수의 IT 전문기업 인투씨엔에스(대표 허성호)는 음성기록 솔루션 기업 비플(대표 이상범)과 AI 기반 통화기록·검색 서비스 ‘인투로그(IntoLog)’ 공동 출시를 위한 업무협약(MOU)을 체결하고 서비스 개발 및 도입 준비를 시작했다고 5일 밝혔다.
인투로그는 동물병원으로 걸려오는 모든 전화를 자동 녹음하고 AI가 실시간으로 텍스트로 변환하는 솔루션으로, 보호자 문의, 예약, 치료 설명 등 주요 통화 내용을 즉시 확인할 수 있다.
이번 공동 개발은 인투씨엔에스의 병원 운영 시스템 개발 역량과 비플의 음성 처리 기술을 결합했다. AI 기반 STT(음성 텍스트 변환) 기술을 활용해 통화 내용을 정확히 기록하고, 텍스트 기반 키워드 검색 기능을 제공한다. 보호자 이름, 반려동물 이름, 약품명, 상담 내용 등을 입력하면 해당 통화를 빠르게 조회할 수 있어 병원의 CS 대응과 관리 효율성이 향상된다.
인투로그는 통신사와 무관한 독립형 구조로 기존 병원 전화 환경을 유지한 채 자동 녹취 기능을 적용할 수 있으며, 모든 녹취 파일과 텍스트 데이터는 병원 내부 서버에 저장되는 온프레미스 방식으로 운영된다.
또한 두 기업은 전국망 기술지원 체계를 기반으로 안정적인 운영 환경을 제공하며, 전문 엔지니어가 전국 단위로 설치 및 A/S를 지원하고 신속한 원격 장애 대응도 가능하다.
인투씨엔에스 허성호 대표는 “동물병원 현장에서 전화 상담은 매우 중요한 업무 영역이다. 인투로그는 통화 관리를 투명하고 효율적으로 지원하며, 병원 운영의 디지털 전환을 가속화할 수 있는 의미 있는 서비스다”고 말했다.
비플 이상범 대표는 “수의 의료 분야에서도 음성 처리 기술의 가치를 실현할 수 있는 솔루션을 제공하게 됐다”며, “AI 기반 통화기록 표준을 만들고 고객이 체감할 수 있는 안전성과 효율성을 지속적으로 강화하겠다”고 밝혔다.
IntoCNS Signs Business Agreement with Beeple
IntoCNS (CEO Heo Seong-ho) , a veterinary IT company, announced on the 5th that it has signed a business agreement (MOU) with voice recording solution company Beeple (CEO Lee Sang-beom) for the joint launch of the AI-based call recording and search service 'IntoLog' and has begun preparations for service development and introduction.
IntoLog is a solution that automatically records all calls to animal hospitals and uses AI to convert them into text in real time, allowing you to immediately check key call content, such as guardian inquiries, reservations, and treatment explanations.
This joint development combines IntuosCNS's hospital management system development capabilities with Beeple's voice processing technology. Leveraging AI-based STT (speech-to-text) technology, the system accurately records calls and provides text-based keyword search functionality. By entering information such as the owner's name, pet's name, medication name, or consultation details, the system allows for quick retrieval of relevant calls, improving hospital customer service response and management efficiency.
IntoLog is a standalone system independent of telecommunications companies, allowing automatic recording functionality to be applied while maintaining the existing hospital phone environment. All recording files and text data are stored on the hospital's internal server, operating on-premise.
Additionally, the two companies provide a stable operating environment based on a nationwide network technical support system, and professional engineers provide nationwide installation and after-sales service, as well as rapid remote failure response.
IntuCNS CEO Heo Seong-ho said, "Telephone consultations are a critical part of veterinary hospital operations. IntuLog is a meaningful service that supports transparent and efficient call management and can accelerate the digital transformation of hospital operations."
Beeple CEO Lee Sang-beom stated, “We have now provided a solution that can realize the value of voice processing technology in the veterinary field,” and added, “We will create an AI-based call recording standard and continue to enhance the safety and efficiency that customers can experience.”
インツシエンエス、ビープルと業務協約締結
スーのIT専門企業インツシエンエス（代表ホ・ソンホ）は、音声記録ソリューション企業ビープル（代表理想犯）とAIベースの通話記録・検索サービス「インツログ（IntoLog）」共同発売のための業務協約（MOU）を締結し、サービス開発および導入準備を開始したと5日明らかにした。
インツログは動物病院にかかってくるすべての電話を自動録音し、AIがリアルタイムでテキストに変換するソリューションで、保護者の問い合わせ、予約、治療説明など主要な通話内容を即座に確認できる。
今回の共同開発は、インツシエンエスの病院運営システム開発能力とビープルの音声処理技術を組み合わせた。 AIベースのSTT（音声テキスト変換）技術を活用して通話内容を正確に記録し、テキストベースのキーワード検索機能を提供する。保護者の名前、ペットの名前、薬品名、相談内容などを入力すると、その通話をすばやく照会することができ、病院のCS対応と管理効率が向上する。
インツログは、通信会社とは無関係のスタンドアロン構造で、既存の病院電話環境を維持したまま自動録音機能を適用することができ、すべての録音ファイルとテキストデータは病院内部サーバーに保存されるオンプレミス方式で運営される。
また、両企業は全国網技術支援体系に基づいて安定した運営環境を提供し、専門エンジニアが全国単位で設置及びA/Sを支援し、迅速な遠隔障害対応も可能だ。
インツシエンエス・ホソンホ代表は「動物病院現場で電話相談は非常に重要な業務領域だ。インツログは通話管理を透明かつ効率的に支援し、病院運営のデジタル転換を加速化できる意味あるサービスだ」と話した。
ビープル理想犯代表は「獣医医療分野でも音声処理技術の価値を実現できるソリューションを提供することになった」とし、「AIベースの通話記録標準を作り、顧客が体感できる安全性と効率性を持続的に強化する」と明らかにした。
IntoCNS与Beeple签署商业协议
兽医IT公司IntoCNS（CEO许成浩）于5日宣布，已与语音录制解决方案公司Beeple（CEO李相范）签署业务协议（MOU），共同推出基于人工智能的通话录音和搜索服务“IntoLog”，并已开始进行服务开发和引入的准备工作。
IntoLog 是一款能够自动记录所有动物医院来电并利用人工智能实时将其转换为文本的解决方案，让您可以立即查看关键的通话内容，例如监护人咨询、预约和治疗说明。
此次联合开发结合了IntuosCNS的医院管理系统开发能力和Beeple的语音处理技术。该系统利用基于人工智能的语音转文本（STT）技术，能够准确记录通话并提供基于文本的关键词搜索功能。用户只需输入诸如主人姓名、宠物姓名、药物名称或咨询详情等信息，系统即可快速检索相关通话记录，从而提升医院客户服务响应速度和管理效率。
IntoLog是一个独立于电信公司的系统，可在不影响医院现有电话环境的情况下实现自动录音功能。所有录音文件和文本数据都存储在医院内部服务器上，该服务器部署在医院内部。
此外，两家公司依托全国网络技术支持系统，提供稳定的运营环境，专业工程师提供全国范围内的安装和售后服务，以及快速的远程故障响应。
IntuCNS首席执行官许成浩表示：“电话咨询是兽医院运营的重要组成部分。IntuLog是一项意义重大的服务，它支持透明高效的通话管理，并能加速医院运营的数字化转型。”
Beeple 首席执行官李相范表示：“我们现在已经提供了一种解决方案，可以在兽医领域实现语音处理技术的价值。”他还补充道：“我们将制定基于人工智能的通话录音标准，并继续提高客户体验到的安全性和效率。”
IntoCNS signe un accord commercial avec Beeple
IntoCNS (PDG Heo Seong-ho) , une société informatique vétérinaire, a annoncé le 5 qu'elle avait signé un accord commercial (MOU) avec la société de solutions d'enregistrement vocal Beeple (PDG Lee Sang-beom) pour le lancement conjoint du service d'enregistrement et de recherche d'appels basé sur l'IA « IntoLog » et a commencé les préparatifs pour le développement et l'introduction du service.
IntoLog est une solution qui enregistre automatiquement tous les appels aux cliniques vétérinaires et utilise l'IA pour les convertir en texte en temps réel, vous permettant ainsi de vérifier immédiatement le contenu clé des appels, tels que les demandes de renseignements des propriétaires, les réservations et les explications des traitements.
Ce développement conjoint associe l'expertise d'IntuosCNS en matière de systèmes de gestion hospitalière à la technologie de traitement vocal de Beeple. Grâce à la technologie de transcription vocale (STT) basée sur l'IA, le système enregistre les appels avec précision et offre une fonction de recherche par mots-clés. En saisissant des informations telles que le nom du propriétaire, le nom de l'animal, le nom du médicament ou les détails de la consultation, le système permet de retrouver rapidement les appels pertinents, améliorant ainsi la réactivité du service client et l'efficacité de la gestion hospitalière.
IntoLog est un système autonome, indépendant des opérateurs de télécommunications, qui permet l'enregistrement automatique des communications tout en préservant l'infrastructure téléphonique existante de l'hôpital. L'ensemble des fichiers d'enregistrement et des données textuelles sont stockés sur le serveur interne de l'hôpital, hébergé sur site.
De plus, les deux sociétés offrent un environnement d'exploitation stable grâce à un système d'assistance technique en réseau national, et des ingénieurs professionnels assurent l'installation et le service après-vente à l'échelle nationale, ainsi qu'une intervention rapide à distance en cas de panne.
Heo Seong-ho, PDG d'IntuCNS, a déclaré : « Les consultations téléphoniques sont essentielles au fonctionnement des cliniques vétérinaires. IntuLog est un service pertinent qui favorise une gestion transparente et efficace des appels et peut accélérer la transformation numérique des opérations hospitalières. »
Le PDG de Beeple, Lee Sang-beom, a déclaré : « Nous avons désormais fourni une solution qui permet de concrétiser la valeur de la technologie de traitement vocal dans le domaine vétérinaire », et a ajouté : « Nous allons créer une norme d'enregistrement des appels basée sur l'IA et continuer à améliorer la sécurité et l'efficacité dont les clients peuvent bénéficier. »
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