Le ministère des PME et des Startups (ministre Oh Young-joo, ci-après dénommé MSS) et l' Agence de promotion du marché des petites entreprises (président Park Seong-hyo, ci-après dénommée Agence de promotion du marché des PME) ont annoncé avoir achevé la phase pilote de « Small Business 365 », une plateforme de soutien à la gestion basée sur les données pour les aspirants entrepreneurs et les propriétaires de petites entreprises, et lanceront le service officiel le 2 à 9h00.
Small Business 365 est une plateforme qui enrichit le « Système d'information des zones commerciales » opérationnel depuis 2006. Elle collecte 64 données publiques et privées, les regroupe en 22 catégories et améliore ainsi la qualité et la portée des données. Elle propose également divers services, tels que : ▲ Analyse des zones commerciales par le biais du Big Data ▲ Diagnostic de la gestion de votre magasin ▲ Tendances clés des zones commerciales et des marchés ▲ Guide complet des politiques, etc., afin d'aider les futurs entrepreneurs et les dirigeants de petites entreprises à prendre des décisions éclairées en matière de création et de gestion d'entreprise.
Les principales fonctions de Small Business 365 sont les suivantes :
Tout d'abord, le service « Analyse des zones commerciales par le biais du Big Data » contribue à prévenir la saturation des zones commerciales et à renforcer leur compétitivité. Il s'agit d'une version améliorée du service d'analyse des zones commerciales qui a rencontré un vif succès auprès des utilisateurs du système d'information existant.
Nous avons ajouté des rapports d'évaluation de l'emplacement et d'analyse des informations de livraison afin de fournir les informations nécessaires au choix d'un emplacement commercial et d'un secteur d'activité, et nous avons également introduit une nouvelle fonctionnalité « Suivre » pour aider même les utilisateurs peu familiers avec les technologies numériques à utiliser facilement le service.
Deuxièmement, « Mon diagnostic de gestion de magasin » analyse la compétitivité, les perspectives de croissance et la viabilité de chaque entreprise en fonction de facteurs tels que les ventes et l'intérêt des clients. Il fournit également aux propriétaires de petites entreprises les informations nécessaires à l'élaboration de stratégies de gestion, comme les plats les plus populaires selon l'heure de la journée et l'affluence.
Troisièmement, la section « Tendances en vogue dans les zones commerciales/marchés » fournit des informations sur les zones les plus dynamiques reflétant des segments de clientèle et des tendances de consommation spécifiques, comme les quartiers d'affaires comptant un grand nombre d'employés de bureau et les entreprises de livraison réalisant un chiffre d'affaires important, aidant ainsi les entreprises à choisir des emplacements qui correspondent à leurs idées de démarrage.
Enfin, le « Guide complet d'information sur les politiques » fournit des informations sur les projets de soutien gouvernementaux en collaboration avec « Small Business 24 », une plateforme d'information sur les politiques destinées aux propriétaires de petites entreprises.
Par ailleurs, les principales améliorations apportées durant la période d'exploitation pilote sont les suivantes.
Nous avons d'abord recueilli des retours lors d'un événement de signalement de bugs (« À vos marques, prêts, signalez les bugs ! », du 29 novembre 2024 au 31 janvier 2025), puis nous avons activement mis en œuvre les améliorations proposées. Cet événement se poursuivra jusqu'à fin janvier, même après le lancement officiel, et les participants sélectionnés recevront une petite récompense.
Nous avons également mis en place un nouveau service de chatbot basé sur l'IA. Ce dernier se tient régulièrement informé des programmes d'aide proposés par Small Business 24 et, lorsque les utilisateurs posent des questions en langage naturel, les oriente vers les programmes les plus adaptés à leurs besoins. Cette fonctionnalité est également disponible sur Small Business 24.
Enfin, Small Business 24 introduit une fonction de recherche de programmes de soutien basée sur les conditions, et fournit également un service de notification personnalisé qui guide proactivement les utilisateurs vers le programme de soutien approprié grâce à l'analyse des informations commerciales enregistrées et des données comportementales (journaux).
Small Business 24 est accessible via le bouton « Vue détaillée par projet de soutien » dans le menu « Guide complet des informations sur les politiques » de Small Business 365, et le service peut être utilisé avec un identifiant unique sans inscription séparée.
Won Young-jun, directeur du Bureau des politiques relatives aux petites entreprises au sein du ministère des PME et des Startups, a déclaré : « Small Business 365 est une plateforme qui aide les futurs entrepreneurs et les dirigeants de petites entreprises à prendre de meilleures décisions grâce aux données. Plus précisément, comme le suggère le chiffre « 365 », elle leur permettra d’obtenir facilement les informations dont ils ont besoin, à tout moment et en tout lieu. »
Park Seong-hyo, PDG de Small Business 365, a déclaré : « Nous avons pris en compte les retours des utilisateurs lors de la phase pilote de Small Business 365 et avons récemment mis en place un service de notifications personnalisé, basé sur un chatbot d'intelligence artificielle et Small Business 24, afin de faciliter l'accès aux programmes d'aide nécessaires. » Il a ajouté : « Nous poursuivrons nos efforts pour que Small Business 365 apporte une aide concrète aux futurs entrepreneurs pour la réussite de leurs start-ups et aux dirigeants de PME pour la stabilité de leur gestion. »
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