Salles d'étude ternes, cloisons uniformes et location de sièges simplissimes : la formule des espaces d'apprentissage, vieille de plusieurs décennies, est en train d'être bousculée. Conçu par Lee Jeong-yeon, ancien employé de KDB Asset Management, l'Iruming Study Cafe est un espace où l'IA gère la qualité de l'air, les données recommandent les sièges et les parfums stimulent la concentration. Bien qu'il soit appelé « café d'étude », il s'apparente en réalité davantage à une start-up edutech.
Une startup qui a démarré avec la question : « L’espace peut-il apporter motivation et croissance ? »
Le parcours entrepreneurial de la PDG Lee Jeong-yeon s'est construit sur l'expérience acquise chez KDB Asset Management, où elle a exploité une franchise de café et fondé un café d'étude à bas prix. Elle s'est particulièrement inquiétée du fait que les espaces d'étude existants se limitaient à des places assises.
« J'ai pensé que ce serait formidable si cet espace pouvait offrir aux utilisateurs une motivation active et un épanouissement personnel. J'ai réalisé que les limites des cafés d'étude existants résidaient dans la simple fourniture d'un espace. »
Le nom de marque « Iruming » combine les mots « atteindre » (achieve) et « préparation ». Il incarne la philosophie consistant à aider les utilisateurs à atteindre leurs objectifs et à leur fournir un accompagnement méticuleux, à l'image de la « préparation », tout au long du processus. Le PDG Lee Jeong-yeon explique ce concept par « édumotivation ».
« C'est un concept qui allie éducation et motivation. Il part du principe que l'espace lui-même doit servir de catalyseur, incitant les utilisateurs à apprendre et les motivant à atteindre leurs objectifs. »
La PDG Lee Jeong-yeon souligne l'importance de « l'engagement de mon enfant envers l'apprentissage ». Il ne s'agit pas d'un simple slogan marketing ; c'est le point de départ d'un aménagement pratique de l'espace. Se mettre du point de vue des parents, explique-t-elle, oblige à prêter une attention particulière aux moindres détails et favorise le désir de créer un environnement optimisé pour la santé et la concentration de votre enfant.
Cette philosophie se concrétise par des services concrets tels que le pilotage, les systèmes de climatisation pilotés par l'IA et les sièges privés. Nous collaborons avec des parfumeurs professionnels pour créer des huiles aromatiques adaptées à chaque espace, contribuant ainsi à améliorer la concentration. De plus, un système de gestion de la qualité de l'air basé sur l'IA maintient un air frais grâce à des mesures en temps réel et une purification automatique.
Solution d'opération sans pilote basée sur la technologie et expérience sur trois sites
Ce qui distingue Iruming, c'est qu'elle transcende les frontières d'une simple franchise et opère comme une start-up spécialisée dans les solutions d'exploitation spatiale sans pilote. Elle propose des solutions technologiques intégrées, notamment sa propre application, des rapports basés sur l'IA, l'intégration de KakaoTalk, des systèmes d'entrée/sortie sans pilote et même de la signalétique publicitaire.
« Notre objectif est d'aller au-delà d'un modèle de franchise qui consiste simplement à augmenter le nombre de succursales, pour fournir une solution d'exploitation spatiale sans pilote efficace et durable. »
L'application de l'entreprise permet aux clients de vérifier et de réserver leurs places préférées à l'avance et d'accéder directement aux magasins sans passer par une borne. Elle sert également de système de contrôle centralisé pour les commerçants, leur permettant de consulter toutes les données opérationnelles du magasin en un coup d'œil et de les gérer à distance.
Le système de reporting basé sur l'IA collecte et analyse toutes les données opérationnelles du magasin pour fournir des rapports pertinents. Il analyse les habitudes d'utilisation des sièges à des heures précises, les zones d'étude les plus fréquentées, les temps de présence des clients, etc., afin de proposer des configurations de sièges et des formules tarifaires optimales.
Les trois branches opérationnelles ont chacune des objectifs expérimentaux différents. La première branche (Hanam Misa) se concentre sur l'établissement de la marque, la deuxième branche (Dongtan Mokdong) sur l'optimisation de l'efficacité opérationnelle et la troisième branche (Unjeong Sannae) sur la mise en œuvre d'une stratégie à cinq sens.
Le PDG Lee Jeong-yeon explique : « Nous avons utilisé chaque succursale non pas comme un simple bureau de vente, mais comme un véritable laboratoire pour valoriser la marque Iruming. » Le premier magasin a recueilli des commentaires de satisfaction clients, notamment sur leurs préférences en matière de sièges, la luminosité de l'éclairage et la taille des bureaux. Sur la base de ces retours, nous avons standardisé différents types d'espaces, comme les « multizones » et les « zones de concentration ».
Le deuxième magasin s'est concentré sur l'analyse des données d'utilisation, des taux d'erreur système et des types de contact client. Suite à cette analyse, le système a été mis à niveau pour améliorer la convivialité de l'application mobile et les capacités de reporting basées sur l'IA, permettant ainsi aux commerçants de surveiller l'état du magasin à distance et en temps réel.
Au magasin 3, nous avons minutieusement recueilli les retours émotionnels de nos clients. Nous avons activement intégré des données émotionnelles atypiques, telles que « la qualité de l'air est rafraîchissante » et « le parfum subtil m'aide à me concentrer ». Cela a conduit à la mise en place de systèmes de ventilation pilotés par l'IA, d'une climatisation à commande olfactive et de sièges aux matériaux haut de gamme.
Évolution vers une plateforme edtech et stratégie d'expansion sélective
La vision ultime de la PDG Lee Jeong-yeon est de faire évoluer Iruming au-delà d'un simple espace d'étude pour en faire une plateforme d'analyse des apprenants. Elle envisage des analyses d'apprentissage par IA, des recommandations de sièges personnalisées et même une intégration VR/AR.
« Les données d'apprentissage individuelles accumulées via nos propres applications et systèmes sans pilote seront analysées par un moteur d'IA pour identifier les modèles d'apprentissage uniques de chaque apprenant, les fuseaux horaires effectifs et les environnements d'apprentissage préférés. »
À l'avenir, nous prévoyons de mettre en place un système qui recommandera automatiquement le placement optimal pour chaque individu, en fonction des données d'analyse d'apprentissage générées par l'IA. Cela offrira une expérience personnalisée, reflétant en temps réel les objectifs et les préférences de l'utilisateur, par exemple en recommandant des places individuelles aux étudiants préparant un examen spécifique pour maximiser leur concentration, ou des salles d'étude spacieuses pour les équipes travaillant sur des projets collectifs.
À long terme, nous explorons également l'intégration des technologies de réalité virtuelle et de réalité augmentée. La réalité virtuelle peut offrir des environnements d'apprentissage immersifs rappelant ceux des bibliothèques et laboratoires de recherche nationaux et internationaux renommés, tandis que la réalité augmentée peut enrichir les supports pédagogiques d'informations supplémentaires, offrant ainsi une expérience d'apprentissage véritablement immersive.
La stratégie d'expansion du PDG Lee Jeong-yeon diffère de celle des franchises classiques. Conformément au principe de « ne pas développer rapidement la marque », il collabore uniquement avec des « propriétaires de magasins compétents ».
Nous souhaitons travailler avec des personnes qui partagent notre philosophie et soutiennent véritablement le développement des apprenants. Nos commerçants ne paient pas seulement des droits de franchise ; ils sont cofondateurs de la marque Iruming et des partenaires importants.
L'analyse des zones commerciales adopte également une approche différenciée. Au-delà des analyses démographiques traditionnelles et des populations flottantes, elle analyse les caractéristiques éducatives, la dynamique communautaire et les modes d'apprentissage. En analysant de manière exhaustive les données relatives à la demande éducative d'une zone donnée, à la formation des communautés locales et aux habitudes d'apprentissage réelles des apprenants, elle propose des configurations spatiales optimales pour chaque zone.
Le PDG Lee Jeong-yeon cite « un véritable sens du devoir » comme le principe le plus important pour un entrepreneur. « Au-delà du simple fait de gagner de l'argent, il est important de trouver des réponses aux questions fondamentales : "Quel problème est-ce que je veux résoudre ?" et "Quelle valeur est-ce que je veux apporter au monde ?" »
Il a donné trois conseils aux entrepreneurs en herbe.
« Ne perdez pas votre authenticité. Plongez-vous dans la résolution de problèmes et exploitez vos compétences. Ne vous sentez pas seul, trouvez un partenaire avec qui évoluer. »
Iruming Study Cafe propose un nouveau paradigme dans le secteur des cafés d'étude. Les résultats de cette expérience, alliant technologie et philosophie, ainsi que rentabilité et valeur, suscitent un vif intérêt.
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