‘뇌를 바꾸는 의사’
이 회사의 창업자인 이준영 대표의 명함에는 독특한 문구가 적혀있습니다. 뭔가 썸득한 문구네요. 혹시 머리 나쁜 제 머리를 똑똑한 뇌로 바꿔주는 그런 일도 한다면 부탁하고 싶었습니다. 여기서의 뇌는 기억을 잃어가는 뇌에요. 그러니까 치매로 고생하는 분을 치료해주는 의사라는 뜻입니다.
치매하면 떠오르는 게 있습니다. 김영하의 ‘살인자의 기억법’이란 소설과 영화를 재밌게 봤던 기억이 납니다. 알츠하이머병에 걸려 기억과 싸우는 연쇄살인범의 이야기를 일기형식으로 담고 있어요. 기억을 잃어가는 과정에서 오는 혼란과 아이러니를 보여줍니다. 로맨스 영화인 ‘내 머리 속의 지우개’도 생각납니다. 하지만 치매는 영화에서처럼 그렇게 낭만적이지는 않습니다. 현실은 끔찍합니다. 65세 이상 인구의 약 28%가 기억력과 인지 기능의 저하를 겪고 있다고 합니다. 네 집 중 한 집은 치매로 고통을 겪고 있다는 의미입니다. 남의 이야기가 아니죠.
책임(Responsibility), 이모코그를 세운 근원적 힘
이모코그의 핵심가치에는 ‘책임’이 있습니다. 여기서 책임은 뇌에 문제가 생겨 인간의 존엄과 우아함을 지키지 못하는 사람들의 문제를 해결하고 싶다는 책임을 의미해요. 이것이 이모코그를 움직이는 가장 근원적인 힘입니다. 이 책임은 이준영 대표가 창업을 결심한 이유이기도 합니다. ‘뇌를 바꾸는 의사’라는 명함의 문구가 결코 수사적 표현이 아니었던 거죠.
진정한 책임에서 출발한 에너지는 대상에 대한 깊은 공감과 존중을 가져옵니다. 그리고 그 책임은 마지막 순간까지 포기하지 않는 힘을 제공합니다. ‘우리가 안 하면 누가 하나’라는 마음이 조직을 관통하는 것이죠.
이준영 대표는 이와 같은 치매를 치료하기 위해 노유헌 공동대표와 함께 이모코그를 설립했어요. 그런데 그동안의 치매 치료에는 몇 가지 문제가 있었어요. 기존 치매 진료는 인지검사, 영상검사, 치료 처방, 경과 관리가 서로 다른 시스템과 기관에 흩어져 있어서 환자와 보호자는 복잡한 의료 과정을 따라가야 했고, 의료진도 환자 상태를 통합적으로 파악하기 어려웠습니다. 이모코그는 이와 같은 문제를 해결하기 위해 선별부터 진단, 치료, 관리까지 전체 흐름을 하나의 플랫폼 안에서 연결했습니다. 조기 선별, 진단, 치료, 관리까지 ‘전 주기 통합 인지 케어 에코시스템’을 구축한 거죠. 핵심은 ‘심리스(Seamless)’와 ‘커넥티드(Connected)’예요. 단절 없이 치료가 이어지는 구조를 만들어, 환자와 의사 모두가 전 과정을 실감할 수 있게 하고 있어요.
첫 단계에서 코그스크린으로 인지 저하 위험군을 빠르게 가려내고, 위험이 확인되면 Simoa 혈액 검사로 아밀로이드 베타·타우 단백질 등 병리학적 물질의 존재를 확인합니다. 특히 Simoa 혈액 진단 플랫폼의 한국 독점권을 확보해서 디지털 치료와 약물 치료가 하나의 임상 흐름 안에서 이어지는 구조를 만들었습니다. 진단 결과에 따라 경도인지장애 환자에게는 코그테라를, 초기 알츠하이머 위험군에게는 임상 판단에 따라 항체 치료제 등 약물 치료를 연계하고 있어요. 이후 코그체크 플랫폼이 치료 경과, 인지 기능 변화, 부작용 여부를 지속적으로 모니터링하며 데이터를 축적하고 이 데이터는 다시 다음 치료 판단의 근거로 활용합니다.
건강하고 행복한 삶을 위한 신뢰할 수 있는 디지털헬스케어 솔루션을 제공한다
이모코그의 미션입니다. 이 한 문장 안에 회사의 존재 이유가 모두 담겨 있습니다. ‘건강하고 행복한 삶’은 고객만을 위한 것이 아닙니다. 임직원의 건강과 행복도 포함합니다. 고객이 건강하면 임직원이 보람을 느끼고, 임직원이 행복하면 더 좋은 제품이 나옵니다. 서로가 서로를 움직이는 선순환 구조죠.
미션에서 가장 눈에 띄는 단어는 ‘신뢰할 수 있는’입니다. 신뢰가 없으면 아무리 좋은 기술도 의미가 없습니다. 환자의 건강과 직결되는 솔루션이기 때문이죠. 이모코그가 ‘신뢰’를 미션의 중심에 놓은 것은 어쩌면 당연한 선택이었을 수도 있지만, 그 당연한 것을 일관되게 지키는 것은 전혀 다른 이야기입니다.
누구나 쉽게 이용할 수 있도록 디지털 헬스케어의 혁신을 선도한다
이모코그의 비전입니다. 미션이 ‘안으로 향하는 힘’이라면, 비전은 ‘밖으로 전달하는 힘’입니다. 아무리 신뢰할 수 있는 제품이라도 사용하기 어려우면 소용이 없죠. ‘누구나 쉽게’라는 말은 간단해 보이지만, 이 세 글자를 실현하기 위해 이모코그가 겪은 과정은 결코 간단하지 않았습니다.
미션과 비전의 핵심 키워드가 ‘신뢰할 수 있는’, 그리고 ‘쉽게 사용할 수 있는’입니다. 그리고 이 미션과 비전은 네 가지 핵심가치와 자연스럽게 연결됩니다.
이모코그의 조직문화를 담당하고 있는 조준용 COO와 이야기를 나누면서, 이모코그가 왜 ‘신뢰’라는 단어에 진심인지를 알 수 있었습니다.
이모코그의 내면을 움직이는 핵심, 신뢰
많은 기업이 신뢰를 핵심가치로 내세우지만, 이모코그의 신뢰는 구체적인 근거를 가지고 있습니다. 이모코그의 신뢰가 어떻게 제품에 녹아드는지를 보여주는 좋은 사례가 ‘코그스크린’입니다.
“코그스크린은 5분 안에 빠르게 인지기능을 검사하는 제품인데, 실제로 검사를 해 보면 ‘이게 다야?’라는 생각이 들 정도로 단순하고 쉽습니다. 누구나 만들 수 있을 것 같죠. 그런데 바로 그 지점이 성공입니다. ‘누구나 쉽게 이용할 수 있는 디지털헬스케어’라는 비전을 달성한 것이니까요. 각종 논문들을 계속 서칭하면서 코그스크린의 수치 하나하나를 검증하는 과정에서 상당히 치열한 토론이 있었습니다. 검증이 되지 않으면 제품은 쉽게 못나갑니다. 어려울 수 있지만, 시간을 놓고 보면 그게 옳았다는 것을 알 수 있죠.”
껍질을 벗는 용기 혁신(Innovation)
“코그테라는 이모코그의 치매예방 및 관리앱입니다. 2021~2022년에 처음 출시됐을 때, 의료전문가들이 콘텐츠를 만들었고 내용도 충분히 검증했습니다. UX 전문가들이 사용성 검증도 철저하게 했죠. 내부 반응은 훌륭했습니다. 그런데 막상 시장에 배포하니 상황이 달랐습니다. 어르신들이 실제로 사용할때, UX 전문가에게 익숙했던 인터페이스가 어르신들에게는 편하지 않았던 겁니다. 사용성 테스트 과정에서 이 사실을 발견한 이모코그는 과감하게 방향을 전환했습니다. 어르신들이 사용하려면 결국 목소리만으로 하는 것이 정답이었습니다. 그래서 모든 것을 바꿨습니다.”
가재가 성장하려면 안전지대인 껍질을 포기해야합니다. 스스로 안전지대를 벗어나려는 의지, 실패에 대한 두려움에도 내던지는 용기가 혁신의 본질이라는 것이죠. 전문가의 시각으로 만든 인터페이스를 과감히 버리고 음성기반으로 전환한 것이 바로 이모코그가 껍질을 벗은 순간입니다. 전문적인 내용을 누구나 쉽게 이용할 수 있게 할 것인가. 이모코그는 이것을 디지털기술과 AI로 해결합니다. 이것이 이모코그가 정의하는 혁신입니다.
모든 여정의 최종 목적지, 행복(Happiness)
이모코그가 추구하는 행복은 고객만의 것이 아닙니다. 구성원, 고객, 사회 모두가 경험하는 최종목표입니다. 치매로 고통받는 환자와 가족이 일상을 되찾는 것, 그 문제를 해결한 구성원이 보람을 느끼는 것, 이 모든 것이 행복이라는 가치로 치환됩니다.
이렇게 보면 이모코그의 네가지 핵심가치는 독립적인 키워드가 아니라, 하나의 이야기입니다. 책임(문제를 발견하는 힘) → 신뢰(전문성으로 해결하는 힘) → 혁신(누구나 쉽게 쓰게 만드는 힘) → 행복(그 결과물로 도달하는 곳)
시를 쓰고, 레고를 만들고, 포스트잇을 붙이고
‘이모코그는 왜 존재하는가’, ’30년 후 이모코그라가 인류에게 무엇을 남기고 싶은가’.
이런 질문을 던지고 시를 쓰게 하니, 키워드들이 쏟아져 나왔습니다.
”사람의 내면에 있는 것을 끄집어내기가 쉽지 않잖아요. 그래서 시를 쓰게 했습니다. 시는 사상의 압축이니까, 어떤 단어들을 쓰는지가 곧 그 사람의 내면을 보여주죠.”
워크숍에서는 구성원 전체를 대상으로도 같은 활동을 진행했습니다.
“미션과 비전의 초안은 임원진이 방향을 잡되, 핵심가치는 구성원들이 직접 쓴 단어에서 뽑았습니다. 레고로 내면의 생각을 표현하게 하고, 그것을 설명하는 과정에서 새로운 키워드가 수집되기도 했습니다. 포스트잇에 키워드를 전부 붙인 뒤 빈도순으로 분류하고 테마별로 그루핑했습니다. 가장 많이 나온 단어는 무엇인지, 단어들 간의 연관성은 어떤지, 어떤 단어를 대표 키워드로 삼아야 스토리라인이 가장 잘 풀리는지를 고민한 끝에 핵심가치 4개를 확정했습니다. 최종 선정된 핵심가치와 각각의 하위 키워드는 모두 이모코그 구성원이 직접 언급한 단어로만 구성됐습니다. 그것이 지금의 ‘책임-신뢰-혁신-행복’입니다.”
Q. 이모코그는 어떤 인재를 원하나요?
“고객의 문제가 진짜 나의 문제인 사람이어야 합니다. 이준영 대표도 창업하게 된 것은 그 문제가 나의 문제라고 생각했기 때문이에요. 궁극적으로 고객의 문제를 진짜 해결하는 솔루션으로 바꾸는 사람은 그 문제를 나의 문제로 생각하는 사람입니다.”
문제를 나의 문제로 여기는 사람은 오너십을 갖게 됩니다. 본인에게 그런 역량이 없으면 그런 역량을 가진 사람들과 협업해서 어떻게든 해결하려는 사람. 자기가 할 수 있는 일뿐 아니라 할 수 없는 일까지, 문제해결을 위해 일을 가리지 않는 사람. 이런 사람이 책임-신뢰-혁신-행복의 순환을 만들 수 있습니다.
실제로 주변에서 성공한 사람들을 보면 내 문제에서 시작했거나 가장 가까운 가족의 문제를 해결하려고 시작한 사람들이 성공 확률이 높은 것 같아요.
101 to Mars, 101 to Med, 101 to AI
이모코그의 장기 슬로건은 ‘101 to Mars’입니다. ‘인류 건강의 난제를 해결하자’라는 원대한 목표를 화성(Mars)에 비유한 것이죠. ‘101’은 기초를 나타내는 숫자이자 디지털을 상징하는 숫자입니다. 가장 기본이 탄탄한 것이 화성에 가는 핵심이라는 의미도 담겨 있습니다.
이 장기 슬로건 아래, 이모코그의 조직은 씨줄과 날줄 구조로 운영됩니다. 팀(Unit)과 스쿼드(Squad)가 교차하는 형태입니다. 스쿼드(Squad)는 크로스펑셔널한 프로덕트조직으로, 성과에 초점이 맞춰져있습니다.
스쿼드에서는 ‘101 to Med’를 슬로건으로 씁니다. ‘Med’는 의료를 뜻하며, 각 스쿼드가 OKR을 잡을 때 ‘신뢰할만한 제품을 만드는데 어떻게 기여할 것인가’를 반영합니다. 즉, 책임과 신뢰라는 핵심가치가 프로덕트 목표로 치환되는 것이죠.
팀(Unit)은 펑션 조직으로, 구성원의 성장에 초점이 맞춰져 있습니다. 각팀에서는 ‘101 to AI’를 슬로건으로 씁니다. 해당 업무에 디지털기술과 AI를 어떻게 적용해서 생산성을 끌어올리고 혁신을 담아낼 수 있을지를 OKR로 작성합니다. 혁신과 행복이라는 핵심가치가 개인성장 목표로 연결되는 구조입니다.
정리하면, 미션·비전·핵심가치라는 큰틀을 ‘101 to Mars’라는 장기 슬로건으로 치환하고, 다시 스쿼드는’101 to Med'(제품·신뢰), 팀은’101 to AI'(혁신·행복)로 나눠서 OKR에 반영하는 구조입니다. 추상적인 가치를 구체적인 업무 목표로 전환하는 장치가 있는 셈이죠.
이모코그는 고객에게 ‘당신곁에 언제나 기억주치의’로 다가가고 싶다는 내부 브랜딩 콘셉트을 가지고 있습니다. ‘May I help you’라는 마음으로 고객 곁에서는 것. 항상 옆에서 신뢰할 수 있는, 전문성을 가진, 주치의(패밀리닥터) 같은 존재가 되겠다는 것이죠.
인류 건강의 난제를 해결하겠다는 책임, 의료전문성과 데이터에 근거한 신뢰, 전문적 내용을 누구나 쉽게 이용할 수 있게 만드는 혁신, 그리고 그 모든 여정의 끝에 도달하는 행복. 이 네 가지 힘은 구성원들의 마음에서 나온 언어이고, 매일 만드는 제품에 담기는 철학이며, 인류 건강난제를 해결하려는 여정의 나침반입니다.
이모코그가 이 나침반을 따라 화성(Mars)에 도달하는 날, 그때 이 네 가지 핵심가치는 어떤 모습으로 진화해 있을까요? 그때 다시 이야기를 들어보고 싶습니다.
[Culture Slogan Exploration] emocog – Trust, Responsibility, Innovation, and Happiness
The Doctor Who Changes the Brain
The business card of CEO Lee Jun-young, the founder of this company, has a unique phrase written on it. It's a catchy phrase. I'd like to ask him if he could help me transform my dull brain into a smart brain. "Brain" here refers to a brain that's losing its memory. In other words, he's a doctor who treats people suffering from dementia.
When I think of dementia, something comes to mind. I remember enjoying Kim Young-ha's novel and film, "Memoir of a Murderer." It's written in diary form, depicting the story of a serial killer struggling with memory due to Alzheimer's disease. It depicts the confusion and irony that comes with losing memory. The romantic film "A Moment to Remember" also comes to mind. However, dementia isn't as romanticized as the film portrays. The reality is horrific. Approximately 28% of people over 65 suffer from memory and cognitive decline. That means one in four households suffers from dementia. This isn't just someone else's story.
Responsibility , the fundamental force that established emocog
Emocog's core value is "responsibility." Here, responsibility refers to the commitment to solving the problems of those who, due to brain problems, are unable to maintain their human dignity and elegance. This is the most fundamental driving force behind Emocog. This responsibility is also what led CEO Lee Jun-young to start his own business. The phrase "doctor who changes the brain" on his business card was by no means an empty rhetoric.
The energy born from true responsibility fosters deep empathy and respect for the subject. And that responsibility provides the strength to never give up until the very end. The mindset of "If we don't do it, who will?" permeates the organization.
CEO Lee Jun-young and co-CEO Noh Yu-heon founded emocog to treat dementia. However, previous dementia treatments faced several challenges. Existing dementia care involved cognitive testing, imaging, treatment prescriptions, and follow-up care scattered across different systems and institutions, forcing patients and caregivers to navigate complex medical processes and making it difficult for medical professionals to comprehensively assess a patient's condition. To address these challenges, emocog connected the entire process—from screening and diagnosis to treatment and management—within a single platform. They created a "full-cycle integrated cognitive care ecosystem," encompassing early screening, diagnosis, treatment, and management. The key concepts are "seamless" and "connected." By creating a seamless treatment structure, both patients and doctors can experience the entire process.
In the first step, CogScreen quickly identifies those at risk for cognitive decline. Once identified, the Simoa blood test detects the presence of pathological substances such as amyloid beta and tau proteins. In particular, by securing exclusive Korean rights to the Simoa blood diagnostic platform, we have created a structure where digital therapy and drug treatment are integrated into a single clinical workflow. Based on the diagnosis, patients with mild cognitive impairment are treated with CogThera, while those at risk for early Alzheimer's disease are treated with drug therapy, including antibody treatments, based on clinical judgment. The CogCheck platform then continuously monitors the treatment progress, cognitive function changes, and side effects, accumulating data that is then used to inform future treatment decisions.
We provide reliable digital healthcare solutions for a healthy and happy life.
This is emocog's mission. This single sentence encapsulates the company's entire reason for existence. "A healthy and happy life" isn't just for customers. It also encompasses the health and happiness of employees. When customers are healthy, employees feel fulfilled, and when employees are happy, better products are created. It's a virtuous cycle where everyone supports each other.
The most prominent word in the mission is "trustworthy." Without trust, even the best technology is meaningless. This is because solutions directly impact patient health. While emocog's decision to place "trust" at the center of its mission may have been a natural choice, consistently upholding that principle is a completely different story.
Leading the innovation of digital healthcare, making it accessible to everyone.
This is emocog's vision. If the mission is "power inward," the vision is "power outward." No matter how reliable a product is, it's useless if it's difficult to use. "Easy for everyone" may sound simple, but the journey emocog underwent to realize these three slogans was anything but simple.
The core keywords of our mission and vision are "trustworthy" and "easy to use." These mission and vision naturally connect to our four core values.
Speaking with COO Jo Jun-yong, who is in charge of emocog's organizational culture, I learned why emocog is so serious about the word "trust."
The core that drives the inner workings of emocog , trust
While many companies tout trust as a core value, emocog's trust is grounded in concrete principles. A good example of how emocog's trust is embedded in its products is Cogscreen.
"The CogScreen is a product that rapidly tests cognitive function in five minutes. When you actually test it, it's so simple and easy that you'll wonder, 'Is this all there is?' It seems like anyone could make it. And that's precisely where success lies. We've achieved our vision of 'digital healthcare accessible to everyone.' There was considerable debate as we continuously researched various papers and verified each and every CogScreen figure. Without verification, a product can't easily be launched. It may be difficult, but over time, we'll see that it was the right decision."
Innovation in peeling containers
Cogterra is emocog's dementia prevention and management app. When it was first launched in 2021-2022, medical professionals created the content and thoroughly verified it. UX experts also thoroughly tested its usability. The internal response was excellent. However, when it was actually released to the market, the situation was different. When seniors actually used it, the interface that was familiar to the UX experts wasn't convenient for them. Emocog discovered this during the usability testing process and boldly changed course. Ultimately, voice alone was the right solution for seniors. So, we changed everything.”
For a crayfish to grow, it must abandon its safe haven, its shell. The will to break out of its comfort zone, the courage to face the fear of failure, is the essence of innovation. Emocog shed its shell when it boldly abandoned its interface, built from a professional perspective, and transitioned to a voice-based one. Will expert content be accessible to everyone? Emocog solves this problem with digital technology and AI. This is what emocog defines as innovation.
The final destination of every journey , happiness
The happiness emocog pursues isn't just for its customers. It's the ultimate goal shared by all: members, customers, and society. Patients suffering from dementia and their families regaining their daily lives, and members who solve their problems feeling a sense of accomplishment—all of these are translated into the value of happiness.
In this way, emocog's four core values aren't independent keywords, but a single story: Responsibility (the power to discover problems) → Trust (the power to solve problems with expertise) → Innovation (the power to make it easy for anyone to use) → Happiness (the destination reached as a result).
Write poetry , build Legos , stick Post-it notes
In November 2023, emocog held an MVC workshop for all members. We decided to create MVC using only the words and phrases that the members themselves used, rather than fancy terms borrowed from outside sources. First, we held an executive workshop to elicit the values inherent in executives.
'Why does emocog exist?', 'What does emocog want to leave behind for humanity in 30 years?'
When I asked myself these questions and wrote poetry, keywords poured out.
"It's not easy to draw out what's inside a person. That's why I wrote poetry. Poetry is a condensation of thoughts, so the words you use reveal a person's inner self."
The workshop also included the same activities for all members.
While the executive team set the direction for the mission and vision drafts, the core values were drawn from words written directly by the members. We had them express their inner thoughts using Legos, and the process of explaining those thoughts also yielded new keywords. We placed all the keywords on Post-it notes, sorted them by frequency, and grouped them by theme. After carefully considering the most frequently occurring words, the relationships between them, and which keywords would best convey the storyline, we settled on four core values. The final core values and their respective sub-keywords were all comprised entirely of words directly mentioned by emocog members. These are now 'Responsibility-Trust-Innovation-Happiness.'"
Q. What kind of talent does emocog look for ?
"You have to be someone who truly sees the customer's problem as your own. CEO Lee Jun-young also started his own business because he believed the customer's problem was his own. Ultimately, the person who transforms the customer's problem into a solution that truly solves it is the one who sees the problem as their own."
People who consider a problem their own take ownership. If they lack the necessary capabilities, they collaborate with those who do, seeking to resolve the issue. They are willing to work tirelessly to solve problems, even if it means taking on tasks they can handle themselves. These individuals create a cycle of responsibility, trust, innovation, and happiness.
In fact, when I look at the successful people around me, it seems that those who started by solving their own problems or those of their closest family members are more likely to succeed.
101 to Mars, 101 to Med, 101 to AI
emocog's long-term slogan is "101 to Mars." It compares the ambitious goal of "solving the challenges facing human health" to Mars. "101" represents fundamentals and symbolizes digital technology. It also embodies the idea that a solid foundation is the key to reaching Mars.
Under this long-term slogan, emocog's organization operates on a warp-and-wool structure, with Units and Squads intersecting. Squads are cross-functional product organizations focused on performance.
The squad uses the slogan "101 to Med." "Med" stands for medical care, and each squad's OKR reflects "how they will contribute to creating a trustworthy product." In other words, the core values of responsibility and trust are translated into product goals.
Teams are functional organizations focused on the growth of their members. Each team uses the slogan "101 to AI." They create OKRs that outline how to apply digital technology and AI to their work to increase productivity and foster innovation. This structure connects core values of innovation and happiness to individual growth goals.
In summary, the broad framework of mission, vision, and core values is replaced with the long-term slogan "101 to Mars." Furthermore, the squad is divided into "101 to Med" (product and trust) and the team is divided into "101 to AI" (innovation and happiness), which are reflected in the OKR structure. This structure essentially transforms abstract values into concrete business objectives.
Emocog's internal branding concept is to approach customers as "the doctor who always remembers you." We stand by our customers with the mindset of "May I help you." We aim to be a trusted, professional, and family doctor who is always there for them.
A responsibility to solve the challenges of human health, trust based on medical expertise and data, innovation that makes expert knowledge easily accessible to everyone, and the happiness that culminates in this journey. These four strengths are the language of our members' hearts, the philosophy embedded in the products we create every day, and the compass on our journey to solve the challenges of human health.
When emocog reaches Mars following this compass, how will these four core values evolve? I'd love to hear about it again then.
[カルチャースローガン探訪機] emocog – 信頼と責任、革新、幸福
「脳を変える医者」
同社の創業者であるイ・ジュニョン代表の名刺にはユニークなフレーズが書かれています。なんかサムスン文句ですね。もし頭の悪い私の頭をスマートな脳に変えてくれるそんなこともしたら頼みたかったです。ここの脳は記憶を失う脳です。だから認知症に苦しむ方を治療してくれる医師という意味です。
認知症になると思い浮かぶものがあります。キム・ヨンハの「殺人者の記憶法」という小説と映画を面白く見た記憶があります。アルツハイマー病にかかって記憶と戦う連鎖殺人犯の話を日記形式で盛り込んでいます。記憶を失う過程で来る混乱と皮肉を示しています。ロマンス映画である「私の頭の中の消しゴム」も思います。しかし、認知症は映画のようにそれほどロマンチックではありません。現実はひどいです。 65歳以上の人口の約28％が記憶力と認知機能の低下を経験しているそうです。あなたの家のうちの1つは、認知症に苦しんでいるという意味です。他人の話ではありません。
責任( Responsibility )、エモコグを立てた根源力
emocogの重要な価値には「責任」があります。ここで責任とは、脳に問題が生じ、人間の尊厳と優雅さを守れない人々の問題を解決したいという責任を意味します。これがエモコグを動かす最も根本的な力です。この責任はイ・ジュニョン代表が創業を決心した理由でもあります。 「脳を変える意思」という名刺のフレーズが決して捜査的表現ではなかったんです。
真の責任から出発したエネルギーは、対象に対する深い共感と尊重をもたらします。そしてその責任は最後の瞬間まであきらめない力を提供します。 「私たちがしなければ誰が一つ」という心が組織を貫くのです。
イ・ジュニョン代表はこのような認知症を治療するためにノ・ユホン共同代表とともにemocogを設立しました。ところが、これまでの認知症治療にはいくつかの問題がありました。既存の認知症ケアは、認知検査、画像検査、治療処方、経過管理が異なるシステムや機関に散らばっており、患者と保護者は複雑な医療過程に従わなければならず、医療陣も患者の状態を統合的に把握することが困難でした。 emocogは、このような問題を解決するために、スクリーニングから診断、治療、管理まで、全体の流れを1つのプラットフォーム内でリンクしました。早期選別、診断、治療、管理まで「全周期統合認知ケアエコシステム」を構築したのです。核心は「シームレス（Seamless）」と「コネクテッド（Connected）」です。断絶なく治療が続く仕組みを作り、患者と医師の両方が全過程を実感できるようにしています。
最初の段階でコグスクリーンで認知低下リスク群を素早く選別し、リスクが確認されたらSimoa血液検査でアミロイドベータ・タウタンパク質など病理学的物質の存在を確認します。特にSimoa血液診断プラットフォームの韓国独占権を確保し、デジタル治療と薬物治療が一つの臨床流の中につながる仕組みを作りました。診断結果によって硬度認知障害患者にはコグテラを、初期アルツハイマーリスク群には臨床判断に基づき抗体治療剤など薬物治療を連携しています。その後、コグチェックプラットフォームは治療経過、認知機能の変化、副作用の有無を継続的に監視し、データを蓄積し、このデータは再び次の治療判断の根拠として活用します。
健康で幸せな生活のための信頼できるデジタルヘルスケアソリューションを提供する
emocogのミッションです。この一文内に会社の存在理由がすべて含まれています。 「健康で幸せな人生」は顧客だけのためではありません。従業員の健康と幸福も含まれています。顧客が健康であれば、従業員がやりがいを感じ、従業員が幸せであれば、より良い製品が出ます。お互いがお互いを動かす好循環構造です。
ミッションで最も目立つ言葉は「信頼できる」です。信頼がなければ、どんなに良いスキルも意味がありません。患者の健康に直結するソリューションだからです。 emocogが「信頼」をミッションの中心に置いたのはおそらく当たり前の選択だったかもしれませんが、当然のことを一貫して守るのはまったく違う話です。
誰でも簡単に利用できるようにデジタルヘルスケアの革新をリードする
emocogのビジョンです。ミッションが「中に向かう力」なら、ビジョンは「外に伝える力」です。どんなに信頼できる製品でも使いにくい場合は役に立ちません。 「誰でも簡単」という言葉は簡単に見えますが、この3文字を実現するためにemocogが経験した過程は決して簡単ではありませんでした。
ミッションとビジョンの中核キーワードが「信頼できる」、「簡単に使える」です。そして、このミッションとビジョンは4つの重要な価値と自然につながります。
emocogの組織文化を担当している照準用COOと話をしながら、emocogがなぜ「信頼」という言葉に本気なのかが分かりました。
emocogの内面を動かすコア、信頼
多くの企業が信頼を重要な価値にするが、emocogの信頼は具体的な根拠を持っています。 emocogの信頼がどのように製品に溶け込むかを示す良い例は「コグスクリーン」です。
「コグスクリーンは5分で素早く認知機能を検査する製品なのですが、実際に検査をしてみると、「これは違うの？」という気がするほどシンプルで簡単です。一つ一つを検証する過程でかなり熾烈な議論がありました。
皮をむく勇気革新(Innovation)
「コグテラはemocogの認知症予防および管理アプリです。2021～2022年に初めて発売された時、医療専門家たちがコンテンツを作り、内容も十分に検証しました。UXの専門家たちが使いやすさの検証も徹底させました。お年寄りには楽ではなかったのです。 使いやすさテストの過程でこの事実を発見した emocog は果敢に向きを変えました。
ロブスターが成長するには、安全地帯であるシェルを放棄する必要があります。自ら安全地帯から抜け出そうとする意志、失敗に対する恐れにも投げかける勇気が革新の本質であるということです。専門家の視覚で作ったインターフェースを思い切って捨てて音声基盤に切り替えたのが、まさにemocogが皮をむいた瞬間です。専門的な内容を誰でも簡単に利用できるようにするか。 emocogはこれをデジタル技術とAIで解決します。これがemocogが定義するイノベーションです。
すべての旅の最終目的地、幸せ（幸せ）
emocogが求めている幸福は顧客だけのものではありません。メンバー、顧客、社会のすべてが経験する最終目標です。認知症に苦しむ患者と家族が日常を取り戻すこと、その問題を解決したメンバーがやりがいを感じること、これらすべてが幸福という価値に置き換えられます。
このように見ると、emocogの4つの重要な価値は独立したキーワードではなく、1つの話です。責任（問題を発見する力）→信頼（専門性で解決する力）→イノベーション（誰でも使いやすい力）→幸福（結果として届くところ）
詩を書き、レゴを作り、ポストイットをつけて
2023年11月、emocogは元メンバーが参加するMVCワークショップを開きました。外部から持ってきた素敵な単語ではなく、メンバーが直接使った単語や文章だけでMVCを作ることにしました。まず、役員ワークショップで役員の内面にある価値を引き出す作業をしました。
「emocogはなぜ存在するのか」、「30年後にemocogが人類に何を残したいのか」。
こういう質問を投げて詩を書くと、キーワードがあふれ出てきました。
「人の内面にあるものを引き出すのは容易ではないでしょう。だから詩を書かせました。詩は思想の圧縮だから、どんな単語を書くのかがすぐにその人の内面を見せてくれます」
ワークショップでは、メンバー全員を対象としても同じ活動を行いました。
「ミッションとビジョンの草案は役員陣が方向を取られ、核心価値のあるメンバーが直接書いた単語から選びました。レゴで内面の考えを表現させ、それを説明する過程で新しいキーワードが収集されたりもしました。キーワードとして、ストーリーラインが最もよく解決するのを悩んだ最後に、4つの重要な価値を確定しました。
Q. emocogはどんな人材が欲しいですか？
「顧客の問題が本当に私の問題である人でなければなりません。イ・ジュニョン代表も創業することになったのは、その問題が私の問題だと思ったからです。
問題を私の問題と思う人はオーナーシップを持つようになります。本人にそのような能力がなければ、そのような能力を持つ人々とコラボレーションして何とか解決しようとする人。自分ができることだけでなくできないことまで、問題解決のために仕事を選ばない人。このような人が責任-信頼-革新-幸福の循環を作ることができます。
実際に周りで成功した人々を見ると、私の問題から始まったか、最も近い家族の問題を解決しようとした人々が成功確率が高いようです。
101 to Mars, 101 to Med, 101 to AI
emocogの長期スローガンは「101 to Mars」です。 「人類健康の難題を解決しよう」という遠大な目標を火星（Mars）に例えたのです。 「101」は、基礎を表す数字であり、デジタルを象徴する数字である。最も基本がしっかりしたのが火星に行く核心という意味も込められています。
この長期スローガンの下で、エモコグの組織は、種綱と細い構造で運営されています。チーム（Unit）とスクワッド（Squad）が交差する形です。 Squadはクロスファンクションなプロダクト組織で、成果に焦点を当てています。
スクワッドでは、「101 to Med」をスローガンとして書き込みます。 「Med」は医療を意味し、各スクワッドがOKRをつかむときに「信頼できる製品を作るのにどのように貢献するか」を反映しています。つまり、責任と信頼という核心価値がプロダクト目標に置き換えられるのです。
チームはファンクション組織で、メンバーの成長に焦点を当てています。各チームは「101 to AI」をスローガンで書いています。その業務にデジタル技術とAIをどのように適用して生産性を引き上げ、革新を盛り込むことができるかをOKRで作成します。革新と幸福という核心価値が個人成長目標につながる仕組みです。
まとめると、ミッション・ビジョン・核心価値という大枠を「101 to Mars」という長期スローガンに置き換え、再びスクワッドは「101 to Med」（製品・信頼）、チームは「101 to AI」（革新・幸福）に分けてOKRに反映する仕組みです。抽象的な価値を具体的な業務目標に切り替える装置があるわけです。
emocogは顧客に「あなたのそばにいつも記憶主義の」に近づきたいという内部ブランディングコンセプトを持っています。 「May I help you」という気持ちでお客様のそばではのこと。常に横から信頼できる、専門性を持つ、主治医（ファミリードクター）のような存在になるということです。
人類の健康の難題を解決する責任、医療専門性とデータに基づく信頼、専門的内容を誰でも簡単に利用できるようにする革新、そしてそのすべての旅の終わりに到達する幸福。これらの4つの力は、メンバーの心から出てきた言語であり、毎日作る製品に盛り込む哲学であり、人類の健康難題を解決しようとする旅のコンパスです。
emocogがこのコンパスに沿って火星に到達する日、その4つの重要な価値はどんな姿に進化していますか？それからまた話を聞きたいです。
【文化口号探索】emocog——信任、责任、创新和幸福
改变大脑的医生
这家公司创始人兼首席执行官李俊英的名片上印着一句独特的短语，非常吸引人。我想问问他能否帮我把迟钝的大脑变成聪明的大脑。这里的“大脑”指的是正在失去记忆的大脑。换句话说，他是一位治疗老年痴呆症患者的医生。
每当我想起痴呆症，脑海中总会浮现出一些画面。我记得我曾很喜欢金英夏的小说和电影《杀人犯的回忆录》。这部作品以日记体写成，讲述了一个连环杀手因阿尔茨海默病而逐渐丧失记忆的故事。它描绘了记忆丧失带来的困惑和讽刺。浪漫电影《我脑海中的橡皮擦》也让我印象深刻。然而，痴呆症远没有电影里描绘的那么浪漫。现实是可怕的。大约28%的65岁以上人群患有记忆力和认知能力下降。这意味着每四个家庭中就有一个家庭受到痴呆症的影响。这并非只是别人的故事。
责任感，是建立情感认知的基础力量
Emocog的核心价值观是“责任”。这里的责任指的是致力于解决那些因脑部疾病而无法保持人格尊严和优雅的人们所面临的问题。这是Emocog最根本的驱动力。也正是这份责任感促使CEO李俊英创办了自己的公司。他名片上的“改变大脑的医生”绝非空洞的口号。
真正的责任感所带来的能量，会培养出对所做事情的深切同情和尊重。而这种责任感，又赋予了他们永不放弃的力量，直至最后一刻。“如果我们不做，谁来做？”这种心态，渗透到整个组织之中。
emocog由首席执行官李俊英和联合首席执行官卢裕宪创立，旨在治疗痴呆症。然而，以往的痴呆症治疗面临诸多挑战。现有的痴呆症护理涉及认知测试、影像检查、治疗处方和后续护理，这些环节分散在不同的系统和机构中，迫使患者和照护者应对复杂的医疗流程，也使得医护人员难以全面评估患者的病情。为了应对这些挑战，emocog将从筛查、诊断到治疗和管理的整个流程整合到一个统一的平台上。他们创建了一个“全周期整合认知护理生态系统”，涵盖早期筛查、诊断、治疗和管理。其核心理念是“无缝”和“互联”。通过构建无缝的治疗体系，患者和医生都能体验到完整的治疗过程。
第一步，CogScreen 可快速识别认知衰退风险人群。一旦识别成功，Simoa 血液检测即可检测出淀粉样蛋白β和tau蛋白等病理物质的存在。尤其值得一提的是，我们获得了Simoa血液诊断平台在韩国的独家使用权，从而构建了一个将数字疗法和药物治疗整合到单一临床工作流程中的体系。根据诊断结果，轻度认知障碍患者接受CogThera治疗，而有早期阿尔茨海默病风险的患者则根据临床判断接受包括抗体治疗在内的药物治疗。CogCheck平台随后持续监测治疗进展、认知功能变化和副作用，积累数据，用于指导未来的治疗决策。
我们提供可靠的数字化医疗解决方案，让您拥有健康快乐的生活。
这就是emocog的使命。这句话概括了公司存在的全部意义。“健康快乐的生活”不仅关乎客户，也关乎员工的健康和幸福。客户健康，员工更有成就感；员工快乐，才能创造出更好的产品。这是一个良性循环，每个人都能从中受益。
使命中最突出的关键词是“值得信赖”。没有信任，即使是最好的技术也毫无意义。这是因为解决方案直接影响患者的健康。虽然emocog将“信任”置于其使命的核心或许是顺理成章的选择，但始终如一地坚持这一原则却是另一回事。
引领数字医疗创新，让每个人都能享受到数字医疗服务。
这就是emocog的愿景。如果说使命是“赋能内在”，那么愿景就是“赋能外在”。无论产品多么可靠，如果使用起来困难，一切都毫无意义。“人人易用”听起来很简单，但emocog为实现这三大理念所经历的历程却绝非易事。
我们的使命和愿景的核心关键词是“值得信赖”和“易于使用”。这些使命和愿景与我们的四大核心价值观自然契合。
在与负责 emocog 组织文化的首席运营官 Jo Jun-yong 交谈后，我了解到 emocog 为什么如此重视“信任”这个词。
情感认知的核心在于信任，而信任正是情感认知内部运作的驱动力。
虽然许多公司都将信任标榜为核心价值观，但emocog的信任是建立在具体原则之上的。Cogscreen就是一个很好的例子，它体现了emocog如何将信任融入其产品之中。
“CogScreen是一款能在五分钟内快速测试认知功能的产品。当你真正体验它时，你会发现它如此简单易用，你会不禁感叹：‘就这？’ 似乎任何人都能轻松上手。而这正是成功的关键所在。我们实现了‘人人都能享受数字化医疗’的愿景。在研发过程中，我们不断查阅各种文献，并验证CogScreen的每一项数据，期间也经历了不少讨论。没有验证，产品很难顺利上市。这或许会很艰难，但随着时间的推移，我们会发现这是一个正确的决定。”
剥皮容器的创新
Cogterra 是 emocog 开发的一款痴呆症预防和管理应用程序。该应用于 2021-2022 年首次推出，内容由医疗专业人士创建并经过全面审核。用户体验专家也对其可用性进行了彻底测试。内部反响极佳。然而，当应用正式面向市场发布时，情况却截然不同。老年人在使用过程中发现，用户体验专家熟悉的界面对他们来说并不方便。emocog 在可用性测试过程中发现了这一点，并果断地调整了方向。最终，语音交互才是最适合老年人的解决方案。因此，我们彻底改变了设计。
小龙虾想要成长，就必须离开它安全的庇护所——它的壳。突破舒适区的意愿，直面失败恐惧的勇气，正是创新的精髓。Emocog 也同样经历了蜕壳的过程，它大胆地放弃了从专业角度出发构建的界面，转而采用语音交互。专家内容能否惠及所有人？Emocog 利用数字技术和人工智能解决了这个问题。这就是 Emocog 对创新的定义。
旅程的最终目的地，是幸福。
emocog追求的幸福不仅仅是为顾客而设，更是所有人的共同目标：会员、顾客和社会。失智症患者及其家人重拾日常生活，会员解决问题后获得成就感——所有这些都转化为幸福的价值。
这样一来，emocog 的四个核心价值观就不是独立的关键词，而是一个完整的故事：责任（发现问题的能力）→信任（运用专业知识解决问题的能力）→创新（让任何人都能轻松使用的能力）→幸福（最终达到的目标）。
写诗、搭乐高、贴便利贴
2023年11月，emocog为全体成员举办了一场MVC（模型-价值链）研讨会。我们决定只使用成员们自己使用的词语和短语来创建MVC，而不是借用外部来源的华丽术语。首先，我们举办了一场高管研讨会，旨在了解高管们内在的价值观。
“emocog存在的意义是什么？”，“emocog希望在30年后给人类留下什么？”
当我问自己这些问题并创作诗歌时，关键词如泉涌般涌现。
“要了解一个人的内心世界并不容易。这就是我写诗的原因。诗歌是思想的凝练，所以你使用的词语能够揭示一个人的内心世界。”
研讨会还包括所有成员参加的相同活动。
执行团队为使命和愿景草案定下了方向，而核心价值观则源自成员们亲笔写下的文字。我们让他们用乐高积木表达内心想法，而解释这些想法的过程也产生了新的关键词。我们将所有关键词写在便利贴上，按出现频率排序，并按主题分组。经过仔细考虑出现频率最高的词语、它们之间的关系以及哪些关键词最能传达故事主线，我们最终确定了四个核心价值观。最终的核心价值观及其各自的子关键词全部由emocog成员直接提及的词语构成。它们现在是“责任-信任-创新-快乐”。
问：Emocog 寻找的是哪种类型的人才？
“你必须真正把客户的问题当成自己的问题来看待。李俊英CEO创办自己的公司也是因为他相信客户的问题就是自己的问题。归根结底，能够将客户的问题转化为真正有效的解决方案的人，正是那些把问题当成自己问题来看待的人。”
那些将问题视为己任的人会主动承担责任。如果他们缺乏必要的能力，他们会与有能力的人合作，共同寻求解决方案。他们愿意不懈努力地解决问题，即使这意味着承担自己能够完成的任务。这些人创造了一个责任、信任、创新和幸福的良性循环。
事实上，当我观察我周围的成功人士时，我发现那些从解决自身问题或最亲近的家人的问题开始的人更容易获得成功。
101 到火星，101 到地中海，101 到人工智能
emocog的长期口号是“101到火星”。它将“解决人类健康面临的挑战”这一宏伟目标比作火星。“101”代表基础，象征着数字技术。它也体现了坚实的基础是抵达火星的关键这一理念。
在这一长期口号的指导下，emocog 的组织结构采用经线与羊毛交错的结构，由单元和团队相互交织组成。团队是专注于绩效的跨职能产品组织。
该团队使用“101 to Med”作为口号。“Med”代表医疗服务，每个团队的OKR都体现了“他们将如何为打造值得信赖的产品做出贡献”。换句话说，责任和信任的核心价值观被转化为产品目标。
团队是专注于成员成长的职能型组织。每个团队都以“人工智能入门”为口号，制定目标与关键成果（OKR），阐述如何将数字技术和人工智能应用于工作中，以提高生产力并促进创新。这种结构将创新和幸福的核心价值观与个人成长目标联系起来。
总而言之，原有的使命、愿景和核心价值观框架被长期口号“101 to Mars”（通往火星之路）所取代。此外，团队被分为“101 to Med”（产品与信任）和“101 to AI”（创新与幸福），这些划分体现在OKR结构中。该结构本质上是将抽象的价值观转化为具体的业务目标。
Emocog 的内部品牌理念是“始终记得您的医生”。我们秉持“我能帮到您吗？”的理念，与客户并肩同行。我们的目标是成为值得信赖、专业敬业、时刻陪伴在患者身边的家庭医生。
我们肩负着解决人类健康挑战的责任，以医学专业知识和数据为基础建立信任，通过创新让每个人都能轻松获取专家知识，并在这一过程中收获幸福。这四大优势是我们会员心声的语言，是我们每天创造的产品中蕴含的理念，也是我们解决人类健康挑战的指路明灯。
当emocog按照这个指南针到达火星时，这四个核心价值观将如何演变？我很想再听听大家的看法。
[Exploration de slogans culturels] emocog – Confiance, Responsabilité, Innovation et Bonheur
Le médecin qui change le cerveau
La carte de visite du PDG Lee Jun-young, fondateur de cette entreprise, arbore une phrase accrocheuse. J'aimerais lui demander s'il pourrait m'aider à transformer mon cerveau défaillant en un cerveau brillant. « Cerveau » fait ici référence à un cerveau qui perd la mémoire. Autrement dit, il est médecin et soigne les personnes atteintes de démence.
Quand je pense à la démence, une image me vient à l'esprit. Je me souviens avoir beaucoup apprécié le roman et le film de Kim Young-ha, « Mémoires d'un meurtrier ». Écrit sous forme de journal intime, il raconte l'histoire d'un tueur en série aux prises avec des pertes de mémoire dues à la maladie d'Alzheimer. Il dépeint la confusion et l'ironie qui accompagnent la perte de mémoire. Le film romantique « Un moment inoubliable » me vient également à l'esprit. Cependant, la démence n'est pas aussi romancée que le film le laisse entendre. La réalité est terrible. Environ 28 % des personnes de plus de 65 ans souffrent de troubles de la mémoire et de déclin cognitif. Cela signifie qu'un foyer sur quatre est touché par la démence. Ce n'est pas seulement l'histoire de quelqu'un d'autre.
La responsabilité , la force fondamentale qui a établi l'émocog
La valeur fondamentale d'Emocog est la « responsabilité ». Ici, la responsabilité désigne l'engagement à résoudre les problèmes des personnes qui, en raison de troubles cérébraux, ne peuvent préserver leur dignité et leur humanité. C'est le moteur essentiel d'Emocog. C'est également cette responsabilité qui a poussé son PDG, Lee Jun-young, à créer sa propre entreprise. L'expression « médecin qui change le cerveau » figurant sur sa carte de visite n'était en aucun cas un simple slogan.
L'énergie qui naît d'une véritable responsabilité engendre une profonde empathie et un grand respect pour la personne concernée. Cette responsabilité donne la force de persévérer jusqu'au bout. La mentalité « Si nous ne le faisons pas, qui le fera ? » imprègne toute l'organisation.
Le PDG Lee Jun-young et le co-PDG Noh Yu-heon ont fondé emocog pour traiter la démence. Cependant, les traitements antérieurs de la démence se heurtaient à plusieurs obstacles. La prise en charge existante impliquait des tests cognitifs, de l'imagerie, des prescriptions de traitement et un suivi dispersés entre différents systèmes et institutions, obligeant patients et aidants à naviguer dans des parcours médicaux complexes et rendant difficile pour les professionnels de santé d'évaluer pleinement l'état du patient. Pour relever ces défis, emocog a intégré l'ensemble du processus – du dépistage et du diagnostic au traitement et à la prise en charge – au sein d'une plateforme unique. Ils ont créé un « écosystème de soins cognitifs intégré et complet », englobant le dépistage précoce, le diagnostic, le traitement et la prise en charge. Les concepts clés sont « fluidité » et « connectivité ». Grâce à une structure de traitement fluide, patients et médecins peuvent bénéficier d'une expérience globale.
Dans un premier temps, CogScreen identifie rapidement les personnes à risque de déclin cognitif. Une fois identifiées, le test sanguin Simoa détecte la présence de substances pathologiques telles que les protéines bêta-amyloïde et tau. En particulier, grâce à l'acquisition des droits exclusifs en Corée sur la plateforme de diagnostic sanguin Simoa, nous avons mis en place une structure intégrant thérapie numérique et traitement médicamenteux au sein d'un parcours de soins unique. Selon le diagnostic, les patients présentant un trouble cognitif léger sont traités par CogThera, tandis que ceux à risque de développer la maladie d'Alzheimer à un stade précoce reçoivent un traitement médicamenteux, incluant des traitements par anticorps, en fonction de l'évaluation clinique. La plateforme CogCheck assure ensuite un suivi continu de l'évolution du traitement, des modifications des fonctions cognitives et des effets secondaires, collectant des données qui orientent les décisions thérapeutiques ultérieures.
Nous proposons des solutions de santé numérique fiables pour une vie saine et heureuse.
Voici la mission d'emocog. Cette simple phrase résume la raison d'être de l'entreprise. « Une vie saine et heureuse » ne s'adresse pas seulement aux clients, mais aussi à ses employés. Des clients en bonne santé contribuent à l'épanouissement des employés, et des employés heureux permettent de créer de meilleurs produits. C'est un cercle vertueux où chacun soutient l'autre.
Le mot clé de la mission est « fiabilité ». Sans confiance, même la meilleure technologie est inutile, car les solutions ont un impact direct sur la santé des patients. Si le choix d'emocog de placer la confiance au cœur de sa mission semblait évident, le respect constant de ce principe est une tout autre affaire.
À la pointe de l'innovation dans le domaine de la santé numérique, pour la rendre accessible à tous.
Voici la vision d'emocog. Si sa mission est de « valoriser l'intelligence intérieure », sa vision est de « valoriser l'intelligence extérieure ». Aussi fiable soit-il, un produit est inutile s'il est difficile à utiliser. « Facile à utiliser pour tous » peut paraître simple, mais le parcours d'emocog pour concrétiser ces trois slogans a été tout sauf simple.
Les mots clés de notre mission et de notre vision sont « digne de confiance » et « facile à utiliser ». Cette mission et cette vision sont naturellement liées à nos quatre valeurs fondamentales.
En discutant avec Jo Jun-yong, directeur des opérations et responsable de la culture organisationnelle d'emocog, j'ai compris pourquoi emocog prend le mot « confiance » si au sérieux.
Le noyau qui anime le fonctionnement interne d'emocog , la confiance
Alors que de nombreuses entreprises mettent en avant la confiance comme valeur fondamentale, chez emocog, la confiance repose sur des principes concrets. Cogscreen illustre parfaitement comment cette confiance est intégrée aux produits emocog.
« CogScreen est un produit qui teste rapidement les fonctions cognitives en cinq minutes. À l'usage, son utilisation est si simple et intuitive qu'on se demande : « C'est tout ? » On a l'impression que n'importe qui pourrait le fabriquer. Et c'est précisément là que réside le succès. Nous avons concrétisé notre vision d'une santé numérique accessible à tous. De nombreux débats ont eu lieu lors de nos recherches approfondies et de la vérification minutieuse de chaque donnée de CogScreen. Sans validation, il est difficile de lancer un produit. Cela peut s'avérer complexe, mais avec le temps, nous constaterons que c'était la bonne décision. »
Innovation dans les emballages pelables
Cogterra est l'application de prévention et de gestion de la démence d'emocog. Lors de son lancement initial en 2021-2022, le contenu a été créé et rigoureusement validé par des professionnels de santé. Des experts en expérience utilisateur ont également testé son ergonomie en profondeur. Les retours internes étaient excellents. Cependant, une fois l'application mise sur le marché, la situation était différente. Pour les personnes âgées, l'interface, pourtant familière aux experts, s'avérait inadaptée. Emocog a identifié ce problème lors des tests d'utilisabilité et a radicalement changé de cap. Finalement, la commande vocale s'est révélée être la solution idéale pour les seniors. Nous avons donc tout revu.
Pour grandir, une écrevisse doit quitter son refuge, sa carapace. La volonté de sortir de sa zone de confort, le courage d'affronter la peur de l'échec, voilà l'essence même de l'innovation. Emocog a fait table rase du passé en abandonnant avec audace son interface, conçue dans une optique professionnelle, pour adopter une interface vocale. Le contenu spécialisé sera-t-il accessible à tous ? Emocog relève ce défi grâce aux technologies numériques et à l'intelligence artificielle. C'est ce qu'Emocog définit comme l'innovation.
La destination finale de tout voyage , le bonheur
Le bonheur qu'emocog recherche n'est pas seulement destiné à ses clients. C'est l'objectif ultime partagé par tous : membres, clients et société. Les patients atteints de démence et leurs familles qui retrouvent une vie normale, les membres qui résolvent leurs problèmes et éprouvent un sentiment d'accomplissement : tout cela contribue à la valeur du bonheur.
Ainsi, les quatre valeurs fondamentales d'emocog ne sont pas des mots-clés indépendants, mais une seule histoire : Responsabilité (le pouvoir de découvrir les problèmes) → Confiance (le pouvoir de résoudre les problèmes avec expertise) → Innovation (le pouvoir de rendre l'utilisation facile pour tous) → Bonheur (la destination atteinte en conséquence).
Écrire de la poésie , construire des Legos , coller des Post-it
En novembre 2023, emocog a organisé un atelier MVC pour tous ses membres. Nous avons décidé de créer le modèle MVC en utilisant uniquement les mots et expressions employés par les membres eux-mêmes, plutôt que des termes techniques empruntés à des sources externes. Nous avons d'abord organisé un atelier avec les dirigeants afin de dégager les valeurs qui leur sont propres.
« Pourquoi emocog existe-t-il ? », « Que veut laisser emocog à l'humanité dans 30 ans ? »
Lorsque je me suis posé ces questions et que j'ai écrit de la poésie, les mots-clés ont jailli.
« Il n'est pas facile de sonder l'âme d'une personne. C'est pourquoi j'écris de la poésie. La poésie est une condensation de pensées, donc les mots que l'on utilise révèlent le moi intérieur d'une personne. »
L'atelier comprenait également les mêmes activités pour tous les membres.
Alors que l'équipe dirigeante définissait l'orientation des ébauches de mission et de vision, les valeurs fondamentales ont été extraites des écrits directs des membres. Nous leur avons demandé d'exprimer leurs pensées à l'aide de Legos, et ce processus d'explication a également permis de dégager de nouveaux mots-clés. Nous avons noté tous ces mots-clés sur des Post-it, les avons triés par fréquence et les avons regroupés par thème. Après avoir soigneusement examiné les mots les plus fréquents, leurs liens et les mots-clés les plus pertinents pour illustrer notre propos, nous avons retenu quatre valeurs fondamentales. Les valeurs fondamentales finales et leurs sous-mots-clés respectifs sont tous composés exclusivement de mots mentionnés directement par les membres d'emocog. Il s'agit désormais de « Responsabilité-Confiance-Innovation-Bonheur ».
Q. Quel type de talent emocog recherche-t-il ?
« Il faut être quelqu'un qui considère véritablement le problème du client comme le sien. Le PDG Lee Jun-young a lui-même créé son entreprise car il pensait que le problème du client était le sien. En fin de compte, celui qui transforme le problème du client en une solution qui le résout véritablement est celui qui le perçoit comme le sien. »
Les personnes qui s'approprient un problème en prennent la responsabilité. Si elles ne possèdent pas les compétences nécessaires, elles collaborent avec celles qui les possèdent afin de trouver une solution. Elles sont prêtes à travailler sans relâche pour résoudre les problèmes, même si cela implique de prendre en charge des tâches qu'elles pourraient gérer seules. Ces personnes créent ainsi un cercle vertueux de responsabilité, de confiance, d'innovation et de bien-être.
En fait, quand j'observe les personnes qui réussissent autour de moi, il me semble que celles qui ont commencé par résoudre leurs propres problèmes ou ceux de leurs proches ont plus de chances de réussir.
101 vers Mars, 101 vers Med, 101 vers AI
Le slogan à long terme d'emocog est « 101 vers Mars ». Il compare l'objectif ambitieux de « relever les défis auxquels est confrontée la santé humaine » à la conquête de Mars. « 101 » représente les fondamentaux et symbolise la technologie numérique. Il incarne également l'idée qu'une base solide est essentielle pour atteindre Mars.
S'appuyant sur ce principe directeur, l'organisation d'emocog fonctionne selon une structure en deux parties, avec des unités et des équipes qui s'entrecroisent. Les équipes sont des organisations produit transversales axées sur la performance.
L'équipe utilise le slogan « 101 to Med ». « Med » signifie soins médicaux, et les OKR de chaque équipe reflètent « comment elle contribuera à créer un produit fiable ». En d'autres termes, les valeurs fondamentales de responsabilité et de confiance se traduisent en objectifs produit.
Les équipes sont des organisations fonctionnelles axées sur le développement de leurs membres. Chaque équipe utilise le slogan « Initiation à l'IA ». Elles créent des OKR (Objectifs et Résultats Clés) qui définissent comment appliquer les technologies numériques et l'IA à leur travail afin d'accroître la productivité et de favoriser l'innovation. Cette structure relie les valeurs fondamentales d'innovation et d'épanouissement aux objectifs de développement individuels.
En résumé, le cadre général de mission, de vision et de valeurs fondamentales est remplacé par le slogan à long terme « 101 vers Mars ». De plus, l'équipe est divisée en deux pôles : « 101 vers Med » (produit et confiance) et l'équipe en deux pôles : « 101 vers AI » (innovation et bien-être), ce qui se reflète dans la structure OKR. Cette structure transforme ainsi des valeurs abstraites en objectifs commerciaux concrets.
La stratégie de marque interne d'Emocog consiste à aborder les patients comme « le médecin qui pense toujours à vous ». Nous sommes à leurs côtés avec la devise « Puis-je vous aider ? ». Notre objectif est d'être un médecin de famille de confiance, professionnel et toujours présent pour eux.
La responsabilité de relever les défis de la santé humaine, la confiance fondée sur l'expertise médicale et les données, l'innovation qui rend le savoir accessible à tous, et la satisfaction qui découle de ce parcours : ces quatre atouts sont le langage du cœur de nos membres, la philosophie qui imprègne chaque jour les produits que nous créons et le fil conducteur de notre mission : relever les défis de la santé humaine.
Quand emocog atteindra Mars en suivant cette boussole, comment ces quatre valeurs fondamentales évolueront-elles ? J’aimerais beaucoup en savoir plus à ce moment-là.
You must be logged in to post a comment.