OpenAI, qui gère ChatGPT, a déclaré « alerte rouge ».
Alors que la croissance de ChatGPT ralentit et que la concurrence dans le domaine de l'IA générative s'intensifie, certains estiment que le marché mondial de l'IA générative est entré dans sa deuxième phase. Si OpenAI, le leader, conserve une base d'utilisateurs importante, il doit relever le double défi de maintenir sa croissance et sa position dominante face à des concurrents tels que Google, Anthropic et Meta.
La croissance rapide de ChatGPT s'essouffle-t-elle ? Signes d'un ralentissement de sa croissance.
D'après les analyses du secteur, la base d'utilisateurs mondiale de ChatGPT se compte toujours en centaines de millions, mais les taux de croissance mensuels et hebdomadaires du nombre d'utilisateurs actifs sont tombés à un chiffre, contrastant fortement avec sa croissance initiale fulgurante. La croissance des téléchargements de l'application mobile montre également des signes évidents de ralentissement, avec une baisse du temps passé sur l'application et du nombre de sessions, notamment sur des marchés clés comme les États-Unis.
L'analyse des habitudes d'utilisation révèle une forte augmentation de la part des usages professionnels et de productivité, entraînant une intensité d'utilisation accrue. Toutefois, le rythme d'adoption des nouvelles technologies ralentit progressivement, ce qui coïncide avec la saturation du marché. Certains analystes suggèrent que ce ralentissement est dû à la diminution de la demande initiale d'exploration et à la demande croissante d'applications plus sophistiquées, révélant un écart entre les performances attendues et les performances réelles.
Les avancées de Gemini, le projet « Gradually, Gradually » de Claude et Lama, et l'émergence inattendue de l'IA chinoise empiètent sur le marché de ChatGPT. Le paysage concurrentiel est en pleine mutation.
Parallèlement au ralentissement de la croissance, les concurrents réalisent également des progrès notables. Google accroît rapidement sa part de marché grâce à sa gamme « Gemini », qui privilégie la performance multimodale et l'intégration de la recherche et de l'écosystème ; le nombre de ses utilisateurs actifs mensuels augmente lui aussi rapidement. « Claude » d'Antropic, la gamme « Lama » de Meta, ainsi que des services spécialisés de recherche et de questions-réponses ciblent également des marchés de niche grâce à leurs prix compétitifs, leur intégration et leurs fonctionnalités spécifiques. Récemment, des modèles d'IA chinois ont émergé, emboîtant le pas à Google.
Bien que ChatGPT conserve une part de marché largement majoritaire, le marché se polarise de plus en plus, avec des services concurrents tels que Gemini, Cloud et Perplexity qui détiennent des parts de marché à deux chiffres. Sur le marché des entreprises, la demande croissante en matière de sécurité, de capacités sur site et de personnalisation favorise l'adoption de modèles optimisés pour des flux de travail spécifiques et de solutions à base d'agents.
OpenAI lance une alerte rouge
Face à ces changements, la direction d'OpenAI aurait partagé des alertes internes et entrepris de restructurer la compétitivité de ChatGPT. Le 1er, Sam Altman, d'OpenAI, a déclenché l'alerte maximale (« Code Rouge ») à l'échelle de l'entreprise, le niveau le plus élevé du système d'alerte interne à trois niveaux d'OpenAI. Il a insisté sur la nécessité d'un changement de stratégie, axé sur l'amélioration de l'ergonomie, la personnalisation et l'expansion de la distribution mondiale, tout en optimisant les performances du modèle, la qualité de l'expérience utilisateur et en repensant la tarification et la structure des produits.
Dans le même temps, OpenAI accélère la diversification de ses revenus en explorant de nouveaux points de contact, notamment les solutions d'entreprise, les agents et l'automatisation, les robots et le matériel. Les observateurs du secteur estiment que ChatGPT, qui demeure leader en termes de trafic et de notoriété de marque, dispose d'une marge de progression importante pour renouer avec la croissance s'il parvient à restaurer la confiance et à innover. Cependant, certains affirment que l'intensification de la concurrence structurelle rend difficile un retour à une période de forte croissance.
Par conséquent, tous les regards sont tournés vers la question de savoir si OpenAI maintiendra sa position dominante sur le marché avec ChatGPT 5.2, qui sera lancé le 9.
L'entreprise a généré 4,3 milliards de dollars de revenus au premier semestre 2025, mais a enregistré une perte d'exploitation de 7,8 milliards de dollars, principalement due aux coûts de recherche et aux activités de ChatGPT. OpenAI prévoit un chiffre d'affaires annuel supérieur à 20 milliards de dollars, mais anticipe des pertes continues jusqu'en 2028. Par conséquent, alors qu'elle a un besoin urgent de diversifier ses sources de financement, notamment par le biais d'une introduction en bourse, la perspective de perdre des parts de marché constitue une préoccupation majeure.
Au-delà du marché de l'IA générative, quelles sont les nouvelles applications possibles ?
Les experts interprètent ce ralentissement non pas comme une limitation des services individuels, mais comme le signe que le marché de l'IA générative a dépassé sa phase expérimentale initiale pour entrer dans celle d'une commercialisation et d'une concurrence à grande échelle. Du point de vue de l'utilisateur, ils constatent également une évolution des habitudes d'utilisation, passant d'un chatbot unique et généraliste à une combinaison de plusieurs IA optimisées pour des tâches et des domaines spécifiques.
À terme, la compétitivité du marché de l'IA générative dépendra, au-delà des performances d'un modèle unique, de capacités globales englobant les données, les plateformes, les écosystèmes et la conformité réglementaire. Le ralentissement de la croissance de ChatGPT témoigne de cette transition, et le marché devrait connaître de nouvelles turbulences importantes dans les années à venir, en fonction des choix stratégiques des géants de la tech et des entreprises indépendantes spécialisées en IA.
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