Author 강함수

/ hskang@scotoss.com

커뮤니케이션 경영 컨설팅 전문회사 '에스코토스 컨설팅(주)' 대표

마케팅 가이드 소셜리서치, 지켜야 할 점

빅데이타, 소셜분석, 버즈분석, 자연어 처리, 오피니언 마이닝, 시맨틱 분석, 감성어 분석 등등 소셜미디어 환경을 중심으로 생산되는 수많은 사람들의 온라인 상의 ‘흔적’을 찾아 일정한 인사이트와 지적 가치를 발굴하는 개념들이 많아지고 있다. 그럼에도 불구하고 다양한 개념의 단어들이 뒤죽박죽 짝짓기 하면서 오히려 더 관련 시장에 대한 애매함을 느끼게…

By
스타트업 가이드 기업 커뮤니케이션에서 ‘Engagement (참여)’이 중요한 이유

‘Engagement’ 단어를 ‘대화’, ‘소통’, ‘신뢰’ 등의 단어만큼 많이 사용하고 있습니다. 한글로 표현하자니, 사전적 의미로는 부족함이 있는 개념이기도 합니다. 여러 출처에서 정의하고 있는 의미를 기술하면 아래와 같습니다. 1. Webster : ‘감성적 관계’ 또는 ‘참여’라는 의미2. Alterian : 다양한 매체를 통해 상호 소통을 하고 특정 브랜드에 대한…

By
현장스케치 [발표자료] 소셜미디어 ROI & 효과측정 이해를 위한 자료

소셜미디어 Roi & 효과측정 이해 (에스코토스) from SCOTOSS consulting ‘소셜미디어 ROI 2011’ 세미나에서 발표한 자료입니다. 비즈니스 소셜미디어 성과를 무엇으로 볼 것인가, 어떻게 측정할 것인가 등에 대한 기초적인 내용이 정리되어 있습니다. 또한 버즈 측정과 비재무적인 성과 그리고 재무적인 성과를 어떻게 연결 시키는지에 대한 슬라이드와 영화 버즈…

By
스타트업 가이드 스타트업, 편한 것을 두려워하는 사람이 필요하다

평범한 사람들이 위대해지지 못하는 이유는, 어느 정도 나이가 들면 더 배우고 더 나아지려고 하질 않기 때문일세. ‘변화’라든가 ‘낯선 것’, ‘불편한 것’을 좋아하지 않아. 그냥 현재 상태에 머무는 걸 좋아해. 현재 자신이 들어가 있는 편안한 구석을 좋아하지. 거기에서 빠져나오려 하지 않고 편안한 것이 뭐가 문제죠?모든 것이…

By
스타트업 가이드 [‘고안적(Conceptual)’ 창의성 이야기 (1)] 의미 알기

우리는 일상을 살아가면서 많은 ‘생각’을 하지만, 정작 ‘생각’에 대한 ‘생각’은 하지 않기 때문에 관습대로, 관념대로, 누군가 한 것대로, 똑같이 ‘생각’하기 마련입니다. 비즈니스 영역에서도 ‘생각’으로 발화된 ‘지식’이 매우 중요하지만, 그 생각하는 법, 다르게 생각해보는 과정, 생각들을 ‘표현’하는 방식 등을 제대로 학습받지 못합니다. 아마도 학습되어야 할 중요한…

By
현장스케치 소셜미디어 효과 및 성과, 어떻게 볼 것인가?

지난 포스팅에서 언급했던 ‘소셜미디어 ROI 세미나 2011’가 지난 23일에 진행 되었습니다. 70석이 정원이던 세미나 공간이 빈자리 없을 정도로 많은 분들이 참석해 주셨지요. 키노트 발표를 통해 소셜 커뮤니케이션 가치와 목표에 대한 방향성을 멋지게 제시해 주신 광운대학교 이종혁 교수님, 버즈 분석 솔루션의 세부 내용과 의미를 실제 SK텔레콤에서…

By
마케팅 가이드 마케터는 이제 AIDA모델을 버리고 ‘신념’을 생각하라

신념과 행동이 달라 충돌하거나 조화를 이루지 못할 때, 사람은 불편함을 느끼고 이것을 해소하기 위해 ‘신념’을 행동에 맞추는 경향이 있다. 심리학자 레온 페스팅거(Leon Festinger) 가 제기한 ‘인지부호화(cognitive dissonance)’의 개념이다.사실 인식상으로는 행동이 신념에 따라가는 것으로 알고 있다. 그러나 현실적으로 사람들은 그렇게 하지 않는다. 어떤 결과가 발생하고 나면,…

By
뉴스 소셜미디어..효과, 성과, ROI 를 이야기하다

에스코토스 컨설팅에서 9월 23일 (금)에 ‘소셜미디어 ROI 세미나 2011’를 서머셋 팰리스(광화문)에서 개최합니다. 신청등록은 온오프믹스 (http://onoffmix.com/event/3678) 에서 가능합니다. 저도 ‘소셜 리서치와 소셜 비즈니스 전략 연계’ 라는 주제로 발표를 준비 중입니다. 제가 발표하고자 하는 핵심 내용은 크게 세가지 입니다. 첫째, 성과 또는 효과 측정은 결국 어떤 목표를…

By