– 골프장 운영 전문 그린잇과 제휴해 GMS에 스마트 체크인 연동…강릉 메이플비치에 도입
-고객 경험과 운영 효율 동시에 높여 골프텔 운영의 새로운 기준 제시
AI 호스피탈리티 테크기업 H2O호스피탈리티(대표 이웅희, 이하 H2O)는 골프장 예약·운영 솔루션을 제공하는 ㈜그린잇(대표 박준태)과 협력해 골프장의 운영 시스템(GMS)에 H2O의 스마트 체크인 솔루션을 통합한 서비스를 선보였다고 24일 밝혔다.
GMS에 연동해 골프텔에 스마트 체크인을 도입한 사례는 이번이 처음으로, 강원도 강릉 메이플비치 골프앤리조트에 처음 적용됐다.
양사의 시스템 연동으로 메이플비치CC에서 골프를 친 고객들은 골프텔 프런트에서 대기하는 절차 없이 스마트폰을 이용한 체크인으로 간편하게 객실에 들어갈 수 있게 된다.
기존 시스템으로는 골프장 예약 따로, 골프텔 예약 및 체크인을 따로 관리해야 해 프런트에서의 수기 확인, 예약 정보 중복 입력 등의 비효율이 발생했다.
두 시스템 통합으로 고객은 라운딩 예약에서부터 숙박 체크인, 입실까지 끊김 없는 서비스를 제공받게 되며, 골프장 입장에서는 수기 입력에 따른 오류를 줄이고 야간 운영의 부담을 대폭 줄여 운영을 효율화할 수 있게 된다. 또 골프장과 골프텔의 데이터를 통합해 고객들에게 더 업그레이드된 서비스를 제공할 수 있다.
이웅희 H2O 대표는 “골프장과 골프텔을 함께 운영하는 사업장은 그동안 이원화된 시스템으로 인해 운영의 어려움을 겪어왔다”며 “이번 시스템 통합은 비효율을 해소하고 고객 경험을 혁신한 성공적인 케이스로, 앞으로 골프 호스피탈리티 시장 전반에 긍정적인 파급 효과를 가져올 것으로 확신한다”고 말했다.
박준태 그린잇 대표는 “예약부터 체크인까지 이어지는 흐름을 하나로 통합함으로써 이용객의 편의는 커지고 운영 부담은 줄어들었다”며 “앞으로 스마트 골프장을 고민하는 업계 관계자들과 다양한 혁신 사례를 만들어 보겠다”고 말했다.
H2O Hospitality is the first to implement smart check-in into its golf course management system.
Smart check-in integrated into GMS in partnership with Green It, a golf course management specialist, introduced at Maple Beach in Gangneung.
-Setting a new standard for golftel operation by simultaneously enhancing customer experience and operational efficiency.
AI hospitality tech company H2O Hospitality (CEO Woonghee Lee, hereinafter referred to as H2O) announced on the 24th that it has collaborated with Green It Co., Ltd. (CEO Juntae Park), which provides golf course reservation and operation solutions, to introduce a service that integrates H2O's smart check-in solution into the golf course's management system (GMS).
This is the first time that smart check-in has been introduced to a golf hotel by linking it to GMS, and it was first applied to Maple Beach Golf & Resort in Gangneung, Gangwon-do.
With the integration of the two companies' systems, customers who play golf at Maple Beach CC will be able to conveniently check in to their rooms using their smartphones without having to wait at the Golftel front desk.
With the existing system, golf course reservations and golftel reservations and check-ins had to be managed separately, resulting in inefficiencies such as manual confirmation at the front desk and duplicate entry of reservation information.
The integration of these two systems will provide customers with seamless service from round reservations to check-in and check-in. Golf courses will also see a reduction in manual entry errors and a significant reduction in the burden of nighttime operations, significantly improving operational efficiency. Furthermore, by integrating data from both the golf course and Golftel, golfers can offer customers an even more enhanced service.
“Businesses that operate both golf courses and golftels have been experiencing operational difficulties due to the dual systems,” said Lee Woong-hee, CEO of H2O. “This system integration is a successful case that has eliminated inefficiencies and innovated the customer experience, and I am confident that it will have a positive ripple effect across the golf hospitality market going forward.”
Park Jun-tae, CEO of Green It, said, “By integrating the entire process from reservation to check-in, we have increased convenience for our guests and reduced operational burden,” adding, “We will continue to work with industry professionals considering smart golf courses to create various innovative cases.”
H2Oホスピタリティ、ゴルフ場のオペレーティングシステムにスマートチェックインを初めて適用
– ゴルフ場運営専門グリーンイットと提携してGMSにスマートチェックイン連動…江陵メープルビーチに導入
-顧客体験と運営効率を同時に高めてゴルフテル運営の新たな基準を提示
AIホスピタリティテック企業H2Oホスピタリティ(代表イ・ウンヒ、以下H2O)はゴルフ場予約・運営ソリューションを提供する(株)グリーンイット(代表パクジュンテ)と協力してゴルフ場の運営システム(GMS)にH2Oのスマートチェックインソリューションを統合したサービスを披露したと24日。
GMSに連動してゴルフテルにスマートチェックインを導入した事例は今回が初めて、江原道江陵メープルビーチゴルフ＆リゾートに初めて適用された。
両社のシステム連動でメープルビーチCCでゴルフをしたお客様は、ゴルフテルフロントで待機する手続きなしでスマートフォンを利用したチェックインで手軽に客室に入ることができるようになる。
既存システムではゴルフ場の予約別に、ゴルフテルの予約およびチェックインを別々に管理しなければならず、フロントでの手書き確認、予約情報の重複入力などの非効率が発生した。
両方のシステム統合により、顧客はラウンディング予約から宿泊チェックイン、入室まで途切れることのないサービスを提供され、ゴルフ場の立場では手書き入力によるエラーを軽減し、夜間運営の負担を大幅に減らして運営を効率化できるようになる。また、ゴルフ場とゴルフテルのデータを統合して顧客にさらにアップグレードされたサービスを提供することができる。
イ・ウンヒH2O代表は「ゴルフ場とゴルフテルを共に運営する事業場はこれまで二元化されたシステムにより運営の困難を経験してきた」とし「今回のシステム統合は非効率を解消し、顧客経験を革新した成功したケースで、今後ゴルフホスピタリティ市場全般に肯定的な波及効果をもたらす」と話した。
パク・ジュンテグリーンイット代表は「予約からチェックインまで続く流れをひとつに統合することで利用客の利便性は大きくなり、運営負担は減った」とし「今後、スマートゴルフ場を悩む業界関係者と多様な革新事例を作ってみよう」と話した。
H2O Hospitality 是首家将智能入住功能集成到其高尔夫球场管理系统中的公司。
与高尔夫球场管理专家 Green It 合作，将智能入住系统集成到 GMS 中，并在江陵枫树海滩高尔夫球场推出。
-通过同时提升客户体验和运营效率，为高尔夫电信运营树立新标准。
AI酒店科技公司H2O Hospitality（CEO李雄熙，以下简称H2O）于24日宣布，已与提供高尔夫球场预订和运营解决方案的Green It Co., Ltd.（CEO朴俊泰）合作，推出一项将H2O智能入住解决方案集成到高尔夫球场管理系统（GMS）中的服务。
这是首次将智能入住系统引入高尔夫酒店，并将其与GMS系统连接起来，该系统首先应用于江原道江陵市的枫叶海滩高尔夫度假村。
通过整合两家公司的系统，在枫树海滩乡村俱乐部打高尔夫球的顾客将能够使用智能手机方便地办理入住手续，而无需在 Golftel 前台等待。
在现有系统中，高尔夫球场预订和高尔夫酒店预订及入住必须分开管理，导致前台需要人工确认和重复录入预订信息等效率低下问题。
这两个系统的整合将为顾客提供从球场预订到办理入住和退房的无缝服务。高尔夫球场也将减少人工录入错误，并显著减轻夜间运营负担，从而大幅提升运营效率。此外，通过整合来自高尔夫球场和Golftel的数据，高尔夫球手可以为客户提供更加优质的服务。
H2O首席执行官李雄熙表示：“由于双系统运作，同时经营高尔夫球场和高尔夫酒店的企业一直面临着运营难题。此次系统整合是一个成功的案例，它消除了低效环节，革新了客户体验，我相信它将对未来的高尔夫酒店市场产生积极的连锁反应。”
Green It 首席执行官朴俊泰表示：“通过整合从预订到入住的整个流程，我们提高了客人的便利性，减轻了运营负担。”他还补充道：“我们将继续与考虑智慧高尔夫球场的业内人士合作，创造各种创新案例。”
H2O Hospitality est la première entreprise à intégrer un système d'enregistrement intelligent à son système de gestion de parcours de golf.
Un système d'enregistrement intelligent intégré au GMS en partenariat avec Green It, un spécialiste de la gestion des terrains de golf, a été mis en place à Maple Beach à Gangneung.
-Établir une nouvelle norme pour l'exploitation des hôtels Golf en améliorant simultanément l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.
La société H2O Hospitality (PDG Woonghee Lee, ci-après dénommée H2O), spécialisée dans les technologies d'IA pour l'hôtellerie, a annoncé le 24 qu'elle avait collaboré avec Green It Co., Ltd. (PDG Juntae Park), qui fournit des solutions de réservation et d'exploitation de terrains de golf, afin de lancer un service intégrant la solution d'enregistrement intelligent de H2O au système de gestion des terrains de golf (GMS).
C’est la première fois que l’enregistrement intelligent est introduit dans un hôtel de golf grâce à sa connexion au GMS, et il a été appliqué pour la première fois au Maple Beach Golf & Resort de Gangneung, dans la province de Gangwon.
Grâce à l'intégration des systèmes des deux sociétés, les clients qui jouent au golf au Maple Beach CC pourront s'enregistrer facilement dans leur chambre à l'aide de leur smartphone, sans avoir à attendre à la réception de Golftel.
Avec le système existant, les réservations de terrains de golf et les réservations et enregistrements d'hôtels de golf devaient être gérés séparément, ce qui entraînait des inefficacités telles que la confirmation manuelle à la réception et la saisie en double des informations de réservation.
L'intégration de ces deux systèmes offrira aux clients un service fluide, de la réservation des parcours à l'enregistrement. Les terrains de golf constateront également une réduction des erreurs de saisie manuelle et une diminution significative de la charge de travail nocturne, améliorant ainsi considérablement leur efficacité opérationnelle. De plus, grâce à l'intégration des données du terrain de golf et de Golftel, les golfeurs pourront proposer à leurs clients un service encore plus performant.
« Les entreprises exploitant à la fois des terrains de golf et des hôtels-golfs rencontraient des difficultés opérationnelles en raison de la dualité de leurs systèmes », a déclaré Lee Woong-hee, PDG de H2O. « Cette intégration de systèmes est une réussite : elle a permis d’éliminer les inefficacités et d’améliorer l’expérience client. Je suis convaincu qu’elle aura un impact positif sur l’ensemble du marché de l’hôtellerie golfique. »
Park Jun-tae, PDG de Green It, a déclaré : « En intégrant l'ensemble du processus, de la réservation à l'arrivée, nous avons accru le confort de nos clients et réduit la charge opérationnelle », ajoutant : « Nous continuerons à travailler avec les professionnels du secteur qui étudient les parcours de golf intelligents afin de créer divers cas innovants. »
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