IT 종합 서비스 기업 인성정보(공동대표 원종윤, 조승필)와 AI 전문기업 다이퀘스트(대표 전승훈)는 AI 고객서비스 사업 및 클라우드 인프라 기반 연구개발 협력을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 30일 밝혔다.
양사는 이번 협약을 통해 ▲AI 고객상담 플랫폼 ▲음성인식 및 합성 기술 ▲AI 비서 솔루션 등 다이퀘스트의 기술과 인성정보의 클라우드 및 IT 인프라 역량을 결합해, 공공 및 기업 고객을 위한 차별화된 고객지원 서비스를 공동으로 개발 및 제공할 계획이다.
다이퀘스트는 AI 상담센터 플랫폼 ‘워크센터(Work Center)’와 음성인식·합성 솔루션 ‘DQ Voice’를 비롯한 다양한 AI 기술을 보유하고 있으며, 인성정보는 공공·금융·의료 분야에서 검증된 클라우드 운영 및 시스템 구축 역량을 기반으로 협력을 추진한다.
이번 협약을 통해 양사는 공동 영업 및 마케팅 활동은 물론, 공동 세미나, 박람회, 프로모션 등을 통해 신규 시장 발굴 및 고객 접점을 확대할 방침이다. 아울러, 클라우드 기반 AI 기술의 공동 연구개발을 통해 신규 서비스 출시 및 시장 선제 대응 역량도 강화한다는 전략이다.
인성정보 조승필 대표는 “이번 협약은 AI 기술과 IT 인프라 전문성이 결합된 실질적 디지털 전환 사례를 만들 수 있는 기회”라며 “공공과 기업 고객이 체감할 수 있는 성과를 도출해 가겠다”고 말했다.
다이퀘스트 전승훈 대표는 “AI 기반 고객서비스 혁신은 필수 요소로 자리잡고 있다”며 “인성정보와의 협력을 통해 고객 수요에 부합하는 새로운 비즈니스 모델을 지속적으로 개발하겠다”고 밝혔다.
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Insung Information Signs Business Agreement with Daiquest
Insung Information (Co-CEOs Won Jong-yoon and Cho Seung-pil) , a comprehensive IT service company, and Daiquest (CEO Jeon Seung-hoon) , an AI specialized company, announced on the 30th that they have signed a business agreement (MOU) for cooperation in AI customer service business and cloud infrastructure-based research and development.
Through this agreement, the two companies plan to jointly develop and provide differentiated customer support services for public and corporate customers by combining Daiquest's technologies, such as ▲AI customer consultation platform ▲voice recognition and synthesis technology ▲AI secretary solution, with Insung Information's cloud and IT infrastructure capabilities.
DaiQuest possesses various AI technologies, including the AI counseling center platform 'Work Center' and the voice recognition and synthesis solution 'DQ Voice', and Insung Information pursues cooperation based on its proven cloud operation and system construction capabilities in the public, financial, and medical fields.
Through this agreement, the two companies plan to explore new markets and expand customer contact points through joint sales and marketing activities, as well as joint seminars, exhibitions, and promotions. Furthermore, the two companies plan to strengthen their capabilities for launching new services and proactively responding to market demands through joint research and development of cloud-based AI technology.
Insung Information CEO Seungpil Cho said, “This agreement is an opportunity to create a practical digital transformation case that combines AI technology and IT infrastructure expertise,” and added, “We will produce results that can be felt by public and corporate customers.”
“AI-based customer service innovation is becoming an essential element,” said DaiQuest CEO Jeon Seung-hoon. “Through collaboration with Insung Information, we will continue to develop new business models that meet customer needs.”
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人性情報、ダイクエストと業務協約締結
IT総合サービス企業人性情報(共同代表ウォン・ジョンユン、チョ・スンピル)とAI専門企業ダイクエスト(代表チョン・スンフン)はAI顧客サービス事業およびクラウドインフラ基盤ベースの研究開発協力のための業務協約(MOU)を締結したと30日明らかにした。
両社は今回の協約を通じて▲AI顧客相談プラットフォーム▲音声認識及び合成技術▲AI秘書ソリューションなどダイクエストの技術と人性情報のクラウド及びITインフラの能力を結合し、公共及び企業顧客向けの差別化された顧客支援サービスを共同で開発及び提供する計画だ。
ダイクエストはAI相談センタープラットフォーム「ワークセンター（Work Center）」と音声認識・合成ソリューション「DQ Voice」をはじめとする多様なAI技術を保有しており、人性情報は公共・金融・医療分野で検証されたクラウド運営およびシステム構築能力に基づいて協力を推進する。
今回の条約を通じて両社は共同営業及びマーケティング活動はもちろん、共同セミナー、見本市、プロモーションなどを通じて新規市場発掘及び顧客接点を拡大する方針だ。また、クラウドベースのAI技術の共同研究開発を通じて、新規サービスの発売および市場先制対応能力も強化するという戦略だ。
人性情報チョ・スンピル代表は「今回の条約はAI技術とITインフラ専門性が結合された実質的なデジタル転換事例を作る機会」とし「公共と企業の顧客が体感できる成果を導き出していく」と話した。
ダイクエストのチョン・スンフン代表は「AIベースの顧客サービス革新は必須要素となっている」とし「人性情報との協力を通じて顧客の需要に合致する新しいビジネスモデルを継続的に開発する」と明らかにした。
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仁盛信息与大奎斯特签署商业协议
综合IT服务公司仁成信息（联席CEO：元钟允、赵承弼）和人工智能专业公司Daiquest（CEO：全承勋）于30日宣布，双方已签署商业协议（谅解备忘录），将在人工智能客户服务业务和基于云基础设施的研究与开发方面开展合作。
通过这项协议，两家公司计划将 Daiquest 的技术（例如 ▲AI 客户咨询平台 ▲语音识别和合成技术 ▲AI 秘书解决方案）与 Insung Information 的云和 IT 基础设施能力相结合，共同开发并为公共和企业客户提供差异化的客户支持服务。
DaiQuest 拥有多种人工智能技术，包括人工智能咨询中心平台“工作中心”和语音识别合成解决方案“DQ Voice”，而仁星信息则凭借其在公共、金融和医疗领域成熟的云运营和系统建设能力，寻求与 DaiQuest 开展合作。
通过这项协议，两家公司计划通过联合销售和市场营销活动，以及联合举办研讨会、展览和促销活动，开拓新市场并扩大客户接触点。此外，两家公司还计划通过联合研发云端人工智能技术，增强推出新服务并积极响应市场需求的能力。
Insung Information 首席执行官赵承弼表示：“这项协议为打造一个结合人工智能技术和 IT 基础设施专业知识的切实可行的数字化转型案例提供了机会。”他还补充道：“我们将创造公共和企业客户都能感受到的成果。”
“基于人工智能的客户服务创新正成为至关重要的要素，”DaiQuest首席执行官全承勋表示，“通过与仁星信息公司的合作，我们将继续开发满足客户需求的新商业模式。”
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Insung Information signe un accord commercial avec Daiquest
Insung Information (co-PDG Won Jong-yoon et Cho Seung-pil) , une société de services informatiques complets, et Daiquest (PDG Jeon Seung-hoon) , une société spécialisée dans l'IA, ont annoncé le 30 qu'ils avaient signé un accord commercial (MOU) pour une coopération dans le domaine du service client IA et de la recherche et du développement basés sur l'infrastructure cloud.
Grâce à cet accord, les deux sociétés prévoient de développer et de fournir conjointement des services de support client différenciés pour les clients publics et privés en combinant les technologies de Daiquest, telles que ▲plateforme de consultation client IA ▲technologie de reconnaissance et de synthèse vocale ▲solution de secrétariat IA, avec les capacités d'infrastructure cloud et informatique d'Insung Information.
DaiQuest possède diverses technologies d'IA, notamment la plateforme de centre de conseil en IA « Work Center » et la solution de reconnaissance et de synthèse vocale « DQ Voice », et Insung Information poursuit une coopération basée sur ses capacités éprouvées d'exploitation du cloud et de construction de systèmes dans les domaines public, financier et médical.
Grâce à cet accord, les deux entreprises prévoient d'explorer de nouveaux marchés et d'accroître leurs contacts clients par le biais d'activités commerciales et marketing conjointes, ainsi que de séminaires, d'expositions et de promotions communes. Elles envisagent également de renforcer leurs capacités de lancement de nouveaux services et de réponse proactive aux demandes du marché grâce à des activités conjointes de recherche et développement en intelligence artificielle basée sur le cloud.
Le PDG d'Insung Information, Seungpil Cho, a déclaré : « Cet accord est l'occasion de créer un cas concret de transformation numérique qui combine la technologie de l'IA et l'expertise en infrastructure informatique », et a ajouté : « Nous obtiendrons des résultats tangibles pour les clients publics et privés. »
« L’innovation en matière de service client basée sur l’IA devient un élément essentiel », a déclaré Jeon Seung-hoon, PDG de DaiQuest. « Grâce à notre collaboration avec Insung Information, nous continuerons à développer de nouveaux modèles commerciaux répondant aux besoins de nos clients. »
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