Klaion, spécialiste des services cloud d'IA (PDG Park Yoon-ji), a annoncé le 10 qu'il avait été sélectionné comme opérateur final pour le « service de construction de chatbot 2.0 basé sur l'IA générative » du gouvernement métropolitain de Séoul.
Ce projet vise à améliorer l'efficacité des fonctionnaires en automatisant les tâches administratives répétitives grâce à l'IA et à accélérer la transformation numérique de l'ensemble du système administratif par le développement de services d'IA personnalisés. Il s'agit d'une première étape vers la réalisation de l'« innovation administrative » et de la « diffusion citoyenne », deux stratégies clés de la vision de Séoul pour devenir une « ville leader mondiale en matière d'innovation en IA ».
L'objectif principal du projet Chatbot 2.0 de Séoul est de créer une plateforme d'intelligence artificielle intégrée pour faciliter l'administration interne. Pour ce faire, Klaion déploiera un bureau web intelligent basé sur l'IA, S-Document Box (nom provisoire), un système intégré de questions-réponses RAG, ainsi qu'une API LLM et un système LLM dédié à l'administration publique, hébergé sur le réseau interne de Séoul et basé sur la plateforme « ONE AI PE » de Douzone BizOn.
Afin de renforcer la sécurité, deux modèles multi-LLM spécifiques à la Corée, comportant chacun plus de 70 milliards de paramètres, seront installés directement sur le réseau interne. Ces modèles seront accessibles via une API pour être utilisés dans d'autres systèmes administratifs. La plateforme fera l'objet d'une vérification de ses performances au cours du second semestre de cette année, avec un déploiement progressif dans des domaines tels que l'automatisation documentaire et l'aide à la décision.
L’intelligence artificielle générative sera également testée pour « Seoul Talk », un service destiné aux citoyens. Le système Public LLM, entraîné sur les données du site web de la ville de Séoul, utilisera la technologie RAG (Augmented Search Generation) pour générer des réponses.
Park Yoon-ji, PDG de Klion, a déclaré : « Je ressens une responsabilité à l'égard de ma participation au projet d'innovation administrative en intelligence artificielle du gouvernement métropolitain de Séoul », et a ajouté : « Forts de notre expérience accumulée en matière de technologies d'IA et de travaux publics, nous augmenterons l'efficacité du travail des fonctionnaires et mettrons en œuvre des services administratifs que les citoyens pourront réellement apprécier. »
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