« Nous enseignons les accidents par l'expérience, et non par l'explication », déclare Ahn Hee-deok, PDG de M-Line Studio.

« Les accidents se répètent, pourtant l’éducation reste centrée sur les documents et les cours magistraux. »

C’est la réalité à laquelle Ahn Hee-deok, PDG de M-Line Studio, a été confronté lorsqu’il travaillait avec l’Agence coréenne de sécurité et de santé au travail (KOSHA) à la production de contenus de prévention des accidents industriels au début des années 2010. Bien que la prudence soit constamment rappelée sur le terrain, le moment où un accident survient est un instant fugace de prise de décision, sans même avoir le temps de se référer au manuel.

Le PDG Ahn Hee-deok a déclaré : « L’essence de la réalité virtuelle réside dans l’immersion et l’expérience. Cette expérience a le pouvoir d’inciter les gens à faire de véritables choix et à passer à l’action. » Il a ajouté : « Je suis convaincu qu’au lieu de simplement expliquer les accidents liés à la sécurité, nous pouvons proposer une formation permettant aux participants de vivre et d’évaluer directement la situation juste avant un accident. »

M-Line Studio, la première entreprise coréenne à avoir introduit la formation à la sécurité en réalité virtuelle en 2015, s'est concentrée sur la sécurité industrielle et la formation professionnelle, plutôt que sur les jeux ou le divertissement.

CPR Master est un système de formation à la RCP basé sur l'IRM qui visualise en temps réel la profondeur, la vitesse et l'angle de compression sur un mannequin réel, et le simulateur M4D est un appareil conçu à des fins de formation avec des éléments sensoriels tels que les chutes et les chocs électriques.

Le PDG Ahn Hee-deok analyse la situation actuelle ainsi : « Ce n’est pas la technologie qui a progressé, mais la société dans son ensemble qui a revu ses exigences en matière de sécurité. » Ce qui compte désormais, ce n’est pas la fidélité avec laquelle on peut recréer des accidents, mais les mesures concrètes que nous prenons pour les réduire. La valeur que M-Line Studio souhaite laisser derrière elle n’est pas celle d’une entreprise qui se contente de montrer des accidents, mais celle d’une entreprise qui forme réellement ses équipes et assume ses responsabilités pour les éviter.

Les accidents se répètent, mais l'éducation reste inchangée.

Fondé en 2005, M-Line Studio développe des animations 2D et 3D ainsi que des contenus immersifs. Dès ses débuts, l'entreprise s'est distinguée en créant des contenus interactifs qui captivent les utilisateurs et suscitent des réactions. Son PDG, Ahn Hee-deok, explique : « Notre point de départ était de réfléchir à l'influence des contenus sur les perceptions et les comportements. » Depuis le début des années 2010, il collabore avec des institutions publiques, notamment l'Agence coréenne de sécurité et de santé au travail, à la production de contenus et d'animations de prévention des accidents industriels, acquérant ainsi une expérience directe des méthodes et des structures pédagogiques en milieu industriel.

« Les accidents se répètent, et je suis devenu pleinement conscient des limites de l'éducation, qui reste centrée sur les documents et les cours magistraux. »

Lorsque la technologie VR a commencé à devenir pleinement visible vers 2016, cette tendance n'était pas inconnue de M-Line Studio.
« Lors de la création de contenus de formation à la sécurité, j’ai été confronté à des défis concrets et je me suis convaincu que la nature immersive et expérientielle de la réalité virtuelle pouvait constituer une solution efficace pour la formation à la sécurité et la formation professionnelle en milieu industriel. »

Étant donné que la plupart des accidents sont causés par des jugements et des actions impulsifs, cela signifie qu'une éducation permettant aux individus de faire l'expérience de ce moment de jugement est nécessaire.

Pourquoi j'ai choisi la sécurité industrielle

En 2015, alors que la technologie de réalité virtuelle commençait tout juste à se développer, de nombreuses discussions internes ont eu lieu concernant une éventuelle expansion sur les marchés du jeu vidéo et du divertissement. Le PDG, Ahn Hee-deok, se posait sans cesse la même question : « Où cette technologie est-elle le plus désespérément nécessaire ? »

La réponse fut immédiate.

« Lorsque j'ai découvert la réalité virtuelle, ce qui m'a le plus marqué, c'est que cette technologie n'était pas simplement un outil pour afficher de nouvelles images. L'essence de la réalité virtuelle résidait dans l'immersion et l'expérience, et ces expériences avaient le pouvoir d'inspirer les gens à faire des choix et à passer à l'action. »

Le PDG, Ahn Hee-deok, considérait ce point comme parfaitement en phase avec la formation à la sécurité industrielle. Plutôt que de se contenter d'expliquer les accidents, il était convaincu qu'il serait possible de proposer une formation permettant aux participants de vivre et d'évaluer les conséquences immédiates d'un accident.

« Si les marchés du jeu et du divertissement étaient assurément attractifs, de nombreuses entreprises excellaient déjà dans ces domaines, et bien souvent, la technologie elle-même constituait l'objectif. En revanche, la formation à la sécurité industrielle était un domaine où les problèmes structurels – les raisons de l'immobilisme – étaient bien plus importants que les progrès technologiques. »

Aux alentours de 2015-2016, après de nombreuses discussions et délibérations internes, M-Line Studio a décidé d'appliquer la réalité virtuelle non pas aux jeux vidéo, mais à la sécurité industrielle et à la formation professionnelle.

Une éducation qui apprend avec le corps, et non avec la tête.

Le point de départ du développement de CPR MASTER était une question simple.

« La formation en réanimation cardio-respiratoire que nous dispensons actuellement sera-t-elle utile dans des situations réelles ? »
Les formations traditionnelles de réanimation cardio-respiratoire (RCR) en groupe consistent généralement à réunir un grand nombre de personnes dans un même lieu, à écouter les explications d'un formateur, puis à s'exercer à plusieurs reprises avec des mannequins. Après la formation, la plupart des participants font le même constat : ils comprennent la technique théoriquement, mais manquent de confiance en eux pour l'appliquer en situation réelle.

« Étant donné que la réanimation cardio-respiratoire est une méthode de formation qui repose sur des sensations physiques réelles, comme le toucher des mains et la profondeur et la vitesse des compressions, j'estimais que la simple création d'un environnement entièrement virtuel à l'aide de la réalité virtuelle aurait des limites. »

Plutôt que de se concentrer sur les environnements virtuels, M-Line Studio s'est intéressé à la technologie de réalité mixte, qui permet de combiner informations et retours virtuels avec l'utilisation de mannequins et d'équipements réels. CPR Master visualise en temps réel des indicateurs clés tels que la profondeur, la fréquence et l'angle des compressions thoraciques, en parallèle des mouvements de réanimation cardio-respiratoire, permettant ainsi aux utilisateurs de vérifier immédiatement la justesse de leurs gestes.

« Ces fonctionnalités n’ont pas été conçues parce qu’elles étaient techniquement réalisables, mais parce que je voulais répondre à une question que j’ai entendue à maintes reprises lors de formations médicales et de secourisme : ne peut-on pas savoir immédiatement si la pression est correcte ? »

Le simulateur M4D intègre des éléments sensoriels tels que des chutes, des chocs électriques, des vents froids et de l'air chaud. Le PDG, Ahn Hee-deok, a expliqué : « Lors de l'intégration de ces éléments sensoriels, nous avons clairement défini trois critères. »

« Tous les éléments sensoriels doivent être fondés sur des données réelles et des objectifs pédagogiques. Le participant doit pouvoir interrompre l’expérience à tout moment, et le résultat doit être un entraînement au jugement, et non une source de surprise. M4D n’est pas un dispositif de stimulation sensorielle, mais un outil pédagogique qui aide le sujet à comprendre, par l’expérience corporelle, pourquoi certains choix ne sont pas appropriés à ce moment précis. »

De la planification à la construction des espaces, tout est réalisé en interne.

M-Line Studio fonctionne avec une équipe d'une trentaine de personnes. Une caractéristique essentielle de cette équipe est que toutes les étapes de la production, de la planification et la création de contenu au développement du matériel et à l'aménagement final de l'espace, sont gérées en interne.

« Ayant travaillé longtemps dans le domaine de la formation à la sécurité XR, j'ai constaté que même une seule étape d'externalisation peut avoir un impact significatif sur la qualité et l'efficacité globales de la formation. »

Sur le terrain, les cas où le contenu est bien conçu mais ne correspond pas au matériel, ou bien où l'équipement est bon mais ne correspond pas au scénario de formation, sont plus fréquents qu'on ne le pense.

« Chez M-Line Studio, nous concevons d'abord des scénarios de sécurité et des objectifs de formation dès la phase de planification, puis nous produisons un contenu adapté à ces besoins, et nous construisons même du matériel et des simulateurs si nécessaire. Enfin, nous avons mis en place une structure qui prend en charge la création d'espaces tenant compte des environnements opérationnels réels. »

Dès le départ, M-Line Studio n'a pas été fondée dans le but d'entrer en bourse. Son PDG, Ahn Hee-deok, explique : « Plutôt que de viser une croissance rapide, nous avons toujours privilégié une croissance régulière et indépendante. »

« Je suis convaincu que la formation à la sécurité XR est un domaine où la valeur se crée non pas par des résultats à court terme, mais par l'expérience de terrain accumulée et la confiance. Même la création d'un seul contenu ou d'un seul équipement nécessite du temps pour vérifier son utilité à long terme sur le terrain et l'efficacité durable de la formation. »

Plutôt que de s'appuyer sur des investissements, M-Line Studio a bâti sa structure de revenus grâce à la réalisation de projets et à l'accumulation de sa propre propriété intellectuelle.

« Plutôt que de privilégier une expansion externe à court terme, nous nous sommes concentrés sur la mise en place progressive d'une structure interne où contenu, plateformes et matériel fonctionnent en harmonie. Bien que le processus ait été long, nous avons pu créer une structure financière peu sensible aux fluctuations du marché ou aux spécificités de certains segments de clientèle. »

Fort d'une expérience de plus de 20 ans dans ce domaine, le PDG Ahn Hee-deok estime que nous ne sommes pas simplement confrontés à des progrès technologiques, mais plutôt à une évolution de l'approche globale de la société en matière de sécurité. Il explique : « Auparavant, la norme était de réagir après un accident, mais aujourd'hui, la prévention est bien plus importante. » Grâce au renforcement du système de gestion des accidents majeurs, la sécurité n'est plus seulement l'affaire des responsables de terrain ou de services spécifiques, mais elle est devenue un élément central de la gestion globale de l'entreprise.

« Nous sommes arrivés à un point où l'enseignement formel ou les inspections ponctuelles ne suffisent plus. Ce qu'il faut, c'est un système d'éducation et de formation qui fonctionne réellement sur le terrain. »

La principale valeur ajoutée que M-Line Studio souhaite laisser derrière lui est claire.

« Nous voulons être une entreprise qui ne se contente pas de montrer des accidents, mais qui organise des formations et assume la responsabilité de réduire les accidents. »

À une époque où les accidents étaient fréquents, l'enseignement reposait exclusivement sur des documents et des cours magistraux. M-Line Studio, fondé par son PDG Ahn Hee-deok, a choisi d'apprendre aux élèves à vivre les instants précédant immédiatement un accident plutôt que de les expliquer, à apprendre par l'expérience plutôt que par la compréhension intellectuelle, et à modifier les comportements plutôt que de démontrer des techniques.

L'avenir envisagé par cette entreprise, qui dispense des formations à la sécurité en réalité virtuelle depuis 20 ans, est un avenir où la formation est réellement mise en œuvre et où les responsabilités sont assumées, car les normes de sécurité de la société ont évolué.