– 샌디 앱 ‘모바일 민원 관리 방법 및 장치’ 특허 획득 통해 건물 민원 관리 편의성 및 신뢰도 향상
– 오피스 이용자 및 관리자 모두에게 차별화된 공간 경험 제공하는 통합 플랫폼 진화 목표
– 지난 2023년 리뉴얼해 선보인 업계 최초 오피스 라이프케어 솔루션 ‘샌디 앱’ 현재 가입자 12만명
프롭테크 기반 종합 부동산관리 기업 에스앤아이코퍼레이션(대표 형원준, 이하 에스앤아이)은 오피스 라이프케어 솔루션 ‘샌디 앱(SANDI App)’ 내 ‘모바일 민원 관리 방법 및 장치’ 기능에 대한 특허 등록을 완료했다고 8일 밝혔다.
특허를 획득한 ‘모바일 민원 관리 방법 및 장치‘는 건물 사용자가 모바일 ‘샌디 앱’으로 시설 고장이나 불편사항을 신고 접수하면 사용자 위치정보와 민원 사항을 파악해 자동 응답 채팅 알고리즘을 통해 빠르게 민원을 해결해주는 것이 특징이다. 이에 더해 사용자가 샌디 앱 내에서 신고부터 처리 결과까지 일련의 민원 관리 과정을 실시간으로 확인할 수 있도록 해 사용자 편의성을 크게 높였다.
에스앤아이는 이번 민원 관리 특허 등록을 통해 ▲민원 신고 및 처리 편의성 향상 ▲건물 이용 만족도 향상 ▲민원 신고 소요시간 단축 ▲민원 신고 누락 방지 등 건물 민원 신고의 편의성과 신뢰도를 향상해 차별화된 건물관리 역량을 한층 강화할 것으로 기대하고 있다.
에스앤아이는 이와 함께 건물 내 긴급 상황 발생 시 샌디 앱을 통해 상황 안내 및 대피 인원 관리가 가능하도록 한 ‘비상 대피 관리 방법 및 장치‘ 기능도 특허 등록을 완료했다.
에스앤아이는 지난 2023년 공간관리 전문 브랜드 샌디(SANDI)를 공식 론칭해 업계 최초로 선보였던 오피스 라이프케어 솔루션 ‘하이파인애플’을 ‘샌디 앱’으로 리뉴얼했다. 약 12만 명이 가입한 샌디 앱은 회의실 예약, 사무실 온습도 및 공기질 조절, 우산 대여 서비스 등 오피스 라이프에 꼭 필요한 스마트하고 편리한 맞춤 서비스를 제공한다.
형원준 에스앤아이 대표는 “에스앤아이는 샌디 앱을 포함해 다양한 공간관리 솔루션을 선보이며 공간 경험의 새로운 가치를 창출해왔다” 며 “이번 특허 등록을 계기로 그동안 에스앤아이가 축적해온 공간관리 노하우와 디지털 혁신 역량을 강화해 공간 이용자, 관리자 모두에게 차별화된 공간 경험을 제공하는 혁신적인 공간관리 서비스 개발에 더욱 매진할 것“이라고 밝혔다.
한편, 에스앤아이는 LG그룹 계열사의 주요 건물을 비롯해 500여개 동의 건물과 2만1천여 개 매장 관리 경험을 보유한 프롭테크 기반 종합 부동산관리 전문 기업이다. 통합 운영센터(IOC), 건물시설 관리시스템(atG), 오피스라이프 케어앱(샌디앱), 공간관리 전문커머스몰(샌디몰), 자산관리 플랫폼(샌디프로퍼티) 등 공간 관련 플랫폼을 중심으로 약 100여 개의 다양한 공간관리 솔루션을 선보이며 업계의 디지털전환(DX)을 주도해왔다. 시설관리(FM)를 비롯해 부동산 자산관리(PM), 리노베이션, 매입매각을 비롯한 임대관리(LM) 등 상업용 부동산 밸류체인 전반을 아우르는 종합 부동산관리 사업 모델을 적극 추진 중이다.
S&I, Office Life Care Solution 'Sandy App' Mobile Civil Complaint Management Patent Acquired
– Sandy App acquires patent for ‘mobile complaint management method and device’ to improve convenience and reliability of building complaint management
– The goal is to evolve an integrated platform that provides differentiated space experiences to both office users and managers.
– The industry's first office life care solution, 'Sandy App', which was renewed in 2023, currently has 120,000 subscribers
S&I Corporation ( CEO Hyung Won-jun, hereinafter referred to as S&I), a comprehensive real estate management company based on PropTech, announced on the 8th that it has completed patent registration for the ‘mobile civil complaint management method and device’ function within the office life care solution ‘SANDI App.’
The patented 'mobile complaint management method and device' is characterized by the fact that when a building user reports a facility failure or inconvenience through the mobile 'Sandy app', the user's location information and the complaint are identified and the complaint is quickly resolved through an automatic response chat algorithm. In addition, it greatly increases user convenience by allowing the user to check the entire complaint management process from reporting to processing results in real time within the Sandy app.
Through this civil complaint management patent registration, SNI expects to further strengthen its differentiated building management capabilities by improving the convenience and reliability of building civil complaint reporting, including ▲improving the convenience of civil complaint reporting and processing, ▲increasing satisfaction with building use, ▲shortening the time required to report civil complaints, and ▲preventing omission of civil complaint reports.
In addition, SNI has also completed patent registration for the 'Emergency Evacuation Management Method and Device' function, which enables situational guidance and evacuation personnel management through the Sandy app in the event of an emergency within a building.
S&I officially launched the space management brand SANDI in 2023 and renewed the office life care solution 'Hi-Fine Apple', which was first introduced in the industry, into the 'SANDI App'. The SANDI App, with approximately 120,000 subscribers, provides smart and convenient customized services essential for office life, such as conference room reservations, office temperature and humidity and air quality control, and umbrella rental services.
Hyungwon Jun, CEO of S&I, said, “S&I has created new value in spatial experience by introducing various spatial management solutions including the Sandy app,” and “With this patent registration as an opportunity, we will strengthen the spatial management know-how and digital innovation capabilities that S&I has accumulated so far, and dedicate ourselves even more to developing innovative spatial management services that provide differentiated spatial experiences to both spatial users and managers.”
Meanwhile, SNI is a PropTech-based comprehensive real estate management company with experience in managing over 500 buildings and 21,000 stores, including major buildings of LG Group affiliates. It has led the industry’s digital transformation (DX) by introducing about 100 different space management solutions centered on space-related platforms such as the Integrated Operation Center (IOC), Building Facility Management System (atG), Office Life Care App (Sandy App), Space Management Specialized E-Commerce Mall (Sandy Mall), and Asset Management Platform (Sandy Property). It is actively pursuing a comprehensive real estate management business model that encompasses the entire commercial real estate value chain, including facility management (FM), real estate asset management (PM), renovation, and lease management (LM) including purchase and sale.
S&I、オフィスライフケアソリューション「サンディアプリ」モバイル苦情管理特許取得
– サンディアプリ「モバイル苦情管理方法と装置」特許取得を通じて建物の苦情管理の利便性と信頼性を向上
– オフィス利用者と管理者の両方に差別化された空間体験を提供する統合プラットフォーム進化目標
– 2023年にリニューアルして披露した業界初のオフィスライフケアソリューション「サンディアプリ」現在、加入者12万人
プロプテックベースの総合不動産管理企業のS＆I Corporation（代表ヒョンウォンジュン、以下S＆I）は、Office LifeCareソリューション「SANDI App（SANDI App）」内の「モバイル苦情管理方法とデバイス」機能の特許登録を完了したと8日、明らかにした。
特許を獲得した「モバイルの苦情管理方法および装置」は、建物のユーザーがモバイル「サンディアプリ」で施設の故障や不便を報告して受け取ると、ユーザーの位置情報と苦情を把握し、自動応答チャットアルゴリズムを通じて迅速に苦情を解決することが特徴だ。これに加え、ユーザーがサンディアプリ内で申告から処理結果まで一連の苦情管理過程をリアルタイムで確認できるようにし、ユーザー利便性を大きく高めた。
エスアンアイは今回の苦情管理特許登録を通じて▲苦情申告及び処理の利便性向上 ▲建物利用満足度向上 ▲苦情申告所要時間短縮 ▲苦情申告漏れ防止など建物 苦情申告の利便性と信頼性を向上し、差別化された建物管理能力を一層強化することを期待している。
Ｓ＆ＡＩはこれとともに、建物内の緊急状況発生時にサンディアプリを通じて状況案内及び避難人員管理が可能にした「緊急避難管理方法及び装置」機能も特許登録を完了した。
エスアンアイは2023年、空間管理専門ブランドサンディ(SANDI)を公式ローンチし、業界初で披露したオフィスライフケアソリューション「ハイパイナップル」を「サンディアプリ」にリニューアルした。約12万人が加入したサンディアプリは、会議室の予約、事務所の温湿度や空気質の調節、傘のレンタルサービスなど、オフィスライフに必須のスマートで便利なカスタマイズサービスを提供する。
형원준 에스앤아이 대표는 “에스앤아이는 샌디 앱을 포함해 다양한 공간관리 솔루션을 선보이며 공간 경험의 새로운 가치를 창출해왔다” 며 “이번 특허 등록을 계기로 그동안 에스앤아이가 축적해온 공간관리 노하우와 디지털 혁신 역량을 강화해 공간 이용자, 관리자 모두에게 차별화된 공간 경험을 제공하는 혁신적인 공간관리 서비스 개발에 더욱 매진할 것“이라고 밝혔다.
一方、S&AはLGグループ系列会社の主要建物をはじめ、500余りの同意建物と2万1千余りの店舗管理経験を保有したプロップテック基盤総合不動産管理専門企業だ。統合運営センター（IOC）、建物施設管理システム（atG）、オフィスライフケアアプリ（サンディアプリ）、空間管理専門コマースモール（サンディモール）、資産管理プラットフォーム（サンディプロパティ）など、空間関連プラットフォームを中心に約100以上の多様な空間管理ソリューションを披露し、業界のデジタル転換（DX）を主導。施設管理（FM）をはじめ、不動産資産管理（PM）、リノベーション、買取売却をはじめとする賃貸管理（LM）など、商業用不動産バリューチェーンの全般を網羅する総合不動産管理事業モデルを積極的に推進している。
S&I、办公生活护理解决方案‘Sandy App’获得移动民事投诉管理专利
– Sandy App获得“移动投诉管理方法及装置”专利，提升楼宇投诉管理的便捷性和可靠性
– 目标是开发一个集成平台，为办公室用户和管理者提供差异化的空间体验。
– 业界首个办公生活护理解决方案‘Sandy App’于2023年更新，目前拥有12万订阅者
以PropTech为基础的综合房地产管理公司S&I株式会社（代表：亨元俊，以下简称S&I）8日宣布，已完成对办公室生活护理解决方案‘SANDI App’中的‘移动民事投诉管理方法及装置’功能的专利注册。
其专利“移动投诉管理方法及装置”的特点是，当楼宇用户使用移动“Sandy app”报告设施故障或不便时，通过识别用户的位置信息和投诉，通过自动响应聊天算法快速解决投诉。此外，用户可在“桑迪”APP内实时查看从举报到处理结果的整个民事投诉管理流程，便捷性大大提升。
透过本次民事申诉管理专利注册，SNI期望通过提高建筑物民事申诉举报的便利性和可靠性，进一步加强其差异化建筑物管理能力，包括▲提高民事申诉举报和处理的便利性、▲提高建筑物使用的满意度、▲缩短民事申诉举报所需时间、▲防止民事申诉举报遗漏。
此外，SNI还完成了“紧急疏散管理方法及装置”功能的专利注册，该功能可在建筑物内发生紧急情况时通过Sandy应用程序进行情境指导和疏散人员管理。
2023年，SNI正式推出空间管理品牌SANDI，并将业界首次引入的办公生活关怀解决方案‘Hi-Fine Apple’更新至‘SANDI App’。 Sandy应用程序拥有约12万名订阅用户，提供会议室预订、办公室温湿度和空气质量控制以及雨伞租赁服务等办公室生活必不可少的智能便捷定制服务。
S&I代表全亨源表示，“S&I通过推出包括Sandy应用在内的各种空间管理解决方案，在空间体验方面创造了新的价值”，“以此次专利注册为契机，我们将加强S&I迄今积累的空间管理专业知识和数字创新能力，更加致力于开发创新的空间管理服务，为空间使用者和管理者提供差异化的空间体验。”
同时，SNI 是一家基于 PropTech 的综合房地产管理公司，拥有管理超过 500 栋建筑和 21,000 家商店的经验，其中包括 LG 集团附属公司的主要建筑。公司围绕空间相关平台，推出综合运营中心（IOC）、楼宇设施管理系统（atG）、办公生活关怀APP（Sandy App）、空间管理专业电商商城（Sandy Mall）、资产管理平台（Sandy Property）等约100种空间管理解决方案，引领行业数字化转型（DX）。我们正在积极推行涵盖整个商业房地产价值链的综合房地产管理业务模式，包括设施管理（FM）、房地产资产管理（PM）、翻新以及包括购买和销售的租赁管理（LM）。
S&I, Office Life Care Solution « Sandy App », brevet mobile de gestion des plaintes civiles acquis
– Sandy App acquiert un brevet pour une « méthode et un dispositif de gestion des plaintes mobiles » afin d'améliorer la commodité et la fiabilité de la gestion des plaintes des bâtiments
– L’objectif est de faire évoluer une plateforme intégrée qui offre des expériences spatiales différenciées aux utilisateurs et aux gestionnaires de bureaux.
– La première solution de soins de bureau du secteur, « Sandy App », qui a été renouvelée en 2023, compte actuellement 120 000 abonnés
S&I Corporation ( PDG Hyung Won-jun, ci-après dénommée S&I), une société de gestion immobilière complète basée sur PropTech, a annoncé le 8 avoir finalisé l'enregistrement du brevet pour la fonction « méthode et dispositif de gestion des plaintes civiles mobiles » au sein de la solution de soins de santé au bureau « SANDI App ».
La méthode et le dispositif brevetés de gestion des plaintes mobiles se caractérisent par le fait que lorsqu'un utilisateur d'un bâtiment signale un dysfonctionnement ou un inconvénient d'une installation à l'aide de l'application mobile « Sandy », il résout rapidement la plainte grâce à un algorithme de chat de réponse automatique en identifiant les informations de localisation de l'utilisateur et la plainte. De plus, la commodité a été grandement améliorée en permettant aux utilisateurs de vérifier l'ensemble du processus de gestion des plaintes civiles, du signalement au traitement des résultats en temps réel dans l'application Sandy.
Grâce à cet enregistrement de brevet de gestion des plaintes civiles, SNI espère renforcer davantage ses capacités de gestion différenciée des bâtiments en améliorant la commodité et la fiabilité des rapports de plaintes civiles des bâtiments, notamment en améliorant la commodité des rapports et du traitement des plaintes civiles, en augmentant la satisfaction à l'égard de l'utilisation du bâtiment, en réduisant le temps nécessaire pour signaler les plaintes civiles et en empêchant l'omission des rapports de plaintes civiles.
En outre, SNI a également finalisé l'enregistrement du brevet pour la fonction « Méthode et dispositif de gestion d'évacuation d'urgence », qui permet un guidage situationnel et une gestion du personnel d'évacuation via l'application Sandy en cas d'urgence dans un bâtiment.
En 2023, SNI a officiellement lancé la marque de gestion de l'espace SANDI et a renouvelé la solution de soins de la vie au bureau « Hi-Fine Apple », qui a été introduite pour la première fois dans l'industrie, dans l'application « SANDI App ». L'application Sandy, qui compte environ 120 000 abonnés, fournit des services personnalisés intelligents et pratiques essentiels à la vie de bureau, tels que la réservation de salles de réunion, le contrôle de la température et de l'humidité du bureau et de la qualité de l'air, ainsi que des services de location de parapluies.
Hyungwon Jun, PDG de S&I, a déclaré : « S&I a créé une nouvelle valeur dans l'expérience spatiale en introduisant diverses solutions de gestion spatiale, notamment l'application Sandy », et « Avec cet enregistrement de brevet comme opportunité, nous renforcerons le savoir-faire en gestion spatiale et les capacités d'innovation numérique que S&I a accumulées jusqu'à présent, et nous nous consacrerons encore plus au développement de services de gestion spatiale innovants qui offrent des expériences spatiales différenciées aux utilisateurs et aux gestionnaires spatiaux. »
Parallèlement, SNI est une société de gestion immobilière complète basée sur PropTech avec une expérience dans la gestion de plus de 500 bâtiments et 21 000 magasins, y compris les principaux bâtiments des filiales du groupe LG. Elle a été à la tête de la transformation numérique (DX) du secteur en introduisant environ 100 solutions différentes de gestion de l'espace centrées sur des plateformes liées à l'espace telles que l'Integrated Operation Center (IOC), le Building Facility Management System (atG), l'Office Life Care App (Sandy App), le Space Management Professional E-Commerce Mall (Sandy Mall) et la Asset Management Platform (Sandy Property). Nous poursuivons activement un modèle commercial complet de gestion immobilière qui englobe l'ensemble de la chaîne de valeur de l'immobilier commercial, y compris la gestion des installations (FM), la gestion des actifs immobiliers (PM), la rénovation et la gestion des baux (LM), y compris l'achat et la vente.
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