Wonders Lab signe un accord commercial avec Javar

Wonders Lab (PDG Han Eui-seon), une société spécialisée dans les agents d'IA, a annoncé le 23 avoir signé un accord commercial (MOU) avec la société d'agents d'IA de messagerie Zaber (PDG Lee Dong-wook) pour accélérer la transformation de l'intelligence artificielle (AX, transformation IA) des petites et moyennes entreprises locales.

Bien que les discussions sur l'IA pour les petites et moyennes entreprises (PME) se soient récemment multipliées, son utilisation reste globalement limitée en raison d'approches complexes et axées sur le conseil. En particulier, les PME situées hors des grandes métropoles éprouvent souvent des difficultés à adopter l'IA faute d'accès suffisant aux informations techniques et aux infrastructures nécessaires.

Cet accord vise à déployer une IA « prête à l’emploi » en utilisant la messagerie mobile, canal familier aux PME, comme point de départ de leur transformation numérique. Les deux entreprises prévoient d’accompagner progressivement l’automatisation des tâches métiers répétitives et essentielles, telles que le marketing, la gestion des contrats et la communication client, en combinant la technologie de messagerie avec des agents d’IA personnalisés.

Jaber gère les interactions avec les clients, notamment la diffusion d'informations relatives à AX, le marketing des services, le service client et la signature de contrats, le tout via des canaux de messagerie comme KakaoTalk et les SMS. Sa force réside dans sa capacité à gérer l'ensemble des actions, des promotions marketing et des enquêtes à la signature électronique de contrats, au sein d'un canal unique grâce à l'automatisation des communications par messagerie.

Wonders Lab analyse les environnements de travail et les pratiques opérationnelles des petites et moyennes entreprises (PME) recrutées via Jaber, et conçoit et fournit des agents d'IA personnalisés et optimisés pour chaque entreprise. Ces « agents d'IA exécutables » apprennent le contexte de travail et la structure décisionnelle propres à chaque entreprise, et accomplissent des tâches comme de véritables membres de l'équipe.

Grâce à cette collaboration, les deux entreprises prévoient d'étendre leur modèle de collaboration par étapes, notamment en ▲promouvant conjointement une campagne de soutien AX ciblant les petites et moyennes entreprises locales, ▲développant un produit qui combine des solutions de messagerie et des agents d'IA commerciale, et ▲exploitant un programme de conseil AX axé sur la pratique exclusivement destiné aux petites et moyennes entreprises.

Le PDG de Wonders Lab, Han Eui-seon, a déclaré : « La solution AX des PME doit être un système opérationnel directement sur site », et a ajouté : « Grâce à cet accord, nous permettrons aux PME locales de constater les effets positifs de l'IA sur la réduction de la charge de travail. »

Le PDG de Jaber, Lee Dong-wook, a déclaré : « Si de nombreuses PME hésitent à adopter l'IA, c'est en raison de sa complexité », et a ajouté : « Nous leur permettrons de découvrir l'IA de manière familière grâce à la technologie de messagerie et d'impulser un véritable changement, en commençant par l'automatisation des tâches liées aux contacts clients. »

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