-초개인화 요금제·제휴 네트워크 확대 전략 주효
-글로벌 진출도 검토 중
국내 대표 오피스 브랜드 패스트파이브(대표 김대일)는 자사 멤버십 라운지 서비스 ‘파이브스팟’의 월간 이용자 수가 전년 대비 두 배 증가했다고 7일 밝혔다. 파이브스팟은 지난해 월간 이용자 수 2만 명을 기록하며 꾸준한 성장세를 이어왔다.
패스트파이브의 파이브스팟 지점은 초기 34개였으나 1년 만에 직영점 42개, 제휴 지점 202개로 확장하며 전국 단위의 네트워크를 구축했고, 이러한 지점 확장을 통해 전년 대비 65% 매출 성장을 기록할 수 있었다.
패스트파이브는 파이브스팟의 빠른 성장 배경으로 ‘변화하는 근무 환경’을 꼽았다. 경제 불확실성이 지속되며 1인 사업자, 프리랜서, N잡러 등의 증가와 함께 유연한 업무 공간에 대한 선호와 고정 사무실 비용을 절감하려는 수요가 확대됐다. 이에 파이브스팟은 서비스 지역을 적극적으로 확장해 빠른 성장을 달성했다.
취업·이직 시장의 불확실성이 커지면서 자기계발에 나서는 직장인 수요까지 유입되며 고객층도 다양해졌다. 최근 진행한 고객 대상 설문조사에서는 ‘공부’, ‘자기계발’, ‘취업·이직 준비’ 등을 주요 이용 목적으로 꼽은 비율이 높게 나타났다.
파이브스팟은 이러한 고객층의 다양화에 대응해 ‘매일 3시간 패스’ 등 이용 패턴에 맞춘 초개인화 요금제를 도입해 신규 고객층 유입에 성공했다. 또한, 이용 시간과 장소가 유동적인 고객을 위해 필요한 만큼만 결제하는 ‘시간 충전제’ 형태의 합리적인 과금 구조도 도입할 예정이다.
공간 측면에서도 유휴 공간과의 제휴를 확대하며 빠른 속도로 지점을 확장하고 있다. 파이브스팟은 올해 안에 전국 300개 지점을 확보할 예정이며, 해외 출장자와 외국인 고객 수요에 대응하기 위해 글로벌 네트워크 구축도 추진할 계획이다.
추민식 파이브스팟 총괄 팀장은 “공격적인 확장 전략으로 제휴 지점이 늘어나며 집 근처에서도 일하고, 도심에서는 업무 미팅을 하고, 약속 장소 근처에서도 업무를 수행하는 이용자들이 늘었다”며 “파이브스팟은 이들에게 합리적이면서도 최적의 대안이 되고 있다”고 설명했다.
김대일 패스트파이브 대표는 “근무 환경과 라이프스타일이 급격히 변화하는 가운데 파이브스팟은 유연하고 합리적인 공간 솔루션으로 고객 니즈를 충족해왔다”라며 “앞으로도 패스트파이브 파이브스팟은 변화하는 업무환경과 공유 오피스를 이용하려는 사용자의 니즈에 맞춰 지점을 확장하는 것은 물론, 전국 어디서나 패스트파이브 서비스를 통해 일과 성장에 집중하는 환경을 제공할 수 있도록 박차를 가할 것이다”라고 말했다.
“Five Spot”… Sales up 65%, number of monthly users doubled”
-Effective strategy of hyper-personalized rate plan and expansion of affiliate network
-Global expansion is also under consideration
Domestic leading office brand Fast Five (CEO Dae-il Kim) announced on the 7th that the number of monthly users of its membership lounge service 'Five Spot' has doubled compared to the previous year. Five Spot has been growing steadily, recording 20,000 monthly users last year.
Fast Five's Five Spot branches started out at 34, but expanded to 42 directly-operated stores and 202 affiliated stores in just one year, building a nationwide network. Through this branch expansion, it was able to record a 65% sales growth year-on-year.
Fast Five cited the ‘changing work environment’ as the background for Five Spot’s rapid growth. As economic uncertainty continues, the number of self-employed, freelancers, and N-jobbers has increased, leading to a preference for flexible workspaces and a demand to reduce fixed office costs. Accordingly, Five Spot has actively expanded its service area and achieved rapid growth.
As the uncertainty of the job market and job-changing market increases, the customer base has become more diverse, with the demand from workers who are pursuing self-development. In a recent customer survey, the percentage of people who cited 'studying', 'self-development', and 'preparation for employment and job-changing' as the main purposes of use was high.
In response to this diversification of its customer base, Five Spot has successfully attracted new customers by introducing hyper-personalized rate plans that are tailored to usage patterns, such as the “Daily 3-Hour Pass.” In addition, it plans to introduce a reasonable charging structure in the form of a “time-charger” that allows customers with flexible usage times and locations to pay only for what they need.
In terms of space, we are rapidly expanding our branches by expanding partnerships with idle spaces. Five Spot plans to secure 300 branches nationwide within this year, and we are also planning to build a global network to respond to the needs of overseas business travelers and foreign customers.
“With the increase in affiliated branches through our aggressive expansion strategy, the number of users who work near their homes, hold business meetings in the city, and work near their meeting places has increased,” said Cho Min-sik, Five Spot’s general manager. “Five Spot is becoming a reasonable and optimal alternative for them.”
Kim Dae-il, CEO of Fast Five, said, “Amidst rapidly changing work environments and lifestyles, Five Spot has been meeting customer needs with flexible and reasonable space solutions.” He added, “Fast Five Five Spot will continue to expand its branches to meet the changing work environments and the needs of users looking to utilize shared offices, and we will work hard to provide an environment where people can focus on work and growth through Fast Five services anywhere in the country.”
「ファイブスポット」…売上65％増加・月間利用者数2倍拡大」
– 初個人化料金制・提携ネットワーク拡大戦略
– グローバル進出も検討中
韓国代表オフィスブランドファストファイブ（代表キム・デイル）は自社メンバーシップラウンジサービス「ファイブスポット」の月間利用者数が前年比２倍増加したと７日明らかにした。ファイブスポットは昨年月間利用者数2万人を記録し、着実な成長を続けてきた。
ファーストファイブのファイブスポット支店は初期34だったが、1年ぶりに直営店42、連携支店202に拡張し、全国単位のネットワークを構築し、このような支店拡張により前年比65％の売上成長を記録することができた。
ファーストファイブはファイブスポットの急速な成長背景として「変化する勤務環境」を挙げた。経済不確実性が持続し、一人の事業者、フリーランサー、N雑誌などの増加とともに、柔軟な業務空間に対する好みと固定事務費を削減しようとする需要が拡大した。これに対し、ファイブスポットはサービス地域を積極的に拡大し、急速な成長を達成した。
就職・離職市場の不確実性が大きくなり、自己啓発に乗り出す職場の需要まで流入し、顧客層も多様化した。最近進行した顧客対象アンケート調査では、「勉強」、「自己啓発」、「就職・離職準備」などを主な利用目的として挙げた割合が高くなった。
ファイブスポットはこうした顧客層の多様化に対応し、「毎日3時間パス」など利用パターンに合わせた超個人化料金制を導入し、新規顧客層の流入に成功した。また、利用時間と場所が流動的な顧客のために必要なだけ決済する「時間充填剤」形態の合理的な課金構造も導入する予定だ。
空間側でもアイドル空間との連携を拡大し、早いスピードで支店を拡張している。ファイブスポットは今年中に全国300の支店を確保する予定であり、海外出張者と外国人の顧客需要に対応するためにグローバルネットワーク構築も推進する計画だ。
チュ・ミンシクファイブスポット総括チーム長は「攻撃的な拡張戦略で提携地点が増え、家の近くでも働き、都心では業務ミーティングを行い、約束場所の近くでも業務を遂行する利用者が増えた」とし、「ファイブスポットは彼らに合理的でありながら最適な代案となっている」と説明した。
キム・デイルファーストファイブ代表は「勤務環境とライフスタイルが急激に変化する中で、ファイブスポットは柔軟で合理的な空間ソリューションで顧客ニーズを満たしてきた」とし「今後もファーストファイブファイブスポットは変化する業務環境と共有オフィスを利用しようとするユーザーのニーズに合わせて支店を拡張する。集中する環境を提供できるように拍車をかけるだろう」と話した。
Five Spot……“销售额增长65%，月活跃用户翻倍”
-超个性化费率计划和联盟网络扩展的有效策略
– 也在考虑全球扩张
国内代表性办公品牌Fast Five（代表金大一）7日宣布，其会员休息室服务“Five Spot”的月度使用人数较去年同期增加了一倍。 FiveSpot 持续稳步增长，去年每月用户数量达到 20,000 人。
Fast Five 的 Five Spot 分店最初只有 34 家，但在短短一年内就扩展到 42 家直营店和 202 家加盟店，建立了全国性的网络。通过此次门店扩张，其销售额同比增长了65%。
Fast Five 将“不断变化的工作环境”列为 Five Spot 快速增长的背景。随着经济不确定性持续存在以及个体经营者、自由职业者和多岗位工作者数量的增加，对灵活工作空间的偏好和降低固定办公成本的需求也在不断扩大。因此，Five Spot积极拓展服务范围并实现了快速增长。
随着就业市场的不确定性增加，客户群体也变得多样化，大量寻求自我发展的工人涌入。在最近的客户调查中，很大比例的人将“学习”、“自我发展”和“为就业/职业转变做准备”列为主要使用目的。
为了应对客户群的多样化，Five Spot 通过推出根据使用模式量身定制的超个性化资费计划（例如“每日 3 小时通行证”）成功吸引了新客户。此外，我们计划针对使用时间和地点灵活的客户，引入一种合理的收费结构，即“按时收费”系统，客户只需为其所需的服务付费。
在空间方面，我们通过扩大与闲置空间的合作伙伴关系，迅速扩大分支机构。 Five Spot计划今年内在全国范围内设立300家分店，并计划构建全球网络，以满足海外商务旅客和外国顾客的需求。
Five Spot 总经理 Cho Min-sik 表示：“通过积极的扩张战略增加附属分支机构，在家附近工作、在城市举行商务会议以及在会议地点附近工作的用户数量有所增加。” “Five Spot 正在成为他们合理且最佳的替代方案。”
Fast Five 首席执行官金大一 (Kim Dae-il) 表示：“在快速变化的工作环境和生活方式中，Five Spot 一直以灵活合理的空间解决方案满足客户需求。”他补充道，“Fast Five Five Spot 将继续扩大分支机构，以满足不断变化的工作环境和希望利用共享办公室的用户的需求，我们将努力提供一个让人们可以通过 Fast Five 服务在全国任何地方专注于工作和成长的环境。”
« Five Spot »… « Les ventes ont augmenté de 65 % et le nombre d'utilisateurs mensuels a doublé »
-Stratégie efficace de plan tarifaire hyper-personnalisé et d'expansion du réseau d'affiliation
-L’expansion mondiale est également à l’étude
Fast Five (PDG : Dae-il Kim), une marque de bureau nationale de premier plan, a annoncé le 7 que le nombre d'utilisateurs mensuels de son service de salon d'adhésion « Five Spot » a doublé par rapport à l'année précédente. FiveSpot a continué à croître régulièrement, enregistrant 20 000 utilisateurs mensuels l'année dernière.
Les succursales Five Spot de Fast Five ont commencé avec 34 magasins, mais se sont étendues à 42 magasins exploités directement et 202 magasins affiliés en seulement un an, créant ainsi un réseau national. Grâce à cette expansion de succursales, elle a pu enregistrer une croissance des ventes de 65 % d’une année sur l’autre.
Fast Five a cité « l’évolution de l’environnement de travail » comme étant la raison de la croissance rapide de Five Spot. Alors que l’incertitude économique persiste et que le nombre de travailleurs indépendants, de freelances et de personnes travaillant à plusieurs emplois augmente, la préférence pour les espaces de travail flexibles et la demande de réduction des coûts fixes de bureau se sont accrues. En conséquence, Five Spot a activement étendu sa zone de service et a connu une croissance rapide.
Alors que l’incertitude sur le marché du travail augmente, la clientèle s’est diversifiée, avec un afflux de travailleurs en quête de développement personnel. Dans une enquête récente menée auprès des clients, un pourcentage élevé de personnes ont cité « les études », le « développement personnel » et la « préparation à l’emploi/au changement de carrière » comme principaux objectifs d’utilisation.
En réponse à cette diversification de sa clientèle, Five Spot a réussi à attirer de nouveaux clients en introduisant des plans tarifaires hyper-personnalisés adaptés aux habitudes d'utilisation, tels que le « Pass journalier de 3 heures ». De plus, nous prévoyons d'introduire une structure de tarification raisonnable sous la forme d'un système de « facturation horaire », où les clients ne paient que ce dont ils ont besoin, pour les clients dont le temps d'utilisation et le lieu sont flexibles.
En termes d'espace, nous développons rapidement nos succursales en élargissant les partenariats avec des espaces inoccupés. Five Spot prévoit d'ouvrir 300 succursales à l'échelle nationale au cours de cette année et prévoit également de construire un réseau mondial pour répondre aux besoins des voyageurs d'affaires étrangers et des clients étrangers.
« Avec l'augmentation du nombre de succursales affiliées grâce à notre stratégie d'expansion agressive, le nombre d'utilisateurs qui travaillent près de chez eux, organisent des réunions d'affaires en ville et travaillent près de leurs lieux de réunion a augmenté », a déclaré Cho Min-sik, directeur général de Five Spot. « Five Spot devient pour eux une alternative raisonnable et optimale. »
Kim Dae-il, PDG de Fast Five, a déclaré : « Dans un contexte d'environnements de travail et de modes de vie en évolution rapide, Five Spot répond aux besoins des clients avec des solutions d'espace flexibles et raisonnables. » Il a ajouté : « Fast Five Five Spot continuera d'étendre ses succursales pour répondre aux environnements de travail en constante évolution et aux besoins des utilisateurs souhaitant utiliser des bureaux partagés, et nous travaillerons dur pour fournir un environnement où les gens peuvent se concentrer sur le travail et la croissance grâce aux services Fast Five partout dans le pays. »
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