IntoCNS signe un accord commercial avec Beeple

IntoCNS (PDG Heo Seong-ho) , une société informatique vétérinaire, a annoncé le 5 qu'elle avait signé un accord commercial (MOU) avec la société de solutions d'enregistrement vocal Beeple (PDG Lee Sang-beom) pour le lancement conjoint du service d'enregistrement et de recherche d'appels basé sur l'IA « IntoLog » et a commencé les préparatifs pour le développement et l'introduction du service.

IntoLog est une solution qui enregistre automatiquement tous les appels aux cliniques vétérinaires et utilise l'IA pour les convertir en texte en temps réel, vous permettant ainsi de vérifier immédiatement le contenu clé des appels, tels que les demandes de renseignements des propriétaires, les réservations et les explications des traitements.

Ce développement conjoint associe l'expertise d'IntuosCNS en matière de systèmes de gestion hospitalière à la technologie de traitement vocal de Beeple. Grâce à la technologie de transcription vocale (STT) basée sur l'IA, le système enregistre les appels avec précision et offre une fonction de recherche par mots-clés. En saisissant des informations telles que le nom du propriétaire, le nom de l'animal, le nom du médicament ou les détails de la consultation, le système permet de retrouver rapidement les appels pertinents, améliorant ainsi la réactivité du service client et l'efficacité de la gestion hospitalière.

IntoLog est un système autonome, indépendant des opérateurs de télécommunications, qui permet l'enregistrement automatique des communications tout en préservant l'infrastructure téléphonique existante de l'hôpital. L'ensemble des fichiers d'enregistrement et des données textuelles sont stockés sur le serveur interne de l'hôpital, hébergé sur site.

De plus, les deux sociétés offrent un environnement d'exploitation stable grâce à un système d'assistance technique en réseau national, et des ingénieurs professionnels assurent l'installation et le service après-vente à l'échelle nationale, ainsi qu'une intervention rapide à distance en cas de panne.

Heo Seong-ho, PDG d'IntuCNS, a déclaré : « Les consultations téléphoniques sont essentielles au fonctionnement des cliniques vétérinaires. IntuLog est un service pertinent qui favorise une gestion transparente et efficace des appels et peut accélérer la transformation numérique des opérations hospitalières. »

Le PDG de Beeple, Lee Sang-beom, a déclaré : « Nous avons désormais fourni une solution qui permet de concrétiser la valeur de la technologie de traitement vocal dans le domaine vétérinaire », et a ajouté : « Nous allons créer une norme d'enregistrement des appels basée sur l'IA et continuer à améliorer la sécurité et l'efficacité dont les clients peuvent bénéficier. »