집을 내놔 본 사람은 안다. 아무리 좋은 입지, 괜찮은 가격에 내놔도 안 팔릴 때는 정말 안 팔린다. 문제는 ‘왜 안 팔리는지 알 방법이 없다’는 것이다. 중개소 한 두 군데에 맡겨 두고, 매수자가 나타나길 기다리는 게 전부다. 사진은 중개사가 대충 찍은 어두컴컴한 휴대폰 사진과 감으로 정해진 가격뿐이다.
카이스트 전산학부 석사과정을 중단하고 부동산 투자에 뛰어든 정철민 매도왕 대표는 10년간 22번의 매도 경험을 쌓으면서 이 답답함을 절감했다.
“개인 경험에 고객 매도 건수까지 합치면 150회가 넘는 매도를 직간접적으로 경험했어요. 일반인은 일생에 매도 경험이 5번도 안 되니까 전문적일 수 없죠. 고객들을 인터뷰해보면, 엉망으로 촬영한 사진으로 의뢰하고, 알고 지내던 중개사에게 가격 결정부터 매도 전략까지 전부 의지하고 있더라고요.”
경험이 많은 정 대표가 볼 때는 답답했다. 안 팔려서 힘들다고 하는데, 조금만 신경 쓰면 훨씬 빨리 팔릴 수 있을 것 같았다. 그게 창업으로 이어졌다. 사업 초기, 정 대표가 운영하는 유튜브 ‘사다리 TV’ 구독자들을 인터뷰하면서 3가지 문제를 발견했다.
첫째, 사진이 엉망이거나, 그마저도 없는 경우다. 둘째는 집과 가까운 중개소 한 곳에만 내놓고 무작정 기다린다. 마지막으로, 가격을 중개사에게 전적으로 의존하거나 팔리지 않을 가격에 내놓는다.
“저희는 실거래가와 호가 데이터를 기준으로 팔릴만한 가격을 정확하게 제안해요. 심지어 너무 싸게 내놓은 고객 매물을 비싸게 올려 매도한 경험도 있죠.”
한 군데 내놓을 때 매도 확률이 0.1%라면, 150~250곳에 내놓으면 확률이 비약적으로 올라간다. 고객은 중개의뢰를 수작업으로 해야 해서 하루를 꼬박 써도 50군데밖에 못 내놓지만, 매도왕은 기술로 1시간 내에 200군데 이상 의뢰를 마친다.
기존 중개 방식의 가장 큰 문제는 대형 플랫폼에 매물을 올려놓고 매수자가 오기만 기다린다는 것이다. 온라인 쇼핑할 때 목적을 갖고 검색하지 않고, 우연히 광고를 통해 발견한 물건을 구입하기도 하는데, 가장 비싼 자산 중 하나인 부동산은 역설적이게도 플랫폼의 접속만 기다린다.
“중개가 온라인으로 넘어가면서 매물 홍보는 디지털 마케팅을 해야 한다고 생각했어요. 그런데 중개사들은 사진 촬영·보정, 광고 전문가가 아니죠. 그런 것에 투입할 자원이 없거든요. 그래서 우리는 매도자의 매물을 중개사와 예비 매수자에게 홍보하는 광고대행사 역할을 합니다.”
그는 “매물 인근 공인중개사에게 일일이 연락하고, 동의를 구한 뒤 매물을 전달한다”면서, “이 과정도 자동화돼 일반인보다 훨씬 빠르게 처리한다”고 강조했다.
우리나라 중개는 매수·매도자 양쪽에서 수수료를 받는 단독 중개와, 한쪽을 대리하는 공동 중개로 나뉜다. 매도왕이 매물을 직접 전달하면, 중개사는 양쪽에서 수수료를 받을 수 있어 수익이 2배가 된다. 매수자가 있다면 매도왕 매물을 우선적으로 보여줄 동기가 생긴다는 설명이다.
“중개사들은 별도 비용 없이 매물 사진과 상세정보, 건축물대장, 등기부등본까지 받아서 바로 업로드할 수 있죠. 매도왕에 있어서 공인중개사들은 가장 중요한 파트너예요.”
매도왕은 중개법인을 운영하지만, 매물 홍보 목적으로만 사용하고 직접 중개에 나서지 않는다. 중개는 의뢰받은 중개사가 직접 한다. 매도왕이 받는 보수는 광고대행비에 가깝다. 착수금 10~20만 원, 성공 시 0.25%(최저 110만~최대 330만 원)다.
창업 이래 현재까지 월평균 6건 이상, 누적 200여 건 거래를 성사했다. 누적 매출은 3억 원을 넘었다. 창업 초기 고객 사례가 생생하다. 경남 진주시에 있는 5,000만 원짜리 주공 아파트였다. 고객 상담을 해보니 실거래가와 동떨어진 가격에 중개사 한두 곳에만 내놓고 의지하고 있었다. 1년간 안 팔렸다.
“임차기간 남아 있던 매물이라 쉽지 않았는데, 매수자분이 그 단지 안에 거주하는 다른 임차인이었어요. 저희가 진주시의 모든 공인중개사들에게 빠짐없이 홍보했고, 그중 한 분이 그 임차인을 개인적으로 알고 지냈던 거죠.”
매도왕이 빠짐없이 매물을 의뢰했고, 정보 비대칭 때문에 닿을 수 없었던 네트워크까지 도달해서 거래가 일어났다. 그는 “단순히 많이 내놓기만 하는 거 아니냐고 생각할 수 있다. 그러나 우리는 꼼꼼하게, 거미줄 치듯이 매물을 소개하고, 지속적으로 중개사들과 소통한다”면서, “예비 매수자가 한 명이라도 나타나면 무조건 저희 매물을 볼 수 있게 하는 게 관건”이라고 설명했다.
앤틀러 코리아 배치 3기 프로그램을 통해 만난 임주성 CTO는 AI 전문가다. 초기 매도왕 시스템을 AI를 활용해 빠르게 구축했다. 이후에도 AI로 기업 프로세스를 개선해 나가고 있다.
“서비스 ‘매도왕’만 보면 단순히 프롭테크 기업 같지만, 임주성 CTO 덕분에 시작부터 AX 유전자가 심어진 AI 기업에 가까워요. 회사 내 많은 프로세스에 AI를 도입해서 비용을 줄이고 있죠.”
매도왕을 운영하다 보니 또 다른 문제가 보였다. 하루에 500명에 가까운 중개사와 전화통화를 한다. 그러다보니 누가 누군지, 연락처 저장을 해도 소통 이력까지 기억해내기가 어려웠다. 그래서 만든 게 ‘모모콜’이다. 통화·문자 내역을 요약하고 고객관리, 메모 등을 돕는 후속업무 에이전트 앱이다. 시중에 나온 통화요약 앱들은 요약이 1회성이다. 또 업무처리가 연계되지 않는데, 모모콜은 고객과의 이전 통화 문맥을 모두 기억한 채로 요약하고 업무를 처리한다.
지난 11월 첫선을 보였다. 리텐션 84%, 유료 전환율 19%를 유지하고 있다. 글로벌 6개국에 출시돼 있다.
“중개사와 소통하다 보면 매물을 전달했는데 기억을 못 하거나, 고객 응대가 아쉬울 때가 있어요. AI로 충분히 개선할 수 있다고 생각해, 모모콜을 내놨죠. 중개사의 표준 앱이 된다면 국내 중개 수준도 레벨업할 수 있다고 봐요.”
궁극적으로 매도자들의 매도 경험, 중개사들의 중개 경험까지 매도왕과 모모콜로 한 수준 높이는 게 목표다. 프롭테크 후배 창업가에게 “본인이 하고 싶은 서비스를 만들기보다는 고객들이 정말 골치 아파서 수백만 원까지 지불할 수 있는 문제를 발견하라”고 말했다.
“부동산 분야는 기존 관습을 바꾸기 어려워요. 시장 참여자 연령대가 낮지 않고, 법령도 까다로워서 새로운 서비스가 자리잡기 쉽지 않죠. 그럼에도 매도왕 같은 서비스가 생길 수 있는 배경은 고객의 고통이 남다르기 때문이라고 생각해요. 그들의 진짜 문제가 무엇인지만 생각하세요.”
카이스트를 중단하고 집 22번을 팔아본 공학도가, 부동산 중개 시장의 정보 비대칭을 깨기 위해 매도왕과 모모콜을 내놨다. 1년 동안 팔린 집을 2개월 만에 파는 한 창업가의 집념이, 부동산 거래 시장을 어떻게 바꿔놓을지 주목된다.
"Sold a house that hadn't sold for a year in just two months"… Jeong Cheol-min, CEO of 'King of Selling'
Anyone who has put a house on the market knows this. No matter how good the location or how reasonable the price, when it just won't sell, it really won't. The problem is that there is no way to know why it isn't selling. All you can do is leave it to one or two agencies and wait for a buyer to appear. All you have are dark, hastily taken cell phone photos by the agent and a price determined by intuition.
Jeong Cheol-min, CEO of Selling King, who dropped out of his master's program in computer science at KAIST to jump into real estate investment, keenly felt this frustration while accumulating 22 selling experiences over 10 years.
“Combining my personal experience with client sales, I have directly and indirectly handled over 150 sales. Since the average person sells less than five times in their lifetime, they cannot be considered professionals. When I interview clients, I find that they submit requests with poorly taken photos and rely entirely on brokers they know, handling everything from pricing to sales strategies.”
From the perspective of the experienced CEO, it was frustrating. They complained that they were struggling because sales weren't going well, but it seemed like they could sell much faster with just a little more attention. That led to founding the company. In the early stages of the business, while interviewing subscribers of 'Sadari TV,' the YouTube channel run by CEO Jung, three problems were discovered.
First is when the photos are terrible or non-existent. Second, they list the property with only one agency near their home and wait indefinitely. Finally, they rely entirely on the agent for the price or list it at a price that will not sell.
We accurately propose a sellable price based on actual transaction and asking price data. We even have experience successfully selling properties listed too low by raising the price.
If the probability of selling is 0.1% when listing in one place, the probability increases dramatically if listed in 150 to 250 places. Since customers have to manually handle brokerage requests, they can only list 50 places even if they spend a full day on it, but the "Selling King" uses technology to complete requests for over 200 places within an hour.
The biggest problem with the existing brokerage method is that they simply list properties on large platforms and wait for buyers to come. Just as people often purchase items they stumbled upon in advertisements rather than searching with a specific purpose when online shopping, real estate—one of the most expensive assets—paradoxically waits only for platform traffic.
“As brokerage shifted online, I believed that property promotion required digital marketing. However, real estate agents are not experts in photography, editing, or advertising. They lack the resources to invest in such areas. Therefore, we act as an advertising agency that promotes sellers' listings to agents and prospective buyers.”
He emphasized, “I contact real estate agents near the property individually, obtain their consent, and then deliver the listing,” adding, “This process is also automated, so it is processed much faster than for the average person.”
Brokerage in Korea is divided into exclusive brokerage, where commissions are received from both the buyer and the seller, and joint brokerage, where one party acts as an agent. If a "King of Sellers" directly delivers a listing, the broker can receive commissions from both sides, doubling their profits. The explanation is that if there is a buyer, there is an incentive to prioritize showing the "King of Sellers'" listings.
Real estate agents can receive property photos, detailed information, building registers, and even certified copies of the land registry at no extra cost and upload them immediately. Licensed real estate agents are the most important partners for Maedowang.
The "Seller King" operates a brokerage firm but uses it solely for promoting listings and does not engage in brokerage directly. Brokerage is handled directly by the commissioned agent. The compensation received by the Seller King is akin to advertising agency fees. The initial retainer is 100,000 to 200,000 won, and upon success, it is 0.25% (minimum 1.1 million to maximum 3.3 million won).
Since founding the company, we have completed an average of over 6 transactions per month, totaling more than 200 cumulative deals. Cumulative revenue has exceeded 300 million won. I vividly remember a client case from the early days of the business. It was a public housing apartment in Jinju, Gyeongnam, priced at 50 million won. Upon consulting with the client, I found that they had listed the property with only one or two real estate agents, relying solely on them, at a price far removed from actual market value. It hadn't sold for a year.
It wasn't easy because the lease still had time remaining, but the buyer turned out to be another tenant living in the complex. We promoted the property to every single real estate agent in Jinju, and one of them happened to know that tenant personally.
The "King of Sellers" submitted listings without exception, reaching even networks inaccessible due to information asymmetry to facilitate transactions. He explained, "You might think we are simply listing a lot of properties. However, we introduce listings meticulously, like weaving a spiderweb, and communicate continuously with real estate agents," adding, "The key is to ensure that even a single prospective buyer can view our listings."
CTO Ju-seong Lim, whom we met through the Antler Korea Batch 3 program, is an AI expert. He rapidly built the initial Sell King system using AI. Since then, he has continued to improve corporate processes using AI.
“If you look solely at our service, ‘Maedowang,’ it might seem like a simple PropTech company, but thanks to CTO Im Ju-seong, it is closer to an AI company with the AX DNA implanted from the start. We are reducing costs by introducing AI into many internal processes.”
While operating "Sell King," I noticed another problem. I make phone calls to nearly 500 brokers a day. Consequently, even with contact information saved, it was difficult to remember the entire communication history and identify who was who. That is why I created "MomoCall." It is a follow-up agent app that summarizes call and text history and assists with customer management and note-taking. Most call summary apps on the market provide one-time summaries and do not link to task processing; however, MomoCall summarizes and processes tasks while retaining the full context of previous calls with the customer.
It was first introduced last November. It maintains an 84% retention rate and a 19% paid conversion rate. It has been launched in six countries globally.
“When communicating with real estate agents, there are times when they forget a property listing or leave customer service unsatisfactory. Believing that AI can significantly improve this, we launched MomoCall. I believe that if it becomes the standard app for agents, it will elevate the level of brokerage services in Korea.”
Ultimately, the goal is to elevate the selling experience for sellers and the brokerage experience for brokers to a higher level through Maedowang and Momocall. I advised junior proptech entrepreneurs, “Instead of creating the service you want to do, discover problems that customers find so troublesome that they are willing to pay millions of won for them.”
It is difficult to change existing customs in the real estate sector. With the demographics of market participants not being young and regulations being stringent, it is not easy for new services to take root. Nevertheless, I believe the reason services like "Maedowang" can emerge is that the suffering of customers is unique. Just focus on what their real problems are.
An engineering graduate who dropped out of KAIST and sold 22 houses has launched *Maldowang* and *Momocall* to break the information asymmetry in the real estate brokerage market. Attention is focused on how the tenacity of an entrepreneur who sold in two months what took a year to sell will change the real estate transaction market.
「1年で売れた家は2ヶ月で売りました」…チョン・チョルミン
家を出した人は知っている。いくら良い立地、まともな価格で出しても売れないときは本当に売れない。問題は「なぜ売れないのか分かる方法がない」ということだ。仲介所の12か所に任せておき、買手が現れるのを待つのが全部だ。写真はブローカーが大体撮った暗いコムコムの携帯電話の写真と感で決められた価格だけだ。
カイスト電算学部の修士課程を中断し、不動産投資に飛び込んだチョン・チョルミン売り王代表は10年間22回の売り経験を積みながらこの苦しみを低減した。
「個人の経験に顧客売り件数まで合わせれば150回を超える売りを直間接的に経験しました。
経験のあるチョン代表が見る時は苦しい。売れなくて大変だというのに、少し気にすればずっと早く売れるようだった。それが創業につながった。事業初期、チョン代表が運営するYouTube「はしごTV」の購読者たちにインタビューしながら3つの問題を発見した。
まず、写真が台無しになったり、それさえもない場合だ。二つ目は家に近い仲介所一箇所にだけ出して無作為待つ。最後に、価格をブローカーに完全に依存したり売ったりしない価格にする。
「私たちは、実取引価格と号がデータを基準に売れる価格を正確に提案します。
一箇所出すと売り確率が０．１％だと、１５０～２５０カ所に出せば確率が飛躍的に上がる。顧客は仲介依頼を手作業にしなければならず、一日をねじっても50ヶ所しか出せないが、売り王は技術で1時間以内に200ヶ所以上の依頼を終える。
従来の仲介方式の最大の問題は、大型プラットフォームに売り物を載せて買い手が来るのを待つということだ。オンラインショッピングで目的を持って検索せず、偶然広告を通じて発見したものを購入することもあるが、最も高価な資産の一つである不動産は逆説的にもプラットフォームの接続だけ待つ。
「仲介がオンラインに移り、売り広報はデジタルマーケティングをしなければならないと考えました。ところで仲介会社は写真撮影・補正、広告専門家ではありません。そんなことに投入する資源がありません。だから私たちは売り手の売り物を仲介業者と予備買い手に広報する広告代理店の役割をします。
彼は「売り場近くの公認仲介士に日々連絡し、同意を求めた後売り物を伝える」とし、「この過程も自動化され、一般人よりはるかに速く処理する」と強調した。
韓国仲介は買収・売り手の両方で手数料を受ける単独仲介と、一方を代理する共同仲介に分かれる。売り王が売り物を直接渡せば、仲介商は両側で手数料を受け取ることができ、収益が2倍になる。買い手がいれば売り王売物を優先的に見せる動機ができるという説明だ。
「仲介会社は別途費用なしで売り物写真や詳細情報、建築物台帳、登記簿謄本まで受け取ってすぐにアップロードできます。
売り王は仲介法人を運営するが、売り広報目的でのみ使用し、直接仲介に出ない。仲介は依頼された仲介会社が直接する。売り王が受ける報酬は広告代行費に近い。着手金１０～２０万ウォン、成功時０．２５％（最低１１０万～最大３３０万ウォン）だ。
創業以来、現在まで月平均6件以上、累積200件以上の取引を実現した。累積売上は3億ウォンを超えた。創業初期の顧客事例が鮮やかだ。慶南晋州市にある5,000万ウォンの公共マンションだった。顧客相談をしてみると、実取引家とは離れた価格で仲介会社の1、2か所にだけ出して頼っていた。 1年間売れなかった。
「賃借期間残っていた売り物とは容易ではなかったが、買収者がそのただの中に居住する他の借り手でした。私たちが真珠市のすべての公認仲介士に惜しみなく広報し、そのうちの一人がその借り手を個人的に知って過ごしたんです。」
売り王が抜けずに売り物を依頼し、情報非対称のため届かなかったネットワークまで到達して取引が起こった。彼は「単にたくさん出せばいいのではないかと考えることができる。しかし、私たちは入念に、クモのように売り物を紹介し、持続的に仲介商とコミュニケーションする」とし、「予備買い手が一人でも現れれば無条件に私たちの売り物を見ることができるようにするのがカギ」と説明した。
アントラーコリア配置3期プログラムを通じて会ったイム・ジュソンCTOはAI専門家だ。初期売却王システムをAIを活用して迅速に構築した。その後もAIで企業プロセスを改善していく。
「サービス「売り王」だけを見れば、単にプロップテック企業のようですが、臨州性CTOのおかげで始まりからAX遺伝子が植えられたAI企業に近いです。
売り王を運営してみると、もう一つの問題が見られた。 1日に500人に近い仲介商と電話をかける。そういえば誰が誰なのか、連絡先保存をしてもコミュニケーション履歴まで覚えていくことが難しかった。それで作ったのが「モモコール」だ。通話・文字内訳を要約し、顧客管理、メモなどを支援する後続業務エージェントアプリだ。市中に出てきた通話要約アプリはまとめが1回性だ。また業務処理が連携されないが、モモコールは顧客との以前の通話コンテキストをすべて記憶したまま要約して業務を処理する。
去る11月初選を見せた。リテンション84%、有料転換率19%を維持している。グローバル６カ国に発売されている。
「仲介会社とコミュニケーションしてみると売り物を伝えたのに記憶ができなかったり、顧客応対が惜しい時があります。AIで十分に改善できると思い、モモコールを出しました。仲介会社の標準アプリになれば国内仲介レベルもレベルアップできると思います」
究極的に売り手の売り経験、仲介商の仲介経験まで売り王とモモコールでした水準の高さが目標だ。プロップテック後輩の創業者に「本人がやりたいサービスを作るのではなく、顧客が本当に面倒で数百万ウォンまで支払うことができる問題を発見せよ」と話した。
「不動産分野は既存の慣習を変えにくいです。市場参加者の年齢が低くなく、法令も厳しくて新しいサービスが位置づけられません。それでも売り王様のサービスができる背景は顧客の苦痛が格別だからだと思います。彼らの本当の問題は何なのか考えてください」
カイストを中断して家22番を売った工学図が、不動産仲介市場の情報非対称を破るために売り王とモモコールを出した。 1年間売れた家を2ヶ月ぶりに売るある起業家のこだわりが、不動産取引市場をどのように変えるか注目される。
“仅用两个月就卖掉了一套一年都没卖出去的房子”……郑哲民，《销售之王》CEO
凡是卖过房子的人都知道这一点。无论地段多好，价格多合理，如果房子就是卖不出去，那就真的卖不出去。问题在于，你根本无从得知房子卖不出去的原因。你所能做的，只是把房子交给一两家中介，然后等着买家出现。你所拥有的，只有中介匆匆忙忙用手机拍的昏暗照片，以及凭直觉定下的价格。
Selling King 的首席执行官郑哲民 (Jeong Cheol-min) 从韩国科学技术院 (KAIST) 计算机科学硕士课程辍学，投身房地产投资，在 10 年积累了 22 次销售经验的过程中，深刻体会到了这种挫败感。
“结合我个人与客户销售的经验，我直接或间接地经手过150多笔交易。由于普通人一生中销售次数不足五次，因此他们不能被视为专业人士。在与客户面谈时，我发现他们提交的询价单照片质量很差，而且完全依赖他们认识的经纪人，由经纪人负责从定价到销售策略的所有事宜。”
从经验丰富的CEO的角度来看，这令人沮丧。他们抱怨销售不景气，举步维艰，但似乎只要多花点心思，销售速度就能快得多。这促使他们创立了这家公司。在公司成立初期，CEO Jung运营的YouTube频道“Sadari TV”的订阅用户在接受采访时发现了三个问题。
第一种情况是照片质量很差，甚至根本没有照片。第二种情况是，他们只委托家附近的一家中介公司挂牌出售房产，然后无限期地等待。最后一种情况是，他们完全依赖中介给出的价格，或者把价格定得过低，根本卖不出去。
我们根据实际交易和要价数据，准确地提出一个可行的售价。我们甚至有过通过提高价格成功售出标价过低房产的经验。
如果房源在一个平台上的成交概率是0.1%，那么在150到250个平台上发布后，成交概率会大幅提升。由于客户需要手动处理经纪请求，即使花费一整天的时间，也只能发布50个房源，但“销售之王”利用技术，在一个小时内就能完成200多个房源的发布。
现有经纪模式最大的问题在于，他们只是简单地将房源信息发布在大型平台上，然后坐等买家上门。就像人们在网上购物时，常常是偶然看到广告就购买商品，而不是有目的地搜索一样，房地产——最昂贵的资产之一——也自相矛盾地只等待平台流量。
“随着经纪业务向线上转移，我认为房产推广需要数字化营销。然而，房地产经纪人并非摄影、后期制作或广告方面的专家，他们缺乏资源投入到这些领域。因此，我们扮演着广告代理的角色，向经纪人和潜在买家推广卖家的房源。”
他强调说：“我会单独联系房产附近的房地产经纪人，征得他们的同意，然后发布房源信息。”他还补充道：“这个过程也是自动化的，所以处理速度比普通人快得多。”
韩国的房产经纪业务分为独家经纪和联合经纪两种模式。独家经纪的佣金由买卖双方共同支付，而联合经纪则由一方作为代理人。如果一位“卖房之王”直接提供房源，经纪人可以从买卖双方收取佣金，从而获得双倍利润。这是因为，如果有买家，经纪人更有动力优先展示这位“卖房之王”的房源。
房地产经纪人可以免费获取房产照片、详细信息、建筑登记册，甚至土地登记簿的认证副本，并立即上传。持牌房地产经纪人是 Maedowang 最重要的合作伙伴。
“卖家之王”经营一家经纪公司，但仅用于推广房源，并不直接从事经纪业务。经纪业务由佣金经纪人直接负责。“卖家之王”的报酬类似于广告代理费。初始预付款为10万至20万韩元，成功售出后，佣金为房源成交价的0.25%（最低110万韩元，最高330万韩元）。
公司成立以来，我们平均每月完成超过6笔交易，累计成交量超过200笔，累计收入超过3亿韩元。我至今仍清晰地记得公司早期的一个客户案例：位于庆尚南道晋州市的一套公屋公寓，标价5000万韩元。在与客户沟通后，我发现他们只委托了一两家房产中介，完全依赖他们，定价远低于市场价。结果，这套房子一年都没卖出去。
这并不容易，因为租约还没到期，但买家竟然是住在同一栋楼里的另一位租户。我们把房子推销给了晋州所有的房产经纪人，其中一位碰巧认识那位租户。
这位“卖家之王”无一例外地提交房源信息，甚至触及那些因信息不对称而难以触及的渠道，以促成交易。他解释说：“你可能认为我们只是大量发布房源。然而，我们精心策划房源发布，如同编织一张蜘蛛网，并与房地产经纪人保持持续沟通。”他补充道：“关键在于确保哪怕只有一个潜在买家也能看到我们的房源。”
我们通过 Antler Korea 第三期项目认识了首席技术官林柱成 (Ju-seong Lim)，他是一位人工智能专家。他利用人工智能迅速构建了 Sell King 的初始系统。此后，他持续运用人工智能改进企业流程。
“如果只看我们的服务‘Maedowang’，它可能看起来像是一家普通的房地产科技公司，但多亏了首席技术官任柱成（Im Ju-seong），它更像是一家从一开始就融入了AX基因的人工智能公司。我们通过将人工智能引入许多内部流程来降低成本。”
在运营“Sell King”的过程中，我发现了一个问题。我每天要给近500位经纪人打电话。因此，即使保存了联系信息，也很难记住完整的沟通记录，也很难区分不同的人。这就是我开发“MomoCall”的原因。它是一款后续跟进代理应用程序，可以汇总通话和短信记录，并协助客户管理和笔记记录。市面上大多数通话摘要应用程序都只提供一次性摘要，无法与任务处理关联；而MomoCall则可以在保留与客户之前通话完整上下文的同时，汇总并处理任务。
该产品于去年11月首次推出，用户留存率高达84%，付费转化率达到19%。目前已在全球六个国家/地区上线。
“在与房地产经纪人沟通时，他们有时会忘记房源信息，或者客户服务不尽如人意。我们相信人工智能可以显著改善这种情况，因此推出了MomoCall。我相信，如果它成为经纪人的标配应用，将会提升韩国的经纪服务水平。”
最终目标是通过 Maedowang 和 Momocall 将卖家的销售体验和经纪人的经纪体验提升到一个更高的水平。我曾建议年轻的房地产科技创业者：“与其开发你想做的服务，不如去发现客户觉得极其麻烦、愿意为此支付数百万韩元的问题。”
改变房地产行业的既有习俗并非易事。由于市场参与者的年龄结构已不再年轻，且监管严格，新服务很难扎根。然而，我认为像“Maedowang”这样的服务之所以能够出现，是因为客户的痛点是独特的。关键在于关注他们真正的问题所在。
一位从韩国科学技术院（KAIST）辍学的工程系毕业生，在售出22套房产后，创立了*Maldowang*和*Momocall*，旨在打破房地产经纪市场的信息不对称。人们关注的焦点在于，这位企业家仅用两个月就售出了原本需要一年才能售出的房产，他的这种毅力将如何改变房地产交易市场。
« J’ai vendu en seulement deux mois une maison qui était restée invendue pendant un an »… Jeong Cheol-min, PDG de « King of Selling »
Quiconque a déjà mis une maison en vente le sait. Peu importe l'emplacement ou le prix, si elle ne se vend pas, elle ne se vendra tout simplement pas. Le problème, c'est qu'il est impossible de savoir pourquoi. On ne peut que confier la vente à une ou deux agences et attendre qu'un acheteur se manifeste. On ne dispose alors que de photos sombres, prises à la hâte avec un téléphone portable par l'agent, et d'un prix fixé au feeling.
Jeong Cheol-min, PDG de Selling King, qui a abandonné son master en informatique à KAIST pour se lancer dans l'investissement immobilier, a vivement ressenti cette frustration tout en accumulant 22 expériences de vente sur 10 ans.
« Grâce à mon expérience personnelle en matière de ventes, j'ai géré directement et indirectement plus de 150 transactions. Sachant qu'une personne vend en moyenne moins de cinq fois dans sa vie, on ne peut pas la considérer comme une professionnelle. Lors de mes entretiens avec les clients, je constate qu'ils soumettent des demandes accompagnées de photos de mauvaise qualité et qu'ils s'en remettent entièrement à des courtiers de leur réseau, qui gèrent tout, de la tarification aux stratégies de vente. »
Du point de vue du PDG expérimenté, la situation était frustrante. Ils se plaignaient de difficultés car les ventes étaient au point mort, alors qu'il leur semblait qu'avec un peu plus d'attention, ils pourraient vendre beaucoup plus rapidement. C'est ce qui a mené à la création de l'entreprise. Au début de l'activité, lors d'entretiens avec les abonnés de « Sadari TV », la chaîne YouTube gérée par le PDG Jung, trois problèmes ont été identifiés.
Premièrement, les photos sont de mauvaise qualité, voire inexistantes. Deuxièmement, ils confient la vente à une seule agence immobilière proche de chez eux et attendent indéfiniment. Enfin, ils s'en remettent entièrement à l'agent pour fixer le prix ou le proposent à un prix invendable.
Nous proposons un prix de vente précis, basé sur les données réelles des transactions et des prix demandés. Nous avons même réussi à vendre des biens affichés à un prix trop bas en augmentant ce prix.
Si la probabilité de vendre est de 0,1 % pour une annonce diffusée sur une seule plateforme, elle augmente considérablement pour une annonce diffusée sur 150 à 250 plateformes. Les clients devant gérer manuellement les demandes de courtage, ils ne peuvent diffuser leur annonce que sur 50 plateformes, même en y consacrant une journée entière. En revanche, « Selling King » utilise la technologie pour traiter les demandes de plus de 200 plateformes en une heure.
Le principal problème du modèle actuel d'agence immobilière est qu'elle se contente de publier des annonces sur de grandes plateformes et d'attendre que les acheteurs se manifestent. De même que l'on achète souvent des articles découverts par hasard dans des publicités plutôt que de faire une recherche précise en ligne, l'immobilier – l'un des actifs les plus précieux – attend paradoxalement que le trafic sur les plateformes s'accumule.
« Avec la digitalisation du courtage immobilier, j'étais convaincu que la promotion des biens nécessitait un marketing numérique. Or, les agents immobiliers ne sont pas experts en photographie, en montage ou en publicité. Ils n'ont pas les ressources nécessaires pour investir dans ces domaines. C'est pourquoi nous agissons comme une agence de publicité qui met en avant les annonces des vendeurs auprès des agents et des acheteurs potentiels. »
Il a souligné : « Je contacte individuellement les agents immobiliers situés à proximité du bien, j'obtiens leur accord, puis je leur transmets l'annonce », ajoutant : « Ce processus est également automatisé, il est donc traité beaucoup plus rapidement que pour une personne lambda. »
En Corée, le courtage immobilier se divise en deux catégories : le courtage exclusif, où les commissions sont perçues à la fois de l’acheteur et du vendeur, et le courtage conjoint, où l’une des parties agit comme agent. Si un vendeur influent propose directement un bien, le courtier peut percevoir des commissions des deux parties, doublant ainsi ses profits. Cela s’explique par le fait que, s’il y a un acheteur, celui-ci a tout intérêt à privilégier la présentation des biens du vendeur influent.
Les agents immobiliers peuvent recevoir gratuitement des photos des biens, des informations détaillées, les registres de construction et même des copies certifiées conformes du cadastre, et les télécharger immédiatement. Les agents immobiliers agréés sont les partenaires les plus importants de Maedowang.
Le « Roi des Vendeurs » dirige une agence immobilière, mais l'utilise uniquement pour promouvoir les biens à vendre et ne pratique pas directement le courtage. Ce dernier est géré directement par l'agent à commission. La rémunération du « Roi des Vendeurs » est comparable aux honoraires d'une agence de publicité. Les honoraires initiaux s'élèvent à 100 000 à 200 000 wons, et en cas de succès, la commission est de 0,25 % (avec un minimum de 1,1 million et un maximum de 3,3 millions de wons).
Depuis la création de l'entreprise, nous avons réalisé en moyenne plus de six transactions par mois, pour un total de plus de 200 opérations. Notre chiffre d'affaires cumulé dépasse les 300 millions de wons. Je me souviens très bien d'un cas client datant des débuts de notre activité. Il s'agissait d'un appartement HLM à Jinju, dans la province de Gyeongnam, mis en vente à 50 millions de wons. Après avoir consulté le client, j'ai constaté qu'il avait confié la vente à un ou deux agents immobiliers seulement, se fiant entièrement à eux, à un prix bien inférieur à sa valeur marchande. L'appartement était resté invendu pendant un an.
Ce n'était pas simple car le bail n'était pas encore arrivé à échéance, mais l'acheteur s'est avéré être un autre locataire de l'immeuble. Nous avons présenté le bien à tous les agents immobiliers de Jinju, et l'un d'eux connaissait personnellement ce locataire.
Le « roi des vendeurs » a publié des annonces sans exception, atteignant même des réseaux inaccessibles en raison de l'asymétrie d'information, afin de faciliter les transactions. Il a expliqué : « On pourrait croire que nous publions simplement un grand nombre de propriétés. Or, nous les diffusons avec une méticulosité extrême, à la manière d'une toile d'araignée, et nous communiquons en permanence avec les agents immobiliers. » Il a ajouté : « L'essentiel est de garantir que chaque acheteur potentiel puisse consulter nos annonces. »
Ju-seong Lim, directeur technique que nous avons rencontré dans le cadre du programme Antler Korea Batch 3, est un expert en intelligence artificielle. Il a rapidement mis au point le système Sell King initial grâce à l'IA. Depuis, il n'a cessé d'améliorer les processus d'entreprise grâce à cette technologie.
« Si l'on considère uniquement notre service, « Maedowang », il pourrait sembler qu'il s'agisse d'une simple entreprise PropTech, mais grâce à son directeur technique, Im Ju-seong, il s'apparente davantage à une entreprise d'IA, avec l'ADN d'AX intégré dès sa création. Nous réduisons nos coûts en intégrant l'IA à de nombreux processus internes. »
En gérant « Sell King », j'ai constaté un autre problème. Je contacte près de 500 courtiers par téléphone chaque jour. Par conséquent, même avec les coordonnées enregistrées, il était difficile de se souvenir de l'historique complet des échanges et d'identifier chaque interlocuteur. C'est pourquoi j'ai créé « MomoCall ». Il s'agit d'une application de suivi pour agents qui récapitule l'historique des appels et des SMS et facilite la gestion des clients et la prise de notes. La plupart des applications de synthèse d'appels disponibles sur le marché proposent des récapitulatifs ponctuels et ne permettent pas de traiter les tâches ; MomoCall, en revanche, synthétise et traite les tâches tout en conservant le contexte complet des échanges précédents avec le client.
Lancée en novembre dernier, cette solution affiche un taux de fidélisation de 84 % et un taux de conversion payante de 19 %. Elle est disponible dans six pays à travers le monde.
« Lorsqu’on communique avec des agents immobiliers, il arrive qu’ils oublient une annonce ou que le service client soit décevant. Convaincus que l’IA peut améliorer considérablement ces situations, nous avons lancé MomoCall. Je suis persuadé que si cette application devient la référence pour les agents, elle rehaussera le niveau des services de courtage en Corée. »
L'objectif final est d'améliorer l'expérience de vente pour les vendeurs et l'expérience de courtage pour les courtiers grâce à Maedowang et Momocall. J'ai conseillé aux jeunes entrepreneurs de la proptech : « Au lieu de créer le service que vous souhaitez proposer, identifiez les problèmes qui posent tellement de difficultés aux clients qu'ils sont prêts à payer des millions de wons pour les résoudre. »
Il est difficile de changer les habitudes bien ancrées dans le secteur immobilier. Avec un marché vieillissant et une réglementation stricte, l'implantation de nouveaux services est complexe. Cependant, je pense que l'émergence de services comme « Maedowang » tient au caractère unique des difficultés rencontrées par les clients. Il suffit de se concentrer sur leurs véritables problèmes.
Un jeune diplômé en ingénierie, ayant quitté l'université KAIST et vendu 22 maisons, a lancé *Maldowang* et *Momocall* afin de réduire l'asymétrie d'information sur le marché de l'immobilier. L'attention se porte sur la manière dont la ténacité de cet entrepreneur, qui a vendu en deux mois ce qui prenait un an à vendre, va transformer le marché des transactions immobilières.
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