마케팅 가이드 국가 재난 상황에서 브랜드를 위한 소셜 미디어 커뮤니케이션 가이드라인

세월호 침몰 사고 발생(2014년 4월 16일) 2주가 되어가고 있다. 개인적으로 한 아이의 아버지로서 해당 이슈에 대한 초기 대응 시스템의 미흡함을 인식하면서 답답함과 미안함을 느낌과 동시에 느끼게 되었다. 또한, 국가적 재난 상황에서 브랜드 담당자들은 소셜 미디어 마케팅 활동 전개에 있어 보다 신중하고, 현명한 접근이 필요하다는…

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마케팅 가이드 가속화 되는 미디어 환경 변화

최근 들어 트위터, 페이스북과 같은 SNS와 이동성이 보장된 모바일 디바이스 사용자의 점진적인 증가와 함께 미디어 환경이 급변하고 있다. 이에 발맞추어 기업들도 역동적인 미디어 환경을 맞아 기업의 PR과 마케팅에도 새롭고 다양한 변화를 꾀하고 있는 것이 사실이다. 국내 대표기업인 삼성전자는 올해 기업블로그, 트위터, 페이스북등 소셜미디어 채널을 차례대로…

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마케팅 가이드 TV광고 시장을 위협하는 중국 온라인 비디오 플랫폼

중국의 온라인 비디오 플랫폼은 무료 IPTV 초고속 인터넷의 확산 및 모바일 네트워크의 지속적인 속도 향상으로 인해 글로벌 온라인 비디오 스트리밍 시장에서 유튜브의 영향력이 커지고  있습니다. 하지만 중국의 경우 유튜브의 영향력이 매우 미미합니다. 이는 유튜브를 비롯한 구글의 서비스들이 중국지역에서 원활하게 서비스가 되지 않는 것도 하나의 이유입니다만,…

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마케팅 가이드 전략을 바라보는 두 번째 관점 – 자원과 역량의 관점

전략을 바라보는 두 번째 관점 – 자원과 역량의 관점 *** 집필하고 있는 책의 전략 부분 세번째 글입니다. *** 전략을 바라보는 대표적인 관점이 마이클 포터의 산업 조직론의 관점이었다면, 또 다른 대표적인 시각은 자원과 역량의 관점이 있다. 전략을 단순히 기업의 행위 관점이 아니라 “자원(resource & capabilities)”의 관점…

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마케팅 가이드 전략을 바라보는 첫 번째 관점 – 산업의 수익성 관점

전략에 대한 두번째 글입니다. 전략을 바라보는 가장 일반적인 관점은 자기 기업을 어떤 위치 (position)에 놓을 것인가? 에서 출발하는 관점이다. 일반적으로 산업조직론(industrial organization) 관점이라고 불리는 것이 바로 이것이며, 전략의 대가 마이클 포터 교수가 이 분야의 대표적인 인물이다. 이 관점은 전략을 선택함에 있어서 그 산업구조와 경쟁에 대한…

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마케팅 가이드 전략의 기초 (objective and strategy)

집필하고 있는 책의 전략 부분에 대한 연재를 시작합니다. 많은 관심과 공유 부탁드립니다. 전략에서가장중요한단어, WHY ‘전략이란 무엇인가?(What is strategy?)’ 라는 질문 역시 경영학과 수업이나 MBA 수업의 첫 시간에 종종 듣게 되는 질문이다. 이 질문에 대한 전통적인 답은 어느 정도 정해져 있는데, 그것은 ‘어떤 목적(objective)을 달성하기 위해서…

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마케팅 가이드 내가 만든 모바일 앱의 사용자 반응을 알고 싶다면? Lookback

Overview 서비스(제품)명/기업명: Lookback / Lookback(Stockholm, Sweden) 서비스일: 2013년 서비스 내용: 앱 출시 前 단계의 사용자 경험(UX) 테스트를 위한 앱 구동영상 및 사용자 반응촬영 플랫폼 제공 서비스 실적: Spotify, King.com, Yammer 등 4천여 개 스타트업이 Lookback 플랫폼 이용 중이며, 현재까지 약 1만5천개의 동영상 업로드 성과 수익모델: 무료(향후…

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마케팅 가이드 브랜드 저널리즘, 기자들의 뉴스 생산 방식 기업 커뮤니케이션에 접목하다

Article at a Glance 브랜드 저널리즘의 정의 : 브랜드 경험 우위를 확보하고 브랜드 스토리를 전개하기 위해 기자들이 뉴스 콘텐츠를 생산하는 방식의 원칙과 기준을 활용하는 것. 타깃 마켓(소비자들)이 경험할 수 있는 혜택과 가치를 전달하고, 해당 기업을 거래할만한 가치가 있는 존재로 포지셔닝시켜주는 웹 콘텐츠(비디오, 블로그 포스트, 사진,…

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마케팅 가이드 소셜 미디어 브랜드 보이스 설정법

소셜 미디어를 통해 브랜드 메시지 일상화됨에 따라, 소셜 미디어 커뮤니케이션에 있어, 브랜드 정체성을 전달하는 부분이 핵심 요소로 부각되고 있다. 소셜 미디어는 브랜드들에게 고객 커뮤니케이션 방식에 변화를 초래했을 뿐 아니라, 브랜드 충성도를 이끌어내는 방식에도 변화를 이끌어내고 있다. 모든 기업들은 매일 다양한 소셜 채널을 통해 콘텐츠를 공유하고…

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마케팅 가이드 사업모델의 ‘내러티브(Narrative)’는 왜 중요한가?

‘Narrative’가 있는 사업모델이란 무엇일까? 내러티브(Narrative)는 ‘말하다’라는 뜻의 라틴어 동사 “narrare” 에서 유래한 단어로 스토리텔링과 유사한 의미를 가진다. 실화나 허구의 사건들을 묘사하는 것, 그 자체뿐만 아니라 이야기를 조직하고 전개하기 위해 이용되는 각종 전략이나 형식 등을 포괄하는 개념으로 사용된다(네이버 지식백과 사전 인용). 영화의 경우, 할리우드에서는 오랜 실험을…

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마케팅 가이드 30여개국의 시장 데이터를 실시간으로 제공한다, Premise

Overview 서비스(제품)명/기업명: Premise/ Premise(San Francisco, USA) 서비스일: 2012년 1월 서비스 내용: 전세계 경제 데이터 수집 및 분석 서비스 제공 서비스 실적:전세계 30개국 시장 데이터와 2만여 개 E-Commerce 사이트 데이터 수집 수익모델: 수집 데이터 이용료 투자관련: 2014년 3월에 총 1,100만 달러의 Series B Round를 Social+Capital Partnership,…

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마케팅 가이드 남자의 눈가도 젖게 만든 라인(LINE)의 태국 TV 광고

월간 활성 사용자수가 1억명이 넘는 메세징 서비스들이 많아지면서 각 서비스마다 스스로를 차별화 할 수 있는 아이템을 찾느라 분주합니다. 와츠앱(What’s App)은 유료이지만 군더더기 없이 사용자들간의 대화에 집중하는 모습이고 (물론 연내에 통화기능이 추가될 거라고 합니다) 위챗(WeChat)은 쇼핑과 결재 기능에 집중하며 차별화를 시도하고 있습니다. 라인(LINE)은 스티커 기능을 중심으로…

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마케팅 가이드 ‘바이어 페르소나’ 잡는 콘텐츠 마케팅

얼마전 종용한 KBS 주말드라마 <왕가네 식구들>을 보다 보면, ‘입장 바꿔 생각하자’라는 왕가네 가훈이 종종 등장한다. 커뮤니케이터에게 있어 이 말은 브랜드가 고객과 지속적이며 성공적으로 커뮤니케이션하기 위해 꼭 곱씹어 봐야 하는 문구다. 브랜드의 타겟 고객은 누구이며, 그들이 브랜드에 어떤 관심을 갖고 있는지 이해하는 것이 브랜드 커뮤니케이션의 성패를…

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마케팅 가이드 코카콜라: 아날로그 ‘소셜’

세상 일이 가끔은 쉽게 풀릴 수 있다. 스마트 폰에 흠뻑 빠진 인간의 삶을 어떻게 (과거의) 아날로그 삶으로 되돌릴 수 있을까? 코카콜라가 여기에 대한 해답을 제시하고 있다. (슬쩍 자신들에 대한 광고도 잊지 않고 있다) 동물병원에서 아이디어를 얻었다. 위의 동영상을 보시길! 글 : 베를린로그 출처 : http://goo.gl/ioEoRP

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