術を全般的に適用し、顧客応対自動化、FAQ生成、外国語対応、使用履歴ベースのインタラクティブガイド機能などを開発する計画だ。これにより、顧客センターの運営効率性とユーザー利便性の向上を同時に図る方針だ。
両社は今回の協力を基盤に外国人生活ポータルサービスを新規事業として共同企画・運営し、関連商品化、マーケティング、技術及び運営全般にわたって協力を拡大していく予定だ。
ポチトゥマル関係者は「今回の協力を通じて、国内在住の外国人向けにカスタマイズされたAIサービスの提供に実質的な進展を遂げることができると期待する」と明らかにした。
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Fortitumaru与Hanpass签署谅解备忘录
生成型人工智能（AI）初创公司42Maru（代表：金东焕） 11日宣布，与全球金融平台企业Hanpass（代表：金京勋）签署了谅解备忘录（MOU），将共同开发专门针对外国人的AI客户响应和生活方式信息服务。
此次合作旨在将FortiTumaru的语言模型和生成式AI技术与Hanpass的海外客户资源和平台运营能力相结合，打造基于AI的先进海外客户中心和生活方式门户服务。两家公司计划在自动回复系统、定制化生活方式信息引导、金融和非金融综合服务等多个领域开展联合商业模式。
FortiTumaru计划将AI技术应用于Hanpass平台，开发客户响应自动化、常见问题生成、外语支持、基于使用历史的互动指导等功能，旨在同时提升客户中心的运营效率和用户便利性。
基于此次合作，两家公司计划共同策划并运营海外生活门户服务这一新业务，并扩大相关商业化、营销、技术、运营等各领域的合作。
Portitumaru 的一位官员表示：“我们期望通过此次合作，能够在为居住在韩国的外国人提供定制化人工智能服务方面取得真正的进展。”
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Fortitumaru signe un protocole d'accord avec Hanpass
La startup d'intelligence artificielle générative (IA) 42Maru (PDG Dong-Hwan Kim) a annoncé le 11 avoir signé un protocole d'accord (MOU) avec la société de plateforme financière mondiale Hanpass (PDG Kyung-Hoon Kim) pour le développement conjoint de services de réponse client et d'information sur le mode de vie par IA spécialisés pour les étrangers.
Cet accord vise à créer un centre client et un portail lifestyle avancés, basés sur l'IA, pour les clients étrangers, en combinant le modèle linguistique et la technologie d'IA générative de FortiTumaru avec la clientèle étrangère et les capacités opérationnelles de la plateforme Hanpass. Les deux entreprises prévoient de développer des modèles commerciaux communs dans divers domaines, tels que les systèmes de réponse automatique, les conseils personnalisés en matière d'information lifestyle et les services intégrés financiers et non financiers.
FortiTumaru prévoit d'appliquer l'IA à la plateforme Hanpass pour développer des fonctionnalités telles que l'automatisation des réponses clients, la création de FAQ, l'assistance en langues étrangères et le guidage interactif basé sur l'historique d'utilisation. L'entreprise vise ainsi à améliorer simultanément l'efficacité opérationnelle du centre client et le confort des utilisateurs.
Sur la base de cette collaboration, les deux sociétés prévoient de planifier et d'exploiter conjointement un nouveau service de portail de vie à l'étranger en tant que nouvelle entreprise et d'étendre la coopération dans tous les domaines de la commercialisation, du marketing, de la technologie et des opérations connexes.
Un responsable de Portitumaru a déclaré : « Nous espérons que grâce à cette collaboration, nous serons en mesure de réaliser de réels progrès dans la fourniture de services d'IA personnalisés aux étrangers résidant en Corée. »
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