– 인스파이어·워커힐·소피텔 서울·하얏트 등 주요 호텔 도입
– 아이스테이 통해 고객 경험과 운영 효율 모두 향상
호텔 전용 디지털 솔루션을 제공하는 티오더스테이(대표 김용운)가 국내 유수의 호텔과의 연이은 계약을 성사시키며 빠르게 성장하고 있다.
티오더스테이는 인스파이어 엔터테인먼트 리조트, 워커힐 호텔앤리조트, 소피텔 앰배서더 서울, 그랜드 하얏트 제주, 서울 신라호텔, 르메르디앙 서울 명동 등 국내 대표 호텔들과 계약을 체결하며 업계 내 입지를 강화하고 있다. 최근에는 풀만 이스트폴, 제주 시에나 등과도 계약을 성사시키며, 입점 호텔을 지속적으로 확대해 나가고 있다. 입점 호텔에는 티오더스테이의 ‘아이스테이’와 콘텐츠 편집 솔루션을 활용해 객실 내 고객 안내, 프로모션 정보 제공, 룸서비스 주문 등을 비대면으로 제공하고 있다.
또한 티오더스테이는 실제 도입 호텔의 운영 사례와 데이터를 분석해 얻은 전략도 함께 제시하고 있다. 아이스테이에는 반복 업무 자동화, 고객 맞춤형 서비스 추천, 실시간 운영 최적화 등의 기능이 탑재되어 있어 고객 경험을 향상시키는 동시에 호텔의 인력 부담을 줄이고 운영 효율을 높이는 구조를 설계했다.
티오더스테이 관계는 “호텔 서비스 역시 기술 고도화가 필요한 시점”이라면서 “티오더 스테이를 통해 비대면 고객 응대, 자동화된 정보 제공 등 다양한 기능으로 고객 경험을 혁신하겠다”고 말했다.
현재 티오더스테이는 국내 주요 호텔을 포함해 200여 개 이상의 호텔에 서비스를 제공 중이다. 앞으로도 호텔 산업의 디지털 전환을 선도하며, 다양한 호텔 파트너와 협업하며 더욱 고도화된 솔루션을 제공할 계획이다.
Tioderstay, entering major domestic hotels one after another… Accelerating hotel digital transformation
– Introduced at major hotels including Inspire, Walkerhill, Sofitel Seoul, and Hyatt
– Improve both customer experience and operational efficiency through IceStay
Tioderstay (CEO Yongwoon Kim), which provides digital solutions exclusively for hotels, is growing rapidly by concluding a series of contracts with leading domestic hotels.
Teaoderstay is strengthening its position in the industry by signing contracts with major domestic hotels such as Inspire Entertainment Resort, Walkerhill Hotel & Resort, Sofitel Ambassador Seoul, Grand Hyatt Jeju, Shilla Hotel Seoul, and Le Meridien Seoul Myeongdong. Recently, it has also signed contracts with Pullman East Pole and Jeju Siena, and is continuously expanding its hotels. Teaoderstay's 'iStay' and content editing solutions are utilized in the hotels to provide non-face-to-face in-room customer guidance, promotional information, and room service orders.
In addition, TioDestay also presents strategies obtained by analyzing actual hotel operation cases and data. IceStay is equipped with functions such as automation of repetitive tasks, customer-tailored service recommendations, and real-time operation optimization, and is designed to improve customer experience while reducing the hotel's manpower burden and increasing operation efficiency.
The Tea Order Stay relationship said, “Hotel services are also at a point where technological advancements are needed,” and “Through Tea Order Stay, we will innovate the customer experience with various functions such as non-face-to-face customer response and automated information provision.”
Currently, Tioderstay provides services to more than 200 hotels, including major domestic hotels. In the future, we plan to lead the digital transformation of the hotel industry and provide more advanced solutions by collaborating with various hotel partners.
ティオーダーステイ、国内主要ホテルの連続入店…
–インスパイア・ウォーカーヒル・ソフィテルソウル・ハイアットなど主要ホテル導入
–アイステイを通じて顧客体験と運用効率の両方を向上
ホテル専用のデジタルソリューションを提供するティオーダーステイ（代表キム・ヨンウン）が国内有数のホテルとの相次いで契約を成し遂げ、急速に成長している。
ティオーダーステイは、インスパイアエンターテイメントリゾート、ウォーカーヒルホテル＆リゾート、ソフィテルアンバサダーソウル、グランドハイアット済州、ソウル新羅ホテル、ルメリディアンソウル明洞など国内代表ホテルと契約を締結し、業界内の立地を強化している。最近ではプルマンイーストポール、済州シエナなどとも契約を成し遂げ、入店ホテルを持続的に拡大している。入店ホテルには、ティオーダーステイの「アイステイ」とコンテンツ編集ソリューションを活用して、室内顧客案内、プロモーション情報提供、ルームサービス注文などを肥大面で提供している。
また、ティオーダーステイは実際導入ホテルの運営事例とデータを分析して得た戦略も一緒に提示している。アイステイには繰り返し業務自動化、顧客カスタマイズサービス推薦、リアルタイム運営最適化などの機能が搭載されており、顧客体験を向上させるとともに、ホテルの人材負担を軽減し、運営効率を高める仕組みを設計した。
ティオダーステイ関係は「ホテルサービスも技術高度化が必要な時点」としながら「ティオーダーステイを通じて肥大面顧客応対、自動化された情報提供など多様な機能で顧客経験を革新する」と話した。
現在、ティオーダーステイは国内主要ホテルを含め、200以上のホテルにサービスを提供している。今後もホテル産業のデジタル転換をリードし、多様なホテルパートナーとコラボレーションし、さらに高度化されたソリューションを提供する計画だ。
泰奥德斯泰相继入驻国内各大酒店……加速酒店数字化转型
–已在 Inspire、Walkerhill、首尔索菲特酒店、凯悦酒店等主要酒店推出
–通过 IceStay 提升客户体验和运营效率
专门为酒店提供数字解决方案的Tioderstay（代表金容云）通过与国内主要酒店签订一系列合同，正在迅速发展。
Teaoderstay 与 Inspire Entertainment Resort、华克山庄酒店及度假村、首尔索菲特大使酒店、济州岛君悦酒店、首尔新罗酒店、首尔明洞艾美酒店等韩国主要酒店签约，不断巩固其行业地位。最近，该公司还与 Pullman East Pole 和济州锡耶纳酒店签约，并持续扩张旗下酒店。Teaoderstay 的“iStay”和内容编辑解决方案已应用于这些酒店，提供非面对面的客房内顾客引导、促销信息和客房服务订单。
此外，TioDestay还展示了通过分析实际酒店运营案例和数据得出的策略。IceStay具备重复性任务自动化、客户定制服务推荐、实时运营优化等功能，旨在提升客户体验的同时，减轻酒店的人力负担，提高运营效率。
Tea Order Stay 相关人士表示，“酒店服务也正处于需要技术进步的阶段”，“通过 Tea Order Stay，我们将利用非面对面客户响应和自动信息提供等各种功能来革新客户体验”。
目前，Tioderstay 为包括国内各大酒店在内的 200 多家酒店提供服务。未来，我们计划携手各酒店合作伙伴，引领酒店行业的数字化转型，提供更先进的解决方案。
Tioderstay, entrée successive dans les grands hôtels nationaux… Accélération de la transformation numérique des hôtels
– Introduit dans les principaux hôtels, notamment Inspire, Walkerhill, Sofitel Seoul et Hyatt
– Améliorez à la fois l’expérience client et l’efficacité opérationnelle grâce à IceStay
Tioderstay (PDG Yongwoon Kim), qui fournit des solutions numériques exclusivement pour les hôtels, connaît une croissance rapide en concluant une série de contrats avec des hôtels nationaux de premier plan.
Teaoderstay renforce sa position dans le secteur en signant des contrats avec de grands hôtels nationaux tels que l'Inspire Entertainment Resort, le Walkerhill Hotel & Resort, le Sofitel Ambassador Seoul, le Grand Hyatt Jeju, le Shilla Hotel Seoul et le Méridien Seoul Myeongdong. Récemment, l'entreprise a également signé des contrats avec le Pullman East Pole et le Jeju Siena, et poursuit le développement de son parc hôtelier. Les solutions « iStay » et d'édition de contenu de Teaoderstay sont utilisées dans les hôtels pour fournir des conseils clients en chambre, des informations promotionnelles et des commandes de service en chambre.
De plus, TioDestay présente également des stratégies issues de l'analyse de cas et de données d'exploitation hôtelière réelles. IceStay est doté de fonctionnalités telles que l'automatisation des tâches répétitives, des recommandations de services personnalisées et l'optimisation opérationnelle en temps réel. Il est conçu pour améliorer l'expérience client tout en réduisant la charge de travail de l'hôtel et en augmentant l'efficacité opérationnelle.
Selon la relation Tea Order Stay, « les services hôteliers sont également à un point où des avancées technologiques sont nécessaires » et « grâce à Tea Order Stay, nous innoverons l'expérience client avec diverses fonctions telles que la réponse client à distance et la fourniture automatisée d'informations ».
Actuellement, Tioderstay fournit ses services à plus de 200 hôtels, dont de grands hôtels nationaux. À l'avenir, nous prévoyons de mener la transformation numérique du secteur hôtelier et de proposer des solutions plus avancées en collaborant avec divers partenaires hôteliers.
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