La fréquence est cruciale en rééducation. Pour exploiter pleinement la neuroplasticité et retrouver les fonctions perdues, le volume d'entraînement est essentiel. Cependant, la réalité est complexe. Le poids d'une seule séance de rééducation conduit les patients à réduire la fréquence et à ne pas atteindre un volume d'entraînement optimal. Les personnes âgées qui ont du mal à parler après un AVC, les enfants moqués pour leur prononciation imprécise et les personnes malentendantes qui peinent à distinguer les consonnes même avec des appareils auditifs : la barrière de la parole est importante et beaucoup en ressentent de la frustration.
« NeuroTalk » et « Phonohear », les solutions d'IA pour la thérapie du langage développées par Lee Yoon-jin, PDG de Malhak Science Playground, utilisent l'automatisation numérique pour réduire d'un dixième le coût d'une thérapie individuelle en présentiel. Elles permettent aux patients de pratiquer chez eux, au quotidien, en toute autonomie.
« Alors que mon enfant ne pouvait pas parler, j’ai passé six ans à l’hôpital. »
Lee Yoon-jin, PDG de l'entreprise, est médecin coréenne. Elle a suivi une double spécialisation en orthophonie et en thérapie comportementale, mais son véritable apprentissage a débuté dans la salle d'attente de l'hôpital. Ses six années d'expérience, passées à élever un enfant atteint d'un handicap mental et à suivre des traitements de réadaptation, l'ont poussée à créer sa propre entreprise.
Pour exploiter pleinement la neuroplasticité et retrouver les fonctions perdues et en acquérir de nouvelles, un entraînement suffisant est essentiel. Cependant, sur le marché de la réadaptation, le coût d'une seule séance est souvent perçu comme trop élevé par les patients. Par conséquent, ils n'augmentent souvent pas la fréquence de leurs séances et n'atteignent pas le volume d'entraînement optimal pour un pronostic optimal.
La solution au problème était claire : améliorer l’accessibilité à la rééducation linguistique et réduire son coût. Le PDG Lee Yoon-jin a trouvé la solution dans l’automatisation numérique.
Le défi consistait à collecter des données vocales auprès de personnes handicapées et à développer une technologie de reconnaissance précise. Les caractéristiques vocales des patients victimes d'AVC et de démence diffèrent de celles de la population générale. Les technologies de reconnaissance vocale existantes présentaient des limites évidentes.
La technologie existante n'était pas suffisante. Nous développons donc une technologie qui entraîne l'IA de manière autonome à reconnaître avec précision la voix des personnes handicapées et à détecter les erreurs, la rendant ainsi adaptée aux dispositifs médicaux numériques.
Au-delà du STT, intégrer l’ensemble du processus « d’écoute, de reconnaissance et d’articulation ».
Le principal différenciateur du Speech Science Playground est qu’il va au-delà de la simple reconnaissance vocale (STT).
Il a développé un système intégrant l'ensemble du processus d'écoute, de reconnaissance et d'articulation. Il dépose actuellement un brevet relatif à la technologie de reconnaissance vocale pour les personnes handicapées et a développé un algorithme propriétaire qui analyse les schémas de parole atypiques des patients présentant des troubles du développement et des lésions cérébrales.
« Nous pouvons fournir aux utilisateurs uniquement les supports de rééducation de la prononciation dont ils ont besoin, de manière sélective et ciblée. »
Au départ, nous ciblions un large public. Notre objectif était d'aider tous les publics, des personnes souffrant de déficiences intellectuelles et auditives aux seniors. Cependant, sur le terrain, nous avons constaté que chaque groupe cible avait des besoins totalement différents.
J'étais désolé pour tout le monde, car j'essayais de tout faire correctement d'un coup. J'ai donc décomposé le programme en plusieurs parties et l'ai repensé. Pour l'audition, nous avons commencé par la reconnaissance des consonnes grâce à la méthode STT. Pour les personnes ayant des troubles du développement, nous avons commencé par des exercices de langage courts et répétables. Pour les personnes âgées, nous avons commencé par des exercices cognitifs et langagiers pouvant être maintenus à domicile pendant 10 à 20 minutes.
Autre leçon apprise : les personnes qui utilisent l’application (patients et tuteurs) et les clients qui paient les frais (hôpitaux, collectivités locales et institutions) peuvent être différents.
Alors que les utilisateurs se demandent ce qu'ils devraient mettre en pratique aujourd'hui, les organisations se demandent comment ces pratiques seront mesurées et gérées. Ce décalage a compliqué l'harmonisation des stratégies. Nous avons donc concentré nos efforts sur les utilisateurs, en nous concentrant sur des routines faciles à suivre, des retours d'information complémentaires et des dossiers individuels, tout en fournissant aux organisations des rapports d'avancement, des mesures de sécurité, des mesures de protection de la vie privée et des indicateurs d'efficacité de la mise en œuvre.
Du B2G au B2B2C, en passant par la couverture d'assurance
Le modèle de revenus du Mal Science Playground évolue par étapes. Nous poursuivons actuellement la certification des dispositifs médicaux tout en mettant en œuvre un modèle B2G (Business to Government), fournissant des services via des programmes liés au gouvernement et aux centres de santé locaux.
Une fois la certification des dispositifs médicaux obtenue, nous prévoyons d'évoluer vers un modèle B2B2C, proposant des prescriptions hospitalières ou des liens avec des centres de développement et de réadaptation. Nous proposerons également des services edutech distincts, proposés individuellement à nos clients.
L’objectif ultime est la couverture d’assurance par la certification des dispositifs thérapeutiques numériques.
« J’espère que notre service sera couvert par l’assurance afin qu’il puisse aider davantage de personnes. »
Le département de neurologie de l'université Wonkwang prévoit de mener un essai clinique exploratoire avec l'approbation du ministère de la Sécurité alimentaire et pharmaceutique. Par ailleurs, pour développer B2G, l'entreprise a signé un accord commercial avec le Centre de développement des infrastructures de l'université Gachon et le Centre de développement des ressources humaines seniors d'Incheon Michuhol-gu. L'entreprise prévoit également de fournir des services aux personnes souffrant de troubles cognitifs légers et de perte auditive liée à l'âge, et de calculer des indicateurs cliniques.
Au début, je pensais devoir aider tout le monde, mais maintenant je m'attaque précisément à chaque cible.
La philosophie de gestion du PDG Lee Yoon-jin est claire : « La technologie née de l'empathie change le monde. » Fort de sa double perspective de professionnel de la santé et de parent, il privilégie le point de vue de l'utilisateur lors du développement technologique. Son style de leadership est orienté terrain, privilégiant la rencontre avec les utilisateurs et l'écoute directe de leurs points de vue.
Le processus n'a pas été simple, mais nous avons persévéré en intégrant un retour d'expérience utilisateur chaque semaine. Plutôt que de faire de grandes promesses, nous avons rapidement itéré sur de petites améliorations qui ont trouvé un écho auprès du terrain, et la voie s'est progressivement ouverte. Ces expériences ont façonné la culture organisationnelle.
« Toute l'équipe partage la conviction que la technologie n'est qu'un moyen pour parvenir à une fin et que notre succès réside dans la transformation de la vie de nos utilisateurs. »
La version anglaise de « Phonohear », une application de soins à domicile destinée aux personnes malentendantes et malentendantes, devrait être lancée cette année. Le pays cible principal est les États-Unis, où la téléthérapie orthophonique est en plein développement. Afin d'adapter le contenu aux besoins locaux, l'entreprise prévoit de collaborer avec des orthophonistes de chaque pays afin de développer un contenu reflétant les spécificités linguistiques locales.
« Le principal défi est de concevoir des services qui tiennent compte des réglementations médicales et des différences culturelles de chaque pays. »
En tant que nouvelle entreprise, nous nous concentrons sur le marché des soins aux personnes âgées. La pandémie de COVID-19 a mis en évidence le besoin de services de réadaptation à distance, et Malgwahak Playground renforce ses services axés sur les soins à domicile tout en développant un modèle hybride en partenariat avec des experts.
« Notre objectif est d'offrir une nouvelle solution à notre société vieillissante grâce à « NeuroTalk », qui aide les personnes âgées dont les capacités linguistiques sont altérées en raison d'un accident vasculaire cérébral, de démence ou d'autres causes. »
L’objectif est d’atteindre 30 % de parts de marché nationales.
Nous ne sommes pas une équipe pédagogique, nous sommes une équipe de passage.
Nous préparons la certification MFDS pour la version numérique de Neurotalk destinée aux dispositifs médicaux. Nous menons des essais cliniques avec l'approbation du comité d'éthique de la recherche et collectons des données prouvant son efficacité médicale.
Le défi réside dans les coûts liés à la vérification de l'efficacité et aux essais cliniques. Pour y parvenir, nous participons activement à des projets soutenus par le gouvernement. Nous sécurisons également les données cliniques grâce à une collaboration avec des institutions médicales.
À la fin de l'interview, le PDG Lee Yoon-jin a offert quelques conseils aux entrepreneurs en herbe.
Au départ, je visais un large public. Je voulais aider tout le monde, des personnes souffrant de déficiences intellectuelles et auditives aux seniors. Cependant, sur le terrain, j'ai constaté que chaque groupe cible avait des besoins très différents. Essayer de tout faire correctement en même temps me mettait mal à l'aise, alors j'ai décomposé le projet en plusieurs parties et l'ai repensé.
Il a souligné : « Nous ne sommes pas une équipe pédagogique. Nous sommes une équipe qui écoute attentivement, qui traverse ensemble les moments difficiles et qui s'efforce de s'améliorer pour créer des moments de partage fréquents. Nous avons commencé de manière générale, mais nous allons désormais progresser lentement et avec précision, en adaptant notre approche à chaque cible. »
Dix fois moins cher. Réduire cet obstacle ne se résume pas à des économies. Il s'agit de permettre aux gens de pratiquer chez eux, tous les jours, seuls. L'algorithme, né de six années de silence, est une innovation où technologie et empathie se rencontrent, restaurant le droit humain fondamental à la « parole ». L'aventure du PDG Lee Yoon-jin se poursuit. D'abord généralisée, elle est désormais adaptée à chaque cible. Lentement, mais avec précision.
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