Author 신승환

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신승환은 소프트웨어 개발, 프로젝트 관리, 프로세스 컨설팅 등의 업무를 십 년간 수행했으며, 현재는 차량용 임베디드 소프트웨어를 만들고 있다. 읽은 것과 생각한 것을 블로그(http://talk-with-hani.com)와 트위터(http://twitter.com/talkwithhani)에 꾸준히 남기려고 노력한다. 지은 책으로는 '시지프스를 다시 생각하다',‘겸손한 개발자가 만든 거만한 소프트웨어’와 ‘도와주세요! 팀장이 됐어요’가 있으며, 다수의 IT서적을 번역하였다.

씽크 라운지 고객은 항상 옳다고? 하하하

고객 감동에 관한 책을 감명 깊게 읽은 PM이 있었다. 그 PM은 책에서 많은 깨달음을 얻었는지, A3용지 몇 개를 이어 붙여 책에서 가장 큰 영감을 준 문장을 옮겨 적었다. 그 문장은 바로 “고객은 항상 옳다!”라는 것이었다. 프로젝트 룸의 문을 열고 들어 왔을 때, 가장 잘 보이는…

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씽크 라운지 시킨 일이니까, 해!라고… 헉

인간이 태어나 세상에 대한 지식이 생기고 나서 죽을 때까지 답을 얻지 못하는 질문이 있다. 그 질문은 바로 “왜 살지?”이다. 물론 이 글을 읽는 분들 가운데 이 질문의 답을 찾은 사람이라면, 더 이상 이 글을 읽을 필요가 없다. 나도 “왜 살지?”라는 의문을 항상 달고 있지만, 이…

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스타트업 가이드 비전을 달성하려면, 실행 메시지가 명확해야 한다.

팀이나 회사의 비전을 보면 이런 게 있다. “OOO분야에서 최고가 되자!” 주위에서 흔히 볼 수 있는 비전인데, 의외로 말 만들기 쉬워보이는 이런 비전이 없는 조직도 많다. 그런데 이런 비전이 있어도, 비전을 효과적으로 달성하는 경우는 드물다. 왜 그럴까?‘세상 모든 CEO가 묻고 싶은 질문들’이라는 책에서는 그 이유를 ‘행동마비…

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씽크 라운지 최근에 실패한 경험이 없다면, 제대로 된 이룸이 없다는 뜻이다

얼마 전에 ‘성취하고 행복하라’는 앱북을 아이폰과 아이팟 기반으로 출판했다. 기획, 원고, 프로그래밍, 표지 디자인, 마케팅까지 모두 내 손으로 했다(단 책에 들어가는 그림은 누님의 도움을 받았다). 앱북을 출시하기 전에 가격을 두고 많은 고민을 했다. 0.99달러로 할지 아니면 무료로 할지를 두고 말이다. 오랜 고민 끝에 난 무료를…

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씽크 라운지 가짜 완벽주의에서 벗어나야 이루는 게 있다

초등학교 1학년 때 한참 한글을 배울 때 일이다. 학교에서는 네모 칸이 쳐진 공책에 단어나 문장을 써오는 숙제를 내주었다. 글자를 잘 써가고 싶은 마음에 정성을 다해서 한 글자 한 글자 씩 썼던 것 같다. 고사리 손으로 혼신을 다해 글자를 써 내려가다 몇 자 쓰지 못하고 지우개로…

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씽크 라운지 칭찬 중독증을 경계하라

칭찬이 고래도 춤추게 한다고 말한다. 칭찬의 중요성을 잘 표현한 말이다. 현실에서 일을 할 때 칭찬은 매우 중요하다. 같이 일하는 팀원의 능력을 천 퍼센트 활용하려고, 흑마술을 사용해 팀원을 궁지에 몰아 넣는다. 그리고 팀원에게서 뿜어져 나오는 검은 오로라의 힘을 사용해 일을 성사시킬 수도 있다. 하지만 이 방법은…

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기술 & 솔루션 가이드 개와 소가 소스를 커밋하는 회사

어떤 분이 소프트웨어의 품질을 높이려면 어떻게 해야 하는지 물으셨다. 이 분이 계신 조직에서는 오래 전부터 CMMI도 하고 애자일 방법도 도입하고 백방으로 소프트웨어 품질을 개선하려고 노력했다. 하지만 그 성과는 그다지 눈에 띄지 않는다고 하셨다. 지금도 이 회사에서는, 이 업계에서 알려진 좋은 방법을 적용하려고 시도하고 있고, 조직적으로도…

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스타트업 가이드 프로젝트 견적에서 핵심은 앵커링

여러분 앞에 카드 한 장이 있다. 이 카드 뒤에는 숫자가 적혀 있다. 어떤 숫자가 적혀 있을지 한 번 추측해보자. 그리고 이 카드를 뒤짚었다고 하자. 카드에는 65라는 숫자가 적혀 있었다. 여러분이 예상한 숫자였는가? 질문을 바꿔 보겠다. 유엔에서 아프리카 국가가 차지하는 비율은 얼마일까? 한번 예상해보자. 아마도 많은…

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씽크 라운지 매뉴얼을 만들기보다 매뉴얼이 필요없는 소프트웨어를 만들자

우선 퀴즈 하나를 내고 시작해보자. 프로젝트에서 만드는 산출물 가운데 실제 개발에는 도움을 주지 않지만 들어가는 노력이 상당히 많은 건 무엇일까? 물론 정답은 없다. 사람이나 프로젝트에 따라 다르지만 내 경험에 비춰 생각해 보면 매뉴얼이 그렇다. 매뉴얼은 정말로 손이 많이 간다. 물론 프로젝트에 따라 매뉴얼을 작성하는 사람이…

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씽크 라운지 어떤 일하세요? 질문에 대한 답으로 파악하는 심리상태

어떤 일하세요?란 질문에 어떤 대답을 하는지를 보면 그 사람의 직업관이나 지금의 직업적 만족도를 아주 대략이나마 짐작할 수 있다.이 질문에 대답의 유형은 크게 3가지로 나눌 수 있다. 우선 다니는 직장이름을 말하는 경우다. 예를 들자면, 삼성전자 다니는데요. 아니면 현대차 다니는데요. 이런 식으로 말하는 경우다. 어떤 일하세요?란 질문에…

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씽크 라운지 달인의 함정

직장생활을 열심히 하시는 분이 있었다. 편의상 이분을 달인이라고 하겠다.* 실제로 회사에서도 OOO분야의 달인이라고 불렀다. 그만큼 그 분야에 정통하셨고 능력을 발휘하셨기 때문이다. 어느정도로 정통하셨냐, 그분이 출근하지 않으면 해당 업무는 개점휴업 상태였다. 그런데 어느날부터 이분이 보이지 않았다. 달인을 아는 동료에게 행방을 물으니 회사를 관두셨다고 한다. 헉 달인이…

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마케팅 가이드 ‘빅맥 지수’는 가라, ‘잡스 전기 지수’가 있다!

스티브 잡스 전기가 국내에 출판되었을 때, 전자책을 내놓지 않는다는 비판 여론이 있었다. 출판사의 후진적인? 대응을 비판하는 목소리도 있었다. 하지만 20일부터 아이북스나 국내 전자 플랫폼을 통해서 유통이 되고 있으니, 종이책을 구매하기 꺼려했던 독자들에게는 희소식이 아닐 수 없다. 출판사에서는 왜 종이책을 출판한지 3개월이 지난 시점에 전자책을 출판하는…

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마케팅 가이드 애플의 광고가 어썸한 이유

‘사용자 경험 스케치’를 읽다가 보면 애플의 제품이 우수한 한 가지 사례가 나온다. 랜스 암스트롱 선수는 사이클 선수로서 전설적인 인물이다. 아래 사진을 보고, 암스트롱 선수가 어떤 MP3를 사용할지 짐작해 보자. 대부분 답을 맞췄을 것이다. 바로 아이팟일 것이다. 애석하게도 나이키나, 디스커버리 채널은 자사의 상표를 암스트롱 선수의 운동복에 넣었음에도,…

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스타트업 가이드 기업이든 사람이든 나이 먹은 게 장땡은 아니다

NASA는 큰 사고로 이어질뻔한 위기를 몇 번 겪는다. 그리고 어떤 위기는 실제로 대형 참사가 되었고 어떤 위기는 위기관리 사례의 모범이 되었다. 같은 조직에서 발생한 위기인데, 어떤 것은 비참한 역사적 순간이 어떤 것은 훌륭한 인류의 행동으로 기억된 것일까? 비참한 역사적 사건으로 기록된 것으로는 2003년 컬럼비아 호가 대기에…

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