MassAdoption Co., Ltd. (PDG Chanwoo Park), qui exploite la plateforme de croissance de marque « Buckle », a annoncé le 19 avoir obtenu les certifications ISO/IEC 27001 (Système de gestion de la sécurité de l'information) et ISO/IEC 27701 (Système de gestion de la protection des informations personnelles), qui sont des normes internationales dans les domaines de la sécurité de l'information et de la protection des informations personnelles.
Les normes ISO 27001 et ISO 27701 sont des normes internationales établies par l'Organisation internationale de normalisation (ISO) et la Commission électrotechnique internationale (CEI). La norme ISO 27001 exige des organisations qu'elles respectent des normes dans quatre domaines liés à la sécurité de l'information : la politique de sécurité de l'information, la sécurité physique, la sécurité de gestion et la sécurité technique. La norme ISO 27701, quant à elle, exige des organisations qu'elles respectent des normes dans huit domaines : les procédures de gestion des informations personnelles, le chiffrement, la dépersonnalisation et la sécurité des services.
En particulier, en recevant la certification pour la protection de l'information (ISO27001) et la protection des informations personnelles (ISO27701), l'entreprise a simultanément renforcé son haut niveau de sécurité requis pour le CRM de rétention et le CRM de conversion d'achat, ainsi que sa responsabilité de protéger les informations clients.
Buckle fournit des solutions CRM qui aident les marques à bâtir des relations durables avec leurs clients. Les données clients constituent un atout essentiel et une information sensible dans les stratégies CRM conçues autour de l'expérience de marque, de la communauté et du comportement client.
En tant qu'entreprise gérant les données de ses clients, Buckle a obtenu cette certification, qui évalue le niveau global de gestion des systèmes d'information supportant ses services CRM. Elle témoigne de la reconnaissance internationale de la fiabilité de la technologie sous-jacente à la gestion des données clients internes de Buckle et démontre que Buckle a établi et mis en œuvre un cadre stratégique systématique de protection des données et de sécurité de l'information, conforme aux normes internationales.
Park Chan-woo, PDG de Buckle, a déclaré : « Le CRM n'est pas un simple outil de messagerie ; c'est une stratégie visant à créer des liens et une relation de confiance entre les marques et leurs clients, et cela commence par un stockage et un traitement responsables des informations clients. » Il a ajouté : « Grâce à cette certification, nous allons grandir avec la marque et devenir un partenaire plus fiable. »
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