-향후 2년 내 AI 에이전트 도입 327% 급증 전망… 한국 포함 주요 16개국 5개 핵심 영역 종합 분석
-한국 AI 규제 프레임워크 싱가포르·영국과 함께 상위권… AI 도입 점수 6.7점으로 핵심 산업 적용 확대 성공적
-AI 생태계 1.8점·투자 환경 0.8점으로 최하위권… 스타트업 다양성과 자본 접근성 개선 시급
전 세계 AI CRM 시장을 선도하고 있는 세일즈포스가 글로벌 AI 경쟁력과 국가별 준비 수준을 심층 분석한 ‘글로벌 AI 준비 지수(Global AI Readiness Index)’를 발표했다. 이번 보고서는 AI 에이전트 기술 도입 준비 수준과 국가별 정책 및 산업군별 혁신 방향성을 제시하며, 기업과 정부가 미래 AI 전략을 수립하는 데 중요한 이정표가 될 것으로 예측된다.
이번 보고서의 연구조사 대상은 한국을 포함한 미국, 영국, 싱가포르, 독일, 캐나다 등 16개국이며, △규제 프레임워크 △산업 및 정부 전반의 AI 도입 수준 △AI 생태계 △투자 환경 △인재 및 역량 개발 등 다섯 가지 영역을 기준으로 국가별 AI 준비 수준을 종합 분석했다.
보고서에 따르면 AI 기술은 예측형을 시작으로 생성형을 거쳐 AI 에이전트로 발전하고 있으며, 단순 자동화를 넘어 의사결정과 실행을 지원하는 핵심 기술로 자리 잡고 있다. 보고서에 따르면 향후 2년 내 AI 에이전트 도입은 현재 대비 약 327% 증가할 것으로 예측된다.
한국은 16개국 중 AI 규제와 확산 영역에서 강점을 보였다. AI 도입을 지원하는 법적·제도적 기반을 의미하는 규제 프레임워크 점수는 10점 만점에 9점으로 싱가포르와 영국과 함께 상위권을 기록했으며, 국가적 차원의 AI 전략과 데이터 거버넌스 체계를 마련했다는 점이 높은 점수를 받았다. 또한 각 산업과 정부 기관에서의 AI 적용 수준을 나타내는 AI 도입 및 준비 상태 점수는 6.7점을 기록했으며, 특히 제조업, 스마트시티, 물류 등 핵심 산업에서 AI 적용이 빠르게 확대되고 있는 점이 강점으로 꼽혔다.
반면, AI 연구개발 성과와 스타트업 활동, 산학 협력 수준을 평가하는 AI 생태계 조성 및 투자 부문에서는 주요 국가 대비 1.8점이라는 비교적 낮은 점수를 기록했다. 인프라와 일부 응용 기술력은 강점을 보였으나, 대규모 컴퓨팅 자원과 파운데이션 모델 개발에서는 글로벌 선도국에 비해 대형 플랫폼에 대한 의존도가 여전히 높다는 설명이다. 또한 민간·공공 자본의 유입과 벤처 캐피탈 활동을 측정하는 투자 환경 점수는 0.8점으로 최하위권에 머무르며, 자본 접근성과 투자 네트워크의 부재가 한국 AI 생태계의 확장의 주된 제약조건으로 지적됐다. 이는 AI 스타트업의 성장과 혁신 동력 확보를 위한 전방위적인 개선이 필요함을 시사한다.
다른 주요국들도 각기 다른 강점과 개선이 필요한 지점이 존재했다. 미국은 연구개발 투자와 스타트업 생태계를 기반으로 혁신과 자본 투입에서 독보적인 경쟁력을 확보했으며, 싱가포르는 규제·확산·인재 부문에서 균형 잡힌 모델을 구축해 높은 점수를 받았다. 영국과 캐나다는 의료와 공공 서비스 분야에서의 AI 적용과 강력한 데이터 거버넌스로 주목받았으며, 독일은 제조 경쟁력과 직업 교육 시스템을 기반으로 AI 도입을 확대하고 있지만, 자본 유치 측면에서는 약점을 보였다.
세일즈포스는 이번 보고서를 통해 국가별 AI 에이전트 경쟁력 강화를 위한 정부와 산업계의 협력을 강조했다. 특히, 시민 편의 증진을 위한 공공 부문에서의 AI 에이전트 통합 확장과 글로벌 규제 조율을 위한 상호 운용 가능한 거버넌스 프레임워크 발전이 AI 성공을 위한 중요한 요소임을 강조했다.
이 외에도 세일즈포스는 새로운 AI 업무 환경에 대비한 인재 양성과 중소기업의 AI 접근성 제고를 위한 투자 환경을 구축을 권고했다. 이와 함께 각 산업 특성을 고려한 AI 거버넌스 및 애플리케이션 모델 장려, 글로벌 협력 강화를 위한 국경 간 R&D 및 안전 표준 투자 가속화가 전 세계 시장에서의 AI 경쟁력 확보를 위한 핵심 과제라고 설명했다.
세일즈포스 코리아 손부한 대표는 “AI 에이전트를 도입하고 그 잠재력을 발휘하는 일은 자동차 경주와 유사하다. 일부 국가는 이미 준비된 트랙에서 빠르게 질주하며 선두 구간에서 경쟁하고 있지만, 많은 국가는 여전히 새로운 엔진을 안정적으로 운용하기 위한 타이어, 도로, 교통법규 등을 마련하는 과정에 있다”라며 “세일즈포스는 국내 기업이 이러한 준비를 신속히 마치고, AI 기술 기반의 생산성 혁신과 새로운 비즈니스 가치 창출이라는 실질적 성과를 달성하기 위한 여정 간 신뢰할 수 있는 파트너로서의 역할을 지속 강화해 나갈 것”이라고 언급했다.
한편, 세일즈포스는 AI 에이전트 플랫폼 ‘에이전트포스(Agentforce)’를 기반으로 기업이 안전하고 효율적인 방식으로 AI 기술을 도입 및 활용할 수 있는 환경 구축을 지원하고 있다. 에이전트포스는 데이터 클라우드 기반의 통합 데이터 환경과 아인슈타인 트러스트 레이어 기반의 안전하고 효과적인 AI 혁신을 뒷받침한다. 최근에는 AI 에이전트 기술 도입을 지원하기 위한 핸즈온 워크샵, 해커톤 등의 교육과 실질적인 혁신 사례에 기반한 인사이트를 공유할 수 있는 커뮤니티 활동을 적극 강화해 나가고 있다.
Salesforce releases its Global AI Readiness Index, measuring AI competitiveness by country. "Korea's AI adoption environment is among the best in the world, but its ecosystem and investment remain among the lowest."
AI agent adoption projected to surge 327% in the next two years… Comprehensive analysis of five key areas across 16 major countries, including Korea.
Korea's AI regulatory framework ranks high alongside Singapore and the UK, achieving a 6.7 AI adoption score, demonstrating successful expansion of AI adoption in key industries.
AI ecosystem scores 1.8 points, investment environment 0.8 points, ranking among the lowest… Urgent need to improve startup diversity and capital access
Salesforce, the global leader in AI CRM, has released its "Global AI Readiness Index," an in-depth analysis of global AI competitiveness and national preparedness. This report presents the level of readiness for AI agent technology adoption, national policies, and innovation directions for each industry, and is expected to serve as a key milestone for businesses and governments in developing future AI strategies.
This report's research targets 16 countries, including the United States, the United Kingdom, Singapore, Germany, and Canada, including Korea. It comprehensively analyzed each country's level of AI readiness based on five areas: regulatory framework, AI adoption level across industries and governments, AI ecosystem, investment environment, and talent and capability development.
According to the report, AI technology is evolving from predictive to generative, and then to AI agents, moving beyond simple automation to becoming a core technology that supports decision-making and execution. The report predicts that within the next two years, AI agent adoption will increase by approximately 327% compared to current levels.
Among the 16 countries, South Korea demonstrated strength in AI regulation and diffusion. Its regulatory framework score, which defines the legal and institutional foundation supporting AI adoption, earned it a 9 out of 10, ranking high alongside Singapore and the UK. Its establishment of a national AI strategy and data governance system also earned it high marks. Furthermore, its AI adoption and readiness score, which measures the level of AI adoption across industries and government agencies, earned it a 6.7. The rapid expansion of AI adoption in key industries such as manufacturing, smart cities, and logistics was cited as a particular strength.
On the other hand, in the AI ecosystem creation and investment category, which evaluates AI R&D performance, startup activities, and the level of industry-academia collaboration, Korea received a relatively low score of 1.8 points compared to major countries. While Korea demonstrated strengths in infrastructure and some applied technologies, it remains heavily reliant on large-scale computing resources and foundation model development compared to leading global countries. Furthermore, the investment environment score, which measures the inflow of private and public capital and venture capital activity, remained near the bottom at 0.8 points, highlighting the lack of capital access and investment networks as key constraints to the expansion of the Korean AI ecosystem. This suggests the need for comprehensive improvements to secure a driving force for growth and innovation in AI startups.
Other major countries also had different strengths and areas for improvement. The US, based on its R&D investment and startup ecosystem, secured unrivaled competitiveness in innovation and capital investment. Singapore received high marks for establishing a balanced model in regulation, diffusion, and talent. The UK and Canada garnered attention for their AI applications in healthcare and public services, as well as for their robust data governance. Germany, while expanding AI adoption based on its manufacturing competitiveness and vocational training system, showed weaknesses in attracting capital.
In this report, Salesforce emphasized the importance of collaboration between governments and industry to strengthen the competitiveness of AI agents in each country. In particular, it emphasized that expanding the integration of AI agents in the public sector to enhance citizen convenience and developing an interoperable governance framework for global regulatory coordination are crucial factors for AI success.
In addition, Salesforce recommended developing talent for the new AI work environment and establishing an investment environment to improve AI accessibility for small and medium-sized businesses. Furthermore, it explained that promoting AI governance and application models tailored to each industry's characteristics, and accelerating investment in cross-border R&D and safety standards to strengthen global cooperation, are key tasks for securing AI competitiveness in the global market.
Salesforce Korea CEO Son Bu-han stated, "Introducing AI agents and realizing their potential is akin to a car race. While some countries are racing at full speed on already prepared tracks and competing at the forefront, many are still in the process of establishing tires, roads, and traffic regulations to ensure the stable operation of these new engines." He added, "Salesforce will continue to strengthen its role as a trusted partner to help Korean companies quickly complete these preparations and achieve tangible results in AI-powered productivity innovation and new business value creation."
Meanwhile, Salesforce is building an environment where companies can safely and efficiently adopt and utilize AI technology, leveraging its AI agent platform, Agentforce. Agentforce supports a data cloud-based integrated data environment and the Einstein Trust Layer, enabling safe and effective AI innovation. Recently, the company has been actively strengthening educational programs such as hands-on workshops and hackathons to support the adoption of AI agent technology, as well as community activities that share insights based on real-world innovation cases.
セールスフォース、国別AI競争力測定する「グローバルAI準備指数」発表「韓国AI導入環境は世界最高水準…生態系・投資は最下位圏滞在」
-今後2年以内にAIエージェント導入327%急増見通し…韓国含む主要16カ国5つの核心領域総合分析
-韓国AI規制フレームワークシンガポール・イギリスと共に上位圏…AI導入点数6.7点で核心産業適用拡大成功的
-AIエコシステム1.8点・投資環境0.8点で最下位圏…スタートアップ多様性と資本アクセシビリティ改善時給
全世界のAI CRM市場をリードしているセールスフォースが、グローバルAI競争力と国別の準備水準を深く分析した「グローバルAI準備指数（Global AI Readiness Index）」を発表した。今回の報告書は、AIエージェント技術導入準備レベルと国別政策及び産業群別革新方向性を提示し、企業と政府が将来のAI戦略を樹立する上で重要なマイルストーンになると予測される。
今回の報告書の研究調査対象は韓国を含む米国、イギリス、シンガポール、ドイツ、カナダなど16カ国であり、△規制フレームワーク△産業及び政府全般のAI導入水準△AI生態系△投資環境△人材及び能力開発など5つの領域を基準に国別AIの準備レベルを総合分析した。
報告によると、AI技術は予測型をはじめ、生成型を経てAIエージェントに発展しており、単純自動化を超えて意思決定と実行を支援する核心技術として位置づけられている。報告書によると、今後2年以内にAIエージェントの導入は現在比約327％増加すると予測される。
韓国は１６カ国のうち、ＡＩ規制と拡散領域で強みを見せた。 AI導入を支援する法的・制度的基盤を意味する規制フレームワークスコアは10点満点に9点でシンガポールとイギリスと共に上位圏を記録し、国家レベルのAI戦略とデータガバナンス体系を設けたという点が高い点数を受けた。また、各産業と政府機関でのAI適用水準を示すAI導入および準備状態スコアは6.7点を記録した。
一方、AI研究開発の成果とスタートアップ活動、産学協力レベルを評価するAIエコシステムの組成および投資部門では、主要国家比1.8点という比較的低いスコアを記録した。インフラと一部のアプリケーション技術力は強みを示したが、大規模なコンピューティングリソースやファンデーションモデルの開発では、グローバル先導国に比べて大型プラットフォームへの依存度が依然として高いという説明だ。また、民間・公共資本の流入とベンチャーキャピタル活動を測定する投資環境点数は0.8点で最下位圏に留まり、資本アクセス性と投資ネットワークの不在が韓国AI生態系の拡張の主な制約条件と指摘された。これは、AIスタートアップの成長と革新動力確保のための全方位的な改善が必要であることを示唆する。
他の主要国もそれぞれ異なる強みと改善が必要な点が存在した。米国は研究開発投資とスタートアップエコシステムを基盤に革新と資本投入で独歩的な競争力を確保し、シンガポールは規制・拡散・人材部門でバランスの取れたモデルを構築し、高い点数を受けた。英国とカナダは、医療・公共サービス分野におけるAIの適用と強力なデータガバナンスとして注目されており、ドイツは製造競争力と職業教育システムに基づいてAIの導入を拡大しているが、資本誘致の面では弱点を示した。
セールスフォースは今回の報告書を通じて国家別AIエージェント競争力強化のための政府と産業界の協力を強調した。特に、市民の利便性を高めるための公共部門におけるAIエージェント統合の拡大と、グローバルな規制調整のための相互運用可能なガバナンスフレームワークの発展がAIの成功にとって重要な要素であることを強調した。
この他にも、セールスフォースは新しいAI業務環境に備えた人材養成と中小企業のAIアクセス性向上のための投資環境を構築することを勧告した。これとともに、各産業特性を考慮したAIガバナンスおよびアプリケーションモデルの奨励、グローバル協力強化のための国境間のR&Dおよび安全標準投資の加速化が、全世界市場でのAI競争力確保のための核心課題と説明した。
セールスフォースコリアの孫氏は「AIエージェントを導入し、その潜在力を発揮することは自動車レースに似ている。一部の国はすでに準備されたトラックで急速に疾走し、先頭区間で競争しているが、多くの国は依然として新しいエンジンを安定的に運用するためのタイヤ、道路、交通法規などを準備する過程にある」とし、「セールス基盤の生産性イノベーションと新しいビジネス価値創造という実質的な成果を達成するための旅程間、信頼できるパートナーとしての役割を持続強化していく」と述べた。
一方、セールスフォースはAIエージェントプラットフォーム「エージェントフォース（Agentforce）」を基盤に企業が安全で効率的な方法でAI技術を導入・活用できる環境構築を支援している。エージェントフォースは、データクラウドベースの統合データ環境とアインシュタイントラストレイヤーベースの安全で効果的なAIイノベーションを裏付けています。最近では、AIエージェント技術の導入を支援するためのハンズオンワークショップ、ハッカートンなどの教育と、実質的なイノベーション事例に基づくインサイトを共有できるコミュニティ活動を積極的に強化している。
Salesforce发布了全球人工智能就绪指数，衡量各国人工智能竞争力。“韩国的人工智能应用环境位居全球前列，但其生态系统和投资仍然处于最低水平。”
预计未来两年人工智能代理的采用率将激增 327%……对包括韩国在内的 16 个主要国家的五个关键领域进行全面分析。
韩国的人工智能监管框架与新加坡和英国并列高位，人工智能采用率得分达到 6.7，表明人工智能在关键行业的采用已成功扩展。
人工智能生态系统得分1.8分，投资环境0.8分，排名垫底……亟待提升初创企业多样性和资本准入
全球领先的人工智能客户关系管理 (AI CRM) 提供商 Salesforce 发布了“全球人工智能就绪指数”，深入分析了全球人工智能竞争力和各国的就绪情况。该报告展示了各行业对人工智能代理技术应用的就绪程度、各国政策以及创新方向，有望成为企业和政府制定未来人工智能战略的重要里程碑。
该报告的研究范围涵盖了包括韩国在内的美国、英国、新加坡、德国、加拿大等16个国家，从监管框架、行业和政府层面的人工智能应用水平、人工智能生态系统、投资环境以及人才和能力发展等五个方面，全面分析了各国的人工智能准备程度。
报告指出，人工智能技术正在从预测型发展到生成型，再到人工智能代理，超越简单的自动化，成为支撑决策和执行的核心技术。报告预测，未来两年内，人工智能代理的采用率将比目前水平增长约327%。
在16个国家中，韩国在人工智能监管和推广方面展现出优势。其监管框架得分（衡量支持人工智能应用的法律和制度基础）获得了9分（满分10分），与新加坡和英国并列高位。韩国建立的国家人工智能战略和数据治理体系也获得了高分。此外，其人工智能应用和准备度得分（衡量各行业和政府机构的人工智能应用水平）获得了6.7分。制造业、智慧城市和物流等关键行业的人工智能应用迅速扩张被认为是其一大优势。
另一方面，在评估AI研发绩效、初创企业活动和产学研合作水平的AI生态系统建设与投资类别中，韩国的得分仅为1.8分，与主要国家相比相对较低。尽管韩国在基础设施和部分应用技术方面展现出优势，但与全球领先国家相比，其仍然严重依赖大规模计算资源和基础模型开发。此外，衡量私人和公共资本流入以及风险投资活动的投资环境得分也仅达到0.8分，排名垫底，接近榜首。这表明，缺乏资本准入和投资网络是韩国AI生态系统扩张的关键制约因素。这表明，韩国需要进行全面改进，以确保AI初创企业增长和创新的动力。
其他主要国家也各有优势，但也有待改进。美国凭借其研发投入和创业生态系统，在创新和资本投入方面拥有无可比拟的竞争力。新加坡在建立监管、推广和人才均衡的模式方面获得高分。英国和加拿大则因其在医疗和公共服务领域的人工智能应用以及完善的数据治理而备受关注。德国凭借其制造业竞争力和职业培训体系不断扩大人工智能应用，但在吸引资本方面却存在不足。
Salesforce在本报告中强调了政府与产业界合作的重要性，以增强各国AI代理的竞争力。尤其强调，扩大AI代理在公共部门的整合，提升公民便利性，以及开发可互操作的全球监管协调治理框架，是AI成功的关键因素。
此外，Salesforce建议培养适应新型AI工作环境的人才，并建立投资环境，以提高中小企业对AI的可及性。此外，Salesforce还解释说，推广适合各行业特点的AI治理和应用模式，加快跨境研发和安全标准的投资，加强全球合作，是确保全球市场AI竞争力的关键任务。
Salesforce韩国首席执行官Son Bu-han表示：“引入AI代理并发挥其潜力就像一场赛车比赛。一些国家已经在已经准备好的赛道上全速前进，占据领先地位，而许多国家仍在完善轮胎、道路和交通法规，以确保这些新引擎的稳定运行。” 他补充道：“Salesforce将继续加强其作为值得信赖的合作伙伴的角色，帮助韩国企业快速完成这些准备工作，并在AI赋能的生产力创新和新商业价值创造方面取得切实成果。”
与此同时，Salesforce 正在利用其 AI 代理平台 Agentforce，构建一个企业能够安全高效地采用和使用 AI 技术的环境。Agentforce 支持基于数据云的集成数据环境和 Einstein Trust Layer，从而实现安全有效的 AI 创新。近期，该公司积极加强实践研讨会和黑客马拉松等教育项目，以支持 AI 代理技术的采用，并开展基于真实创新案例分享见解的社区活动。
Salesforce publie son indice mondial de préparation à l'IA, qui mesure la compétitivité de l'IA par pays. « L'environnement d'adoption de l'IA en Corée est parmi les meilleurs au monde, mais son écosystème et ses investissements restent parmi les plus faibles. »
L'adoption des agents d'IA devrait augmenter de 327 % au cours des deux prochaines années… Analyse complète de cinq domaines clés dans 16 grands pays, dont la Corée.
Le cadre réglementaire de l'IA en Corée se classe parmi les meilleurs de Singapour et du Royaume-Uni, avec un score d'adoption de l'IA de 6,7, démontrant ainsi une expansion réussie de l'adoption de l'IA dans des secteurs clés.
L'écosystème de l'IA obtient 1,8 point, l'environnement d'investissement 0,8 point, se classant parmi les plus bas… Il est urgent d'améliorer la diversité des startups et l'accès au capital
Salesforce, leader mondial du CRM IA, a publié son « Indice mondial de préparation à l'IA », une analyse approfondie de la compétitivité mondiale et de l'état de préparation des pays en matière d'IA. Ce rapport présente le niveau de préparation à l'adoption des technologies d'agents IA, les politiques nationales et les orientations d'innovation pour chaque secteur. Il devrait constituer une étape clé pour les entreprises et les gouvernements dans l'élaboration de leurs futures stratégies en matière d'IA.
L'étude de ce rapport porte sur 16 pays, dont les États-Unis, le Royaume-Uni, Singapour, l'Allemagne et le Canada, y compris la Corée. Elle analyse en détail le niveau de préparation de chaque pays à l'IA selon cinq axes : le cadre réglementaire, le niveau d'adoption de l'IA par les secteurs et les gouvernements, l'écosystème de l'IA, le contexte d'investissement, ainsi que le développement des talents et des compétences.
Selon le rapport, la technologie de l'IA évolue, passant d'une approche prédictive à une approche générative, puis à des agents IA, dépassant la simple automatisation pour devenir une technologie essentielle au soutien de la prise de décision et de l'exécution. Le rapport prévoit qu'au cours des deux prochaines années, l'adoption des agents IA augmentera d'environ 327 % par rapport aux niveaux actuels.
Parmi les 16 pays, la Corée du Sud a fait preuve d'une grande efficacité en matière de réglementation et de diffusion de l'IA. Son cadre réglementaire, qui définit le cadre juridique et institutionnel soutenant l'adoption de l'IA, lui a valu une note de 9 sur 10, se classant parmi les meilleurs, aux côtés de Singapour et du Royaume-Uni. La mise en place d'une stratégie nationale d'IA et d'un système de gouvernance des données lui a également valu d'excellentes notes. De plus, son score d'adoption et de préparation à l'IA, qui mesure le niveau d'adoption de l'IA dans les secteurs d'activité et les agences gouvernementales, lui a valu une note de 6,7. L'expansion rapide de l'adoption de l'IA dans des secteurs clés tels que l'industrie manufacturière, les villes intelligentes et la logistique a été citée comme un atout particulier.
En revanche, dans la catégorie « Création et investissement dans l'écosystème de l'IA », qui évalue les performances en R&D, les activités des startups et le niveau de collaboration entre l'industrie et le monde universitaire, la Corée a obtenu un score relativement faible de 1,8 point par rapport aux principaux pays. Si la Corée a démontré des atouts en matière d'infrastructures et de certaines technologies appliquées, elle reste fortement dépendante des ressources informatiques à grande échelle et du développement de modèles fondamentaux par rapport aux principaux pays mondiaux. De plus, le score relatif à l'environnement d'investissement, qui mesure l'afflux de capitaux privés et publics et l'activité de capital-risque, est resté proche du bas, à 0,8 point, soulignant que le manque d'accès aux capitaux et de réseaux d'investissement constitue un obstacle majeur à l'expansion de l'écosystème coréen de l'IA. Cela suggère la nécessité d'améliorations globales pour garantir un moteur de croissance et d'innovation aux startups de l'IA.
D'autres grands pays présentaient également des atouts et des axes d'amélioration différents. Les États-Unis, grâce à leurs investissements en R&D et à leur écosystème de startups, ont atteint une compétitivité inégalée en matière d'innovation et d'investissement. Singapour a été très bien noté pour avoir établi un modèle équilibré en matière de réglementation, de diffusion et de talents. Le Royaume-Uni et le Canada ont retenu l'attention pour leurs applications de l'IA dans les domaines de la santé et des services publics, ainsi que pour leur solide gouvernance des données. L'Allemagne, tout en développant l'adoption de l'IA grâce à sa compétitivité industrielle et à son système de formation professionnelle, a montré des faiblesses pour attirer les capitaux.
Dans ce rapport, Salesforce souligne l'importance de la collaboration entre les gouvernements et l'industrie pour renforcer la compétitivité des agents d'IA dans chaque pays. L'entreprise souligne notamment que l'intégration accrue des agents d'IA dans le secteur public pour améliorer le confort des citoyens et le développement d'un cadre de gouvernance interopérable pour la coordination réglementaire mondiale sont des facteurs cruciaux pour le succès de l'IA.
Salesforce a également recommandé de développer les talents nécessaires au nouvel environnement de travail de l'IA et de mettre en place un environnement d'investissement pour améliorer l'accessibilité de l'IA aux PME. Salesforce a également expliqué que la promotion de modèles de gouvernance et d'application de l'IA adaptés aux spécificités de chaque secteur, ainsi que l'accélération des investissements dans la R&D transfrontalière et les normes de sécurité afin de renforcer la coopération internationale, sont des tâches essentielles pour garantir la compétitivité de l'IA sur le marché mondial.
Son Bu-han, PDG de Salesforce Corée, a déclaré : « L'introduction d'agents IA et l'exploitation de leur potentiel s'apparentent à une course automobile. Si certains pays roulent à plein régime sur des circuits déjà préparés et sont en tête, beaucoup sont encore en train d'établir des réglementations sur les pneus, les routes et la circulation pour garantir le fonctionnement stable de ces nouveaux moteurs. » Il a ajouté : « Salesforce continuera de renforcer son rôle de partenaire de confiance pour aider les entreprises coréennes à finaliser rapidement ces préparatifs et à obtenir des résultats tangibles en matière d'innovation de productivité basée sur l'IA et de création de valeur ajoutée. »
Parallèlement, Salesforce construit un environnement permettant aux entreprises d'adopter et d'utiliser l'IA de manière sûre et efficace, grâce à sa plateforme d'agents IA, Agentforce. Agentforce prend en charge un environnement de données intégré basé sur le cloud et la couche de confiance Einstein, permettant une innovation IA sûre et efficace. Récemment, l'entreprise a activement renforcé ses programmes de formation, tels que des ateliers pratiques et des hackathons, pour soutenir l'adoption de la technologie des agents IA, ainsi que des activités communautaires de partage d'expériences basées sur des cas d'innovation concrets.
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